Laptop HP không hiện WiFi: Nguyên nhân và cách khắc phục chi tiết
Khi laptop HP không hiển thị mạng WiFi, bạn sẽ không thể kết nối internet, gây ảnh hưởng lớn đến công việc và giải trí. Dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến và các giải pháp khắc phục chi tiết, kèm theo vị trí các thành phần liên quan:
I. Các nguyên nhân phổ biến:
1. Chưa bật WiFi:
Mô tả:
Đôi khi, bạn vô tình tắt WiFi trên laptop.
Vị trí:
Phím tắt WiFi:
Thường nằm trên hàng phím chức năng (F1-F12) có biểu tượng cột sóng WiFi. Có thể cần nhấn kèm phím “Fn” (Function) để kích hoạt.
Trung tâm thông báo (Action Center):
Góc dưới cùng bên phải màn hình (biểu tượng hình vuông hội thoại).
Cài đặt Windows (Settings):
Vào
Start Menu > Settings > Network & Internet > Wi-Fi
.
Cách khắc phục:
Phím tắt:
Nhấn phím tắt WiFi (ví dụ: Fn + F3, Fn + F12, hoặc chỉ F3, F12 tùy dòng máy). Kiểm tra đèn báo WiFi (nếu có) để xem đã bật chưa.
Trung tâm thông báo:
Mở trung tâm thông báo, tìm ô “Wi-Fi” và bật nó.
Cài đặt Windows:
Mở cài đặt Windows, tìm mục “Wi-Fi” và đảm bảo công tắc đang ở trạng thái “On”.
2. Chế độ máy bay (Airplane mode) đang bật:
Mô tả:
Khi chế độ máy bay bật, tất cả kết nối không dây (WiFi, Bluetooth) sẽ bị tắt.
Vị trí:
Trung tâm thông báo (Action Center):
Góc dưới cùng bên phải màn hình.
Cài đặt Windows (Settings):
Start Menu > Settings > Network & Internet > Airplane mode
.
Cách khắc phục:
Trung tâm thông báo:
Mở trung tâm thông báo, tìm ô “Airplane mode” và tắt nó.
Cài đặt Windows:
Mở cài đặt Windows, tìm mục “Airplane mode” và đảm bảo công tắc đang ở trạng thái “Off”.
3. Driver WiFi bị lỗi hoặc chưa cài đặt:
Mô tả:
Driver là phần mềm giúp hệ điều hành giao tiếp với phần cứng (trong trường hợp này là card WiFi). Driver bị lỗi, cũ, hoặc chưa cài đặt có thể khiến WiFi không hoạt động.
Vị trí:
Device Manager (Trình quản lý thiết bị):
Tìm kiếm “Device Manager” trong Start Menu. Bạn sẽ thấy danh sách phần cứng của máy. Card WiFi thường nằm trong mục “Network adapters” (Bộ điều hợp mạng).
Cách khắc phục:
Kiểm tra Device Manager:
Mở Device Manager, tìm card WiFi. Nếu có dấu chấm than màu vàng, có nghĩa là driver đang có vấn đề.
Cập nhật Driver:
Chuột phải vào card WiFi, chọn “Update driver” (Cập nhật trình điều khiển). Chọn “Search automatically for drivers” (Tự động tìm kiếm trình điều khiển). Nếu Windows không tìm thấy, bạn cần tải driver mới nhất từ trang web hỗ trợ của HP (xem hướng dẫn bên dưới).
Gỡ và cài lại Driver:
Nếu cập nhật không hiệu quả, bạn có thể thử gỡ driver (uninstall) rồi cài đặt lại. Chuột phải vào card WiFi, chọn “Uninstall device” (Gỡ cài đặt thiết bị). Sau đó, khởi động lại máy tính. Windows sẽ tự động cài lại driver (nếu có). Nếu không, bạn cần tải driver từ trang web của HP và cài đặt thủ công.
4. Card WiFi bị vô hiệu hóa (disabled):
Mô tả:
Card WiFi có thể bị vô hiệu hóa trong BIOS hoặc trong Windows.
Vị trí:
Device Manager (Trình quản lý thiết bị):
Như đã mô tả ở trên.
BIOS/UEFI:
Truy cập BIOS/UEFI bằng cách nhấn phím (thường là Del, F2, F10, F12, Esc) khi khởi động máy. Giao diện BIOS khác nhau tùy theo dòng máy.
Cách khắc phục:
Device Manager:
Mở Device Manager, tìm card WiFi. Nếu card bị vô hiệu hóa, bạn sẽ thấy một mũi tên nhỏ chỉ xuống. Chuột phải vào card WiFi và chọn “Enable device” (Bật thiết bị).
BIOS/UEFI:
Khởi động lại máy tính và truy cập BIOS/UEFI. Tìm các tùy chọn liên quan đến “Wireless”, “WiFi”, hoặc “Network adapter”. Đảm bảo card WiFi không bị vô hiệu hóa. Lưu các thay đổi và khởi động lại máy tính.
5. Sự cố với Router WiFi:
Mô tả:
Vấn đề có thể không nằm ở laptop mà là ở router WiFi.
Vị trí:
Router WiFi thường đặt ở vị trí trung tâm trong nhà hoặc văn phòng để đảm bảo phủ sóng tốt nhất.
Cách khắc phục:
Kiểm tra đèn báo trên router:
Đảm bảo router đang hoạt động bình thường (có đèn báo nguồn, internet).
Khởi động lại router:
Tắt router, đợi khoảng 30 giây, rồi bật lại.
Kiểm tra các thiết bị khác:
Xem các thiết bị khác (điện thoại, máy tính bảng) có kết nối được WiFi không. Nếu không, vấn đề có thể là do router hoặc nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP).
