Khi laptop không nhận mạng dây (Ethernet), bạn sẽ không thể kết nối internet thông qua cáp mạng cắm trực tiếp vào cổng Ethernet trên laptop. Điều này gây bất tiện nếu bạn muốn có kết nối mạng ổn định và nhanh chóng, đặc biệt khi Wi-Fi yếu hoặc không có sẵn.
Dưới đây là mô tả chi tiết về nguyên nhân, cách khắc phục, và vị trí liên quan đến vấn đề này:
1. Vị trí liên quan:
Cổng Ethernet trên laptop:
Đây là cổng vật lý trên laptop mà bạn cắm cáp mạng vào. Thường nằm ở cạnh bên hoặc phía sau laptop.
Cáp mạng Ethernet:
Dây cáp kết nối laptop với modem/router hoặc ổ cắm mạng trên tường.
Modem/Router:
Thiết bị cung cấp kết nối internet.
Ổ cắm mạng trên tường:
Nếu bạn kết nối trực tiếp vào ổ cắm mạng trên tường (thường thấy ở văn phòng), vị trí này cũng quan trọng.
Card mạng Ethernet (Network Interface Card – NIC) bên trong laptop:
Một phần cứng bên trong laptop chịu trách nhiệm giao tiếp với mạng Ethernet.
Driver của card mạng Ethernet:
Phần mềm điều khiển card mạng Ethernet.
Cài đặt mạng trong hệ điều hành:
Các cài đặt liên quan đến mạng Ethernet trong Windows, macOS hoặc Linux.
2. Nguyên nhân và cách khắc phục:
A. Vấn đề phần cứng:
Nguyên nhân:
Cáp mạng bị hỏng:
Cáp bị đứt, gãy, hoặc chân cắm bị oxy hóa.
Cổng Ethernet trên laptop bị hỏng:
Chân cắm bị gãy, cổng bị lỏng.
Cổng Ethernet trên modem/router bị hỏng:
Tương tự như trên laptop.
Card mạng Ethernet (NIC) bị hỏng:
Trường hợp hiếm gặp, nhưng có thể xảy ra do va đập, chập điện.
Cách khắc phục:
1. Kiểm tra cáp mạng:
Vị trí:
Kiểm tra dọc theo chiều dài cáp, đặc biệt ở hai đầu cắm.
Thực hiện:
Sử dụng một cáp mạng khác đã biết chắc chắn hoạt động tốt để cắm vào laptop và modem/router. Nếu laptop nhận mạng, vấn đề là do cáp cũ.
Kiểm tra trực quan đầu cắm của cáp. Nếu thấy chân cắm bị gỉ sét, oxy hóa, hãy thử làm sạch hoặc thay cáp mới.
2. Kiểm tra cổng Ethernet trên laptop:
Vị trí:
Quan sát kỹ cổng Ethernet trên laptop.
Thực hiện:
Tìm xem có chân cắm nào bị gãy, cong vênh, hoặc bụi bẩn không.
Thử cắm cáp mạng vào cổng một cách chắc chắn. Đôi khi, việc cắm lại vài lần có thể giúp kết nối tốt hơn.
Nếu nghi ngờ cổng bị lỏng, hãy thử giữ chặt cáp khi cắm để xem có nhận mạng không. Nếu có, bạn có thể cần sửa chữa hoặc thay thế cổng Ethernet.
3. Kiểm tra cổng Ethernet trên modem/router:
Vị trí:
Kiểm tra các cổng LAN trên modem/router.
Thực hiện:
Thử cắm cáp mạng vào một cổng LAN khác trên modem/router.
Đảm bảo modem/router đang hoạt động bình thường (có đèn báo).
4. Kiểm tra card mạng Ethernet (NIC):
Vị trí:
Bên trong laptop, thường gắn liền với bo mạch chủ.
Thực hiện:
(Chỉ thực hiện nếu bạn có kinh nghiệm sửa chữa phần cứng laptop) Mở laptop và kiểm tra xem card mạng có bị lỏng, cháy, hoặc hư hỏng không.
Nếu card mạng bị hỏng, bạn có thể cần thay thế nó hoặc sử dụng card mạng USB ngoài.
B. Vấn đề phần mềm:
Nguyên nhân:
Driver card mạng bị lỗi hoặc chưa được cài đặt:
Driver là phần mềm giúp hệ điều hành giao tiếp với card mạng.
Địa chỉ IP không hợp lệ:
Địa chỉ IP được sử dụng để định danh thiết bị trên mạng.
Cài đặt mạng sai:
Các cài đặt liên quan đến mạng Ethernet trong hệ điều hành không chính xác.
Tường lửa chặn kết nối:
Tường lửa có thể chặn kết nối mạng Ethernet.
Cách khắc phục:
1. Kiểm tra và cập nhật Driver card mạng:
Vị trí:
Device Manager (Windows), System Information (macOS), hoặc Terminal (Linux).
