Lỗi khi cập nhật iOS 17 có thể xuất phát từ nhiều nguyên nhân khác nhau, và cách khắc phục sẽ tùy thuộc vào nguyên nhân cụ thể. Dưới đây là mô tả chi tiết về các nguyên nhân phổ biến và cách khắc phục tương ứng:
I. Các Nguyên Nhân Phổ Biến và Cách Khắc Phục:
1. Không Đủ Dung Lượng Lưu Trữ:
Nguyên nhân:
Bản cập nhật iOS 17 yêu cầu một lượng dung lượng trống đáng kể để tải xuống, giải nén và cài đặt. Nếu iPhone/iPad của bạn gần như đầy, quá trình cập nhật sẽ không thể hoàn tất.
Cách khắc phục:
Kiểm tra dung lượng:
Vào
Cài đặt > Cài đặt chung > Dung lượng iPhone/iPad
.
Xóa các ứng dụng không cần thiết:
Xóa các ứng dụng ít dùng hoặc không dùng đến.
Xóa ảnh và video:
Di chuyển ảnh và video sang iCloud, Google Photos, hoặc máy tính.
Xóa bộ nhớ cache của ứng dụng:
Xóa bộ nhớ cache của các ứng dụng như Safari, Chrome, YouTube, v.v. (Thường có trong phần cài đặt của ứng dụng đó).
Xóa tin nhắn cũ:
Xóa các tin nhắn SMS/iMessage không còn quan trọng.
2. Kết Nối Mạng Yếu hoặc Không Ổn Định:
Nguyên nhân:
Quá trình tải xuống bản cập nhật cần một kết nối Wi-Fi ổn định và đủ mạnh. Kết nối yếu hoặc chập chờn có thể gây ra lỗi trong quá trình tải xuống.
Cách khắc phục:
Kiểm tra kết nối Wi-Fi:
Đảm bảo bạn đã kết nối với một mạng Wi-Fi mạnh và ổn định.
Khởi động lại router Wi-Fi:
Tắt router Wi-Fi, chờ 30 giây, sau đó bật lại.
Thử một mạng Wi-Fi khác:
Nếu có thể, hãy thử kết nối với một mạng Wi-Fi khác để xem sự cố có phải do mạng hiện tại hay không.
Đặt lại cài đặt mạng:
Vào
Cài đặt > Cài đặt chung > Chuyển hoặc Đặt lại iPhone/iPad > Đặt lại > Đặt lại cài đặt mạng
. (Lưu ý: Việc này sẽ xóa tất cả các mật khẩu Wi-Fi đã lưu).
3. Server Của Apple Bị Quá Tải:
Nguyên nhân:
Khi iOS mới ra mắt, hàng triệu người dùng cùng lúc cố gắng tải xuống và cài đặt, gây quá tải cho server của Apple.
Cách khắc phục:
Chờ đợi:
Đợi một vài giờ hoặc một ngày rồi thử lại. Tải vào thời điểm ít người dùng hơn (ví dụ, vào ban đêm hoặc sáng sớm).
4. Lỗi Phần Mềm Hiện Tại:
Nguyên nhân:
Đôi khi, lỗi trong phiên bản iOS hiện tại có thể gây ra sự cố khi cập nhật lên phiên bản mới hơn.
Cách khắc phục:
Khởi động lại iPhone/iPad:
Đây là giải pháp đơn giản nhưng hiệu quả để giải quyết nhiều vấn đề nhỏ.
Cập nhật lên phiên bản iOS mới nhất trước khi cập nhật lên iOS 17:
Nếu có bản cập nhật nhỏ hơn trước iOS 17, hãy cài đặt nó trước.
Đặt lại tất cả cài đặt:
Vào
Cài đặt > Cài đặt chung > Chuyển hoặc Đặt lại iPhone/iPad > Đặt lại > Đặt lại tất cả cài đặt
. (Lưu ý: Việc này sẽ không xóa dữ liệu cá nhân, nhưng sẽ đặt lại các cài đặt như Wi-Fi, hình nền, v.v.).
