Khi laptop không lên được mạng, đây là một vấn đề rất phổ biến và có thể do nhiều nguyên nhân khác nhau. Dưới đây là một số nguyên nhân thường gặp và cách khắc phục chi tiết, kèm theo vị trí bạn cần kiểm tra trên laptop:
I. Kiểm tra phần cứng và kết nối vật lý:
1. Kiểm tra đèn báo Wi-Fi:
Vị trí:
Thường nằm ở cạnh trước, cạnh bên hoặc trên bàn phím của laptop.
Nguyên nhân:
Nếu đèn không sáng, có thể Wi-Fi đang bị tắt bằng công tắc vật lý hoặc phím tắt.
Cách khắc phục:
Công tắc vật lý:
Tìm công tắc nhỏ thường nằm ở cạnh bên của laptop và bật lên.
Phím tắt:
Thường là tổ hợp phím Fn + một phím có biểu tượng Wi-Fi (ví dụ: Fn + F2, Fn + F12,…). Nhấn tổ hợp phím này để bật/tắt Wi-Fi.
2. Kiểm tra cáp mạng (Ethernet):
Vị trí:
Cổng Ethernet nằm ở cạnh bên hoặc phía sau của laptop.
Nguyên nhân:
Nếu bạn sử dụng kết nối có dây, cáp mạng có thể bị lỏng, hỏng hoặc chưa được cắm chặt vào cả laptop và router/modem.
Cách khắc phục:
Đảm bảo cáp mạng đã được cắm chặt vào cả laptop và router/modem.
Thử một cáp mạng khác để loại trừ khả năng cáp bị hỏng.
Kiểm tra đèn báo trên cổng Ethernet của laptop và router/modem. Nếu không có đèn, có thể cổng bị hỏng.
II. Kiểm tra cài đặt phần mềm:
1. Kiểm tra biểu tượng Wi-Fi trên thanh Taskbar (System Tray):
Vị trí:
Góc dưới bên phải màn hình, gần đồng hồ.
Nguyên nhân:
Biểu tượng Wi-Fi có dấu X đỏ:
Wi-Fi đang bị tắt hoặc không tìm thấy mạng.
Biểu tượng Wi-Fi có dấu chấm than vàng:
Có vấn đề về kết nối mạng, có thể do địa chỉ IP hoặc DNS.
Cách khắc phục:
Bật Wi-Fi:
Nhấp vào biểu tượng Wi-Fi và chọn bật Wi-Fi.
Chọn đúng mạng Wi-Fi:
Chọn mạng Wi-Fi của bạn từ danh sách và nhập mật khẩu (nếu có).
Khắc phục sự cố:
Nhấp chuột phải vào biểu tượng Wi-Fi và chọn “Khắc phục sự cố” (Troubleshoot). Windows sẽ tự động kiểm tra và sửa một số lỗi phổ biến.
2. Kiểm tra Network Adapter (Card mạng):
Vị trí:
Cách 1:
Nhấn tổ hợp phím `Windows + R`, gõ `devmgmt.msc` và nhấn Enter để mở Device Manager.
Cách 2:
Nhấp chuột phải vào nút Start (biểu tượng Windows) và chọn “Device Manager”.
Nguyên nhân:
Card mạng có thể bị tắt, lỗi driver hoặc xung đột phần mềm.
Cách khắc phục:
Kiểm tra trạng thái:
Trong Device Manager, mở rộng “Network adapters”. Tìm card mạng Wi-Fi (thường có chữ “Wireless” hoặc tên nhà sản xuất) và card mạng Ethernet (nếu sử dụng).
Nếu có dấu chấm than vàng hoặc dấu X đỏ trên biểu tượng card mạng, có nghĩa là có vấn đề.
Bật card mạng:
Nếu card mạng bị tắt, nhấp chuột phải vào nó và chọn “Enable device”.
Cập nhật Driver:
Nhấp chuột phải vào card mạng và chọn “Update driver”. Chọn “Search automatically for drivers” để Windows tự động tìm và cài đặt driver mới nhất. Nếu không được, bạn có thể tải driver mới nhất từ trang web của nhà sản xuất laptop hoặc card mạng.
Gỡ và cài đặt lại Driver:
Nếu việc cập nhật không hiệu quả, bạn có thể thử gỡ cài đặt driver hiện tại (nhấp chuột phải vào card mạng và chọn “Uninstall device”), sau đó khởi động lại laptop. Windows sẽ tự động cài đặt lại driver khi khởi động.
3. Kiểm tra cài đặt IP:
Vị trí:
Cách 1:
Nhấn tổ hợp phím `Windows + R`, gõ `ncpa.cpl` và nhấn Enter để mở Network Connections.
Cách 2:
Vào Control Panel > Network and Internet > Network and Sharing Center > Change adapter settings.
