Lỗi điện thoại iPhone không gọi được là một vấn đề phổ biến và gây khó chịu cho người dùng. Có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến tình trạng này, từ những lỗi đơn giản đến những vấn đề phức tạp hơn liên quan đến phần cứng. Dưới đây là mô tả chi tiết về các nguyên nhân và cách khắc phục lỗi iPhone không gọi được:
I. Các Nguyên Nhân Phổ Biến và Cách Khắc Phục:
1. Lỗi Phần Mềm Đơn Giản:
Nguyên nhân:
Lỗi phần mềm tạm thời, xung đột ứng dụng.
Hệ điều hành iOS bị lỗi hoặc chưa được cập nhật.
Cài đặt mạng bị lỗi.
Cách khắc phục:
Khởi động lại iPhone:
Đây là cách đơn giản và hiệu quả nhất để khắc phục các lỗi phần mềm tạm thời.
Tắt và bật lại chế độ máy bay:
Vào
Cài đặt > Chế độ máy bay
, bật rồi tắt lại.
Kiểm tra và cập nhật iOS:
Vào
Cài đặt > Cài đặt chung > Cập nhật phần mềm
. Nếu có bản cập nhật, hãy tải xuống và cài đặt.
Đặt lại cài đặt mạng:
Vào
Cài đặt > Cài đặt chung > Đặt lại > Đặt lại cài đặt mạng
. Lưu ý rằng thao tác này sẽ xóa tất cả mật khẩu Wi-Fi đã lưu.
2. Vấn Đề với SIM:
Nguyên nhân:
SIM bị lỏng hoặc lắp sai cách.
SIM bị hỏng hoặc hết hạn.
SIM không được kích hoạt.
Cách khắc phục:
Kiểm tra và lắp lại SIM:
Tắt nguồn iPhone, dùng que chọc SIM để lấy khay SIM ra, kiểm tra xem SIM có bị lỏng hoặc bẩn không. Lắp lại SIM đúng cách.
Thử SIM trên điện thoại khác:
Nếu có thể, hãy thử SIM trên một điện thoại khác để kiểm tra xem SIM có hoạt động bình thường không.
Liên hệ với nhà mạng:
Nếu SIM bị hỏng hoặc hết hạn, bạn cần liên hệ với nhà mạng để được hỗ trợ.
Kiểm tra xem SIM đã được kích hoạt chưa:
Liên hệ với nhà mạng để xác nhận việc kích hoạt SIM.
3. Vấn Đề với Mạng:
Nguyên nhân:
Sóng yếu hoặc không có sóng.
Chưa bật dữ liệu di động (nếu cần).
Lỗi cài đặt APN.
iPhone bị chặn cuộc gọi.
Cách khắc phục:
Di chuyển đến khu vực có sóng tốt hơn:
Kiểm tra vạch sóng trên iPhone.
Bật dữ liệu di động:
Vào
Cài đặt > Di động
, bật
Dữ liệu di động
.
Kiểm tra và cài đặt lại APN:
Liên hệ với nhà mạng để được hướng dẫn cài đặt APN (Access Point Name) chính xác.
Kiểm tra xem số điện thoại có bị chặn không:
Vào
Điện thoại > Gần đây >
tìm số điện thoại nghi ngờ, chọn
(i)
, cuộn xuống và xem có tùy chọn
Bỏ chặn người gọi này
không. Nếu có, nghĩa là số điện thoại này đã bị chặn.
Chọn nhà mạng thủ công:
Vào
Cài đặt > Di động > Chọn mạng
, tắt “Tự động” và chọn nhà mạng của bạn.
4. Lỗi Phần Cứng:
Nguyên nhân:
Anten bị hỏng.
IC sóng bị lỗi.
Loa hoặc micro bị hỏng.
Cách khắc phục:
Kiểm tra loa và micro:
Ghi âm giọng nói của bạn bằng ứng dụng Ghi âm và phát lại. Nếu không nghe thấy gì hoặc âm thanh bị rè, có thể loa hoặc micro bị hỏng.
Mang đến trung tâm bảo hành hoặc sửa chữa uy tín:
Nếu nghi ngờ lỗi phần cứng, bạn nên mang iPhone đến trung tâm bảo hành của Apple hoặc các cửa hàng sửa chữa điện thoại uy tín để được kiểm tra và sửa chữa. Tự ý sửa chữa có thể làm hỏng thiết bị nặng hơn.
5. Các Nguyên Nhân Khác:
Chế độ “Không làm phiền” được bật:
Vào
Cài đặt > Không làm phiền
, tắt chế độ này.
Tính năng “Chặn cuộc gọi không xác định” được bật:
Vào
Cài đặt > Điện thoại > Chặn & nhận dạng cuộc gọi
, tắt “Chặn cuộc gọi không xác định”.
Lỗi liên quan đến tài khoản Apple ID:
Thử đăng xuất và đăng nhập lại Apple ID.
Lỗi do jailbreak (nếu có):
Nếu iPhone của bạn đã được jailbreak, hãy thử khôi phục lại cài đặt gốc.
II. Các Bước Khắc Phục Lỗi Theo Thứ Tự Ưu Tiên:
1. Khởi động lại iPhone.
2. Kiểm tra và lắp lại SIM.
3. Tắt và bật lại chế độ máy bay.
4. Kiểm tra sóng và di chuyển đến khu vực có sóng tốt hơn.
5. Kiểm tra và bật dữ liệu di động (nếu cần).
6. Cập nhật iOS lên phiên bản mới nhất.
7. Đặt lại cài đặt mạng.
8. Kiểm tra loa và micro.
9. Liên hệ với nhà mạng để kiểm tra SIM và cài đặt APN.
10.
Mang đến trung tâm bảo hành hoặc sửa chữa uy tín nếu nghi ngờ lỗi phần cứng.
III. Lưu Ý Quan Trọng:
Trước khi thực hiện bất kỳ thao tác nào, hãy
sao lưu dữ liệu
quan trọng trên iPhone của bạn.
Nếu bạn không chắc chắn về bất kỳ bước nào, hãy
tìm kiếm hướng dẫn chi tiết
trên mạng hoặc
liên hệ với chuyên gia
để được hỗ trợ.
Cẩn thận khi tự sửa chữa iPhone
, vì có thể làm hỏng thiết bị nặng hơn.
Hy vọng những thông tin trên sẽ giúp bạn khắc phục lỗi iPhone không gọi được. Chúc bạn thành công!