5. Pin Yếu:
Nguyên nhân:
Quá trình cập nhật iOS tiêu tốn nhiều năng lượng. Nếu pin yếu, quá trình có thể bị gián đoạn và gây ra lỗi.
Cách khắc phục:
Đảm bảo pin trên 50%:
Sạc pin iPhone/iPad của bạn ít nhất đến 50% trước khi bắt đầu cập nhật.
Cắm sạc trong khi cập nhật:
Tốt nhất là cắm sạc iPhone/iPad trong suốt quá trình cập nhật.
6. iPhone/iPad Không Tương Thích:
Nguyên nhân:
iOS 17 không tương thích với tất cả các mẫu iPhone và iPad.
Cách khắc phục:
Kiểm tra danh sách thiết bị tương thích:
Đảm bảo iPhone/iPad của bạn nằm trong danh sách các thiết bị được hỗ trợ iOS 17. (Bạn có thể tìm kiếm trên Google: “thiết bị hỗ trợ iOS 17”).
7. Lỗi Khi Xác Minh Bản Cập Nhật:
Nguyên nhân:
Thường xảy ra do kết nối mạng không ổn định hoặc server của Apple gặp sự cố.
Cách khắc phục:
Thử lại sau:
Chờ một lát và thử lại quá trình cập nhật.
Khởi động lại iPhone/iPad:
Kiểm tra kết nối mạng:
8. Cập Nhật Bị Kẹt (Stuck) hoặc Không Hoàn Tất:
Nguyên nhân:
Có thể do nhiều nguyên nhân như kết nối gián đoạn, lỗi phần mềm, v.v.
Cách khắc phục:
Chờ đợi:
Đôi khi quá trình cập nhật có thể mất nhiều thời gian hơn dự kiến. Hãy kiên nhẫn chờ đợi, đặc biệt nếu bạn đang cập nhật qua Wi-Fi.
Khởi động lại iPhone/iPad:
Nếu thiết bị bị kẹt trong thời gian dài, hãy thử khởi động lại bằng cách nhấn và giữ nút nguồn (và nút tăng âm lượng trên các mẫu iPhone không có nút Home) cho đến khi logo Apple xuất hiện.
Cập nhật qua iTunes/Finder (chế độ DFU hoặc Recovery Mode):
Nếu các cách trên không hiệu quả, bạn có thể thử cập nhật iPhone/iPad của mình thông qua iTunes (trên Windows hoặc macOS Mojave trở về trước) hoặc Finder (trên macOS Catalina trở lên) bằng cách đưa thiết bị về chế độ DFU (Device Firmware Update) hoặc Recovery Mode. Đây là các chế độ đặc biệt cho phép bạn cài đặt lại hệ điều hành.
Lưu ý:
Việc này có thể dẫn đến mất dữ liệu, vì vậy hãy đảm bảo bạn đã sao lưu dữ liệu trước khi thực hiện.
II. Cập Nhật Qua iTunes/Finder (Chế Độ DFU hoặc Recovery Mode – Giải Pháp Cuối Cùng):
Quan trọng:
Trước khi thực hiện các bước này, hãy sao lưu dữ liệu iPhone/iPad của bạn.
Sao lưu dữ liệu:
Sử dụng iCloud hoặc iTunes/Finder để sao lưu dữ liệu của bạn.
1. Chế độ Recovery Mode:
Cách vào Recovery Mode:
Cách thực hiện khác nhau tùy thuộc vào mẫu iPhone/iPad của bạn:
iPhone 8 trở lên (bao gồm cả iPhone SE 2nd gen & 3rd gen):
Nhấn và thả nhanh nút tăng âm lượng, nhấn và thả nhanh nút giảm âm lượng, sau đó nhấn và giữ nút nguồn cho đến khi bạn thấy màn hình Recovery Mode (biểu tượng cáp kết nối với máy tính).
iPhone 7/7 Plus:
Nhấn và giữ đồng thời nút nguồn và nút giảm âm lượng cho đến khi bạn thấy màn hình Recovery Mode.
iPhone 6s trở xuống và iPad có nút Home:
Nhấn và giữ đồng thời nút nguồn và nút Home cho đến khi bạn thấy màn hình Recovery Mode.
