Khi laptop của bạn kết nối được với Wi-Fi nhưng không có mạng, điều đó có nghĩa là laptop đã kết nối thành công với router Wi-Fi, nhưng không thể truy cập Internet thông qua router đó. Dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến và cách khắc phục chi tiết:
1. Nguyên nhân:
Địa chỉ IP:
Lỗi:
Laptop không nhận được địa chỉ IP từ router, hoặc địa chỉ IP bị xung đột.
Vị trí:
Cài đặt mạng trên laptop, cài đặt DHCP trên router.
DNS:
Lỗi:
Máy chủ DNS (Domain Name System) bị lỗi, không thể dịch tên miền (ví dụ: google.com) thành địa chỉ IP.
Vị trí:
Cài đặt mạng trên laptop, cài đặt DNS trên router.
Gateway (cổng mặc định):
Lỗi:
Laptop không có hoặc có gateway sai, không biết đường để đi ra Internet.
Vị trí:
Cài đặt mạng trên laptop, cài đặt router.
Vấn đề với router:
Lỗi:
Router bị treo, cấu hình sai, hoặc không kết nối được với Internet.
Vị trí:
Thiết bị router (thường đặt ở vị trí trung tâm trong nhà).
Firewall (tường lửa):
Lỗi:
Tường lửa trên laptop hoặc router chặn kết nối Internet.
Vị trí:
Cài đặt tường lửa trên laptop, cài đặt tường lửa trên router.
Driver Wi-Fi:
Lỗi:
Driver Wi-Fi bị lỗi hoặc đã cũ.
Vị trí:
Trình quản lý thiết bị (Device Manager) trên laptop.
Lỗi nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP):
Lỗi:
Đường truyền Internet của nhà cung cấp bị gián đoạn.
Vị trí:
Bên ngoài nhà bạn, liên quan đến hạ tầng của nhà cung cấp.
2. Cách khắc phục nhanh (theo thứ tự ưu tiên):
Bước 1: Kiểm tra kết nối Wi-Fi cơ bản
Vị trí:
Góc dưới bên phải màn hình laptop (biểu tượng Wi-Fi).
Thực hiện:
Đảm bảo laptop đã kết nối đúng mạng Wi-Fi của bạn.
Kiểm tra cột sóng Wi-Fi, nếu quá yếu thì di chuyển lại gần router hơn.
Tắt Wi-Fi trên laptop rồi bật lại.
Bước 2: Khởi động lại (Restart) Router và Modem
Vị trí:
Thiết bị router và modem (thường đặt gần nhau).
Thực hiện:
1. Rút điện:
Rút dây nguồn của router và modem.
2. Chờ:
Chờ khoảng 30 giây.
3. Cắm điện lại:
Cắm điện cho modem trước, đợi đèn báo hiệu ổn định (khoảng 1-2 phút). Sau đó cắm điện cho router và đợi router khởi động xong.
4. Kiểm tra lại:
Kiểm tra lại kết nối Internet trên laptop. Đây là cách đơn giản nhất và thường hiệu quả.
Bước 3: Kiểm tra địa chỉ IP, Gateway, DNS
Vị trí:
Cài đặt mạng trên laptop.
Thực hiện:
Windows:
1. Nhấn tổ hợp phím `Windows + R`, gõ `cmd` rồi nhấn `Enter`.
2. Trong cửa sổ Command Prompt, gõ `ipconfig /all` rồi nhấn `Enter`.
3. Tìm phần “Wireless LAN adapter Wi-Fi” (hoặc tên tương tự).
4. Kiểm tra:
IPv4 Address:
Nếu là `169.254.x.x` hoặc không có, có nghĩa là laptop không nhận được địa chỉ IP.
Default Gateway:
Kiểm tra xem có địa chỉ Gateway không. Nếu không có, hoặc không đúng, có thể là do router không cấp.
DNS Servers:
Kiểm tra xem có địa chỉ DNS Server không. Nếu không có, hoặc không đúng, bạn sẽ không thể truy cập các trang web bằng tên miền.
macOS:
1. Vào `System Preferences` > `Network`.
2. Chọn Wi-Fi của bạn.
3. Nhấn vào `Advanced`.
4. Chọn tab `TCP/IP`.
5. Kiểm tra:
Tương tự như trên Windows, xem địa chỉ IP, Router (Gateway), DNS Servers.
Bước 4: Thiết lập địa chỉ IP và DNS tự động (DHCP)
Vị trí:
Cài đặt mạng trên laptop.
