Laptop không vào được WiFi: Nguyên nhân, cách khắc phục và mô tả chi tiết
Laptop không vào được WiFi là một vấn đề phổ biến và gây khó chịu cho người dùng. Để khắc phục hiệu quả, cần xác định nguyên nhân gốc rễ. Dưới đây là mô tả chi tiết về các nguyên nhân thường gặp, cách khắc phục tương ứng, và vị trí cần kiểm tra:
I. Các nguyên nhân thường gặp:
1. Lỗi phần mềm:
Driver WiFi bị lỗi hoặc chưa cập nhật:
Driver là phần mềm trung gian giữa phần cứng WiFi và hệ điều hành. Nếu driver bị lỗi, cũ hoặc không tương thích, laptop sẽ không thể kết nối WiFi.
Cài đặt WiFi sai:
Cài đặt mạng WiFi như mật khẩu, giao thức bảo mật (WEP, WPA, WPA2) có thể không chính xác.
Xung đột phần mềm:
Một số phần mềm (ví dụ: VPN, phần mềm diệt virus) có thể gây xung đột và chặn kết nối WiFi.
Lỗi hệ điều hành:
Lỗi hệ điều hành có thể ảnh hưởng đến chức năng WiFi.
2. Lỗi phần cứng:
Card WiFi bị hỏng:
Card WiFi là bộ phận phần cứng chịu trách nhiệm thu và phát sóng WiFi. Nếu card WiFi bị hỏng, laptop sẽ không thể kết nối WiFi.
Antenna WiFi bị lỗi:
Antenna WiFi giúp tăng cường khả năng thu sóng WiFi. Nếu antenna bị lỗi, tín hiệu WiFi sẽ yếu và laptop có thể không kết nối được.
Nút/công tắc WiFi bị tắt:
Một số laptop có nút hoặc công tắc vật lý để bật/tắt WiFi. Nếu nút/công tắc này bị tắt, WiFi sẽ không hoạt động.
3. Vấn đề mạng WiFi:
Router/Modem WiFi bị lỗi:
Router/Modem là thiết bị phát sóng WiFi. Nếu Router/Modem bị lỗi, không có sóng WiFi để kết nối.
Tín hiệu WiFi yếu:
Nếu laptop ở quá xa Router/Modem hoặc có nhiều vật cản, tín hiệu WiFi sẽ yếu và laptop có thể không kết nối được.
Địa chỉ IP bị xung đột:
Mỗi thiết bị trong mạng cần một địa chỉ IP duy nhất. Nếu có hai thiết bị có cùng địa chỉ IP, sẽ xảy ra xung đột và laptop có thể không kết nối được mạng.
Router/Modem chặn địa chỉ MAC của laptop:
Router/Modem có thể được cấu hình để chỉ cho phép một số địa chỉ MAC (Media Access Control) nhất định kết nối. Nếu địa chỉ MAC của laptop không nằm trong danh sách cho phép, laptop sẽ bị chặn.
4. Chế độ máy bay:
Chế độ máy bay (Airplane Mode) tắt tất cả các kết nối không dây, bao gồm WiFi.
II. Cách khắc phục:
Dưới đây là các bước khắc phục theo thứ tự từ đơn giản đến phức tạp:
1. Kiểm tra các yếu tố cơ bản:
Vị trí:
Đảm bảo laptop ở gần Router/Modem WiFi và không có vật cản lớn.
Nút/công tắc WiFi:
Kiểm tra xem nút/công tắc WiFi trên laptop có bị tắt không. Vị trí thường ở cạnh bên, phía trước hoặc trên bàn phím.
Chế độ máy bay:
Kiểm tra xem chế độ máy bay có đang bật không. (Windows: Settings > Network & Internet > Airplane mode. macOS: System Preferences > Network > Wi-Fi > Turn Wi-Fi On.)
Khởi động lại Router/Modem:
Tắt Router/Modem, đợi 30 giây rồi bật lại.
Khởi động lại Laptop:
Đây là cách đơn giản nhưng đôi khi lại hiệu quả.
2. Kiểm tra kết nối WiFi:
Kiểm tra tên mạng WiFi (SSID):
Đảm bảo bạn đang chọn đúng mạng WiFi.
Nhập đúng mật khẩu:
Kiểm tra kỹ mật khẩu WiFi. Mật khẩu thường phân biệt chữ hoa, chữ thường.
Quên mạng và kết nối lại:
(Windows: Settings > Network & Internet > Wi-Fi > Manage known networks > Chọn mạng WiFi > Forget. macOS: System Preferences > Network > Wi-Fi > Chọn mạng WiFi > Remove (nút “-“)). Sau đó, kết nối lại và nhập mật khẩu.
Kiểm tra xem mạng WiFi có hoạt động không:
Dùng điện thoại hoặc thiết bị khác để kết nối vào mạng WiFi đó. Nếu các thiết bị khác cũng không kết nối được, có thể vấn đề nằm ở Router/Modem hoặc nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP).
3. Khắc phục lỗi phần mềm:
Cập nhật Driver WiFi:
Windows:
Cách 1 (Tự động):
Device Manager > Network adapters > Chọn card WiFi > Chuột phải > Update driver > Search automatically for drivers.
