Lỗi “Không có kết nối Internet” là một thông báo phổ biến cho biết thiết bị của bạn (ví dụ: máy tính, điện thoại, máy tính bảng) không thể truy cập Internet. Điều này có nghĩa là bạn không thể duyệt web, gửi email, xem video trực tuyến hoặc sử dụng bất kỳ ứng dụng nào yêu cầu kết nối Internet.
Dưới đây là mô tả chi tiết về lỗi này, bao gồm nguyên nhân, cách khắc phục và vị trí có thể xảy ra:
1. Nguyên nhân gây ra lỗi “Không có kết nối Internet”:
Sự cố với modem/router:
Modem/Router không hoạt động:
Thiết bị có thể bị tắt nguồn, gặp sự cố phần cứng hoặc phần mềm.
Kết nối giữa modem và router bị lỏng:
Dây cáp kết nối giữa modem và router có thể bị lỏng hoặc hỏng.
Router bị quá tải:
Quá nhiều thiết bị kết nối cùng lúc có thể khiến router bị quá tải và ngừng hoạt động.
Firmware router lỗi thời:
Firmware (phần mềm điều khiển) của router cần được cập nhật để hoạt động ổn định.
Sự cố với nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP):
Mất điện cục bộ:
Mất điện tại khu vực có thể ảnh hưởng đến cơ sở hạ tầng của ISP.
Bảo trì hệ thống:
ISP có thể đang tiến hành bảo trì hệ thống, gây gián đoạn dịch vụ.
Sự cố kỹ thuật:
ISP có thể gặp sự cố kỹ thuật trên hệ thống của họ.
Sự cố với thiết bị của bạn:
Wi-Fi bị tắt:
Chế độ Wi-Fi có thể vô tình bị tắt trên thiết bị của bạn.
Kết nối Wi-Fi sai:
Thiết bị của bạn có thể đang cố gắng kết nối với một mạng Wi-Fi không chính xác hoặc không khả dụng.
Cài đặt mạng bị sai:
Cài đặt mạng (ví dụ: địa chỉ IP, DNS) có thể không chính xác.
Driver mạng bị lỗi thời hoặc hỏng:
Driver (phần mềm điều khiển) của card mạng trên thiết bị có thể cần được cập nhật hoặc cài đặt lại.
Phần mềm tường lửa hoặc phần mềm diệt virus:
Các phần mềm này có thể chặn kết nối Internet.
Proxy server:
Cài đặt proxy server không chính xác có thể ngăn chặn truy cập Internet.
Sự cố với dây cáp (nếu sử dụng kết nối có dây):
Dây cáp bị hỏng:
Dây cáp Ethernet kết nối máy tính với modem/router có thể bị hỏng.
Kết nối dây cáp bị lỏng:
Dây cáp có thể bị lỏng ở một trong hai đầu.
2. Cách khắc phục lỗi “Không có kết nối Internet”:
Kiểm tra kết nối vật lý:
Vị trí:
Tại modem/router, tại thiết bị của bạn.
Thực hiện:
Đảm bảo tất cả các dây cáp (dây nguồn, dây Ethernet) được cắm chắc chắn vào cả hai đầu. Kiểm tra xem dây cáp có bị hỏng không.
Khởi động lại modem/router:
Vị trí:
Tại modem/router.
Thực hiện:
Rút điện modem/router trong khoảng 30 giây, sau đó cắm lại. Đợi cho đến khi đèn báo trên modem/router trở lại trạng thái bình thường.
Kiểm tra kết nối Wi-Fi:
Vị trí:
Trên thiết bị của bạn (điện thoại, máy tính, máy tính bảng).
Thực hiện:
Đảm bảo Wi-Fi được bật. Kiểm tra xem bạn đã kết nối với đúng mạng Wi-Fi hay chưa. Nếu cần, hãy quên mạng Wi-Fi hiện tại và kết nối lại.
Kiểm tra đèn báo trên modem/router:
Vị trí:
Tại modem/router.
Thực hiện:
Quan sát đèn báo trên modem/router. Mỗi đèn báo thường biểu thị một trạng thái khác nhau (ví dụ: nguồn, Internet, Wi-Fi). Kiểm tra hướng dẫn sử dụng của modem/router để biết ý nghĩa của từng đèn báo và xác định xem có vấn đề gì không.
Kiểm tra cài đặt mạng trên thiết bị của bạn:
Vị trí:
Trên thiết bị của bạn (máy tính, điện thoại, máy tính bảng).