Nguyên nhân:
Địa chỉ IP có thể bị cấu hình sai hoặc xung đột với thiết bị khác trên mạng.
Cách khắc phục:
Đặt IP động (Automatic/DHCP):
Nhấp chuột phải vào card mạng đang sử dụng (Wi-Fi hoặc Ethernet) và chọn “Properties”. Chọn “Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)” và nhấp vào “Properties”. Đảm bảo cả “Obtain an IP address automatically” và “Obtain DNS server address automatically” đều được chọn.
Đặt IP tĩnh (Static IP):
Nếu bạn cần đặt IP tĩnh, hãy đảm bảo địa chỉ IP, subnet mask, gateway và DNS server được cấu hình chính xác và không trùng với thiết bị khác trên mạng. Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP) hoặc quản trị viên mạng để lấy thông tin này.
4. Kiểm tra Proxy:
Vị trí:
Cách 1:
Nhấn tổ hợp phím `Windows + R`, gõ `inetcpl.cpl` và nhấn Enter để mở Internet Properties.
Cách 2:
Vào Control Panel > Network and Internet > Internet Options.
Nguyên nhân:
Cài đặt Proxy không chính xác có thể ngăn bạn truy cập internet.
Cách khắc phục:
Trong cửa sổ Internet Properties, chuyển đến tab “Connections” và nhấp vào “LAN settings”. Đảm bảo tùy chọn “Use a proxy server for your LAN” không được chọn (trừ khi bạn thực sự cần sử dụng proxy).
III. Kiểm tra Router/Modem:
1. Vị trí:
Router/Modem thường đặt ở vị trí trung tâm trong nhà hoặc văn phòng, gần ổ cắm điện và đường dây internet.
2. Nguyên nhân:
Router/Modem có thể bị treo, cấu hình sai hoặc gặp sự cố phần cứng.
3. Cách khắc phục:
Khởi động lại Router/Modem:
Tắt nguồn Router/Modem bằng cách rút phích cắm điện, đợi khoảng 30 giây, sau đó cắm lại. Đợi cho đến khi đèn báo trên Router/Modem ổn định trở lại.
Kiểm tra đèn báo:
Đảm bảo đèn báo nguồn, internet và Wi-Fi trên Router/Modem đều sáng và không có đèn nào nhấp nháy bất thường.
Kiểm tra kết nối:
Đảm bảo cáp mạng từ Router/Modem đến nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP) được cắm chặt.
Kiểm tra cấu hình:
Truy cập trang cấu hình của Router/Modem (thường bằng cách nhập địa chỉ IP của Router/Modem vào trình duyệt web, ví dụ: 192.168.1.1 hoặc 192.168.0.1). Kiểm tra xem các cài đặt có chính xác không và có bản cập nhật firmware nào không.
IV. Các nguyên nhân khác và cách khắc phục:
1. Tường lửa (Firewall):
Tường lửa có thể chặn kết nối internet của một số ứng dụng hoặc toàn bộ hệ thống. Hãy kiểm tra cài đặt tường lửa và đảm bảo nó không chặn các kết nối cần thiết.
Vị trí:
Vào Control Panel > System and Security > Windows Defender Firewall.
2. Phần mềm diệt virus:
Một số phần mềm diệt virus có thể gây ra xung đột với kết nối mạng. Thử tạm thời tắt phần mềm diệt virus và kiểm tra xem có kết nối được không.
3. Xung đột phần mềm:
Một số phần mềm có thể gây ra xung đột với card mạng hoặc các cài đặt mạng. Hãy thử khởi động lại laptop ở chế độ Safe Mode with Networking (nhấn F8 hoặc Shift + F8 khi khởi động) và kiểm tra xem có kết nối được không. Nếu kết nối được ở Safe Mode, có thể có một phần mềm nào đó gây ra xung đột.
4. Driver không tương thích:
Sau khi nâng cấp hệ điều hành, driver card mạng có thể không tương thích. Hãy thử cập nhật hoặc cài đặt lại driver mới nhất từ trang web của nhà sản xuất laptop hoặc card mạng.
5. Sự cố phần cứng:
Trong một số trường hợp hiếm hoi, card mạng có thể bị hỏng. Nếu bạn đã thử tất cả các cách trên mà vẫn không khắc phục được, có thể cần phải thay thế card mạng.
Lưu ý:
Hãy khởi động lại laptop sau khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.
Nếu bạn không chắc chắn về bất kỳ bước nào, hãy tham khảo ý kiến của chuyên gia hoặc người có kinh nghiệm.
Khi tìm kiếm driver hoặc thông tin hỗ trợ, hãy cung cấp thông tin chi tiết về model laptop và hệ điều hành đang sử dụng.
Hy vọng những thông tin này sẽ giúp bạn khắc phục được sự cố laptop không lên được mạng. Chúc bạn thành công!
https://proxy-su.researchport.umd.edu/login?url=https://cisnet.edu.vn