Laptop không nhận cổng LAN: Nguyên nhân và cách khắc phục chi tiết
Khi laptop không nhận cổng LAN (Ethernet), bạn sẽ không thể kết nối internet thông qua dây mạng. Dưới đây là các nguyên nhân phổ biến và cách khắc phục chi tiết, kèm theo mô tả vị trí để bạn dễ dàng thực hiện:
1. Kiểm tra phần cứng (Vị trí: Bên ngoài laptop):
Mô tả vị trí:
Cổng LAN thường nằm ở cạnh bên của laptop (trái hoặc phải), hoặc phía sau laptop.
Đó là một cổng hình chữ nhật, lớn hơn cổng USB, có một khớp để cắm dây mạng.
Nguyên nhân:
Dây mạng bị lỏng hoặc hỏng:
Dây mạng kết nối từ router/modem đến laptop có thể bị lỏng ở một trong hai đầu, hoặc dây bị đứt, gãy bên trong.
Cổng LAN trên laptop bị bẩn hoặc hỏng:
Bụi bẩn, dị vật có thể lọt vào cổng LAN, hoặc cổng bị hư hỏng do va đập, sử dụng lâu ngày.
Cách khắc phục:
Kiểm tra dây mạng:
Rút ra cắm lại:
Rút cả hai đầu dây mạng (ở laptop và router/modem) ra, sau đó cắm lại cẩn thận, đảm bảo khớp chặt.
Kiểm tra đèn báo:
Quan sát đèn báo hiệu trên router/modem và trên cổng LAN của laptop (nếu có). Đèn báo thường nhấp nháy khi có kết nối.
Thử dây mạng khác:
Nếu có dây mạng khác, hãy thử thay thế để xem dây hiện tại có bị hỏng không.
Kiểm tra cổng LAN:
Vệ sinh cổng LAN:
Sử dụng tăm bông hoặc que nhỏ mềm để nhẹ nhàng làm sạch bụi bẩn trong cổng LAN. Không dùng vật nhọn hoặc dung dịch tẩy rửa mạnh.
Kiểm tra vật lý:
Quan sát xem bên trong cổng có bị cong vênh, gãy chân tiếp xúc không. Nếu có, bạn cần mang máy đến trung tâm sửa chữa.
2. Kiểm tra trình điều khiển (Driver) (Vị trí: Trong hệ điều hành Windows):
Mô tả vị trí:
Bạn sẽ thao tác trên màn hình laptop, trong hệ điều hành Windows.
Device Manager (Trình quản lý thiết bị):
Nơi bạn kiểm tra và cập nhật driver.
Nguyên nhân:
Driver bị lỗi, thiếu hoặc đã cũ:
Trình điều khiển (driver) là phần mềm giúp hệ điều hành giao tiếp với phần cứng. Nếu driver cho card mạng LAN bị lỗi, thiếu hoặc quá cũ, laptop sẽ không nhận cổng LAN.
Cách khắc phục:
Kiểm tra Device Manager:
1. Mở Device Manager:
Nhấn tổ hợp phím `Windows + X`, sau đó chọn “Device Manager” (Trình quản lý thiết bị).
2. Tìm “Network adapters” (Bộ điều hợp mạng):
Mở rộng mục này.
3. Tìm card mạng LAN:
Thường có tên như “Ethernet Adapter”, “Realtek PCIe GbE Family Controller”, “Intel Ethernet Connection”,…
4. Kiểm tra biểu tượng:
Dấu chấm than màu vàng:
Báo hiệu driver có vấn đề.
Mũi tên xuống:
Báo hiệu driver bị vô hiệu hóa.
Cập nhật Driver:
1. Chuột phải vào card mạng LAN
trong Device Manager.
2. Chọn “Update driver” (Cập nhật trình điều khiển).
3. Chọn “Search automatically for drivers” (Tự động tìm kiếm trình điều khiển):
Windows sẽ tự động tìm và cài đặt driver mới nhất (yêu cầu kết nối internet bằng Wi-Fi hoặc USB 3G/4G).
4. Nếu không được, chọn “Browse my computer for drivers” (Duyệt tìm trình điều khiển trên máy tính của tôi):
Bạn cần tải driver phù hợp với card mạng LAN và hệ điều hành của bạn từ trang web của nhà sản xuất laptop hoặc nhà sản xuất card mạng (ví dụ: Realtek, Intel).
Sau khi tải về, chọn thư mục chứa driver đã tải và làm theo hướng dẫn.
Gỡ và cài đặt lại Driver:
1. Chuột phải vào card mạng LAN
trong Device Manager.
2. Chọn “Uninstall device” (Gỡ cài đặt thiết bị).
3. Khởi động lại laptop.
Windows sẽ tự động cài đặt lại driver sau khi khởi động lại. Nếu không, bạn cần cài đặt thủ công như hướng dẫn ở trên.
Kích hoạt card mạng (Enable):
1. Chuột phải vào card mạng LAN
trong Device Manager.
2. Nếu thấy “Disable device” (Tắt thiết bị), nghĩa là card mạng đang hoạt động. Nếu thấy “Enable device” (Bật thiết bị), hãy chọn để kích hoạt card mạng.
3. Kiểm tra cài đặt mạng (Vị trí: Trong hệ điều hành Windows):
Mô tả vị trí:
Bạn sẽ thao tác trên màn hình laptop, trong hệ điều hành Windows.
Network and Sharing Center (Trung tâm Mạng và Chia sẻ):
Nơi bạn kiểm tra và cấu hình các cài đặt mạng.
