cisnet Chuyên trang chia sẻ kiến thức mạng và việc làm xin chào các bạn sinh viên IT và các anh chị làm việc trong lĩnh vực mạng, nhân sự, việc làm hôm nay cẩm nang cisnet của cisnet.edu.vnviệc laptop không vào được mạng là một vấn đề rất phổ biến và có nhiều nguyên nhân khác nhau. Để giúp bạn khắc phục tình trạng này, tôi sẽ cung cấp một số nguyên nhân thường gặp và cách khắc phục chi tiết, kèm theo mô tả vị trí để bạn dễ dàng thực hiện.
I. Kiểm tra các kết nối vật lý và phần cứng:
1. Kiểm tra đèn báo Wi-Fi:
Vị trí:
Thường nằm ở góc dưới bên phải hoặc bên trái của laptop, gần bàn phím hoặc touchpad. Một số laptop có đèn báo Wi-Fi nằm trên nút bật/tắt Wi-Fi.
Nguyên nhân:
Đèn không sáng hoặc tắt có nghĩa là Wi-Fi chưa được bật.
Cách khắc phục:
Bật Wi-Fi bằng nút cứng (nếu có).
Sử dụng tổ hợp phím Fn + phím có biểu tượng Wi-Fi (ví dụ: Fn + F2, Fn + F12…).
Vào
Settings
(biểu tượng răng cưa) >
Network & Internet
>
Wi-Fi
và bật công tắc Wi-Fi.
2. Kiểm tra cáp mạng (nếu sử dụng mạng dây Ethernet):
Vị trí:
Cổng Ethernet thường nằm ở cạnh bên hoặc phía sau của laptop.
Nguyên nhân:
Cáp mạng bị lỏng, hỏng hoặc chưa được cắm chặt.
Cách khắc phục:
Kiểm tra xem cáp mạng đã được cắm chặt vào cả laptop và modem/router chưa.
Thử sử dụng một cáp mạng khác để loại trừ khả năng cáp bị hỏng.
Kiểm tra đèn báo trên cổng Ethernet (nếu có). Đèn sáng hoặc nhấp nháy cho thấy có kết nối.
3. Kiểm tra card mạng:
Vị trí:
Bên trong laptop, nhưng bạn có thể kiểm tra trạng thái của nó thông qua Device Manager.
Nguyên nhân:
Card mạng bị vô hiệu hóa, lỗi driver hoặc hỏng.
Cách khắc phục:
Mở Device Manager:
Nhấn tổ hợp phím
Windows + X
và chọn
Device Manager
.
Hoặc tìm kiếm “Device Manager” trong menu Start.
Tìm Network adapters:
Mở rộng mục này để xem card mạng của bạn.
Kiểm tra trạng thái:
Nếu có biểu tượng mũi tên xuống, card mạng đang bị vô hiệu hóa. Click chuột phải và chọn
Enable device
.
Nếu có biểu tượng dấu chấm than màu vàng, driver có thể bị lỗi. Click chuột phải và chọn
Update driver
>
Search automatically for drivers
. Nếu không được, bạn có thể cần tải driver mới nhất từ trang web của nhà sản xuất laptop hoặc card mạng.
Nếu card mạng không xuất hiện, có thể nó đã bị hỏng và cần được thay thế.
II. Kiểm tra cài đặt mạng:
1. Kiểm tra kết nối Wi-Fi:
Vị trí:
Góc dưới bên phải màn hình, biểu tượng Wi-Fi trên thanh taskbar.
Nguyên nhân:
Chưa kết nối vào mạng Wi-Fi hoặc kết nối sai mạng.
Cách khắc phục:
Click vào biểu tượng Wi-Fi, chọn mạng Wi-Fi của bạn và nhập mật khẩu (nếu cần).
Đảm bảo bạn chọn đúng mạng Wi-Fi.
Thử “quên” mạng Wi-Fi hiện tại và kết nối lại: Click chuột phải vào mạng Wi-Fi, chọn “Forget”, sau đó kết nối lại như bình thường.
2. Kiểm tra địa chỉ IP:
Vị trí:
Trong
Settings
>
Network & Internet
>
Wi-Fi
(hoặc
Ethernet
) > chọn mạng đang kết nối > xem thông tin IP address.
Nguyên nhân:
Laptop không nhận được địa chỉ IP từ router.
Cách khắc phục:
Restart router/modem:
Tắt router/modem, đợi 30 giây, sau đó bật lại.
Giải phóng và cấp lại địa chỉ IP:
Mở Command Prompt với quyền quản trị viên (gõ “cmd” vào menu Start, click chuột phải vào “Command Prompt” và chọn “Run as administrator”).
Gõ các lệnh sau và nhấn Enter sau mỗi lệnh:
`ipconfig /release`
`ipconfig /renew`
Đặt địa chỉ IP tĩnh (chỉ thực hiện nếu bạn biết thông tin mạng):
Vào
Settings
>
Network & Internet
>
Wi-Fi
(hoặc
Ethernet
) > chọn mạng đang kết nối >
IP settings
>
Edit
.
Chọn
Manual
và nhập các thông tin: IP address, Subnet prefix length (thường là 24), Gateway, Preferred DNS server, Alternate DNS server. Bạn cần lấy thông tin này từ nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP) hoặc quản trị viên mạng.
3. Kiểm tra DNS server:
Vị trí:
Tương tự như kiểm tra địa chỉ IP, trong phần cài đặt mạng.
