Laptop thường xuyên bị mất kết nối Wi-Fi là một vấn đề phổ biến và gây khó chịu. Dưới đây là một số nguyên nhân thường gặp và cách khắc phục chi tiết, được mô tả theo vị trí có thể xảy ra vấn đề:
I. Vấn đề tại Laptop:
1. Card Wi-Fi (Phần cứng):
Nguyên nhân:
Card Wi-Fi bị lỏng, hỏng hoặc driver bị lỗi thời.
Laptop bị va đập mạnh có thể làm card Wi-Fi bị lỏng.
Cách khắc phục:
Kiểm tra Driver:
Vị trí:
Windows:
Click chuột phải vào nút Start > Chọn “Device Manager” (Trình quản lý thiết bị).
Mở rộng mục “Network adapters” (Bộ điều hợp mạng).
Thực hiện:
Tìm card Wi-Fi (thường có tên như “Wireless Adapter”, “Wi-Fi Adapter” hoặc tên nhà sản xuất như “Intel Wireless”, “Qualcomm Atheros”).
Nếu có dấu chấm than màu vàng, chuột phải vào card Wi-Fi > Chọn “Update driver” (Cập nhật trình điều khiển). Chọn “Search automatically for drivers” (Tự động tìm kiếm trình điều khiển) để Windows tự tìm và cài đặt.
Nếu không tìm thấy driver mới, bạn có thể tải driver mới nhất từ trang web của nhà sản xuất laptop hoặc nhà sản xuất card Wi-Fi.
Nếu đã cài driver mới nhất mà vẫn bị lỗi, thử gỡ cài đặt driver (chuột phải > “Uninstall device”) và khởi động lại máy tính để Windows tự cài lại driver mặc định.
Kiểm tra phần cứng (Khuyến cáo nên nhờ kỹ thuật viên):
Vị trí:
Bên trong laptop, cần tháo nắp lưng để tiếp cận card Wi-Fi.
Thực hiện:
Mở laptop (cần kỹ năng và dụng cụ chuyên dụng), kiểm tra xem card Wi-Fi có bị lỏng không. Nếu lỏng, cắm lại cẩn thận. Nếu nghi ngờ card bị hỏng, cần thay thế.
Tắt/Bật lại card Wi-Fi:
Vị trí:
Windows:
“Settings” (Cài đặt) > “Network & Internet” > “Wi-Fi”.
Hoặc từ biểu tượng Wi-Fi ở khay hệ thống (góc dưới bên phải màn hình).
Thực hiện:
Tắt Wi-Fi, đợi vài giây rồi bật lại. Đôi khi thao tác này giúp thiết lập lại kết nối.
2. Cài đặt nguồn điện (Power Management):
Nguyên nhân:
Windows có thể tự động tắt card Wi-Fi để tiết kiệm pin.
Cách khắc phục:
Vị trí:
Windows:
“Device Manager” (Trình quản lý thiết bị) > “Network adapters” > (Chuột phải vào card Wi-Fi) > “Properties” (Thuộc tính) > “Power Management” (Quản lý nguồn).
Thực hiện:
Bỏ chọn ô “Allow the computer to turn off this device to save power” (Cho phép máy tính tắt thiết bị này để tiết kiệm điện).
3. Xung đột phần mềm:
Nguyên nhân:
Một số phần mềm (đặc biệt là phần mềm VPN, tường lửa hoặc phần mềm diệt virus) có thể gây xung đột với kết nối Wi-Fi.
Cách khắc phục:
Tạm thời tắt phần mềm:
Tắt các phần mềm VPN, tường lửa hoặc diệt virus để kiểm tra xem có cải thiện không.
Gỡ cài đặt phần mềm xung đột:
Nếu xác định được phần mềm gây xung đột, hãy gỡ cài đặt nó.
4. Cài đặt Wi-Fi (Network Settings):
Nguyên nhân:
Cài đặt mạng không chính xác, địa chỉ IP bị xung đột hoặc DNS server có vấn đề.
Cách khắc phục:
Reset Network:
Vị trí:
“Settings” (Cài đặt) > “Network & Internet” > “Status” > “Network reset” (Đặt lại mạng).
Thực hiện:
Chọn “Reset now” (Đặt lại ngay). Lưu ý rằng thao tác này sẽ xóa tất cả các mạng Wi-Fi đã lưu và cài đặt mạng về mặc định.
Đặt địa chỉ IP tĩnh (Static IP) (Chỉ nên thực hiện nếu bạn hiểu rõ về mạng):
Vị trí:
“Settings” (Cài đặt) > “Network & Internet” > “Wi-Fi” > (Chọn mạng Wi-Fi đang kết nối) > “Properties” (Thuộc tính) > “IP settings” > “Edit”.
