Lỗi điện thoại không kết nối được WiFi có thể do nhiều nguyên nhân. Dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến và cách khắc phục chi tiết, kèm theo mô tả vị trí bạn cần kiểm tra/thao tác trên điện thoại:
1. Kiểm tra kết nối WiFi cơ bản:
Nguyên nhân:
WiFi chưa được bật.
Điện thoại ở chế độ máy bay (Airplane mode).
Bạn đang ở quá xa router WiFi hoặc có vật cản (tường, vật kim loại) gây nhiễu sóng.
Tên WiFi (SSID) hoặc mật khẩu WiFi bị nhập sai.
Cách khắc phục:
Bật/tắt WiFi:
Vị trí:
Vuốt từ trên màn hình xuống để mở Control Center (hoặc Quick Settings) và tìm biểu tượng WiFi (thường là hình quạt sóng). Chạm vào biểu tượng để bật hoặc tắt.
Hoặc:
Vào
Cài đặt (Settings)
>
WiFi
(hoặc
Kết nối (Connections)
>
WiFi
) và bật/tắt WiFi.
Tắt chế độ máy bay:
Vị trí:
Tương tự như bật/tắt WiFi, kiểm tra trong Control Center (hoặc Quick Settings) hoặc
Cài đặt (Settings)
. Tìm biểu tượng máy bay và đảm bảo nó không được bật.
Di chuyển đến gần router WiFi hơn:
Thử di chuyển đến gần router hơn để xem sóng WiFi có mạnh hơn không.
Kiểm tra và nhập lại mật khẩu WiFi:
Vị trí:
Cài đặt (Settings)
>
WiFi
(hoặc
Kết nối (Connections)
>
WiFi
).
Chọn tên WiFi bạn muốn kết nối.
Nếu điện thoại đã lưu mật khẩu, chọn “
Quên mạng (Forget Network)
” hoặc “
Xóa (Remove)
“.
Nhập lại mật khẩu chính xác và thử kết nối lại. Đảm bảo bạn nhập đúng chữ hoa, chữ thường và các ký tự đặc biệt.
2. Khởi động lại điện thoại và router WiFi:
Nguyên nhân:
Đôi khi, các thiết bị điện tử cần được khởi động lại để giải quyết các vấn đề tạm thời.
Cách khắc phục:
Điện thoại:
Tắt nguồn điện thoại hoàn toàn, đợi khoảng 30 giây, rồi bật lại.
Router WiFi:
Rút phích cắm điện của router, đợi khoảng 30 giây, rồi cắm lại. Đợi router khởi động lại hoàn toàn (thường mất vài phút).
3. Kiểm tra cài đặt ngày giờ trên điện thoại:
Nguyên nhân:
Nếu ngày giờ trên điện thoại không chính xác, nó có thể gây ra sự cố khi kết nối với các mạng WiFi bảo mật.
Cách khắc phục:
Vị trí:
Cài đặt (Settings)
>
Quản lý chung (General Management)
>
Ngày và giờ (Date and Time)
.
Bật “
Ngày giờ tự động (Automatic date and time)
” hoặc “
Sử dụng giờ do mạng cung cấp (Use network-provided time)
“.
Nếu không được, bạn có thể tự đặt ngày giờ chính xác.
4. Kiểm tra địa chỉ MAC của điện thoại:
Nguyên nhân:
Một số router WiFi có tính năng lọc địa chỉ MAC, chỉ cho phép các thiết bị có địa chỉ MAC được cho phép mới được kết nối.
Cách khắc phục:
Lấy địa chỉ MAC của điện thoại:
Vị trí:
Cài đặt (Settings)
>
Thông tin điện thoại (About Phone)
>
Thông tin phần cứng (Hardware information)
(hoặc
Trạng thái (Status)
). Tìm mục “
Địa chỉ MAC WiFi (Wi-Fi MAC address)
“.
Kiểm tra trên router WiFi:
Truy cập trang cấu hình của router (thường là thông qua trình duyệt web trên máy tính, nhập địa chỉ IP của router – thường là 192.168.1.1 hoặc 192.168.0.1). Tìm phần “
MAC Filtering
” (hoặc tương tự) và đảm bảo địa chỉ MAC của điện thoại bạn được phép. Nếu không, hãy thêm nó vào danh sách cho phép.
5. Đặt lại cài đặt mạng:
Nguyên nhân:
Các cài đặt mạng bị lỗi có thể gây ra sự cố kết nối WiFi.
Cách khắc phục:
Vị trí:
Cài đặt (Settings)
>
Quản lý chung (General Management)
>
Đặt lại (Reset)
>
Đặt lại cài đặt mạng (Reset network settings)
.
Lưu ý:
Việc này sẽ xóa tất cả các mạng WiFi đã lưu, mật khẩu Bluetooth và các cài đặt mạng khác. Bạn sẽ cần kết nối lại với các mạng WiFi và thiết bị Bluetooth.
6. Cập nhật phần mềm điện thoại:
Nguyên nhân:
Phiên bản phần mềm cũ có thể chứa lỗi gây ra sự cố kết nối WiFi.
Cách khắc phục:
Vị trí:
Cài đặt (Settings)
>
Cập nhật phần mềm (Software update)
>
Tải về và cài đặt (Download and install)
.
Nếu có bản cập nhật, hãy tải xuống và cài đặt.
7. Kiểm tra cài đặt DNS:
Nguyên nhân:
Đôi khi, cài đặt DNS mặc định có thể gây ra sự cố kết nối.
Cách khắc phục:
Vị trí:
Cài đặt (Settings)
>
WiFi
(hoặc
Kết nối (Connections)
>
WiFi
).
Chọn mạng WiFi bạn đang kết nối.
Chọn “
Quản lý cài đặt mạng (Manage network settings)
” (hoặc tương tự).
Chọn “
Hiển thị tùy chọn nâng cao (Show advanced options)
“.
Trong phần “
Cài đặt IP (IP settings)
“, chọn “
Tĩnh (Static)
“.
Nhập địa chỉ IP, cổng, và độ dài tiền tố mạng phù hợp với mạng của bạn (bạn có thể tìm thông tin này trên một thiết bị khác đã kết nối với mạng WiFi đó).
Trong phần “
DNS 1
” và “
DNS 2
“, nhập các địa chỉ DNS công cộng như Google DNS (8.8.8.8 và 8.8.4.4) hoặc Cloudflare DNS (1.1.1.1 và 1.0.0.1).
8. Các vấn đề phần cứng:
Nguyên nhân:
Nếu các cách trên không hiệu quả, có thể có vấn đề với phần cứng của điện thoại, chẳng hạn như chip WiFi bị hỏng.
Cách khắc phục:
Mang điện thoại đến trung tâm bảo hành hoặc cửa hàng sửa chữa uy tín để được kiểm tra và sửa chữa.
Lưu ý:
Trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi cài đặt nào, hãy ghi lại cài đặt hiện tại để bạn có thể khôi phục lại nếu cần thiết.
Nếu bạn không chắc chắn về bất kỳ bước nào, hãy tham khảo hướng dẫn sử dụng điện thoại hoặc tìm kiếm trực tuyến để được hướng dẫn chi tiết hơn.
Nếu bạn vẫn gặp sự cố, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP) hoặc nhà sản xuất điện thoại để được hỗ trợ.
Hy vọng những hướng dẫn này sẽ giúp bạn khắc phục được sự cố kết nối WiFi trên điện thoại của mình!
http://ezp-prod1.hul.harvard.edu/login?url=https://cisnet.edu.vn