Laptop HP không vào được WiFi có thể do nhiều nguyên nhân. Dưới đây là các nguyên nhân phổ biến và cách khắc phục chi tiết, kèm theo mô tả vị trí thao tác trên laptop HP:
1. Kiểm tra biểu tượng WiFi và bật/tắt WiFi:
Nguyên nhân:
WiFi có thể đang bị tắt.
Cách khắc phục:
Vị trí:
Nhìn vào góc dưới bên phải màn hình (khu vực System Tray) hoặc góc trên bên phải (tùy vào phiên bản Windows). Bạn sẽ thấy biểu tượng WiFi (hình cột sóng).
Thao tác:
Nếu biểu tượng có dấu gạch chéo hoặc hình máy bay:
WiFi đang tắt. Nhấp vào biểu tượng đó, một bảng WiFi hiện ra. Tìm nút WiFi và bật nó lên.
Nếu không thấy biểu tượng WiFi:
Có thể driver WiFi bị lỗi hoặc chưa được cài đặt (xem mục 5).
Lưu ý:
Một số laptop HP có nút bật/tắt WiFi vật lý (thường có đèn báo). Kiểm tra xem nút này có bị tắt không. Vị trí nút này thường ở cạnh bên, phía trên bàn phím hoặc gần touchpad.
2. Khởi động lại laptop và modem/router WiFi:
Nguyên nhân:
Đôi khi lỗi kết nối chỉ là tạm thời và việc khởi động lại thiết bị có thể giải quyết.
Cách khắc phục:
Khởi động lại laptop:
Vị trí:
Nhấp vào biểu tượng Windows (Start menu) ở góc dưới bên trái màn hình, chọn Power, sau đó chọn Restart.
Khởi động lại modem/router WiFi:
Vị trí:
Modem/router thường đặt ở gần vị trí đường dây mạng hoặc ổ cắm điện trong nhà bạn.
Thao tác:
Rút dây nguồn của modem/router ra khỏi ổ cắm điện. Chờ khoảng 30 giây rồi cắm lại. Đợi modem/router khởi động xong (thường mất vài phút) rồi thử kết nối lại WiFi trên laptop.
3. Kiểm tra xem laptop có đang ở “Chế độ máy bay” không:
Nguyên nhân:
Khi ở chế độ máy bay, tất cả kết nối không dây (WiFi, Bluetooth) đều bị tắt.
Cách khắc phục:
Vị trí:
Windows 10/11:
Nhấp vào biểu tượng Notification (hình hộp thoại) ở góc dưới bên phải màn hình.
Thao tác:
Tìm ô “Airplane mode” (Chế độ máy bay) và đảm bảo nó đang tắt. Nếu đang bật, hãy nhấp vào nó để tắt.
4. Quên mạng WiFi và kết nối lại:
Nguyên nhân:
Thông tin mạng WiFi đã lưu có thể bị lỗi.
Cách khắc phục:
Vị trí:
Windows 10/11:
Nhấp vào biểu tượng WiFi ở góc dưới bên phải màn hình.
Thao tác:
1. Tìm tên mạng WiFi bạn muốn kết nối.
2. Nhấp chuột phải vào tên mạng đó.
3. Chọn “Forget” (Quên).
4. Nhấp lại vào biểu tượng WiFi, chọn lại tên mạng WiFi và nhập mật khẩu (nếu có) để kết nối lại.
5. Cập nhật hoặc cài đặt lại driver WiFi:
Nguyên nhân:
Driver WiFi bị lỗi thời, bị hỏng hoặc chưa được cài đặt.
Cách khắc phục:
Vị trí:
1. Nhấn tổ hợp phím `Windows + X`.
2. Chọn “Device Manager” (Trình quản lý thiết bị).
Thao tác:
1. Trong Device Manager, tìm đến mục “Network adapters” (Bộ điều hợp mạng) và mở rộng nó.
2. Tìm thiết bị WiFi (thường có tên như “Wireless Adapter”, “WiFi Adapter” hoặc tên nhà sản xuất như “Intel Wireless”, “Realtek Wireless”).
3. Cập nhật driver:
Nhấp chuột phải vào thiết bị WiFi, chọn “Update driver” (Cập nhật trình điều khiển). Chọn “Search automatically for drivers” (Tự động tìm kiếm trình điều khiển). Windows sẽ tự động tìm và cài đặt driver mới nhất (nếu có).
4. Gỡ cài đặt và cài đặt lại driver:
Nếu cập nhật không thành công, hãy nhấp chuột phải vào thiết bị WiFi, chọn “Uninstall device” (Gỡ cài đặt thiết bị). Sau đó, khởi động lại laptop. Windows sẽ tự động cài đặt lại driver WiFi. Nếu không, bạn có thể tải driver mới nhất từ trang web hỗ trợ của HP (xem mục 6).
