Có rất nhiều nguyên nhân khiến laptop có mạng (kết nối Wi-Fi hoặc Ethernet) nhưng không vào được internet. Dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến và cách khắc phục nhanh, kèm theo mô tả chi tiết về vị trí cần kiểm tra/thao tác:
1. Lỗi kết nối Wi-Fi hoặc Ethernet:
Nguyên nhân:
Kết nối Wi-Fi yếu hoặc chập chờn.
Cáp Ethernet bị lỏng hoặc hỏng.
Driver Wi-Fi hoặc Ethernet bị lỗi thời hoặc hỏng.
Cách khắc phục:
Kiểm tra kết nối Wi-Fi:
Vị trí:
Góc dưới bên phải màn hình (biểu tượng Wi-Fi).
Thao tác:
Kiểm tra xem bạn đã kết nối đúng mạng Wi-Fi chưa.
Thử ngắt kết nối và kết nối lại Wi-Fi.
Di chuyển lại gần router Wi-Fi để tăng cường tín hiệu.
Khởi động lại router Wi-Fi bằng cách rút điện và cắm lại sau 30 giây.
Kiểm tra kết nối Ethernet:
Vị trí:
Cổng Ethernet trên laptop và router.
Thao tác:
Kiểm tra xem cáp Ethernet đã được cắm chặt vào cả laptop và router chưa.
Thử đổi cáp Ethernet khác.
Kiểm tra đèn báo hiệu trên cổng Ethernet của router xem có sáng không.
Cập nhật/cài đặt lại Driver Wi-Fi hoặc Ethernet:
Vị trí:
Windows:
Click chuột phải vào nút Start -> Device Manager -> Network adapters.
MacOS:
Apple Menu -> About This Mac -> System Report -> Wi-Fi (hoặc Ethernet).
Thao tác:
Windows:
Tìm card mạng Wi-Fi hoặc Ethernet của bạn.
Click chuột phải và chọn “Update driver”.
Nếu không được, chọn “Uninstall device”, sau đó khởi động lại máy tính để Windows tự động cài đặt lại driver.
Nếu vẫn không được, truy cập trang web của nhà sản xuất laptop hoặc card mạng để tải driver mới nhất và cài đặt thủ công.
MacOS:
MacOS thường tự động cập nhật driver. Nếu gặp sự cố, hãy thử cập nhật hệ điều hành lên phiên bản mới nhất.
2. Lỗi cấu hình IP:
Nguyên nhân:
Địa chỉ IP được cấu hình tĩnh không đúng.
Địa chỉ IP bị trùng với thiết bị khác trong mạng.
DHCP server (trên router) không hoạt động.
Cách khắc phục:
Đặt IP động (Automatic):
Vị trí:
Windows:
Control Panel -> Network and Sharing Center -> Change adapter settings -> Chọn card mạng (Wi-Fi hoặc Ethernet) -> Properties -> Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) -> Properties.
MacOS:
System Preferences -> Network -> Chọn card mạng (Wi-Fi hoặc Ethernet) -> Advanced -> TCP/IP.
Thao tác:
Windows:
Chọn “Obtain an IP address automatically” và “Obtain DNS server address automatically”.
MacOS:
Chọn “Using DHCP”.
Giải phóng và gia hạn địa chỉ IP (Release and Renew IP Address):
Vị trí:
Windows:
Start -> Gõ “cmd” -> Run as administrator -> Gõ “ipconfig /release” -> Enter -> Gõ “ipconfig /renew” -> Enter.
MacOS:
System Preferences -> Network -> Chọn card mạng (Wi-Fi hoặc Ethernet) -> Advanced -> TCP/IP -> Renew DHCP Lease.
3. Lỗi DNS Server:
Nguyên nhân:
DNS server mặc định của nhà mạng bị lỗi.
DNS server được cấu hình không đúng.
Cách khắc phục:
Sử dụng DNS server công cộng của Google hoặc Cloudflare:
Vị trí:
Tương tự như vị trí cấu hình IP (mục 2).
Thao tác:
Windows:
Chọn “Use the following DNS server addresses”.
Preferred DNS server: `8.8.8.8`
Alternate DNS server: `8.8.4.4` (Google DNS) hoặc `1.1.1.1` (Cloudflare DNS) và `1.0.0.1` (Cloudflare DNS)
MacOS:
Chọn tab “DNS”.
