Lỗi điện thoại hiện quảng cáo liên tục: Nguyên nhân chi tiết và cách khắc phục
Lỗi điện thoại liên tục hiển thị quảng cáo là một vấn đề gây khó chịu và ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng của người dùng. Nguyên nhân có thể đến từ nhiều nguồn khác nhau, và việc xác định đúng nguyên nhân sẽ giúp bạn khắc phục triệt để vấn đề này.
I. Nguyên nhân chi tiết:
1. Ứng dụng độc hại (Malware/Adware):
Mô tả:
Đây là nguyên nhân phổ biến nhất. Các ứng dụng độc hại này thường được cài đặt lén lút thông qua các nguồn không chính thức, các trang web đen hoặc được ngụy trang dưới dạng ứng dụng hữu ích. Chúng thường tự động tải và hiển thị quảng cáo liên tục, thậm chí ngay cả khi bạn không sử dụng điện thoại.
Cách nhận biết:
Điện thoại xuất hiện quảng cáo ngay cả khi không mở bất kỳ ứng dụng nào.
Điện thoại chậm, lag, nóng máy bất thường.
Pin nhanh hết.
Xuất hiện các ứng dụng lạ mà bạn không cài đặt.
Lưu lượng dữ liệu (data) tăng đột biến.
2. Ứng dụng miễn phí có quảng cáo:
Mô tả:
Nhiều ứng dụng miễn phí sử dụng quảng cáo để tạo doanh thu. Tuy nhiên, một số ứng dụng có thể hiển thị quảng cáo quá mức, gây khó chịu cho người dùng. Một số ứng dụng còn sử dụng các kỹ thuật “ăn gian” để hiển thị quảng cáo ngay cả khi ứng dụng không được sử dụng.
Cách nhận biết:
Quảng cáo thường xuất hiện khi bạn sử dụng ứng dụng đó hoặc ngay sau khi bạn đóng ứng dụng.
3. Thông báo “push” quảng cáo từ trang web:
Mô tả:
Khi duyệt web, bạn có thể vô tình cho phép một trang web gửi thông báo “push” đến điện thoại của mình. Những thông báo này thường là quảng cáo hoặc các nội dung spam.
Cách nhận biết:
Quảng cáo xuất hiện dưới dạng thông báo từ trình duyệt web (Chrome, Safari, Firefox,…).
4. Ứng dụng “rác” được cài đặt cùng với ứng dụng chính:
Mô tả:
Một số trang web tải ứng dụng cung cấp các gói cài đặt bao gồm cả ứng dụng chính và các ứng dụng “rác” (bloatware) chứa quảng cáo. Bạn có thể không nhận ra rằng mình đã cài đặt các ứng dụng “rác” này.
Cách nhận biết:
Xuất hiện các ứng dụng lạ, không cần thiết mà bạn không nhớ đã cài đặt.
5. Ứng dụng giả mạo (Fake apps):
Mô tả:
Các ứng dụng giả mạo thường có giao diện và tên gọi tương tự như các ứng dụng phổ biến, nhưng chứa mã độc hại và hiển thị quảng cáo.
Cách nhận biết:
Kiểm tra kỹ thông tin nhà phát triển trước khi cài đặt ứng dụng, đặc biệt là các ứng dụng yêu cầu quyền truy cập quá mức so với chức năng của chúng.
II. Cách khắc phục:
1. Quét virus bằng phần mềm diệt virus:
Thực hiện:
Tải và cài đặt một phần mềm diệt virus uy tín (Avast, AVG, Kaspersky, Bitdefender,…). Quét toàn bộ hệ thống để phát hiện và loại bỏ các ứng dụng độc hại.
Lưu ý:
Cập nhật phần mềm diệt virus thường xuyên để đảm bảo hiệu quả.
2. Gỡ cài đặt các ứng dụng đáng ngờ:
Thực hiện:
Bước 1:
Vào
Cài đặt
>
Ứng dụng
(hoặc
Quản lý ứng dụng
).
