Lỗi 9 trên iPhone là một lỗi khá phổ biến khi bạn cố gắng khôi phục hoặc cập nhật thiết bị của mình thông qua iTunes (hoặc Finder trên macOS Catalina trở lên). Dưới đây là mô tả chi tiết về nguyên nhân và cách khắc phục lỗi này:
Nguyên nhân gây ra lỗi 9:
Lỗi 9 thường liên quan đến các vấn đề về
kết nối phần cứng
giữa iPhone và máy tính, hoặc các
vấn đề liên quan đến bảo mật
ngăn chặn quá trình cập nhật/khôi phục. Dưới đây là các nguyên nhân phổ biến nhất:
Kết nối USB không ổn định:
Dây cáp USB bị hỏng, cổng USB bị lỏng hoặc không tương thích, hoặc driver USB bị lỗi có thể gây ra lỗi 9.
Phần mềm bảo mật can thiệp:
Các phần mềm diệt virus hoặc tường lửa trên máy tính có thể chặn iTunes/Finder truy cập vào máy chủ của Apple, gây ra lỗi trong quá trình khôi phục.
Phần cứng iPhone bị lỗi:
Lỗi phần cứng liên quan đến chip baseband (chip sóng) hoặc các thành phần khác trên bo mạch chủ có thể gây ra lỗi 9.
Phần mềm lỗi thời:
iTunes/Finder hoặc hệ điều hành trên máy tính của bạn quá cũ có thể không tương thích với phiên bản iOS bạn đang cố gắng cài đặt.
Lỗi xung đột phần mềm:
Các phần mềm khác đang chạy trên máy tính của bạn có thể xung đột với iTunes/Finder, gây ra lỗi 9.
Kết nối mạng không ổn định:
Kết nối internet yếu hoặc không ổn định có thể làm gián đoạn quá trình tải xuống phần mềm và gây ra lỗi.
Cách khắc phục lỗi 9:
Trước khi thực hiện các bước khắc phục phức tạp, hãy thử những giải pháp đơn giản sau:
1. Khởi động lại iPhone và máy tính:
Đây là bước đơn giản nhưng hiệu quả để giải quyết các vấn đề tạm thời.
2. Kiểm tra kết nối internet:
Đảm bảo bạn có kết nối internet ổn định và nhanh chóng.
3. Thử một cổng USB khác:
Thử cắm iPhone vào một cổng USB khác trên máy tính của bạn. Tốt nhất là sử dụng cổng USB trực tiếp trên bo mạch chủ (phía sau máy tính) thay vì cổng USB trên hub hoặc bàn phím.
4. Sử dụng cáp USB khác:
Thử sử dụng một cáp USB khác để kết nối iPhone với máy tính. Đảm bảo cáp USB bạn sử dụng là cáp chính hãng Apple hoặc cáp đã được chứng nhận MFi (Made for iPhone/iPad/iPod).
Nếu các bước trên không hiệu quả, hãy thử các giải pháp sau:
Cập nhật iTunes/Finder:
Đảm bảo bạn đang sử dụng phiên bản iTunes/Finder mới nhất.
Trên Windows:
Mở iTunes, chọn “Help” (Trợ giúp) > “Check for Updates” (Kiểm tra cập nhật).
Trên macOS:
macOS Mojave trở về trước:
Mở App Store, chọn tab “Updates” (Cập nhật).
macOS Catalina trở lên:
Mở App Store, chọn tab “Updates” (Cập nhật) hoặc đi tới “System Preferences” (Tùy chọn hệ thống) > “Software Update” (Cập nhật phần mềm).
Tắt phần mềm bảo mật:
Tạm thời tắt phần mềm diệt virus hoặc tường lửa trên máy tính của bạn và thử lại quá trình khôi phục/cập nhật. Nhớ bật lại phần mềm bảo mật sau khi hoàn tất.
Kiểm tra và cập nhật driver USB:
Đảm bảo driver USB cho iPhone của bạn được cài đặt chính xác và đã được cập nhật.
Trên Windows:
1. Kết nối iPhone với máy tính.
2. Nhấn tổ hợp phím `Windows + X`, chọn “Device Manager” (Trình quản lý thiết bị).
3. Tìm “Apple Mobile Device USB Driver” (hoặc thiết bị iPhone của bạn) trong danh sách.
4. Nhấp chuột phải vào thiết bị và chọn “Update driver” (Cập nhật trình điều khiển).
5. Chọn “Search automatically for drivers” (Tự động tìm kiếm trình điều khiển).
Sử dụng chế độ DFU (Device Firmware Update):
Chế độ DFU là chế độ khôi phục sâu hơn chế độ Recovery Mode thông thường.
Lưu ý:
Sử dụng chế độ DFU sẽ xóa tất cả dữ liệu trên iPhone của bạn.
Hướng dẫn vào chế độ DFU khác nhau tùy theo từng dòng iPhone.
Bạn có thể tìm kiếm hướng dẫn cụ thể cho dòng iPhone của mình trên Google hoặc YouTube.
Sau khi vào chế độ DFU, kết nối iPhone với máy tính và thử khôi phục/cập nhật bằng iTunes/Finder.
Sử dụng một máy tính khác:
Thử khôi phục/cập nhật iPhone của bạn trên một máy tính khác. Điều này giúp loại trừ khả năng lỗi do máy tính của bạn gây ra.
Kiểm tra phần cứng (nếu bạn có kinh nghiệm):
Nếu bạn có kinh nghiệm sửa chữa điện thoại, bạn có thể kiểm tra các kết nối phần cứng bên trong iPhone, đặc biệt là các kết nối liên quan đến chip baseband. Tuy nhiên,
việc này không được khuyến khích nếu bạn không có kinh nghiệm, vì có thể gây ra hư hỏng nghiêm trọng hơn.
Nếu tất cả các giải pháp trên đều không hiệu quả:
Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Apple:
Đây là lựa chọn cuối cùng nếu bạn không thể tự khắc phục lỗi. Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Apple để được hỗ trợ chuyên nghiệp.
Đem đến trung tâm sửa chữa uy tín:
Nếu nghi ngờ lỗi phần cứng, hãy đem iPhone đến trung tâm sửa chữa uy tín để được kiểm tra và sửa chữa.
Lưu ý quan trọng:
Sao lưu dữ liệu:
Trước khi thực hiện bất kỳ thao tác khôi phục nào, hãy đảm bảo bạn đã sao lưu dữ liệu quan trọng trên iPhone của mình.
Kiên nhẫn:
Quá trình khôi phục/cập nhật có thể mất một khoảng thời gian, đặc biệt nếu kết nối internet của bạn chậm. Hãy kiên nhẫn và không ngắt kết nối iPhone trong quá trình này.
Hy vọng những thông tin này giúp bạn khắc phục lỗi 9 trên iPhone của mình!