Click vào dấu “+” để thêm DNS server.
Thêm `8.8.8.8` và `8.8.4.4` (Google DNS) hoặc `1.1.1.1` (Cloudflare DNS) và `1.0.0.1` (Cloudflare DNS).
4. Tường lửa hoặc phần mềm diệt virus:
Nguyên nhân:
Tường lửa hoặc phần mềm diệt virus chặn kết nối internet của trình duyệt hoặc ứng dụng.
Cách khắc phục:
Tắt tạm thời tường lửa và phần mềm diệt virus:
Vị trí:
Windows:
Start -> Gõ “Windows Defender Firewall” hoặc biểu tượng của phần mềm diệt virus ở khay hệ thống (góc dưới bên phải màn hình).
MacOS:
System Preferences -> Security & Privacy -> Firewall hoặc biểu tượng của phần mềm diệt virus trên thanh menu.
Thao tác:
Tắt tường lửa và phần mềm diệt virus, sau đó thử truy cập internet lại.
Nếu được, hãy kiểm tra cài đặt của tường lửa và phần mềm diệt virus để cho phép trình duyệt hoặc ứng dụng của bạn truy cập internet.
Lưu ý:
Sau khi kiểm tra xong, hãy bật lại tường lửa và phần mềm diệt virus để bảo vệ máy tính.
5. Lỗi trình duyệt:
Nguyên nhân:
Trình duyệt bị lỗi hoặc có quá nhiều cache/cookies.
Cách khắc phục:
Thử sử dụng trình duyệt khác:
Nếu internet hoạt động trên trình duyệt khác, thì vấn đề nằm ở trình duyệt cũ.
Xóa cache và cookies của trình duyệt:
Vị trí:
Tùy thuộc vào trình duyệt, thường nằm trong phần “Settings” hoặc “History”.
Cập nhật trình duyệt lên phiên bản mới nhất:
Vị trí:
Tùy thuộc vào trình duyệt, thường nằm trong phần “About” hoặc “Help”.
Cài đặt lại trình duyệt:
Gỡ cài đặt trình duyệt hiện tại và tải phiên bản mới nhất từ trang web chính thức.
6. Proxy Server:
Nguyên nhân:
Proxy server được cấu hình không đúng hoặc không hoạt động.
Cách khắc phục:
Tắt Proxy Server (nếu không cần thiết):
Vị trí:
Windows:
Control Panel -> Internet Options -> Connections -> LAN settings.
MacOS:
System Preferences -> Network -> Chọn card mạng (Wi-Fi hoặc Ethernet) -> Advanced -> Proxies.
Thao tác:
Windows:
Bỏ chọn “Use a proxy server for your LAN”.
MacOS:
Bỏ chọn tất cả các proxy.
7. Lỗi hệ điều hành:
Nguyên nhân:
Hệ điều hành bị lỗi hoặc xung đột phần mềm.
Cách khắc phục:
Khởi động lại máy tính:
Đây là cách đơn giản nhất để giải quyết nhiều vấn đề.
Cập nhật hệ điều hành lên phiên bản mới nhất:
Vị trí:
Windows:
Start -> Settings -> Update & Security -> Windows Update.
MacOS:
Apple Menu -> System Preferences -> Software Update.
Khôi phục hệ thống (System Restore):
Vị trí:
Windows:
Start -> Gõ “Create a restore point” -> System Restore.
MacOS:
Sử dụng Time Machine.
Cài đặt lại hệ điều hành:
Đây là giải pháp cuối cùng nếu các cách trên không hiệu quả.
Quan trọng:
Hãy thử từng bước một và kiểm tra kết nối internet sau mỗi bước để xác định nguyên nhân và giải pháp.
Nếu bạn không chắc chắn về bất kỳ thao tác nào, hãy tìm kiếm hướng dẫn chi tiết trên internet hoặc nhờ người có kinh nghiệm giúp đỡ.
Lưu ý rằng vị trí và tên gọi của các tùy chọn có thể khác nhau tùy thuộc vào phiên bản hệ điều hành và trình duyệt bạn đang sử dụng.
Chúc bạn thành công!
https://smk.edu.kz//Account/ChangeCulture?lang=ru&returnUrl=http%3a%2f%2fcisnet.edu.vn