Lỗi 773 trên Roblox trên điện thoại thường liên quan đến vấn đề
kết nối mạng không ổn định hoặc không tương thích
. Dưới đây là mô tả chi tiết nguyên nhân và cách khắc phục:
Nguyên nhân:
Kết nối mạng yếu hoặc không ổn định:
Đây là nguyên nhân phổ biến nhất. Tín hiệu Wi-Fi yếu, mạng di động chập chờn hoặc mất kết nối tạm thời có thể gây ra lỗi 773.
Xung đột IP address:
Đôi khi, thiết bị của bạn có thể có IP address trùng với một thiết bị khác trên cùng mạng, gây ra xung đột và ảnh hưởng đến kết nối Roblox.
Firewall hoặc phần mềm diệt virus:
Một số phần mềm bảo mật có thể chặn kết nối của Roblox, dẫn đến lỗi.
Ứng dụng chạy nền:
Quá nhiều ứng dụng chạy nền có thể chiếm dụng tài nguyên mạng, làm chậm kết nối của Roblox.
Lỗi DNS server:
DNS server (Domain Name System) giúp dịch địa chỉ trang web thành địa chỉ IP. Nếu DNS server có vấn đề, bạn có thể gặp lỗi kết nối.
Vấn đề với server Roblox:
Mặc dù hiếm gặp, nhưng đôi khi server của Roblox có thể gặp sự cố, gây ra lỗi cho người dùng.
Phiên bản Roblox cũ:
Đôi khi phiên bản Roblox bạn đang sử dụng đã lỗi thời và không tương thích với server.
Bộ nhớ cache và dữ liệu của Roblox bị lỗi:
Dữ liệu tạm thời bị hỏng có thể gây ra các vấn đề kết nối.
Cách khắc phục:
1. Kiểm tra kết nối mạng:
Kiểm tra tín hiệu Wi-Fi:
Đảm bảo bạn có tín hiệu Wi-Fi mạnh. Nếu tín hiệu yếu, hãy di chuyển gần router hơn hoặc thử kết nối với một mạng Wi-Fi khác.
Kiểm tra kết nối dữ liệu di động:
Nếu bạn đang sử dụng dữ liệu di động, hãy đảm bảo bạn có đủ dữ liệu và tín hiệu mạng ổn định (3G, 4G, 5G). Thử tắt và bật lại dữ liệu di động.
Khởi động lại router Wi-Fi:
Tắt router Wi-Fi của bạn trong khoảng 30 giây, sau đó bật lại. Điều này có thể giúp giải quyết các vấn đề kết nối tạm thời.
Sử dụng Speedtest:
Chạy kiểm tra tốc độ internet (ví dụ: sử dụng ứng dụng Speedtest) để đảm bảo tốc độ tải lên và tải xuống của bạn đáp ứng yêu cầu của Roblox.
2. Khởi động lại thiết bị:
Khởi động lại điện thoại:
Thao tác đơn giản này có thể giải quyết nhiều vấn đề tạm thời.
3. Đóng các ứng dụng chạy nền:
Đóng các ứng dụng không cần thiết:
Đóng tất cả các ứng dụng đang chạy ngầm để giải phóng tài nguyên mạng và bộ nhớ.
4. Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của Roblox:
Android:
Vào
Cài đặt
>
Ứng dụng
>
Roblox
>
Lưu trữ
>
Xóa bộ nhớ cache
và
Xóa dữ liệu
. (Lưu ý: xóa dữ liệu sẽ xóa thông tin đăng nhập của bạn, bạn cần đăng nhập lại sau đó).
iOS:
Vì iOS không cho phép xóa bộ nhớ cache và dữ liệu riêng lẻ cho ứng dụng, bạn cần
gỡ cài đặt
và
cài đặt lại
ứng dụng Roblox.
5. Cập nhật ứng dụng Roblox:
Kiểm tra cập nhật trên App Store (iOS) hoặc Google Play Store (Android):
Đảm bảo bạn đang sử dụng phiên bản Roblox mới nhất.
6. Thay đổi DNS server (nếu bạn có kiến thức kỹ thuật):
Lưu ý:
Việc thay đổi DNS server có thể ảnh hưởng đến kết nối internet của bạn. Chỉ thực hiện nếu bạn hiểu rõ các bước và rủi ro.
Bạn có thể thử sử dụng DNS server công cộng của Google (8.8.8.8 và 8.8.4.4) hoặc Cloudflare (1.1.1.1). Cách thay đổi DNS server trên điện thoại Android hoặc iOS khác nhau, bạn có thể tìm kiếm hướng dẫn cụ thể trên mạng.
7. Kiểm tra tường lửa hoặc phần mềm diệt virus:
Nếu bạn có cài đặt tường lửa hoặc phần mềm diệt virus trên điện thoại (thường ít gặp), hãy đảm bảo rằng Roblox không bị chặn.
8. Kiểm tra xem Roblox có đang gặp sự cố server hay không:
Truy cập trang web hoặc tài khoản mạng xã hội chính thức của Roblox để xem có thông báo về sự cố server hay không.
9. Thử kết nối với một mạng khác:
Nếu có thể, hãy thử kết nối với một mạng Wi-Fi khác hoặc sử dụng dữ liệu di động để xem lỗi có tiếp diễn hay không. Điều này có thể giúp xác định xem vấn đề nằm ở mạng của bạn hay không.
10.
Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Roblox:
Nếu bạn đã thử tất cả các cách trên mà vẫn không khắc phục được lỗi, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Roblox để được trợ giúp. Cung cấp thông tin chi tiết về lỗi, thiết bị bạn đang sử dụng và các bước bạn đã thử để khắc phục.
Lưu ý:
Nếu bạn đang sử dụng VPN, hãy thử tắt VPN để xem có giải quyết được vấn đề không. Đôi khi VPN có thể gây ra xung đột với Roblox.
Đảm bảo rằng ngày và giờ trên điện thoại của bạn được đặt chính xác. Sai lệch về thời gian có thể gây ra các vấn đề kết nối.
Hy vọng những hướng dẫn này sẽ giúp bạn khắc phục lỗi 773 trên Roblox! Chúc bạn thành công.