Thực hiện:
Windows:
1. Nhấn tổ hợp phím `Windows + R`, gõ `ncpa.cpl` rồi nhấn `Enter`.
2. Chuột phải vào adapter Wi-Fi của bạn, chọn `Properties`.
3. Chọn `Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)` rồi nhấn `Properties`.
4. Đảm bảo chọn `Obtain an IP address automatically` và `Obtain DNS server address automatically`.
5. Nhấn `OK` để lưu lại.
6. Thử lại bằng cách chuột phải vào adapter Wi-Fi, chọn `Disable` rồi `Enable` lại.
macOS:
1. Vào `System Preferences` > `Network`.
2. Chọn Wi-Fi của bạn.
3. Nhấn vào `Advanced`.
4. Chọn tab `TCP/IP`.
5. Chọn `Using DHCP` trong “Configure IPv4”.
6. Chọn tab `DNS`.
7. Đảm bảo không có DNS Servers nào được liệt kê hoặc nếu có, hãy thử xóa chúng.
8. Nhấn `OK` để lưu lại.
Bước 5: Đặt DNS thủ công (nếu cần)
Vị trí:
Cài đặt mạng trên laptop (tương tự như bước 4).
Thực hiện:
Nếu bạn vẫn không thể truy cập Internet sau khi thiết lập DHCP, hãy thử đặt DNS Server thủ công. Sử dụng các DNS Server công cộng như:
Google DNS:
8.8.8.8 và 8.8.4.4
Cloudflare DNS:
1.1.1.1 và 1.0.0.1
Windows:
Trong cửa sổ `Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) Properties`, chọn `Use the following DNS server addresses:` và nhập các địa chỉ DNS trên.
macOS:
Trong tab `DNS` của cài đặt mạng, nhấn dấu `+` để thêm DNS Servers.
Bước 6: Kiểm tra Firewall
Vị trí:
Cài đặt tường lửa trên laptop.
Thực hiện:
Tạm thời tắt tường lửa (Windows Firewall, hoặc phần mềm tường lửa của bên thứ ba) để xem có phải nó đang chặn kết nối không.
Lưu ý:
Sau khi kiểm tra xong, hãy bật lại tường lửa để đảm bảo an toàn.
Windows Firewall:
Tìm kiếm “Windows Firewall” trong thanh tìm kiếm, chọn “Turn Windows Firewall on or off”, chọn “Turn off Windows Firewall (not recommended)” cho cả mạng riêng tư và mạng công cộng.
Bước 7: Cập nhật Driver Wi-Fi
Vị trí:
Trình quản lý thiết bị (Device Manager).
Thực hiện:
1. Nhấn tổ hợp phím `Windows + R`, gõ `devmgmt.msc` rồi nhấn `Enter`.
2. Mở rộng phần “Network adapters”.
3. Chuột phải vào adapter Wi-Fi của bạn, chọn `Update driver`.
4. Chọn `Search automatically for drivers`.
5. Nếu Windows không tìm thấy driver mới, hãy thử truy cập trang web của nhà sản xuất laptop để tải driver Wi-Fi mới nhất.
Bước 8: Kiểm tra Router
Vị trí:
Thiết bị router.
Thực hiện:
Đăng nhập vào trang quản lý router (thường là qua trình duyệt web, địa chỉ thường là `192.168.1.1` hoặc `192.168.0.1`, xem hướng dẫn sử dụng của router).
Kiểm tra xem router có đang kết nối Internet không.
Kiểm tra xem DHCP Server có đang bật không.
Kiểm tra xem có bất kỳ cài đặt nào chặn kết nối của laptop không (ví dụ: lọc địa chỉ MAC).
Bước 9: Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP)
Vị trí:
Liên hệ qua điện thoại hoặc website của ISP.
Thực hiện:
Nếu tất cả các bước trên đều không hiệu quả, có thể vấn đề nằm ở đường truyền của nhà cung cấp. Hãy liên hệ với họ để được hỗ trợ.
Lưu ý:
Hãy thử từng bước một, kiểm tra kết quả sau mỗi bước để xác định nguyên nhân gây ra lỗi.
Việc khởi động lại máy tính (laptop) sau mỗi lần thay đổi cài đặt mạng cũng có thể giúp.
Nếu bạn không chắc chắn về bất kỳ thao tác nào, hãy tìm kiếm hướng dẫn chi tiết trên mạng hoặc nhờ người có kinh nghiệm giúp đỡ.
Chúc bạn thành công!
http://login.ezproxy.lib.lehigh.edu/login?url=https://cisnet.edu.vn