Thực hiện:
Máy tính (Windows):
Vào Control Panel > Network and Internet > Network and Sharing Center > Change adapter settings. Nhấp chuột phải vào adapter mạng của bạn (ví dụ: Ethernet, Wi-Fi) và chọn “Properties”. Đảm bảo rằng “Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)” được cấu hình để tự động nhận địa chỉ IP và DNS server address.
Máy tính (macOS):
Vào System Preferences > Network. Chọn adapter mạng của bạn (ví dụ: Wi-Fi, Ethernet) và đảm bảo rằng nó được cấu hình để tự động nhận địa chỉ IP và DNS server address.
Điện thoại/Máy tính bảng (Android/iOS):
Vào Settings > Wi-Fi (hoặc Ethernet). Chọn mạng Wi-Fi của bạn, sau đó chọn “Advanced options” (hoặc tương tự). Đảm bảo rằng cài đặt IP và DNS được đặt thành “DHCP” hoặc “Automatic”.
Cập nhật driver mạng:
Vị trí:
Trên máy tính của bạn.
Thực hiện:
Windows:
Vào Device Manager (gõ “device manager” vào thanh tìm kiếm). Mở rộng “Network adapters”. Nhấp chuột phải vào card mạng của bạn và chọn “Update driver”.
macOS:
macOS thường tự động cập nhật driver.
Tạm thời vô hiệu hóa tường lửa và phần mềm diệt virus:
Vị trí:
Trên máy tính của bạn.
Thực hiện:
Tắt tạm thời tường lửa và phần mềm diệt virus, sau đó kiểm tra xem kết nối Internet có hoạt động không. Nếu kết nối hoạt động, hãy cấu hình tường lửa và phần mềm diệt virus để cho phép truy cập Internet.
Kiểm tra cài đặt proxy server:
Vị trí:
Trên máy tính của bạn.
Thực hiện:
Windows:
Vào Control Panel > Internet Options > Connections > LAN settings. Đảm bảo rằng “Use a proxy server for your LAN” không được chọn, trừ khi bạn thực sự cần sử dụng proxy server.
macOS:
Vào System Preferences > Network > Advanced > Proxies. Đảm bảo rằng không có proxy server nào được chọn, trừ khi bạn thực sự cần sử dụng proxy server.
Sử dụng trình khắc phục sự cố mạng (Network Troubleshooter):
Vị trí:
Trên máy tính của bạn.
Thực hiện:
Windows:
Nhấp chuột phải vào biểu tượng mạng trên thanh taskbar và chọn “Troubleshoot problems”.
macOS:
Vào System Preferences > Network, chọn “Assist Me”, sau đó chọn “Diagnostics”.
Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP):
Vị trí:
Tại nhà của bạn.
Thực hiện:
Nếu bạn đã thử tất cả các bước trên mà vẫn không khắc phục được sự cố, hãy liên hệ với ISP của bạn để được hỗ trợ. Họ có thể giúp bạn xác định xem có sự cố nào trên hệ thống của họ hay không.
3. Vị trí có thể xảy ra lỗi “Không có kết nối Internet”:
Lỗi này có thể xảy ra ở bất kỳ vị trí nào có sử dụng Internet, bao gồm:
Tại nhà:
Do sự cố với modem/router, ISP hoặc thiết bị của bạn.
Tại văn phòng:
Do sự cố với hệ thống mạng của công ty, ISP hoặc thiết bị của bạn.
Tại quán cà phê, thư viện, sân bay:
Do sự cố với mạng Wi-Fi công cộng hoặc thiết bị của bạn.
Trên điện thoại di động:
Do sự cố với mạng di động, cài đặt mạng hoặc thiết bị của bạn.
Lưu ý quan trọng:
Hãy kiểm tra kỹ tất cả các bước trên trước khi liên hệ với ISP.
Khi liên hệ với ISP, hãy cung cấp thông tin chi tiết về sự cố, bao gồm các bước bạn đã thử để khắc phục sự cố.
Nếu bạn không chắc chắn về bất kỳ bước nào, hãy tìm kiếm hướng dẫn trực tuyến hoặc nhờ người có kinh nghiệm giúp đỡ.
Hy vọng điều này giúp bạn hiểu rõ hơn về lỗi “Không có kết nối Internet” và cách khắc phục nó!
http://login.ezproxy.lib.usf.edu/login?url=https://cisnet.edu.vn