Thực hiện:
Chuyển từ “Automatic (DHCP)” sang “Manual”.
Nhập địa chỉ IP, Subnet mask, Gateway và DNS server. Bạn cần tìm hiểu thông tin này từ router hoặc nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP).
Đổi DNS Server:
Vị trí:
Tương tự như cách đặt IP tĩnh.
Thực hiện:
Sử dụng DNS server của Google (8.8.8.8 và 8.8.4.4) hoặc Cloudflare (1.1.1.1 và 1.0.0.1).
II. Vấn đề tại Router/Modem Wi-Fi:
1. Router/Modem quá tải:
Nguyên nhân:
Quá nhiều thiết bị kết nối vào router cùng lúc, hoặc router hoạt động liên tục trong thời gian dài có thể dẫn đến quá tải.
Cách khắc phục:
Khởi động lại Router/Modem:
Vị trí:
Router/Modem thường đặt ở vị trí trung tâm trong nhà, gần ổ cắm điện.
Thực hiện:
Tắt nguồn router/modem (rút điện) trong khoảng 30 giây đến 1 phút, sau đó cắm lại.
Giảm số lượng thiết bị kết nối:
Tắt các thiết bị không sử dụng Wi-Fi.
2. Vị trí Router không phù hợp:
Nguyên nhân:
Router đặt ở vị trí khuất, bị vật cản che chắn (tường dày, kim loại,…) hoặc quá xa laptop có thể làm suy yếu tín hiệu Wi-Fi.
Cách khắc phục:
Di chuyển Router:
Vị trí:
Thay đổi vị trí đặt router.
Thực hiện:
Đặt router ở vị trí trung tâm, thoáng đãng, tránh xa các vật cản và các thiết bị điện tử khác (lò vi sóng, điện thoại không dây).
3. Firmware Router lỗi thời:
Nguyên nhân:
Firmware là phần mềm điều khiển router. Firmware cũ có thể chứa lỗi hoặc không tương thích với các thiết bị mới.
Cách khắc phục:
Cập nhật Firmware:
Vị trí:
Truy cập vào trang quản trị của router (thường qua trình duyệt web, nhập địa chỉ IP của router, ví dụ: 192.168.1.1 hoặc 192.168.0.1). Thông tin đăng nhập (username/password) thường được in trên router hoặc trong sách hướng dẫn.
Thực hiện:
Tìm mục “Firmware Update” hoặc “System Update” và làm theo hướng dẫn để cập nhật firmware mới nhất. Lưu ý: Quá trình cập nhật firmware có thể mất vài phút và không được tắt nguồn router trong quá trình này.
4. Kênh Wi-Fi bị nhiễu:
Nguyên nhân:
Nhiều router Wi-Fi xung quanh sử dụng cùng một kênh có thể gây nhiễu sóng.
Cách khắc phục:
Đổi kênh Wi-Fi:
Vị trí:
Truy cập vào trang quản trị của router (như trên).
Thực hiện:
Tìm mục “Wireless Settings” hoặc “Wi-Fi Settings”. Thay đổi kênh Wi-Fi (channel) sang một kênh khác (ví dụ: 1, 6 hoặc 11). Bạn có thể sử dụng các ứng dụng phân tích Wi-Fi trên điện thoại để tìm kênh ít bị nhiễu nhất.
III. Vấn đề từ nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP):
Nguyên nhân:
Đường truyền internet bị lỗi, hoặc nhà cung cấp dịch vụ đang bảo trì.
Cách khắc phục:
Kiểm tra kết nối internet:
Kết nối trực tiếp máy tính với modem bằng dây mạng LAN để kiểm tra xem có internet không.
Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ:
Gọi điện cho nhà cung cấp dịch vụ internet để kiểm tra xem có sự cố gì không.
Lưu ý quan trọng:
Khởi động lại máy tính:
Sau khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào, hãy khởi động lại máy tính để các thay đổi có hiệu lực.
Kiểm tra trên các thiết bị khác:
Nếu các thiết bị khác (điện thoại, máy tính bảng) cũng bị mất kết nối Wi-Fi, thì vấn đề có thể nằm ở router hoặc nhà cung cấp dịch vụ internet.
Sao lưu dữ liệu:
Trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi lớn nào (ví dụ: reset network hoặc cập nhật firmware), hãy sao lưu dữ liệu quan trọng để tránh mất mát dữ liệu.
Tìm kiếm trợ giúp chuyên nghiệp:
Nếu bạn đã thử tất cả các cách trên mà vẫn không khắc phục được sự cố, hãy liên hệ với kỹ thuật viên hoặc trung tâm bảo hành để được trợ giúp.
Chúc bạn thành công!
https://login.proxy.lib.uiowa.edu/login?qurl=https%3a%2f%2fcisnet.edu.vn