Laptop bắt được WiFi nhưng không vào được mạng: Nguyên nhân và cách khắc phục chi tiết
Đây là một vấn đề khá phổ biến và gây khó chịu cho người dùng laptop. Dưới đây là một số nguyên nhân thường gặp và các cách khắc phục chi tiết, kèm theo mô tả vị trí thực hiện thao tác:
I. Các nguyên nhân thường gặp:
1. Lỗi kết nối WiFi:
Nguyên nhân:
Mạng WiFi không có kết nối internet (ví dụ: modem/router bị lỗi, đứt cáp quang).
Mật khẩu WiFi sai (hoặc đã bị thay đổi).
Địa chỉ IP bị xung đột.
WiFi bị chặn bởi tường lửa hoặc phần mềm diệt virus.
Driver WiFi bị lỗi hoặc quá cũ.
Cách khắc phục:
Kiểm tra kết nối internet của modem/router:
Vị trí:
Kiểm tra đèn báo trên modem/router. Nếu đèn báo internet (thường có biểu tượng quả địa cầu hoặc chữ “Internet”) không sáng hoặc nhấp nháy liên tục, có thể modem/router đang gặp sự cố. Hãy thử khởi động lại modem/router bằng cách tắt nguồn, đợi 30 giây rồi bật lại.
Kiểm tra mật khẩu WiFi:
Vị trí:
Windows:
Nhấp vào biểu tượng WiFi ở góc dưới bên phải màn hình, chọn mạng WiFi bạn đang kết nối, chọn “Quên” (Forget). Sau đó, kết nối lại và nhập đúng mật khẩu.
MacOS:
Nhấp vào biểu tượng WiFi trên thanh menu, chọn mạng WiFi bạn đang kết nối, chọn “Forget This Network”. Sau đó, kết nối lại và nhập đúng mật khẩu.
Kiểm tra địa chỉ IP:
Vị trí:
Windows:
1. Nhấn tổ hợp phím `Windows + R`, gõ `cmd` và nhấn Enter để mở Command Prompt.
2. Gõ `ipconfig /release` và nhấn Enter.
3. Gõ `ipconfig /renew` và nhấn Enter.
MacOS:
1. Vào `System Preferences` > `Network`.
2. Chọn mạng WiFi đang kết nối.
3. Chọn `Advanced` > `TCP/IP`.
4. Chọn `Renew DHCP Lease`.
Kiểm tra tường lửa và phần mềm diệt virus:
Vị trí:
Windows:
Vào `Control Panel` > `System and Security` > `Windows Defender Firewall`. Kiểm tra xem WiFi có bị chặn không. Tạm thời tắt tường lửa và phần mềm diệt virus để kiểm tra.
MacOS:
Vào `System Preferences` > `Security & Privacy` > `Firewall`. Kiểm tra xem WiFi có bị chặn không. Tạm thời tắt tường lửa để kiểm tra.
Cập nhật/cài đặt lại driver WiFi:
Vị trí:
Windows:
1. Nhấn tổ hợp phím `Windows + X`, chọn `Device Manager`.
2. Mở rộng mục `Network adapters`.
3. Nhấp chuột phải vào card WiFi của bạn, chọn `Update driver`.
4. Chọn `Search automatically for drivers`. Nếu Windows không tìm thấy driver mới, hãy truy cập trang web của nhà sản xuất laptop để tải về driver WiFi mới nhất và cài đặt thủ công.
MacOS:
MacOS thường tự động cập nhật driver. Tuy nhiên, bạn có thể kiểm tra các bản cập nhật hệ điều hành để đảm bảo rằng driver WiFi của bạn đã được cập nhật mới nhất. Vào `System Preferences` > `Software Update`.
2. Lỗi cấu hình DNS:
Nguyên nhân:
Máy tính không thể phân giải tên miền thành địa chỉ IP.
