Lỗi kết nối camera Dahua thất bại có thể do nhiều nguyên nhân khác nhau. Dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến và cách khắc phục chi tiết, bao gồm cả mô tả vị trí liên quan:
1. Lỗi liên quan đến mạng:
Nguyên nhân:
Camera chưa được kết nối vào mạng:
Camera chưa được cắm dây mạng hoặc kết nối WiFi.
Địa chỉ IP bị trùng:
Camera và một thiết bị khác trong mạng có cùng địa chỉ IP.
Mạng không có kết nối Internet:
Router/modem không có kết nối Internet hoặc bị lỗi.
Cài đặt DNS sai:
DNS server trên router hoặc camera được cấu hình không chính xác.
Firewall chặn:
Tường lửa trên router hoặc máy tính đang chặn kết nối đến camera.
Cách khắc phục:
Kiểm tra kết nối mạng:
Vị trí:
Kiểm tra đèn báo trên camera (thường ở mặt sau hoặc dưới đáy) xem có sáng không. Nếu không sáng, kiểm tra dây mạng đã cắm chắc chắn vào cả camera và router/switch chưa. Nếu dùng WiFi, kiểm tra camera đã kết nối đúng mạng WiFi và nhập đúng mật khẩu chưa.
Vị trí:
Kiểm tra dây mạng từ router/modem đến camera có bị đứt, gãy không. Thử thay thế bằng một dây mạng khác để loại trừ khả năng dây mạng bị hỏng.
Kiểm tra địa chỉ IP:
Sử dụng phần mềm Dahua Config Tool:
Tải và cài đặt phần mềm Dahua Config Tool (có thể tìm trên trang chủ Dahua). Chạy phần mềm, nó sẽ quét và hiển thị các thiết bị Dahua trong mạng.
Vị trí:
Trong danh sách thiết bị, tìm camera của bạn. Kiểm tra địa chỉ IP của camera.
Vị trí:
Truy cập vào trang cấu hình router (thường bằng cách nhập địa chỉ IP của router vào trình duyệt web, ví dụ: 192.168.1.1 hoặc 192.168.0.1). Tìm mục “DHCP Client List” hoặc tương tự để xem danh sách các thiết bị đang kết nối vào mạng và địa chỉ IP của chúng.
Giải quyết xung đột IP:
Nếu phát hiện địa chỉ IP của camera bị trùng với một thiết bị khác, bạn có thể cấu hình địa chỉ IP tĩnh cho camera trong phần cài đặt mạng của camera (thông qua giao diện web của camera) hoặc cấu hình lại DHCP range trên router.
Kiểm tra kết nối Internet:
Vị trí:
Kiểm tra các thiết bị khác trong mạng (ví dụ: điện thoại, máy tính) có kết nối Internet không. Nếu không, hãy kiểm tra modem/router và liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ Internet.
Kiểm tra cài đặt DNS:
Vị trí:
Truy cập vào trang cấu hình router. Tìm mục “DNS Settings”. Đảm bảo DNS server được cấu hình đúng (ví dụ: sử dụng DNS của Google: 8.8.8.8 và 8.8.4.4).
Vị trí:
Trong cài đặt mạng của camera (thông qua giao diện web), kiểm tra xem DNS server có được cấu hình đúng không.
Kiểm tra Firewall:
Vị trí:
Nếu bạn sử dụng tường lửa trên router, hãy kiểm tra xem nó có đang chặn các cổng mà camera sử dụng không (thường là port 80, 554, 37777). Bạn có thể cần tạo các rule cho phép lưu lượng truy cập đến và đi từ camera.
Vị trí:
Nếu bạn sử dụng tường lửa trên máy tính, hãy kiểm tra xem nó có đang chặn phần mềm xem camera (ví dụ: SmartPSS) không.
2. Lỗi liên quan đến cấu hình camera:
Nguyên nhân:
Sai tên người dùng/mật khẩu:
Nhập sai thông tin đăng nhập vào camera.
Camera chưa được kích hoạt:
Một số camera Dahua yêu cầu phải được kích hoạt trước khi sử dụng.
