Laptop Dell không vào được WiFi: Nguyên nhân và cách khắc phục chi tiết
Laptop Dell không vào được WiFi là một vấn đề phổ biến và gây khó chịu cho người dùng. Dưới đây là các nguyên nhân phổ biến và cách khắc phục chi tiết, kèm theo mô tả vị trí để bạn dễ dàng thực hiện:
I. Các nguyên nhân thường gặp:
1. WiFi bị tắt (chế độ Airplane Mode):
Nguyên nhân:
Vô tình bật chế độ máy bay, tắt WiFi.
Vị trí:
Taskbar (thanh tác vụ):
Góc dưới bên phải màn hình, biểu tượng WiFi.
Settings (Cài đặt):
Start menu > Settings > Network & Internet > Airplane mode.
Cách khắc phục:
Kiểm tra Taskbar:
Nhấp vào biểu tượng WiFi, đảm bảo biểu tượng Airplane Mode không được bật.
Kiểm tra Settings:
Mở Settings, chọn Network & Internet, chọn Airplane mode. Tắt Airplane mode nếu nó đang bật.
2. WiFi Adapter bị tắt hoặc gặp sự cố:
Nguyên nhân:
Driver WiFi bị lỗi, card WiFi bị tắt trong Device Manager.
Vị trí:
Device Manager (Trình quản lý thiết bị):
Start menu > gõ “Device Manager” > mở Device Manager > Network adapters.
Cách khắc phục:
Bật WiFi Adapter:
Trong Device Manager, mở rộng “Network adapters”. Tìm card WiFi (thường có tên như “Intel(R) Wireless…”, “Dell Wireless…”, “Qualcomm Atheros…”). Nếu thấy biểu tượng mũi tên xuống (disable), chuột phải vào card WiFi và chọn “Enable device”.
Cập nhật/Cài đặt lại Driver WiFi:
Tải driver mới nhất:
Truy cập trang web hỗ trợ của Dell ([https://www.dell.com/support/home/en-us](https://www.dell.com/support/home/en-us)), nhập Service Tag của laptop (thường nằm ở mặt dưới laptop). Tải driver WiFi mới nhất.
Cập nhật driver qua Device Manager:
Chuột phải vào card WiFi trong Device Manager, chọn “Update driver” > “Search automatically for drivers”.
Gỡ và cài đặt lại driver:
Chuột phải vào card WiFi trong Device Manager, chọn “Uninstall device”. Sau đó, cài đặt driver đã tải về từ trang web của Dell.
3. Mạng WiFi không hiển thị hoặc kết nối được:
Nguyên nhân:
Mạng WiFi yếu, mật khẩu sai, router gặp sự cố, laptop chưa lưu mạng WiFi.
Vị trí:
Taskbar:
Góc dưới bên phải màn hình, biểu tượng WiFi.
Settings:
Start menu > Settings > Network & Internet > WiFi.
Cách khắc phục:
Kiểm tra cường độ tín hiệu WiFi:
Nhấp vào biểu tượng WiFi ở Taskbar, xem cường độ tín hiệu của mạng WiFi bạn muốn kết nối. Nếu tín hiệu yếu, di chuyển laptop gần router hơn.
Kiểm tra mật khẩu:
Đảm bảo bạn nhập đúng mật khẩu WiFi. Nếu quên, hãy liên hệ với người quản lý mạng để lấy lại mật khẩu.
Quên mạng WiFi và kết nối lại:
Trong Settings > Network & Internet > WiFi, chọn “Manage known networks”. Tìm mạng WiFi bạn muốn kết nối, chọn “Forget”. Sau đó, kết nối lại và nhập mật khẩu.
Khởi động lại Router/Modem:
Tắt router/modem, đợi 30 giây, sau đó bật lại.
Kiểm tra xem các thiết bị khác có kết nối được WiFi không:
Nếu các thiết bị khác cũng không kết nối được, vấn đề có thể nằm ở router/modem hoặc nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP).
4. Địa chỉ IP bị xung đột hoặc không hợp lệ:
Nguyên nhân:
Địa chỉ IP được gán cho laptop bị trùng với một thiết bị khác trong mạng.