6. Kiểm tra và cài đặt driver WiFi từ trang web hỗ trợ của HP:
Nguyên nhân:
Driver WiFi bị thiếu hoặc bị hỏng.
Cách khắc phục:
1. Tìm số model laptop HP:
Số model thường nằm ở mặt dưới của laptop hoặc trong phần thông tin hệ thống (ấn tổ hợp phím `Windows + R`, gõ `msinfo32` và nhấn Enter).
2. Truy cập trang web hỗ trợ của HP:
Vào trang web chính thức của HP (ví dụ: `support.hp.com`) và tìm kiếm theo số model laptop của bạn.
3. Tải driver WiFi:
Trong phần driver, tìm driver WiFi (thường có tên là “Wireless LAN Driver” hoặc tương tự) phù hợp với hệ điều hành bạn đang sử dụng (Windows 10, Windows 11…).
4. Cài đặt driver:
Sau khi tải về, chạy file cài đặt driver và làm theo hướng dẫn trên màn hình.
7. Kiểm tra địa chỉ IP và cài đặt DNS:
Nguyên nhân:
Lỗi cấu hình IP hoặc DNS.
Cách khắc phục:
Kiểm tra địa chỉ IP:
Vị trí:
Nhấn tổ hợp phím `Windows + R`, gõ `cmd` và nhấn Enter để mở Command Prompt.
Thao tác:
Gõ `ipconfig` và nhấn Enter. Tìm mục “Wireless LAN adapter Wi-Fi” (hoặc tên tương tự). Kiểm tra xem có địa chỉ IP (IPv4 Address) không. Nếu là `169.254.x.x`, laptop không nhận được IP từ router.
Đặt địa chỉ IP tĩnh (nếu cần):
Vị trí:
Windows 10/11:
Nhấp chuột phải vào biểu tượng WiFi ở góc dưới bên phải màn hình, chọn “Open Network & Internet settings”. Chọn “Change adapter options”. Nhấp chuột phải vào kết nối WiFi, chọn “Properties”. Chọn “Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)”, sau đó chọn “Properties”.
Thao tác:
Chọn “Use the following IP address” và nhập các thông số sau (tham khảo thông tin từ router hoặc hỏi nhà cung cấp dịch vụ internet):
IP address: Ví dụ: `192.168.1.100` (thay đổi số cuối cùng để tránh trùng lặp)
Subnet mask: Thường là `255.255.255.0`
Default gateway: Địa chỉ IP của router (thường là `192.168.1.1` hoặc `192.168.0.1`)
Chọn “Use the following DNS server addresses” và nhập:
Preferred DNS server: `8.8.8.8` (Google DNS)
Alternate DNS server: `8.8.4.4` (Google DNS)
Lưu ý:
Việc đặt IP tĩnh có thể gây ra xung đột nếu không cẩn thận. Hãy tham khảo hướng dẫn chi tiết hoặc nhờ người có kinh nghiệm giúp đỡ. Bạn cũng có thể thử chọn “Obtain an IP address automatically” và “Obtain DNS server address automatically” để router tự động cấp IP và DNS.
8. Kiểm tra tường lửa (Firewall):
Nguyên nhân:
Tường lửa có thể chặn kết nối WiFi.
Cách khắc phục:
Vị trí:
Tìm kiếm “Windows Defender Firewall” trong thanh tìm kiếm Windows.
Thao tác:
Chọn “Allow an app or feature through Windows Firewall”.
Đảm bảo rằng các ứng dụng liên quan đến mạng và WiFi (ví dụ: trình duyệt web, ứng dụng email…) được phép truy cập qua tường lửa.
9. Kiểm tra xem có phần mềm VPN đang hoạt động không:
Nguyên nhân:
VPN có thể gây ra xung đột với kết nối WiFi.
Cách khắc phục:
Tắt VPN và thử kết nối lại WiFi.
10. Liên hệ nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP) hoặc bộ phận hỗ trợ của HP:
Nguyên nhân:
Nếu tất cả các cách trên đều không hiệu quả, có thể có vấn đề với modem/router, đường truyền internet hoặc lỗi phần cứng trên laptop.
Cách khắc phục:
Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ internet hoặc bộ phận hỗ trợ của HP để được trợ giúp.
Lưu ý chung:
Hãy chắc chắn mật khẩu WiFi bạn nhập là chính xác.
Nếu bạn vừa cài đặt phần mềm mới, hãy thử gỡ cài đặt để xem có phải phần mềm đó gây ra vấn đề không.
Cập nhật Windows lên phiên bản mới nhất.
Hy vọng những hướng dẫn này sẽ giúp bạn khắc phục được sự cố WiFi trên laptop HP của mình!
http://catalog.puet.edu.ua/opacunicode/index.php?url=/notices/doRedirect/IdNotice:255822/DetailPageURL:https:/cisnet.edu.vn