Laptop của bạn kết nối WiFi nhưng không có internet là một vấn đề phổ biến. Dưới đây là các nguyên nhân có thể xảy ra và cách khắc phục chi tiết, kèm theo mô tả về vị trí bạn có thể kiểm tra hoặc thực hiện các thao tác:
I. Nguyên Nhân và Cách Khắc Phục:
1. Sự cố với modem/router:
Nguyên nhân:
Đây là nguyên nhân phổ biến nhất. Modem/router có thể bị treo, mất kết nối với nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP), hoặc gặp lỗi phần cứng.
Cách khắc phục:
Vị trí:
Tìm modem/router của bạn (thường đặt ở phòng khách, phòng làm việc, hoặc gần nơi dây cáp mạng đi vào nhà).
Thao tác:
1. Khởi động lại modem/router:
Rút dây nguồn của modem/router ra khỏi ổ cắm điện. Chờ khoảng 30 giây, sau đó cắm lại. Đợi cho đến khi tất cả các đèn báo trên modem/router sáng ổn định (thường mất vài phút).
2. Kiểm tra đèn báo:
Quan sát các đèn báo trên modem/router. Nếu có đèn nào nhấp nháy bất thường (ví dụ, đèn internet không sáng), hãy liên hệ với ISP của bạn để được hỗ trợ.
3. Kết nối trực tiếp bằng dây cáp:
Thử kết nối laptop của bạn trực tiếp với modem bằng dây cáp Ethernet (nếu có). Nếu kết nối có internet, thì vấn đề có thể nằm ở router WiFi.
2. Sự cố với kết nối WiFi của laptop:
Nguyên nhân:
Driver WiFi bị lỗi, card WiFi bị tắt, hoặc cài đặt mạng bị sai.
Cách khắc phục:
Vị trí:
Trên laptop của bạn.
Thao tác:
1. Kiểm tra biểu tượng WiFi:
Xem biểu tượng WiFi ở góc dưới bên phải màn hình (khu vực thông báo). Nếu có dấu chấm than màu vàng hoặc dấu X màu đỏ, có nghĩa là có vấn đề với kết nối WiFi.
2. Bật/tắt WiFi:
Tắt WiFi (ví dụ, bằng phím tắt trên bàn phím hoặc trong cài đặt Windows), sau đó bật lại.
3. Quên mạng WiFi và kết nối lại:
Windows:
Vào
Settings
(Cài đặt) >
Network & Internet
(Mạng & Internet) >
WiFi
>
Manage known networks
(Quản lý các mạng đã biết). Chọn mạng WiFi của bạn và nhấn
Forget
(Quên). Sau đó, tìm lại mạng WiFi và nhập mật khẩu để kết nối lại.
macOS:
Vào
System Preferences
(Tùy chọn hệ thống) >
Network
(Mạng). Chọn WiFi, sau đó nhấn nút
Advanced
(Nâng cao). Trong tab WiFi, chọn mạng của bạn và nhấn dấu trừ (-) để xóa. Sau đó, tìm lại mạng WiFi và nhập mật khẩu để kết nối lại.
4. Cập nhật driver WiFi:
Vị trí:
Trên laptop của bạn.
Thao tác:
Mở
Device Manager
(Trình quản lý thiết bị) (gõ “device manager” vào thanh tìm kiếm Windows).
Mở rộng mục
Network adapters
(Bộ điều hợp mạng).
Tìm card WiFi của bạn (ví dụ, “Intel Wireless-AC 9560”).
Nhấp chuột phải vào card WiFi và chọn
Update driver
(Cập nhật trình điều khiển).
Chọn
Search automatically for drivers
(Tự động tìm kiếm trình điều khiển).
Nếu Windows không tìm thấy driver mới, bạn có thể tải driver mới nhất từ trang web của nhà sản xuất laptop hoặc nhà sản xuất card WiFi (ví dụ, Intel, Broadcom, Qualcomm).
5. Đặt lại cài đặt mạng:
Windows:
Vào
Settings
(Cài đặt) >
Network & Internet
(Mạng & Internet) >
Status
(Trạng thái) >
Network reset
(Đặt lại mạng).
LƯU Ý:
Thao tác này sẽ xóa tất cả các cài đặt mạng đã lưu, bao gồm cả mật khẩu WiFi.
6. Kiểm tra chế độ Airplane (Máy bay):
Đảm bảo chế độ Airplane (Máy bay) đã tắt. Khi chế độ này bật, nó sẽ tắt tất cả các kết nối không dây.
3. Địa chỉ IP bị xung đột hoặc không hợp lệ:
Nguyên nhân:
Laptop của bạn có thể đang sử dụng một địa chỉ IP đã được gán cho một thiết bị khác trên mạng, hoặc địa chỉ IP không phù hợp với cấu hình mạng.
Cách khắc phục:
Vị trí:
Trên laptop của bạn.
Thao tác:
1. Giải phóng và làm mới địa chỉ IP:
Mở
Command Prompt
(Dấu nhắc lệnh) với quyền quản trị viên (gõ “cmd” vào thanh tìm kiếm Windows, nhấp chuột phải vào “Command Prompt” và chọn “Run as administrator”).