Vị trí:
Command Prompt (CMD):
Start menu > gõ “cmd” > mở Command Prompt.
Settings:
Start menu > Settings > Network & Internet > Ethernet (nếu kết nối bằng dây) hoặc WiFi > Nhấp vào tên mạng WiFi đang kết nối.
Cách khắc phục:
Giải phóng và làm mới địa chỉ IP (IP Release/Renew):
Mở Command Prompt.
Gõ `ipconfig /release` và nhấn Enter.
Gõ `ipconfig /renew` và nhấn Enter.
Đặt địa chỉ IP tĩnh:
(Chỉ nên thực hiện nếu bạn hiểu rõ về cấu hình mạng)
Trong Settings > Network & Internet > Ethernet (hoặc WiFi) > Nhấp vào tên mạng đang kết nối > IP settings > Edit.
Chọn “Manual” và nhập các thông số IP address, Subnet prefix length, Gateway, Preferred DNS server, Alternate DNS server phù hợp với mạng của bạn. (Tham khảo ý kiến người quản lý mạng nếu bạn không chắc chắn)
5. Firewall chặn kết nối:
Nguyên nhân:
Tường lửa (firewall) chặn các kết nối WiFi.
Vị trí:
Windows Defender Firewall:
Start menu > gõ “Windows Defender Firewall” > mở Windows Defender Firewall.
Cách khắc phục:
Tắt Windows Defender Firewall (chỉ để kiểm tra):
Trong Windows Defender Firewall, chọn “Turn Windows Defender Firewall on or off”. Tắt firewall cho cả Private và Public networks. Sau khi kiểm tra, hãy bật lại firewall.
Cho phép ứng dụng/tính năng qua firewall:
Trong Windows Defender Firewall, chọn “Allow an app or feature through Windows Defender Firewall”. Đảm bảo “Wi-Fi Direct” và các ứng dụng liên quan đến mạng được phép.
6. Phần mềm diệt virus chặn kết nối:
Nguyên nhân:
Phần mềm diệt virus có thể chặn kết nối WiFi.
Vị trí:
Tùy thuộc vào phần mềm diệt virus bạn đang sử dụng.
Cách khắc phục:
Tạm thời tắt phần mềm diệt virus để kiểm tra. Nếu sau khi tắt mà WiFi hoạt động bình thường, hãy cấu hình lại phần mềm diệt virus để cho phép kết nối WiFi.
II. Các bước khắc phục chung:
1. Khởi động lại laptop:
Đây là cách đơn giản nhất nhưng đôi khi lại hiệu quả.
2. Kiểm tra driver card mạng:
Đảm bảo driver card mạng đã được cài đặt đúng cách và là phiên bản mới nhất.
3. Sử dụng Windows Network Troubleshooter:
Vị trí:
Settings > Network & Internet > Status > Network troubleshooter.
Windows sẽ tự động tìm và khắc phục các sự cố mạng.
4. Khôi phục cài đặt mạng (Network Reset):
(Lưu ý: thao tác này sẽ xóa tất cả các mạng WiFi đã lưu và cài đặt lại cấu hình mạng về mặc định)
Vị trí:
Settings > Network & Internet > Status > Network reset.
III. Các lưu ý quan trọng:
Sao lưu dữ liệu trước khi thực hiện các thay đổi lớn:
Đặc biệt là khi bạn định cài đặt lại hệ điều hành.
Cẩn thận khi tắt firewall:
Chỉ tắt firewall để kiểm tra và bật lại ngay sau đó để đảm bảo an toàn cho máy tính.
Liên hệ với chuyên gia:
Nếu bạn đã thử tất cả các cách trên mà vẫn không khắc phục được sự cố, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của Dell hoặc một chuyên gia về mạng để được trợ giúp.
Hy vọng những thông tin này sẽ giúp bạn khắc phục được sự cố laptop Dell không vào được WiFi! Chúc bạn thành công!
https://login.ezproxy.bucknell.edu/login?url=https://cisnet.edu.vn