Lỗi 279 trên Roblox thường xuất hiện khi có vấn đề về kết nối mạng giữa thiết bị của bạn (điện thoại) và máy chủ của Roblox. Dưới đây là mô tả chi tiết về nguyên nhân và cách khắc phục:
Nguyên nhân gây ra Lỗi 279 trên Roblox (Điện thoại):
Kết nối Internet không ổn định:
Tín hiệu Wi-Fi yếu:
Khoảng cách xa router, tường dày, hoặc nhiều thiết bị cùng sử dụng Wi-Fi có thể làm giảm tín hiệu.
Kết nối dữ liệu di động (3G/4G/5G) chập chờn:
Tín hiệu di động yếu do vị trí địa lý, thời tiết, hoặc quá tải mạng.
Mất kết nối Internet tạm thời:
Có thể do sự cố từ nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP).
Tường lửa hoặc phần mềm diệt virus chặn kết nối:
Tường lửa trên điện thoại (nếu có) hoặc trên router có thể chặn Roblox kết nối đến máy chủ.
Phần mềm diệt virus đôi khi nhận diện nhầm Roblox là mối đe dọa và chặn nó.
Sự cố với máy chủ Roblox:
Đôi khi, máy chủ của Roblox gặp sự cố bảo trì hoặc bị quá tải, dẫn đến việc người chơi không thể kết nối.
Vấn đề với cài đặt DNS:
Cài đặt DNS (Domain Name System) mặc định của bạn có thể không hoạt động tốt với Roblox.
Ứng dụng Roblox bị lỗi:
File cài đặt Roblox bị hỏng, hoặc phiên bản ứng dụng đã lỗi thời.
VPN (Mạng riêng ảo):
Một số VPN có thể gây ra xung đột với Roblox, đặc biệt nếu máy chủ VPN không ổn định.
Cài đặt APN (Access Point Name) không chính xác (đối với kết nối di động):
Nếu APN của bạn không được cấu hình đúng, nó có thể gây ra vấn đề kết nối dữ liệu di động.
Cách khắc phục Lỗi 279 trên Roblox (Điện thoại):
1. Kiểm tra kết nối Internet:
Wi-Fi:
Đảm bảo bạn đã kết nối với mạng Wi-Fi ổn định.
Kiểm tra cường độ tín hiệu Wi-Fi (số lượng vạch sóng).
Khởi động lại router Wi-Fi bằng cách tắt nguồn, đợi 30 giây rồi bật lại.
Di chuyển đến gần router hơn để cải thiện tín hiệu.
Dữ liệu di động:
Tắt Wi-Fi và bật dữ liệu di động (3G/4G/5G) để xem có cải thiện không.
Kiểm tra xem bạn có đủ dung lượng dữ liệu di động hay không.
Di chuyển đến khu vực có tín hiệu di động tốt hơn.
Kiểm tra tốc độ Internet:
Sử dụng một ứng dụng kiểm tra tốc độ Internet (ví dụ: Speedtest) để xem tốc độ tải lên và tải xuống có đủ để chơi Roblox không (thường cần ít nhất 5 Mbps).
2. Khởi động lại thiết bị:
Tắt hoàn toàn điện thoại của bạn, đợi vài giây rồi bật lại. Điều này có thể giải quyết các vấn đề tạm thời với kết nối mạng.
3. Kiểm tra tường lửa và phần mềm diệt virus:
Tạm thời tắt tường lửa (nếu có) và phần mềm diệt virus trên điện thoại để xem liệu chúng có chặn Roblox hay không. Lưu ý: chỉ nên tắt tạm thời để kiểm tra, sau đó bật lại để đảm bảo an toàn.
Nếu tường lửa hoặc phần mềm diệt virus gây ra lỗi, hãy thêm Roblox vào danh sách ngoại lệ (whitelist) của chúng.
4. Kiểm tra máy chủ Roblox:
Truy cập trang web chính thức của Roblox hoặc các trang mạng xã hội của Roblox để xem có thông báo về sự cố máy chủ hay bảo trì không. Nếu có, bạn chỉ cần đợi cho đến khi sự cố được khắc phục.