Cách khắc phục:
Thay đổi DNS server:
Vị trí:
Windows:
1. Vào `Control Panel` > `Network and Internet` > `Network and Sharing Center` > `Change adapter settings`.
2. Nhấp chuột phải vào adapter WiFi của bạn, chọn `Properties`.
3. Chọn `Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)` và nhấp vào `Properties`.
4. Chọn `Use the following DNS server addresses`.
5. Nhập `8.8.8.8` vào `Preferred DNS server` và `8.8.4.4` vào `Alternate DNS server`.
6. Nhấp `OK` để lưu thay đổi.
MacOS:
1. Vào `System Preferences` > `Network`.
2. Chọn mạng WiFi đang kết nối.
3. Chọn `Advanced` > `DNS`.
4. Nhấn vào nút `+` để thêm DNS server mới.
5. Nhập `8.8.8.8` và `8.8.4.4`.
6. Nhấp `OK` để lưu thay đổi.
3. Lỗi TCP/IP:
Nguyên nhân:
Các cài đặt TCP/IP bị lỗi hoặc bị hỏng.
Cách khắc phục:
Reset TCP/IP:
Vị trí:
Windows:
1. Nhấn tổ hợp phím `Windows + R`, gõ `cmd` và nhấn Enter để mở Command Prompt.
2. Gõ `netsh int ip reset` và nhấn Enter.
3. Khởi động lại máy tính.
4. Lỗi phần cứng:
Nguyên nhân:
Card WiFi bị hỏng hoặc lỏng.
Cách khắc phục:
Kiểm tra và sửa chữa phần cứng:
(Cách này cần có kiến thức về phần cứng máy tính)
Vị trí:
Tùy thuộc vào thiết kế laptop, bạn cần tháo vỏ máy để kiểm tra card WiFi. Nếu bạn không có kinh nghiệm, hãy mang máy đến trung tâm sửa chữa uy tín.
5. Địa chỉ MAC bị chặn:
Nguyên nhân:
Địa chỉ MAC của card WiFi bị chặn trên router.
Cách khắc phục:
Kiểm tra và xóa địa chỉ MAC bị chặn trên router:
Vị trí:
Bạn cần truy cập vào trang quản trị của router (thường là thông qua trình duyệt web) và tìm phần quản lý địa chỉ MAC để kiểm tra và xóa địa chỉ MAC bị chặn. Thông tin đăng nhập và địa chỉ truy cập trang quản trị thường được ghi trên router hoặc trong hướng dẫn sử dụng.
II. Các bước kiểm tra và khắc phục chung:
1. Khởi động lại laptop:
Đây là cách đơn giản nhất và đôi khi hiệu quả nhất để giải quyết các vấn đề tạm thời.
2. Kiểm tra xem các thiết bị khác có kết nối được WiFi không:
Nếu các thiết bị khác cũng không kết nối được, vấn đề có thể nằm ở modem/router hoặc nhà cung cấp dịch vụ internet.
3. Thử kết nối với một mạng WiFi khác:
Nếu bạn có thể kết nối với một mạng WiFi khác, vấn đề có thể nằm ở mạng WiFi bạn đang cố gắng kết nối.
4. Chạy trình Troubleshooter của Windows:
Vị trí:
Vào `Settings` > `Update & Security` > `Troubleshoot` > `Internet Connections`.
5. Cập nhật Windows:
Vị trí:
Vào `Settings` > `Update & Security` > `Windows Update` > `Check for updates`.
Lưu ý quan trọng:
Sao lưu dữ liệu trước khi thực hiện các thao tác sửa chữa phức tạp.
Nếu bạn không chắc chắn về bất kỳ thao tác nào, hãy tìm kiếm sự trợ giúp từ chuyên gia.
Luôn cập nhật hệ điều hành và driver lên phiên bản mới nhất để đảm bảo tính ổn định và bảo mật.
Hy vọng những thông tin này hữu ích cho bạn! Chúc bạn thành công trong việc khắc phục sự cố!
https://ecap.hss.edu/eCap/sd/Rooms/RoomComponents/LoginView/GetSessionAndBack?redirectBack=https://cisnet.edu.vn&_webrVerifySession=638719368260600246