Lỗi “Điện thoại không được đăng ký vào mạng” là một lỗi phổ biến trên điện thoại di động, khiến bạn không thể thực hiện cuộc gọi, gửi tin nhắn hoặc sử dụng dữ liệu di động. Lỗi này thường xuất hiện dưới các dạng thông báo như:
“Not registered on network”
“Mobile network not available”
“SIM not provisioned”
“No service”
“Emergency calls only”
Để giúp bạn khắc phục lỗi này, chúng ta cần tìm hiểu nguyên nhân và đưa ra các giải pháp phù hợp.
I. NGUYÊN NHÂN CHI TIẾT:
Có rất nhiều nguyên nhân có thể gây ra lỗi “Điện thoại không được đăng ký vào mạng”. Chúng ta có thể chia chúng thành các nhóm sau:
1. Lỗi SIM card:
SIM card bị lỏng hoặc bẩn:
SIM card không được lắp đúng cách hoặc bị bụi bẩn bám vào có thể gây gián đoạn kết nối.
SIM card bị hỏng:
SIM card có thể bị hỏng do va đập, nhiệt độ cao, hoặc do lỗi sản xuất.
SIM card bị khóa:
SIM card có thể bị khóa do nhập sai mã PIN nhiều lần hoặc do nhà mạng khóa vì lý do bảo mật.
SIM card chưa được kích hoạt:
SIM card mới mua có thể chưa được kích hoạt bởi nhà mạng.
SIM card không tương thích:
SIM card có thể không tương thích với điện thoại (ví dụ: SIM 5G trên điện thoại chỉ hỗ trợ 4G).
2. Lỗi phần mềm:
Lỗi hệ điều hành:
Hệ điều hành của điện thoại có thể bị lỗi do xung đột phần mềm, virus, hoặc do cập nhật không thành công.
Lỗi cài đặt mạng:
Các cài đặt mạng trên điện thoại có thể bị sai lệch do người dùng vô tình thay đổi hoặc do lỗi hệ thống.
Chế độ máy bay:
Chế độ máy bay vô tình được bật sẽ tắt tất cả các kết nối không dây, bao gồm cả kết nối di động.
Lỗi phần mềm từ nhà mạng:
Một số ứng dụng hoặc dịch vụ của nhà mạng có thể gây xung đột và làm gián đoạn kết nối.
3. Lỗi phần cứng:
Ăng-ten bị hỏng:
Ăng-ten của điện thoại có thể bị hỏng do va đập hoặc do lỗi sản xuất, làm giảm khả năng bắt sóng.
IC sóng bị lỗi:
IC sóng là bộ phận quan trọng trong việc xử lý tín hiệu di động. Nếu IC này bị lỗi, điện thoại sẽ không thể kết nối với mạng.
Khe cắm SIM bị hỏng:
Khe cắm SIM trên điện thoại có thể bị hỏng do sử dụng lâu ngày hoặc do tác động vật lý.
4. Vấn đề từ nhà mạng:
Mạng lưới bị gián đoạn:
Nhà mạng có thể đang gặp sự cố về mạng lưới, dẫn đến việc điện thoại không thể kết nối.
Tài khoản chưa thanh toán:
Nếu bạn chưa thanh toán cước điện thoại, nhà mạng có thể tạm ngừng dịch vụ.
Vùng phủ sóng yếu:
Bạn có thể đang ở trong khu vực có vùng phủ sóng yếu hoặc không có sóng.
Chuyển vùng quốc tế chưa được kích hoạt:
Nếu bạn đang ở nước ngoài, bạn cần kích hoạt chuyển vùng quốc tế để sử dụng dịch vụ di động.
IMEI bị chặn:
Điện thoại có thể bị chặn IMEI do báo mất, nợ cước hoặc do vi phạm chính sách của nhà mạng.
5. Các nguyên nhân khác:
Điện thoại bị khóa mạng:
Điện thoại có thể bị khóa mạng, chỉ cho phép sử dụng SIM của một nhà mạng nhất định. Điều này thường xảy ra với điện thoại mua theo hợp đồng từ nhà mạng nước ngoài.
Điện thoại bị can thiệp phần mềm trái phép:
Việc root hoặc jailbreak điện thoại có thể gây ra các vấn đề về kết nối mạng.
II. CÁCH KHẮC PHỤC:
Dưới đây là các cách khắc phục lỗi “Điện thoại không được đăng ký vào mạng” từ đơn giản đến phức tạp, bạn nên thử từng bước một:
1. Kiểm tra SIM card:
Khởi động lại điện thoại:
Thao tác đơn giản này có thể giải quyết các lỗi tạm thời.
Kiểm tra SIM card:
Tắt nguồn điện thoại, tháo SIM card ra, lau sạch bằng vải mềm (khô) và lắp lại cẩn thận. Đảm bảo SIM card được lắp đúng vị trí và tiếp xúc tốt với khe cắm.
Thử SIM card trên điện thoại khác:
Nếu SIM card vẫn không hoạt động trên điện thoại khác, có thể SIM card đã bị hỏng và cần phải thay thế.
Thử SIM card khác trên điện thoại của bạn:
Nếu SIM card khác hoạt động trên điện thoại của bạn, có thể khe cắm SIM của bạn có vấn đề hoặc điện thoại của bạn không nhận diện được SIM.
Liên hệ nhà mạng:
Nếu SIM card mới mua chưa được kích hoạt, hãy liên hệ với nhà mạng để được hỗ trợ.