Cách 2 (Thủ công):
Truy cập trang web của nhà sản xuất laptop (ví dụ: Dell, HP, Lenovo, Asus) > Tìm driver WiFi tương ứng với model laptop và hệ điều hành đang sử dụng > Tải về và cài đặt.
macOS:
Hệ điều hành macOS thường tự động cập nhật driver. Tuy nhiên, bạn có thể kiểm tra cập nhật hệ điều hành bằng cách vào System Preferences > Software Update.
Gỡ và cài đặt lại Driver WiFi:
Trong Device Manager, chọn card WiFi > Chuột phải > Uninstall device > Khởi động lại laptop. Windows sẽ tự động cài đặt lại driver sau khi khởi động lại.
Đặt lại cài đặt mạng:
Windows:
Settings > Network & Internet > Status > Network reset > Reset now.
macOS:
System Preferences > Network > Wi-Fi > Advanced > TCP/IP > Renew DHCP Lease.
Tắt phần mềm VPN hoặc tường lửa:
Tạm thời tắt VPN hoặc tường lửa để kiểm tra xem chúng có gây ra xung đột không.
Kiểm tra và loại bỏ phần mềm độc hại:
Sử dụng phần mềm diệt virus để quét và loại bỏ phần mềm độc hại.
Sử dụng trình gỡ rối mạng (Network Troubleshooter):
Windows:
Settings > Network & Internet > Status > Network troubleshooter.
macOS:
System Preferences > Network > Wi-Fi > Assist me… > Diagnostics.
Cập nhật hệ điều hành:
Đảm bảo hệ điều hành của bạn được cập nhật lên phiên bản mới nhất.
4. Khắc phục lỗi phần cứng (nếu nghi ngờ):
Kiểm tra card WiFi trong Device Manager (Windows) hoặc System Information (macOS):
Xem card WiFi có được nhận diện không, có lỗi nào không. Nếu không được nhận diện, có thể card WiFi bị hỏng.
Thử một card WiFi USB:
Nếu bạn nghi ngờ card WiFi tích hợp bị hỏng, hãy thử sử dụng một card WiFi USB để xem có kết nối được không. Nếu card WiFi USB hoạt động, bạn có thể cần thay thế card WiFi tích hợp.
Mang laptop đến trung tâm bảo hành hoặc sửa chữa:
Nếu bạn không tự tin sửa chữa phần cứng, hãy mang laptop đến trung tâm bảo hành hoặc sửa chữa uy tín để được kiểm tra và sửa chữa.
5. Kiểm tra cấu hình Router/Modem:
Đăng nhập vào giao diện quản lý Router/Modem:
Thông thường, địa chỉ IP để đăng nhập là 192.168.1.1 hoặc 192.168.0.1. Tên người dùng và mật khẩu mặc định thường là “admin” và “admin” hoặc “password”. Bạn có thể tìm thông tin này trên Router/Modem hoặc trong tài liệu hướng dẫn.
Kiểm tra xem Router/Modem có đang phát sóng WiFi không:
Trong giao diện quản lý, kiểm tra xem chức năng WiFi có đang bật không.
Kiểm tra danh sách các thiết bị được phép kết nối (MAC Filtering):
Nếu tính năng MAC Filtering được bật, hãy đảm bảo địa chỉ MAC của laptop được phép kết nối. (Để tìm địa chỉ MAC của laptop: Windows: Command Prompt > `ipconfig /all`. macOS: System Preferences > Network > Wi-Fi > Advanced > Hardware)
Thay đổi kênh WiFi:
Đôi khi, kênh WiFi hiện tại có thể bị nhiễu. Thử thay đổi kênh WiFi trong giao diện quản lý Router/Modem.
III. Vị trí cần kiểm tra:
Laptop:
Cạnh bên, phía trước hoặc trên bàn phím:
Nút/công tắc bật/tắt WiFi.
Device Manager (Windows) / System Information (macOS):
Card WiFi.
Settings / System Preferences:
Cài đặt WiFi, chế độ máy bay.
Router/Modem:
Vị trí đặt Router/Modem:
Đảm bảo không có vật cản lớn và ở vị trí trung tâm.
Mặt sau hoặc dưới đáy Router/Modem:
Thông tin đăng nhập (địa chỉ IP, tên người dùng, mật khẩu).
Không gian xung quanh:
Nguồn gây nhiễu:
Các thiết bị điện tử khác (lò vi sóng, điện thoại không dây) có thể gây nhiễu sóng WiFi.
Lưu ý:
Trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào, hãy ghi lại các cài đặt hiện tại để có thể khôi phục lại nếu cần thiết.
Nếu bạn không chắc chắn về bất kỳ bước nào, hãy tham khảo tài liệu hướng dẫn của laptop, Router/Modem hoặc tìm kiếm trên internet.
Nếu bạn đã thử tất cả các cách trên mà vẫn không khắc phục được sự cố, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của nhà sản xuất laptop hoặc nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP).
Hy vọng hướng dẫn này sẽ giúp bạn khắc phục sự cố laptop không vào được WiFi! Chúc bạn thành công!
https://login.lib.ezproxy.hkust.edu.hk/login?url=https://cisnet.edu.vn