Gõ các lệnh sau và nhấn Enter sau mỗi lệnh:
`ipconfig /release`
`ipconfig /renew`
2. Đặt địa chỉ IP tĩnh (nếu cần thiết):
Trong một số trường hợp, bạn có thể cần đặt địa chỉ IP tĩnh cho laptop của mình. Điều này thường chỉ cần thiết nếu mạng của bạn không sử dụng DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol). Bạn cần biết địa chỉ IP, subnet mask, gateway, và DNS server phù hợp với mạng của bạn.
Windows:
Vào
Settings
(Cài đặt) >
Network & Internet
(Mạng & Internet) >
WiFi
> chọn mạng WiFi của bạn >
Properties
(Thuộc tính) > cuộn xuống và tìm “IP settings” (Cài đặt IP) > chọn “Edit” (Chỉnh sửa) > chọn “Manual” (Thủ công) và nhập các thông tin cần thiết.
4. Cài đặt tường lửa hoặc phần mềm diệt virus:
Nguyên nhân:
Tường lửa hoặc phần mềm diệt virus có thể chặn kết nối internet của bạn.
Cách khắc phục:
Vị trí:
Trên laptop của bạn.
Thao tác:
1. Tạm thời tắt tường lửa và phần mềm diệt virus:
Tắt tạm thời tường lửa (Windows Firewall hoặc tường lửa của bên thứ ba) và phần mềm diệt virus, sau đó kiểm tra xem bạn có thể truy cập internet hay không. Nếu có thể, hãy cấu hình lại tường lửa hoặc phần mềm diệt virus để cho phép lưu lượng truy cập internet từ các ứng dụng bạn cần.
2. Kiểm tra cài đặt tường lửa:
Đảm bảo rằng tường lửa không chặn các cổng hoặc giao thức cần thiết cho kết nối internet.
5. Sự cố với DNS Server:
Nguyên nhân:
DNS server (Domain Name System) có thể bị lỗi, khiến bạn không thể truy cập các trang web bằng tên miền (ví dụ, google.com).
Cách khắc phục:
Vị trí:
Trên laptop của bạn.
Thao tác:
1. Sử dụng DNS server của Google hoặc Cloudflare:
Windows:
Vào
Settings
(Cài đặt) >
Network & Internet
(Mạng & Internet) >
WiFi
> chọn mạng WiFi của bạn >
Properties
(Thuộc tính) > cuộn xuống và tìm “IP settings” (Cài đặt IP) > chọn “Edit” (Chỉnh sửa) > chọn “Manual” (Thủ công) > bật IPv4 và nhập:
Preferred DNS server:
8.8.8.8 (Google Public DNS) hoặc 1.1.1.1 (Cloudflare)
Alternate DNS server:
8.8.4.4 (Google Public DNS) hoặc 1.0.0.1 (Cloudflare)
macOS:
Vào
System Preferences
(Tùy chọn hệ thống) >
Network
(Mạng). Chọn WiFi, sau đó nhấn nút
Advanced
(Nâng cao). Trong tab DNS, nhấn dấu cộng (+) để thêm DNS server mới và nhập:
8.8.8.8
8.8.4.4
Hoặc
1.1.1.1
1.0.0.1
6. Sự cố phần cứng:
Nguyên nhân:
Trong một số trường hợp hiếm hoi, card WiFi của bạn có thể bị hỏng.
Cách khắc phục:
Vị trí:
Trên laptop của bạn.
Thao tác:
Nếu bạn đã thử tất cả các giải pháp trên và vẫn không có internet, có thể card WiFi của bạn bị hỏng. Hãy mang laptop của bạn đến một trung tâm sửa chữa để được kiểm tra và sửa chữa.
II. Các Bước Kiểm Tra Tổng Quan:
Trước khi đi sâu vào các giải pháp phức tạp, hãy thực hiện các bước kiểm tra sau:
1. Kiểm tra xem các thiết bị khác có kết nối internet không:
Nếu các thiết bị khác (điện thoại, máy tính bảng) cũng không có internet khi kết nối WiFi, thì vấn đề có thể nằm ở modem/router hoặc ISP của bạn.
2. Khởi động lại laptop:
Đôi khi, một khởi động lại đơn giản có thể giải quyết được vấn đề.
3. Kiểm tra xem bạn có đang ở gần router không:
Tín hiệu WiFi có thể yếu nếu bạn ở quá xa router. Hãy thử di chuyển gần router hơn để xem kết nối có cải thiện không.
4. Kiểm tra xem có ai khác đang sử dụng quá nhiều băng thông không:
Nếu có người đang tải xuống các tệp lớn hoặc xem video trực tuyến với độ phân giải cao, nó có thể làm chậm kết nối internet của bạn.
Lưu ý:
Hãy thực hiện các bước khắc phục theo thứ tự từ dễ đến khó.
Nếu bạn không chắc chắn về một bước nào đó, hãy tìm kiếm hướng dẫn trực tuyến hoặc liên hệ với một chuyên gia.
Nếu bạn vẫn gặp sự cố sau khi thử tất cả các giải pháp trên, hãy liên hệ với ISP của bạn để được hỗ trợ.
Hy vọng những hướng dẫn này sẽ giúp bạn khắc phục được sự cố!https://juina.ajes.edu.br/banner_conta.php?id=6&link=http%3a%2f%2fcisnet.edu.vn