Lỗi driver mạng có thể do nhiều nguyên nhân khác nhau, và cách khắc phục cũng tùy thuộc vào nguyên nhân cụ thể. Dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến và cách khắc phục chi tiết:
1. Nguyên nhân gây lỗi driver mạng:
Driver bị lỗi hoặc hỏng:
Driver đã cũ hoặc không tương thích với hệ điều hành.
Driver bị corrupt do virus, phần mềm độc hại hoặc lỗi hệ thống.
Quá trình cài đặt driver bị lỗi hoặc không hoàn tất.
Xung đột phần cứng:
Driver của card mạng xung đột với các driver khác trong hệ thống.
Card mạng bị lỗi phần cứng (hiếm gặp).
Lỗi hệ điều hành:
Hệ điều hành bị lỗi hoặc thiếu các bản cập nhật cần thiết.
Các file hệ thống liên quan đến mạng bị hỏng.
Cài đặt Windows Update không thành công:
Trong quá trình cập nhật Windows, driver mạng có thể bị lỗi.
Tắt Card mạng (Network Adapter):
Vô tình tắt card mạng trong cài đặt.
Sự cố phần cứng:
Card mạng bị lỏng kết nối hoặc hỏng hoàn toàn.
Dây mạng bị hỏng hoặc không được cắm đúng cách.
2. Cách khắc phục nhanh lỗi driver mạng (Mô tả chi tiết vị trí):
Bước 1: Kiểm tra kết nối vật lý
Vị trí:
Kiểm tra trực tiếp các thiết bị.
Thực hiện:
Đảm bảo dây mạng (Ethernet) được cắm chắc chắn vào cả máy tính và router/modem.
Nếu sử dụng Wi-Fi, đảm bảo đã kết nối đúng mạng Wi-Fi và nhập đúng mật khẩu.
Kiểm tra đèn báo trên router/modem xem có hoạt động bình thường không. Thử khởi động lại router/modem bằng cách tắt nguồn và bật lại sau vài giây.
Bước 2: Khởi động lại máy tính
Vị trí:
Menu Start -> Power -> Restart.
Thực hiện:
Khởi động lại máy tính là một trong những cách đơn giản nhất để giải quyết các vấn đề tạm thời, bao gồm cả lỗi driver.
Bước 3: Sử dụng trình gỡ rối mạng (Network Troubleshooter)
Vị trí:
Windows 10/11:
Start Menu -> Settings -> Network & Internet -> Status -> Network Troubleshooter.
Hoặc: Click chuột phải vào biểu tượng mạng ở góc dưới bên phải màn hình -> Troubleshoot problems.
Thực hiện:
Chọn “Troubleshoot problems”. Windows sẽ tự động kiểm tra và tìm cách khắc phục các sự cố liên quan đến mạng.
Làm theo hướng dẫn trên màn hình.
Bước 4: Kiểm tra và cập nhật/cài đặt lại driver mạng trong Device Manager
Vị trí:
Nhấn tổ hợp phím `Windows + X` -> Chọn `Device Manager`.
Hoặc: Gõ “Device Manager” vào thanh tìm kiếm của Windows và chọn ứng dụng “Device Manager”.
Thực hiện:
1. Tìm card mạng:
Mở rộng mục “Network adapters”. Bạn sẽ thấy danh sách các card mạng được cài đặt trên máy tính.
2. Kiểm tra lỗi:
Nếu có lỗi, card mạng sẽ có biểu tượng cảnh báo màu vàng.
3. Cập nhật driver:
Click chuột phải vào card mạng bị lỗi -> Chọn “Update driver”.
Chọn “Search automatically for drivers”. Windows sẽ tìm kiếm và cài đặt driver mới nhất (nếu có).
Nếu Windows không tìm thấy driver, bạn có thể thử tìm driver trên trang web của nhà sản xuất card mạng (xem Bước 5).
4. Gỡ và cài đặt lại driver:
Nếu cập nhật không thành công, hãy thử gỡ driver hiện tại và cài đặt lại.
Click chuột phải vào card mạng -> Chọn “Uninstall device”.
Đánh dấu chọn “Delete the driver software for this device” (nếu có).
Khởi động lại máy tính. Windows sẽ tự động cài đặt lại driver mặc định. Nếu không, bạn cần cài đặt thủ công từ trang web của nhà sản xuất (xem Bước 5).
5. Enable/Disable card mạng:
Đôi khi card mạng bị disable. Click chuột phải vào card mạng -> chọn “Enable device” nếu nó đang bị tắt. Ngược lại, bạn có thể thử “Disable device” rồi “Enable device” lại.
Bước 5: Tải và cài đặt driver từ trang web của nhà sản xuất
Vị trí:
Truy cập trang web hỗ trợ của nhà sản xuất máy tính hoặc card mạng (ví dụ: Intel, Realtek, Broadcom, ASUS, Gigabyte, MSI, Dell, HP, Lenovo…).