Khôi phục qua iTunes/Finder:
Kết nối iPhone/iPad với máy tính.
iTunes/Finder sẽ nhận diện thiết bị của bạn ở chế độ Recovery Mode và hỏi bạn muốn “Khôi phục” hoặc “Cập nhật”. Chọn
“Cập nhật”
trước. Nếu “Cập nhật” không thành công, hãy chọn
“Khôi phục”
(lưu ý rằng “Khôi phục” sẽ xóa tất cả dữ liệu).
2. Chế độ DFU (Device Firmware Update):
Quan trọng:
Chế độ DFU là chế độ sâu hơn Recovery Mode và thường được sử dụng khi Recovery Mode không hiệu quả.
Cách vào DFU Mode:
Cách thực hiện khác nhau tùy thuộc vào mẫu iPhone/iPad của bạn:
iPhone 8 trở lên (bao gồm cả iPhone SE 2nd gen & 3rd gen):
1. Nhấn và thả nhanh nút tăng âm lượng.
2. Nhấn và thả nhanh nút giảm âm lượng.
3. Nhấn và giữ nút nguồn trong 10 giây cho đến khi màn hình đen hoàn toàn.
4. Nhấn và giữ đồng thời nút nguồn và nút giảm âm lượng trong 5 giây.
5. Thả nút nguồn nhưng vẫn giữ nút giảm âm lượng trong 10 giây. Nếu màn hình vẫn đen, bạn đã vào chế độ DFU thành công. Nếu không, hãy thử lại.
iPhone 7/7 Plus:
1. Nhấn và giữ đồng thời nút nguồn và nút giảm âm lượng trong 10 giây.
2. Thả nút nguồn nhưng vẫn giữ nút giảm âm lượng trong 5 giây. Nếu màn hình vẫn đen, bạn đã vào chế độ DFU thành công. Nếu không, hãy thử lại.
iPhone 6s trở xuống và iPad có nút Home:
1. Nhấn và giữ đồng thời nút nguồn và nút Home trong 10 giây.
2. Thả nút nguồn nhưng vẫn giữ nút Home trong 5 giây. Nếu màn hình vẫn đen, bạn đã vào chế độ DFU thành công. Nếu không, hãy thử lại.
Khôi phục qua iTunes/Finder:
Kết nối iPhone/iPad với máy tính.
iTunes/Finder sẽ nhận diện thiết bị của bạn ở chế độ DFU và yêu cầu bạn khôi phục thiết bị.
Lưu ý:
Khôi phục ở chế độ DFU sẽ xóa tất cả dữ liệu trên thiết bị.
III. Các Lưu Ý Quan Trọng:
Sao Lưu Dữ Liệu:
Luôn sao lưu dữ liệu iPhone/iPad của bạn trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi lớn nào, đặc biệt là trước khi cập nhật hệ điều hành hoặc khôi phục thiết bị.
Kiên Nhẫn:
Quá trình cập nhật iOS có thể mất một khoảng thời gian, đặc biệt là khi có nhiều người dùng cùng lúc tải xuống.
Tìm Trợ Giúp:
Nếu bạn đã thử tất cả các cách trên mà vẫn không thành công, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Apple để được trợ giúp.
Phần mềm Beta:
Nếu bạn đang sử dụng phiên bản iOS beta, hãy đảm bảo bạn đã xóa hồ sơ beta trước khi cập nhật lên phiên bản chính thức.
Hy vọng những thông tin này sẽ giúp bạn khắc phục được lỗi khi cập nhật iOS 17!