Kiểm tra mật khẩu WiFi:
Đảm bảo bạn nhập đúng mật khẩu WiFi.
6. Địa chỉ IP bị xung đột hoặc không hợp lệ:
Mô tả:
Mỗi thiết bị trong mạng cần một địa chỉ IP duy nhất. Nếu có xung đột IP hoặc địa chỉ IP không hợp lệ, laptop có thể không kết nối được WiFi.
Vị trí:
Command Prompt (Dấu nhắc lệnh):
Tìm kiếm “cmd” trong Start Menu và mở Command Prompt.
Cài đặt Windows (Settings):
Start Menu > Settings > Network & Internet > Ethernet/Wi-Fi > Change adapter options
.
Cách khắc phục:
Giải phóng và làm mới địa chỉ IP:
Mở Command Prompt với quyền quản trị viên (Run as administrator). Gõ các lệnh sau, mỗi lệnh nhấn Enter:
`ipconfig /release`
`ipconfig /renew`
Đặt địa chỉ IP tĩnh:
Nếu giải pháp trên không hiệu quả, bạn có thể thử đặt địa chỉ IP tĩnh.
Vào
Start Menu > Settings > Network & Internet > Ethernet/Wi-Fi > Change adapter options
.
Chuột phải vào adapter WiFi của bạn và chọn “Properties” (Thuộc tính).
Chọn “Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)” và nhấn “Properties”.
Chọn “Use the following IP address” và “Use the following DNS server addresses”.
Nhập các thông tin sau:
IP address:
Một địa chỉ IP chưa được sử dụng trong mạng của bạn (ví dụ: 192.168.1.100). Bạn có thể tìm địa chỉ IP của router (Gateway) bằng lệnh `ipconfig /all` trong Command Prompt.
Subnet mask:
Thường là 255.255.255.0.
Default gateway:
Địa chỉ IP của router (ví dụ: 192.168.1.1).
Preferred DNS server:
Địa chỉ DNS của Google (8.8.8.8) hoặc Cloudflare (1.1.1.1).
Alternate DNS server:
Địa chỉ DNS dự phòng (ví dụ: 8.8.4.4).
Nhấn “OK” để lưu các thay đổi.
7. Phần mềm diệt virus hoặc tường lửa chặn kết nối WiFi:
Mô tả:
Một số phần mềm diệt virus hoặc tường lửa có thể chặn kết nối WiFi vì lý do bảo mật.
Vị trí:
Tùy thuộc vào phần mềm diệt virus hoặc tường lửa bạn đang sử dụng.
Cách khắc phục:
Kiểm tra cài đặt phần mềm diệt virus và tường lửa:
Mở phần mềm diệt virus hoặc tường lửa của bạn và kiểm tra xem có quy tắc nào đang chặn kết nối WiFi hay không.
Tạm thời tắt phần mềm diệt virus và tường lửa:
Thử tắt tạm thời phần mềm diệt virus và tường lửa để xem có kết nối được WiFi không. Nếu có, bạn cần điều chỉnh cài đặt phần mềm diệt virus và tường lửa để cho phép kết nối WiFi.
II. Cách tìm Driver WiFi phù hợp trên trang web của HP:
1. Xác định model laptop HP của bạn:
Tìm thông tin này trên nhãn dán ở mặt dưới của laptop, hoặc trong BIOS (như đã mô tả ở trên). Thông tin thường có dạng: “HP Pavilion 15-eg0001TU”, “HP Envy x360 13-bd0002TX”,…
2. Truy cập trang web hỗ trợ của HP:
Vào trang web chính thức của HP (www.hp.com) và tìm mục “Support” hoặc “Drivers & Software”.
3. Nhập model laptop của bạn:
Nhập model laptop của bạn vào ô tìm kiếm.
4. Chọn hệ điều hành:
Chọn đúng hệ điều hành bạn đang sử dụng (ví dụ: Windows 10 64-bit, Windows 11 64-bit).
5. Tìm Driver WiFi:
Tìm mục “Driver – Network” hoặc “Wireless LAN”. Tải xuống driver WiFi mới nhất.
6. Cài đặt Driver:
Chạy tệp driver đã tải xuống và làm theo hướng dẫn trên màn hình.
III. Các bước khắc phục nâng cao (nếu các bước trên không hiệu quả):
1. Khôi phục hệ thống (System Restore):
Nếu sự cố xảy ra sau khi bạn cài đặt một phần mềm hoặc driver mới, bạn có thể thử khôi phục hệ thống về thời điểm trước khi xảy ra sự cố.
2. Cài đặt lại Windows:
Nếu tất cả các giải pháp trên đều không hiệu quả, bạn có thể cần phải cài đặt lại Windows.
Lưu ý:
Sao lưu dữ liệu quan trọng trước khi cài đặt lại Windows.
3. Kiểm tra phần cứng:
Trong một số trường hợp hiếm hoi, card WiFi có thể bị hỏng. Bạn có thể cần mang laptop đến trung tâm bảo hành của HP hoặc một cửa hàng sửa chữa máy tính uy tín để kiểm tra phần cứng.
Lưu ý quan trọng:
Luôn khởi động lại máy tính sau khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào liên quan đến driver hoặc cài đặt mạng.
Khi tải driver từ trang web của HP, hãy đảm bảo bạn tải xuống driver phù hợp với model laptop và hệ điều hành bạn đang sử dụng.
Nếu bạn không chắc chắn về bất kỳ bước nào, hãy tìm kiếm hướng dẫn trực tuyến hoặc nhờ sự trợ giúp của một chuyên gia.
Chúc bạn thành công!
http://www.kae.edu.ee/postlogin?continue=https://cisnet.edu.vn