Thực hiện:
1. Xác định model card mạng:
Trong Device Manager, click chuột phải vào card mạng -> chọn “Properties” -> chuyển sang tab “Details” -> chọn “Hardware Ids” trong danh sách “Property”. Ghi lại VEN (Vendor ID) và DEV (Device ID).
2. Tìm driver:
Sử dụng thông tin VEN và DEV để tìm driver phù hợp trên trang web của nhà sản xuất hoặc sử dụng công cụ tìm kiếm như Google. Bạn cũng có thể tìm driver theo model máy tính của bạn.
3. Tải driver:
Tải xuống driver phù hợp với hệ điều hành của bạn (Windows 10 64-bit, Windows 11 64-bit, v.v.).
4. Cài đặt driver:
Giải nén file driver đã tải xuống (nếu cần).
Chạy file setup.exe hoặc install.exe (nếu có).
Hoặc: Trong Device Manager, click chuột phải vào card mạng -> chọn “Update driver” -> chọn “Browse my computer for drivers” -> trỏ đến thư mục chứa driver đã giải nén.
Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất cài đặt.
Khởi động lại máy tính.
Bước 6: Kiểm tra các xung đột phần cứng
Vị trí:
Device Manager
Thực hiện:
Trong Device Manager, kiểm tra xem có bất kỳ thiết bị nào khác có biểu tượng cảnh báo màu vàng không.
Nếu có, hãy thử cập nhật hoặc gỡ cài đặt driver của thiết bị đó.
Đôi khi, việc gỡ bỏ các thiết bị USB không cần thiết có thể giải quyết xung đột.
Bước 7: Kiểm tra và sửa lỗi hệ thống (SFC Scan)
Vị trí:
Command Prompt (Admin)
Thực hiện:
1. Mở Command Prompt với quyền quản trị viên (Run as administrator).
2. Gõ lệnh `sfc /scannow` và nhấn Enter.
3. Windows sẽ quét và sửa chữa các file hệ thống bị hỏng.
4. Khởi động lại máy tính sau khi quá trình quét hoàn tất.
Bước 8: Reset Network Settings
Vị trí:
Settings -> Network & Internet -> Status -> Network reset (Windows 10/11).
Thực hiện:
Nhấn vào nút “Network reset”.
Xác nhận và khởi động lại máy tính. Lưu ý rằng việc này sẽ xóa tất cả các cài đặt mạng đã lưu (Wi-Fi password, VPN, v.v.).
Bước 9: System Restore (Khôi phục hệ thống)
Vị trí:
Tìm kiếm “Create a restore point” trong Start Menu. Chọn System Restore.
Thực hiện:
Nếu các biện pháp trên không hiệu quả, bạn có thể thử khôi phục hệ thống về một thời điểm trước khi xảy ra lỗi.
Chọn một điểm khôi phục (restore point) mà bạn biết là hệ thống hoạt động bình thường.
Làm theo hướng dẫn trên màn hình.
Lưu ý: Việc này có thể làm mất dữ liệu được tạo sau thời điểm khôi phục.
Bước 10: Kiểm tra phần cứng (card mạng)
Vị trí:
Kiểm tra trực tiếp card mạng.
Thực hiện:
Nếu bạn nghi ngờ card mạng bị hỏng, hãy thử cắm nó vào một khe cắm PCI-e khác (nếu là card rời).
Nếu có thể, hãy thử card mạng trên một máy tính khác để xác định xem card có bị lỗi hay không.
Đối với laptop, việc thay thế card mạng thường phức tạp và cần đến kỹ thuật viên.
Lưu ý quan trọng:
Sao lưu dữ liệu:
Trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi lớn nào đối với hệ thống (ví dụ: System Restore), hãy sao lưu dữ liệu quan trọng của bạn.
Tìm kiếm trợ giúp chuyên nghiệp:
Nếu bạn đã thử tất cả các cách trên mà vẫn không khắc phục được sự cố, hãy liên hệ với kỹ thuật viên hoặc trung tâm bảo hành để được hỗ trợ.
Thông tin cụ thể:
Cung cấp thông tin càng chi tiết về lỗi (ví dụ: mã lỗi, thời điểm xảy ra lỗi, các thay đổi đã thực hiện gần đây) sẽ giúp bạn tìm ra giải pháp nhanh hơn.
Driver không tương thích:
Hãy cẩn thận khi cài đặt driver từ các nguồn không đáng tin cậy. Luôn tải driver từ trang web chính thức của nhà sản xuất.
Chúc bạn thành công!http://proxy-tu.researchport.umd.edu/login?url=https://cisnet.edu.vn