Nguyên nhân:
DNS server bị lỗi hoặc không phản hồi.
Cách khắc phục:
Sử dụng DNS server của Google:
Vào
Settings
>
Network & Internet
>
Wi-Fi
(hoặc
Ethernet
) > chọn mạng đang kết nối >
IP settings
>
Edit
.
Chuyển sang
Manual
và nhập:
Preferred DNS server: `8.8.8.8`
Alternate DNS server: `8.8.4.4`
4. Kiểm tra Proxy server:
Vị trí:
Settings
>
Network & Internet
>
Proxy
.
Nguyên nhân:
Cài đặt proxy sai có thể ngăn bạn truy cập internet.
Cách khắc phục:
Tắt tất cả các tùy chọn trong phần
Manual proxy setup
.
Đảm bảo tùy chọn
Automatically detect settings
được bật.
III. Kiểm tra phần mềm và hệ thống:
1. Tường lửa (Firewall):
Vị trí:
Control Panel
>
System and Security
>
Windows Defender Firewall
.
Nguyên nhân:
Tường lửa có thể chặn kết nối internet của một số ứng dụng hoặc trình duyệt.
Cách khắc phục:
Tạm thời tắt tường lửa để kiểm tra xem nó có phải là nguyên nhân gây ra sự cố không.
Lưu ý:
Hãy bật lại tường lửa sau khi kiểm tra xong để bảo vệ máy tính của bạn.
Nếu tường lửa chặn một ứng dụng cụ thể, hãy cho phép ứng dụng đó thông qua tường lửa:
Chọn
Allow an app or feature through Windows Defender Firewall
.
Tìm ứng dụng trong danh sách và đánh dấu vào ô tương ứng.
2. Phần mềm diệt virus:
Vị trí:
Thường nằm ở khay hệ thống (góc dưới bên phải màn hình).
Nguyên nhân:
Một số phần mềm diệt virus có thể chặn kết nối internet.
Cách khắc phục:
Tạm thời tắt phần mềm diệt virus để kiểm tra.
Lưu ý:
Hãy bật lại sau khi kiểm tra.
Kiểm tra cài đặt của phần mềm diệt virus để đảm bảo nó không chặn các ứng dụng hoặc trình duyệt của bạn.
3. Driver Wi-Fi:
Vị trí:
Device Manager (như đã hướng dẫn ở phần I.3).
Nguyên nhân:
Driver Wi-Fi bị lỗi thời, hỏng hoặc không tương thích.
Cách khắc phục:
Cập nhật driver:
Click chuột phải vào card mạng Wi-Fi trong Device Manager, chọn
Update driver
>
Search automatically for drivers
.
Gỡ và cài đặt lại driver:
Click chuột phải vào card mạng Wi-Fi, chọn
Uninstall device
. Sau đó, khởi động lại máy tính. Windows sẽ tự động cài đặt lại driver. Nếu không, bạn cần tải driver mới nhất từ trang web của nhà sản xuất laptop hoặc card mạng.
4. Windows Network Diagnostics:
Vị trí:
Click chuột phải vào biểu tượng mạng (Wi-Fi hoặc Ethernet) trên thanh taskbar, chọn
Troubleshoot problems
.
Nguyên nhân:
Công cụ này có thể tự động phát hiện và sửa chữa một số lỗi mạng phổ biến.
Cách khắc phục:
Chạy công cụ và làm theo hướng dẫn.
IV. Các vấn đề khác:
1. Xung đột IP:
Nếu có hai thiết bị trong mạng sử dụng cùng một địa chỉ IP, có thể gây ra sự cố kết nối. Hãy thử khởi động lại cả hai thiết bị.
2. Router/Modem bị lỗi:
Thử kết nối laptop với một mạng Wi-Fi khác (ví dụ: mạng Wi-Fi công cộng hoặc mạng di động) để xem sự cố có phải do router/modem gây ra không. Nếu đúng, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP) để được hỗ trợ.
3. Cài đặt lại Windows:
Nếu đã thử tất cả các cách trên mà vẫn không khắc phục được sự cố, bạn có thể cân nhắc cài đặt lại Windows.
Lưu ý:
Hãy sao lưu dữ liệu quan trọng trước khi cài đặt lại Windows.
Lưu ý quan trọng:
Hãy thực hiện từng bước một và kiểm tra kết nối sau mỗi bước để xác định nguyên nhân gây ra sự cố.
Nếu bạn không chắc chắn về bất kỳ bước nào, hãy tìm kiếm hướng dẫn chi tiết hơn trên internet hoặc nhờ sự trợ giúp của người có kinh nghiệm.
Đảm bảo bạn có mật khẩu Wi-Fi và các thông tin cần thiết khác trước khi thực hiện các bước khắc phục.
Chúc bạn thành công! Nếu bạn cần thêm sự trợ giúp, hãy cung cấp thêm thông tin chi tiết về tình trạng laptop của bạn, ví dụ:
Bạn đã thử những cách nào rồi?
Có thông báo lỗi nào xuất hiện không?
Sự cố xảy ra sau khi bạn thực hiện hành động nào (ví dụ: cài đặt phần mềm, cập nhật Windows)?
Tôi sẽ cố gắng hỗ trợ bạn tốt nhất có thể.http://proxy-ub.researchport.umd.edu/login?url=https://cisnet.edu.vn