Nguyên nhân:
Card mạng LAN bị vô hiệu hóa:
Có thể bạn đã vô tình tắt card mạng LAN.
Địa chỉ IP bị xung đột hoặc không hợp lệ:
Nếu laptop không tự động nhận địa chỉ IP từ router/modem, bạn cần cấu hình thủ công.
Cách khắc phục:
Kiểm tra và kích hoạt card mạng LAN:
1. Mở Network and Sharing Center:
Nhấn tổ hợp phím `Windows + R`, gõ `ncpa.cpl` và nhấn Enter.
2. Tìm biểu tượng Ethernet (LAN):
3. Nếu biểu tượng bị mờ:
Chuột phải vào biểu tượng và chọn “Enable” (Bật).
Đặt lại địa chỉ IP:
1. Chuột phải vào biểu tượng Ethernet (LAN)
trong Network Connections.
2. Chọn “Properties” (Thuộc tính).
3. Chọn “Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)”
và nhấp vào “Properties” (Thuộc tính).
4. Chọn “Obtain an IP address automatically” (Tự động nhận địa chỉ IP) và “Obtain DNS server address automatically” (Tự động nhận địa chỉ máy chủ DNS).
5. Nhấn OK
ở cả hai cửa sổ.
Đặt địa chỉ IP tĩnh (chỉ khi cần thiết):
1. Làm theo các bước như trên để vào cửa sổ “Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) Properties”.
2. Chọn “Use the following IP address” (Sử dụng địa chỉ IP sau):
IP address:
Nhập một địa chỉ IP trong cùng dải mạng với router/modem, nhưng không trùng với địa chỉ của các thiết bị khác. Ví dụ: Nếu địa chỉ của router là 192.168.1.1, bạn có thể đặt địa chỉ cho laptop là 192.168.1.100.
Subnet mask:
Thường là 255.255.255.0.
Default gateway:
Địa chỉ IP của router/modem (ví dụ: 192.168.1.1).
3. Chọn “Use the following DNS server addresses” (Sử dụng địa chỉ máy chủ DNS sau):
Preferred DNS server:
8.8.8.8 (Google DNS)
Alternate DNS server:
8.8.4.4 (Google DNS)
4. Nhấn OK
ở cả hai cửa sổ.
4. Kiểm tra tường lửa và phần mềm diệt virus (Vị trí: Trong hệ điều hành Windows):
Mô tả vị trí:
Bạn sẽ thao tác trên màn hình laptop, trong hệ điều hành Windows.
Windows Defender Firewall (Tường lửa Windows Defender) hoặc phần mềm diệt virus của bạn.
Nguyên nhân:
Tường lửa hoặc phần mềm diệt virus chặn kết nối LAN:
Đôi khi, tường lửa hoặc phần mềm diệt virus có thể nhận diện nhầm kết nối LAN là nguy hiểm và chặn nó.
Cách khắc phục:
Tạm thời tắt tường lửa và phần mềm diệt virus:
Tường lửa Windows Defender:
Vào “Control Panel” (Bảng điều khiển) -> “System and Security” (Hệ thống và Bảo mật) -> “Windows Defender Firewall” và tắt tường lửa.
Phần mềm diệt virus:
Tìm biểu tượng của phần mềm diệt virus ở khay hệ thống (góc dưới bên phải màn hình) và tạm thời tắt nó.
Kiểm tra lại kết nối LAN:
Nếu kết nối LAN hoạt động sau khi tắt tường lửa hoặc phần mềm diệt virus, bạn cần cấu hình lại chúng để cho phép kết nối LAN.
Thêm ngoại lệ cho kết nối LAN:
Trong cài đặt tường lửa hoặc phần mềm diệt virus, hãy tìm tùy chọn để thêm ngoại lệ (exception) hoặc cho phép (allow) kết nối LAN.
5. Các nguyên nhân khác và cách khắc phục:
Sự cố phần cứng nghiêm trọng:
Nếu các bước trên không hiệu quả, có thể card mạng LAN trên laptop đã bị hỏng vật lý. Bạn cần mang máy đến trung tâm sửa chữa để được kiểm tra và thay thế.
Lỗi hệ điều hành:
Trong một số trường hợp hiếm hoi, lỗi hệ điều hành có thể gây ra sự cố. Bạn có thể thử khôi phục hệ thống về trạng thái trước đó hoặc cài đặt lại Windows.
Router/Modem gặp sự cố:
Đảm bảo router/modem hoạt động bình thường. Khởi động lại router/modem bằng cách rút điện và cắm lại sau vài giây.
Lưu ý quan trọng:
Khởi động lại laptop:
Sau khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào, hãy khởi động lại laptop để các thay đổi có hiệu lực.
Sao lưu dữ liệu:
Trước khi thực hiện các thao tác phức tạp như cài đặt lại Windows, hãy sao lưu dữ liệu quan trọng để tránh mất mát.
Tham khảo tài liệu hướng dẫn:
Nếu bạn không chắc chắn về bất kỳ bước nào, hãy tham khảo tài liệu hướng dẫn của laptop, card mạng LAN hoặc hệ điều hành.
Tìm kiếm sự trợ giúp:
Nếu bạn đã thử tất cả các cách trên mà vẫn không khắc phục được sự cố, hãy tìm kiếm sự trợ giúp từ chuyên gia hoặc trung tâm sửa chữa máy tính uy tín.
Chúc bạn thành công!
http://ezproxy.lib.usf.edu/login?url=https://cisnet.edu.vn