Firmware lỗi thời:
Firmware cũ có thể gây ra các vấn đề về kết nối.
Cách khắc phục:
Kiểm tra tên người dùng/mật khẩu:
Vị trí:
Đảm bảo bạn nhập đúng tên người dùng và mật khẩu. Nếu quên, bạn có thể thử reset camera về cài đặt gốc (xem hướng dẫn bên dưới).
Kích hoạt camera:
Sử dụng phần mềm Dahua Config Tool:
Sử dụng Dahua Config Tool để tìm camera và kích hoạt nó. Phần mềm sẽ yêu cầu bạn đặt mật khẩu mới cho camera.
Cập nhật Firmware:
Vị trí:
Truy cập vào trang chủ Dahua và tải xuống phiên bản firmware mới nhất cho model camera của bạn.
Vị trí:
Truy cập vào giao diện web của camera và tìm mục “Upgrade” hoặc “Firmware Update”. Tải lên file firmware đã tải xuống và làm theo hướng dẫn để cập nhật.
Lưu ý:
Quá trình cập nhật firmware có thể mất vài phút. Không tắt nguồn camera trong quá trình này.
3. Lỗi liên quan đến phần mềm xem camera:
Nguyên nhân:
Phần mềm lỗi thời:
Phiên bản phần mềm xem camera (ví dụ: SmartPSS, DMSS) đã cũ và không tương thích với camera.
Cài đặt phần mềm sai:
Phần mềm chưa được cấu hình đúng để kết nối với camera.
Cách khắc phục:
Cập nhật phần mềm:
Tải xuống và cài đặt phiên bản mới nhất của phần mềm xem camera từ trang chủ Dahua.
Cấu hình lại phần mềm:
Đảm bảo bạn đã nhập đúng địa chỉ IP, port, tên người dùng và mật khẩu của camera vào phần mềm.
4. Lỗi phần cứng:
Nguyên nhân:
Camera bị hỏng:
Camera bị lỗi phần cứng.
Nguồn điện không ổn định:
Camera không nhận đủ nguồn điện.
Cách khắc phục:
Kiểm tra nguồn điện:
Đảm bảo camera được cấp nguồn điện ổn định. Thử sử dụng một nguồn điện khác để loại trừ khả năng nguồn điện bị hỏng.
Kiểm tra phần cứng:
Nếu bạn nghi ngờ camera bị hỏng, hãy liên hệ với nhà cung cấp để được hỗ trợ.
Cách Reset Camera Dahua về Cài Đặt Gốc:
Hầu hết các camera Dahua đều có một nút reset nhỏ. Vị trí của nút này có thể khác nhau tùy thuộc vào model camera, nhưng thường nằm ở:
Mặt sau camera:
Thường là một lỗ nhỏ cần dùng que chọc SIM hoặc vật tương tự để nhấn.
Bên trong camera (cần mở nắp):
Đối với một số camera dome, bạn cần tháo nắp bảo vệ để tiếp cận nút reset.
Cách thực hiện:
1. Tìm nút reset:
Xác định vị trí nút reset trên camera của bạn.
2. Nhấn và giữ:
Nhấn và giữ nút reset trong khoảng 10-15 giây.
3. Chờ đợi:
Chờ camera khởi động lại. Quá trình này có thể mất vài phút.
4. Cấu hình lại:
Sau khi camera khởi động lại, nó sẽ trở về cài đặt gốc. Bạn cần cấu hình lại các thông số mạng, mật khẩu, v.v.
Lưu ý quan trọng:
Trước khi thực hiện bất kỳ thao tác nào, hãy chắc chắn bạn đã đọc kỹ hướng dẫn sử dụng của camera.
Nếu bạn không chắc chắn về bất kỳ bước nào, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của Dahua hoặc nhà cung cấp để được trợ giúp.
Ghi lại tất cả các cài đặt trước khi reset camera để có thể dễ dàng cấu hình lại sau này.
Hy vọng những thông tin này sẽ giúp bạn khắc phục lỗi kết nối camera Dahua. Chúc bạn thành công!
https://weblib.lib.umt.edu/redirect/proxyselect.php?url=https://cisnet.edu.vn