Lỗi Google Meet không chia sẻ được màn hình: Nguyên nhân và cách khắc phục chi tiết
Lỗi không chia sẻ được màn hình trên Google Meet là một vấn đề khá phổ biến và gây khó chịu cho người dùng. Dưới đây là mô tả chi tiết về các nguyên nhân có thể gây ra lỗi này cùng với các cách khắc phục tương ứng:
I. Các nguyên nhân phổ biến:
1.
Quyền truy cập bị chặn:
Nguyên nhân:
Quyền chia sẻ màn hình bị chặn trong trình duyệt:
Trình duyệt của bạn có thể chưa được cấp quyền truy cập để chia sẻ màn hình.
Quyền chia sẻ màn hình bị chặn trong hệ điều hành:
Hệ điều hành (Windows, macOS, Linux) có thể chặn quyền chia sẻ màn hình cho trình duyệt.
Quyền chia sẻ màn hình bị chặn bởi quản trị viên (trong trường học, công ty):
Trong môi trường làm việc hoặc học tập, quản trị viên có thể giới hạn quyền chia sẻ màn hình của người dùng.
Cách khắc phục:
Kiểm tra và cấp quyền trong trình duyệt:
Google Chrome:
Nhập `chrome://settings/content/screenSharing` vào thanh địa chỉ và nhấn Enter.
Đảm bảo trang web Google Meet được phép chia sẻ màn hình. Nếu bị chặn, hãy xóa trang web khỏi danh sách chặn và thử lại.
Kiểm tra xem bạn có bật “Hỏi trước khi một trang web muốn sử dụng màn hình của bạn (khuyến nghị)” không. Nếu có, hãy đảm bảo bạn chọn “Cho phép” khi Google Meet yêu cầu.
Firefox:
Nhập `about:permissions` vào thanh địa chỉ và nhấn Enter.
Tìm kiếm trang web `meet.google.com`.
Đảm bảo quyền “Chia sẻ màn hình” được đặt thành “Cho phép”.
Các trình duyệt khác:
Tìm kiếm trong cài đặt của trình duyệt để tìm mục “Quyền” hoặc “Nội dung” và kiểm tra quyền chia sẻ màn hình.
Kiểm tra và cấp quyền trong hệ điều hành:
Windows:
Đi đến `Cài đặt` -> `Quyền riêng tư` -> `Màn hình`.
Đảm bảo “Cho phép ứng dụng truy cập vào màn hình của bạn” được bật.
Tìm trình duyệt bạn đang sử dụng (Chrome, Firefox, Edge,…) trong danh sách và đảm bảo nó được phép truy cập màn hình.
macOS:
Đi đến `Tùy chọn hệ thống` -> `Bảo mật & Quyền riêng tư` -> `Quyền riêng tư`.
Chọn `Ghi màn hình` hoặc `Camera`.
Đảm bảo trình duyệt bạn đang sử dụng được đánh dấu chọn. Nếu nó không có trong danh sách, hãy thử khởi động lại trình duyệt sau khi cài đặt.
Liên hệ với quản trị viên:
Nếu bạn đang sử dụng máy tính của trường học hoặc công ty, hãy liên hệ với quản trị viên để được hỗ trợ cấp quyền chia sẻ màn hình.
2.
Sử dụng nhiều màn hình:
Nguyên nhân:
Google Meet có thể gặp khó khăn trong việc xác định màn hình nào bạn muốn chia sẻ khi bạn sử dụng nhiều màn hình.
Cách khắc phục:
Chọn đúng màn hình:
Khi bạn chọn chia sẻ màn hình, hãy chắc chắn bạn đã chọn đúng màn hình bạn muốn chia sẻ.
Tắt bớt màn hình:
Thử tắt bớt một số màn hình và chỉ giữ lại màn hình bạn muốn chia sẻ.
3.
Trình duyệt lỗi thời hoặc không tương thích:
Nguyên nhân:
Google Meet yêu cầu phiên bản trình duyệt mới nhất để hoạt động tốt nhất. Các trình duyệt lỗi thời hoặc không tương thích có thể gây ra nhiều vấn đề, bao gồm cả lỗi chia sẻ màn hình.
Cách khắc phục:
Cập nhật trình duyệt:
Đảm bảo bạn đang sử dụng phiên bản trình duyệt mới nhất.
Google Chrome:
Nhấp vào biểu tượng ba chấm ở góc trên bên phải, chọn `Trợ giúp` -> `Giới thiệu về Google Chrome`. Chrome sẽ tự động kiểm tra và tải xuống bản cập nhật nếu có.
Firefox:
Nhấp vào biểu tượng ba gạch ngang ở góc trên bên phải, chọn `Trợ giúp` -> `Giới thiệu về Firefox`. Firefox sẽ tự động kiểm tra và tải xuống bản cập nhật nếu có.
Các trình duyệt khác:
Tìm kiếm trong cài đặt của trình duyệt để tìm tùy chọn cập nhật.
Sử dụng trình duyệt tương thích:
Thử sử dụng một trình duyệt khác (Chrome, Firefox, Edge) để xem liệu vấn đề có được giải quyết không.