Thực hiện (Windows):
Nhấn tổ hợp phím `Windows + R`, gõ `devmgmt.msc` và nhấn Enter để mở Device Manager.
Tìm đến mục “Network adapters” và mở rộng nó.
Tìm card mạng Ethernet của bạn (thường có tên như “Realtek PCIe GbE Family Controller” hoặc “Intel Ethernet Connection”).
Chuột phải vào card mạng và chọn “Update driver”.
Chọn “Search automatically for drivers” để Windows tự động tìm và cài đặt driver mới nhất.
Nếu Windows không tìm thấy driver, bạn có thể tải driver từ trang web của nhà sản xuất laptop hoặc nhà sản xuất card mạng.
Thực hiện (macOS):
macOS thường tự động cập nhật driver. Tuy nhiên, bạn có thể kiểm tra cập nhật phần mềm bằng cách vào “System Preferences” -> “Software Update”.
2. Kiểm tra địa chỉ IP:
Vị trí:
Network settings (Windows), System Preferences -> Network (macOS), hoặc Terminal (Linux).
Thực hiện (Windows):
Nhấn tổ hợp phím `Windows + R`, gõ `ncpa.cpl` và nhấn Enter để mở Network Connections.
Chuột phải vào kết nối Ethernet và chọn “Properties”.
Chọn “Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)” và nhấn “Properties”.
Đảm bảo rằng “Obtain an IP address automatically” và “Obtain DNS server address automatically” được chọn. Nếu không, hãy chọn chúng và nhấn OK.
Thực hiện (macOS):
Vào “System Preferences” -> “Network”.
Chọn kết nối Ethernet.
Chọn “Configure IPv4” và đảm bảo rằng nó được đặt thành “Using DHCP”.
3. Đặt lại cài đặt mạng:
Vị trí:
Network settings (Windows), System Preferences -> Network (macOS), hoặc Terminal (Linux).
Thực hiện (Windows):
Nhấn tổ hợp phím `Windows + I` để mở Settings.
Chọn “Network & Internet” -> “Status”.
Kéo xuống dưới và chọn “Network reset”.
Nhấn “Reset now” và làm theo hướng dẫn.
Thực hiện (macOS):
Bạn có thể xóa cấu hình mạng Ethernet hiện tại và thêm lại.
Vào “System Preferences” -> “Network”.
Chọn kết nối Ethernet.
Nhấn vào nút “-” (minus) để xóa kết nối.
Nhấn vào nút “+” (plus) để thêm lại kết nối Ethernet.
4. Kiểm tra tường lửa:
Vị trí:
Windows Security (Windows), System Preferences -> Security & Privacy -> Firewall (macOS).
Thực hiện (Windows):
Tìm kiếm “Windows Security” trong menu Start.
Chọn “Firewall & network protection”.
Kiểm tra xem tường lửa có đang chặn kết nối mạng Ethernet không. Nếu có, hãy tạo một ngoại lệ cho kết nối mạng Ethernet.
Thực hiện (macOS):
Vào “System Preferences” -> “Security & Privacy” -> “Firewall”.
Kiểm tra xem tường lửa có đang bật không. Nếu có, hãy đảm bảo rằng các ứng dụng cần truy cập mạng Ethernet không bị chặn.
C. Các vấn đề khác:
Modem/Router gặp sự cố:
Vị trí:
Modem/Router của bạn.
Thực hiện:
Khởi động lại modem/router bằng cách tắt nguồn và bật lại sau vài phút.
Kiểm tra xem modem/router có đang kết nối internet không (kiểm tra đèn báo).
Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP) để được hỗ trợ nếu modem/router gặp sự cố.
Địa chỉ MAC bị chặn:
Vị trí:
Cài đặt modem/router.
Thực hiện:
Đăng nhập vào trang cấu hình của modem/router (thường thông qua trình duyệt web).
Kiểm tra xem địa chỉ MAC của card mạng Ethernet trên laptop có bị chặn trong phần cài đặt MAC Filtering không. Nếu có, hãy gỡ bỏ chặn.
Sự cố với hệ điều hành:
Vị trí:
Hệ điều hành (Windows, macOS, Linux).
Thực hiện:
Thử khởi động lại laptop.
Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, bạn có thể cần cài đặt lại hệ điều hành.
Lưu ý quan trọng:
Thực hiện các bước khắc phục một cách tuần tự để xác định nguyên nhân gây ra sự cố.
Sao lưu dữ liệu quan trọng trước khi thực hiện các thay đổi lớn, chẳng hạn như cài đặt lại hệ điều hành.
Nếu bạn không chắc chắn về bất kỳ bước nào, hãy tìm kiếm sự trợ giúp từ một chuyên gia hoặc kỹ thuật viên IT.
Chúc bạn thành công!
https://www.fatecguarulhos.edu.br/counter?r=aHR0cHM6Ly9lZHVuZXQuY29tLnZuLw==&partner_id=27.