Bước 2:
Kiểm tra danh sách ứng dụng đã cài đặt. Tìm các ứng dụng mà bạn không nhận ra, không cài đặt hoặc cài đặt gần đây trước khi vấn đề bắt đầu.
Bước 3:
Gỡ cài đặt các ứng dụng đáng ngờ.
Mẹo:
Sắp xếp ứng dụng theo ngày cài đặt để dễ dàng tìm ra các ứng dụng mới cài đặt.
3. Tắt thông báo “push” từ trang web:
Đối với Chrome:
Bước 1:
Mở Chrome > chạm vào biểu tượng
ba chấm
ở góc trên bên phải >
Cài đặt
.
Bước 2:
Chọn
Cài đặt trang web
>
Thông báo
.
Bước 3:
Tắt thông báo cho tất cả các trang web hoặc chặn các trang web cụ thể mà bạn nghi ngờ gửi quảng cáo.
Đối với Safari (iOS):
Bước 1:
Vào
Cài đặt
>
Thông báo
>
Safari
.
Bước 2:
Tắt tùy chọn
Cho phép thông báo
.
Đối với các trình duyệt khác:
Tìm kiếm hướng dẫn cụ thể trên Google với từ khóa “tắt thông báo push [tên trình duyệt]”.
4. Khôi phục cài đặt gốc (Factory Reset):
Cảnh báo:
Đây là biện pháp cuối cùng vì nó sẽ xóa tất cả dữ liệu trên điện thoại của bạn (ảnh, video, danh bạ, ứng dụng…). Hãy sao lưu dữ liệu quan trọng trước khi thực hiện.
Thực hiện:
Bước 1:
Vào
Cài đặt
>
Sao lưu và đặt lại
>
Khôi phục cài đặt gốc
.
Bước 2:
Xác nhận việc khôi phục cài đặt gốc.
Lưu ý:
Sau khi khôi phục cài đặt gốc, hãy cẩn thận khi cài đặt lại ứng dụng. Chỉ cài đặt ứng dụng từ các nguồn chính thức (Google Play Store, App Store) và kiểm tra kỹ thông tin nhà phát triển.
5. Kiểm tra quyền truy cập của ứng dụng:
Thực hiện:
Vào
Cài đặt
>
Ứng dụng
> chọn từng ứng dụng và kiểm tra các quyền mà ứng dụng yêu cầu. Nếu một ứng dụng yêu cầu quyền truy cập quá mức so với chức năng của nó (ví dụ: ứng dụng trò chơi yêu cầu quyền truy cập vào danh bạ), hãy từ chối quyền đó hoặc gỡ cài đặt ứng dụng.
6. Sử dụng trình chặn quảng cáo (Ad Blocker):
Thực hiện:
Cài đặt một trình chặn quảng cáo trên trình duyệt web của bạn. Một số trình chặn quảng cáo phổ biến bao gồm AdBlock, AdGuard, và uBlock Origin.
III. Phòng ngừa:
Chỉ tải ứng dụng từ các nguồn chính thức (Google Play Store, App Store).
Đọc kỹ đánh giá và bình luận của người dùng trước khi cài đặt ứng dụng.
Kiểm tra kỹ thông tin nhà phát triển của ứng dụng.
Cẩn thận khi cấp quyền truy cập cho ứng dụng.
Cập nhật hệ điều hành và ứng dụng thường xuyên.
Tránh truy cập vào các trang web đen hoặc tải các tệp tin không rõ nguồn gốc.
Cài đặt một phần mềm diệt virus và quét điện thoại thường xuyên.
Lưu ý:
Nếu bạn đã thử tất cả các cách trên mà vẫn không khắc phục được vấn đề, hãy mang điện thoại đến trung tâm bảo hành hoặc cửa hàng sửa chữa điện thoại uy tín để được hỗ trợ.