4.
Tiện ích mở rộng (Extensions) gây xung đột:
Nguyên nhân:
Một số tiện ích mở rộng có thể gây xung đột với Google Meet, đặc biệt là các tiện ích liên quan đến màn hình, video hoặc bảo mật.
Cách khắc phục:
Tắt tiện ích mở rộng:
Tắt từng tiện ích mở rộng một để xem liệu tiện ích nào gây ra vấn đề.
Google Chrome:
Nhập `chrome://extensions/` vào thanh địa chỉ và nhấn Enter. Tắt từng tiện ích bằng cách gạt nút sang trái.
Firefox:
Nhập `about:addons` vào thanh địa chỉ và nhấn Enter. Tắt từng tiện ích bằng cách nhấn vào nút “Tắt”.
Các trình duyệt khác:
Tìm kiếm trong cài đặt của trình duyệt để tìm mục “Tiện ích mở rộng” hoặc “Add-ons” và tắt từng tiện ích.
Gỡ cài đặt tiện ích mở rộng:
Nếu bạn tìm thấy tiện ích gây ra vấn đề, hãy gỡ cài đặt nó.
5.
Phần mềm diệt virus hoặc tường lửa (Firewall) chặn:
Nguyên nhân:
Phần mềm diệt virus hoặc tường lửa có thể chặn Google Meet chia sẻ màn hình.
Cách khắc phục:
Tạm thời tắt phần mềm diệt virus hoặc tường lửa:
Tạm thời tắt phần mềm diệt virus hoặc tường lửa để xem liệu vấn đề có được giải quyết không.
Lưu ý:
Hãy bật lại phần mềm diệt virus hoặc tường lửa sau khi kiểm tra để đảm bảo an toàn cho máy tính của bạn.
Thêm Google Meet vào danh sách ngoại lệ:
Thêm Google Meet vào danh sách ngoại lệ của phần mềm diệt virus hoặc tường lửa.
6.
Kết nối mạng không ổn định:
Nguyên nhân:
Kết nối mạng không ổn định có thể gây ra nhiều vấn đề, bao gồm cả lỗi chia sẻ màn hình.
Cách khắc phục:
Kiểm tra kết nối mạng:
Đảm bảo bạn có kết nối mạng ổn định. Thử kiểm tra tốc độ internet của bạn.
Khởi động lại modem và router:
Thử khởi động lại modem và router của bạn.
Sử dụng kết nối có dây:
Nếu có thể, hãy sử dụng kết nối có dây thay vì Wi-Fi.
7.
Lỗi phần mềm hoặc hệ thống:
Nguyên nhân:
Đôi khi, lỗi có thể do chính Google Meet, trình duyệt hoặc hệ điều hành gây ra.
Cách khắc phục:
Khởi động lại trình duyệt:
Đóng và mở lại trình duyệt.
Khởi động lại máy tính:
Khởi động lại máy tính của bạn.
Cập nhật hệ điều hành:
Đảm bảo bạn đang sử dụng phiên bản hệ điều hành mới nhất.
8.
Sử dụng ứng dụng Google Meet trên desktop bị lỗi (nếu có):
Nguyên nhân:
Ứng dụng Google Meet trên desktop (nếu có) có thể gặp lỗi.
Cách khắc phục:
Gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng:
Gỡ bỏ ứng dụng Google Meet (nếu bạn có cài) và tải lại phiên bản mới nhất từ trang web chính thức của Google Meet.
II. Các bước kiểm tra và khắc phục theo thứ tự:
1.
Kiểm tra quyền truy cập:
Bắt đầu bằng cách kiểm tra quyền chia sẻ màn hình trong trình duyệt và hệ điều hành.
2.
Cập nhật trình duyệt:
Đảm bảo bạn đang sử dụng phiên bản trình duyệt mới nhất.
3.
Tắt tiện ích mở rộng:
Tắt từng tiện ích mở rộng để xem liệu tiện ích nào gây ra vấn đề.
4.
Kiểm tra phần mềm diệt virus và tường lửa:
Tạm thời tắt hoặc thêm Google Meet vào danh sách ngoại lệ.
5.
Kiểm tra kết nối mạng:
Đảm bảo bạn có kết nối mạng ổn định.
6.
Khởi động lại:
Khởi động lại trình duyệt và máy tính.
7.
Sử dụng trình duyệt khác:
Thử sử dụng một trình duyệt khác.
8.
Liên hệ với quản trị viên:
Nếu bạn đang sử dụng máy tính của trường học hoặc công ty, hãy liên hệ với quản trị viên.
Lưu ý:
Đảm bảo bạn đã chọn đúng tùy chọn chia sẻ màn hình (toàn bộ màn hình, cửa sổ ứng dụng hoặc tab trình duyệt).
Đóng các ứng dụng không cần thiết để giảm tải cho hệ thống.
Kiểm tra microphone và camera của bạn có hoạt động bình thường không.
Hy vọng với những hướng dẫn chi tiết này, bạn có thể khắc phục được lỗi không chia sẻ được màn hình trên Google Meet. Chúc bạn thành công!