2. Kiểm tra cài đặt điện thoại:
Tắt/Bật chế độ máy bay:
Kiểm tra xem chế độ máy bay có đang được bật không. Nếu có, hãy tắt nó đi.
Chọn mạng di động thủ công:
Vào
Cài đặt
>
Kết nối
(hoặc
Mạng và Internet
) >
Mạng di động
.
Tắt
Chọn mạng tự động
.
Điện thoại sẽ quét và hiển thị danh sách các mạng di động có sẵn. Chọn đúng mạng của nhà mạng bạn đang sử dụng.
Đặt lại cài đặt mạng:
Vào
Cài đặt
>
Quản lý chung
(hoặc
Hệ thống
) >
Đặt lại
.
Chọn
Đặt lại cài đặt mạng
(hoặc
Reset Wi-Fi, mobile & Bluetooth
).
Lưu ý: Thao tác này sẽ xóa tất cả các cài đặt mạng đã lưu (Wi-Fi, Bluetooth, VPN) và đưa chúng về trạng thái mặc định.
Kiểm tra APN (Access Point Name):
APN là thông tin cần thiết để điện thoại kết nối với mạng dữ liệu di động. Đảm bảo APN được cấu hình chính xác.
Vào
Cài đặt
>
Kết nối
(hoặc
Mạng và Internet
) >
Mạng di động
>
Tên điểm truy cập (APN)
.
Kiểm tra xem APN đã được cấu hình đúng chưa. Nếu không chắc chắn, hãy liên hệ với nhà mạng để được cung cấp thông tin APN chính xác. Bạn cũng có thể tìm kiếm thông tin APN của nhà mạng trên internet.
Cập nhật phần mềm điện thoại:
Đảm bảo điện thoại của bạn đang chạy phiên bản phần mềm mới nhất. Các bản cập nhật phần mềm thường bao gồm các bản vá lỗi và cải thiện hiệu suất, có thể giải quyết các vấn đề về kết nối mạng.
Kiểm tra xem điện thoại có bị khóa mạng không:
Bạn có thể liên hệ với nhà mạng hoặc sử dụng các dịch vụ kiểm tra IMEI trực tuyến để kiểm tra xem điện thoại có bị khóa mạng hay không. Nếu điện thoại bị khóa mạng, bạn cần liên hệ với nhà mạng đã khóa để yêu cầu mở khóa.
3. Kiểm tra phần cứng:
Kiểm tra ăng-ten:
Kiểm tra xem ăng-ten của điện thoại có bị hỏng hoặc gãy không. Nếu có, bạn cần mang điện thoại đến trung tâm bảo hành để sửa chữa.
Mang điện thoại đến trung tâm bảo hành:
Nếu bạn đã thử tất cả các cách trên mà vẫn không khắc phục được lỗi, có thể điện thoại của bạn bị lỗi phần cứng nghiêm trọng. Hãy mang điện thoại đến trung tâm bảo hành uy tín để được kiểm tra và sửa chữa.
4. Liên hệ nhà mạng:
Kiểm tra tình trạng tài khoản:
Đảm bảo tài khoản của bạn không bị nợ cước hoặc bị chặn dịch vụ.
Kiểm tra vùng phủ sóng:
Đảm bảo bạn đang ở trong khu vực có vùng phủ sóng của nhà mạng. Bạn có thể kiểm tra vùng phủ sóng trên trang web của nhà mạng hoặc sử dụng ứng dụng di động của họ.
Liên hệ tổng đài:
Liên hệ với tổng đài của nhà mạng để được hỗ trợ kỹ thuật. Họ có thể giúp bạn xác định nguyên nhân gây ra lỗi và cung cấp các giải pháp cụ thể.
Kiểm tra IMEI:
Liên hệ với nhà mạng để kiểm tra xem IMEI của điện thoại có bị chặn hay không.
5. Các giải pháp khác:
Khôi phục cài đặt gốc (Factory Reset):
Đây là giải pháp cuối cùng khi các cách trên không hiệu quả. Lưu ý: Khôi phục cài đặt gốc sẽ xóa tất cả dữ liệu trên điện thoại của bạn, vì vậy hãy sao lưu dữ liệu quan trọng trước khi thực hiện.
Vào
Cài đặt
>
Quản lý chung
(hoặc
Hệ thống
) >
Đặt lại
>
Khôi phục cài đặt gốc
(hoặc
Erase all data (factory reset)
).
Flash lại ROM:
Nếu bạn có kinh nghiệm, bạn có thể thử flash lại ROM gốc cho điện thoại của mình. Tuy nhiên, thao tác này có thể gây ra rủi ro và làm mất bảo hành của điện thoại, vì vậy hãy cẩn thận.
LƯU Ý QUAN TRỌNG:
Trước khi thực hiện bất kỳ thao tác nào, hãy sao lưu dữ liệu quan trọng trên điện thoại của bạn để tránh mất mát dữ liệu.
Nếu bạn không chắc chắn về bất kỳ thao tác nào, hãy tìm kiếm hướng dẫn chi tiết trên internet hoặc liên hệ với chuyên gia để được hỗ trợ.
Việc tự ý sửa chữa điện thoại khi không có kinh nghiệm có thể gây ra hư hỏng nghiêm trọng hơn.
Hy vọng với những thông tin chi tiết này, bạn có thể dễ dàng xác định nguyên nhân và khắc phục lỗi “Điện thoại không được đăng ký vào mạng” trên điện thoại của mình. Chúc bạn thành công!