5. Thay đổi cài đặt DNS:
Trên Android (cần ứng dụng hỗ trợ):
Tải và cài đặt một ứng dụng thay đổi DNS từ Google Play Store, ví dụ như “DNS Changer”.
Mở ứng dụng và chọn một máy chủ DNS công cộng như Google DNS (8.8.8.8 và 8.8.4.4) hoặc Cloudflare DNS (1.1.1.1 và 1.0.0.1).
Kích hoạt thay đổi DNS.
Trên iOS (cần kết nối Wi-Fi):
Vào
Settings
(Cài đặt) >
Wi-Fi
.
Nhấn vào biểu tượng “i” bên cạnh mạng Wi-Fi bạn đang kết nối.
Chọn
Configure DNS
(Định cấu hình DNS).
Chọn
Manual
(Thủ công).
Nhấn
Add Server
(Thêm máy chủ) và nhập địa chỉ DNS của Google (8.8.8.8 và 8.8.4.4) hoặc Cloudflare (1.1.1.1 và 1.0.0.1).
Xóa địa chỉ DNS mặc định (nếu có).
6. Cập nhật hoặc cài đặt lại ứng dụng Roblox:
Cập nhật:
Mở Google Play Store (Android) hoặc App Store (iOS) và kiểm tra xem có bản cập nhật nào cho Roblox không. Cập nhật lên phiên bản mới nhất có thể giải quyết các lỗi đã biết.
Cài đặt lại:
Gỡ cài đặt ứng dụng Roblox, sau đó tải và cài đặt lại từ Google Play Store hoặc App Store. Điều này có thể khắc phục các file cài đặt bị hỏng.
7. Tắt VPN (nếu đang sử dụng):
Tắt VPN và thử kết nối lại Roblox để xem liệu VPN có gây ra vấn đề hay không. Nếu Roblox hoạt động bình thường khi không có VPN, hãy thử sử dụng một máy chủ VPN khác hoặc liên hệ với nhà cung cấp VPN để được hỗ trợ.
8. Kiểm tra và đặt lại cài đặt APN (chỉ dành cho kết nối di động):
Vào
Settings
(Cài đặt) >
Mobile network
(Mạng di động) hoặc
Connections
(Kết nối) >
Access Point Names
(Tên điểm truy cập) hoặc tương tự (tên có thể khác nhau tùy thuộc vào nhà sản xuất điện thoại).
Kiểm tra xem APN đã được cấu hình đúng cho nhà mạng của bạn chưa. Bạn có thể tìm thông tin cấu hình APN chính xác trên trang web của nhà mạng hoặc liên hệ với họ để được hỗ trợ.
Nếu cần, bạn có thể xóa APN hiện tại và tạo một APN mới với thông tin chính xác. Hoặc, chọn “Reset to default” (Đặt lại về mặc định) để khôi phục cài đặt APN mặc định của nhà mạng.
9. Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Roblox:
Vào
Settings
(Cài đặt) >
Apps
(Ứng dụng) >
Roblox
>
Storage
(Lưu trữ).
Nhấn vào
Clear cache
(Xóa bộ nhớ cache) và
Clear data
(Xóa dữ liệu). Lưu ý: Xóa dữ liệu có thể yêu cầu bạn đăng nhập lại vào Roblox.
10.
Kiểm tra thời gian và ngày trên điện thoại:
Đảm bảo rằng thời gian và ngày trên điện thoại của bạn được đặt chính xác (tốt nhất là đặt ở chế độ tự động). Sai lệch về thời gian có thể gây ra vấn đề với kết nối an toàn.
Nếu bạn đã thử tất cả các bước trên mà vẫn gặp Lỗi 279, có thể có vấn đề phức tạp hơn với mạng của bạn hoặc với máy chủ Roblox. Trong trường hợp đó, bạn nên liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Roblox để được trợ giúp thêm. Cung cấp cho họ thông tin chi tiết về các bước bạn đã thử và bất kỳ thông báo lỗi nào bạn nhận được.