Lỗi không kết nối được Wi-Fi trên máy tính là một vấn đề phổ biến, gây khó chịu cho người dùng. Dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến và cách khắc phục chi tiết, kèm theo mô tả vị trí liên quan trên máy tính:
I. Kiểm tra các bước cơ bản:
1. Bật/Tắt Wi-Fi:
Vị trí:
Windows:
Góc dưới bên phải màn hình, biểu tượng Wi-Fi (hình cột sóng).
macOS:
Góc trên bên phải màn hình, biểu tượng Wi-Fi.
Mô tả:
Đôi khi Wi-Fi có thể bị tắt do vô tình. Hãy đảm bảo Wi-Fi đang được bật. Tắt đi rồi bật lại có thể giúp khắc phục các lỗi tạm thời.
2. Chế độ máy bay:
Vị trí:
Windows:
Trung tâm hành động (biểu tượng thông báo ở góc dưới bên phải), hoặc trong Cài đặt > Mạng & Internet > Chế độ trên máy bay.
macOS:
Trung tâm điều khiển (góc trên bên phải), hoặc trong Tùy chọn hệ thống > Mạng > Wi-Fi > Nâng cao > Phần cứng.
Mô tả:
Chế độ máy bay tắt tất cả kết nối không dây, bao gồm Wi-Fi. Đảm bảo chế độ này đang tắt.
3. Khởi động lại máy tính và modem/router:
Vị trí:
Máy tính:
Menu Start (Windows) hoặc Menu Apple (macOS).
Modem/Router:
Thường nằm ở vị trí dễ thấy trong nhà/văn phòng.
Mô tả:
Đây là giải pháp đơn giản nhưng hiệu quả. Khởi động lại máy tính giúp làm mới hệ thống, còn khởi động lại modem/router giúp giải quyết các vấn đề kết nối mạng.
Lưu ý:
Khi khởi động lại modem/router, hãy đợi khoảng 30 giây trước khi bật lại.
II. Kiểm tra và khắc phục các vấn đề về Wi-Fi:
1. Kiểm tra biểu tượng Wi-Fi:
Vị trí:
Góc dưới bên phải (Windows) hoặc góc trên bên phải (macOS).
Mô tả:
Biểu tượng Wi-Fi có dấu chấm than hoặc dấu X:
Cho thấy có vấn đề với kết nối.
Biểu tượng Wi-Fi bị gạch chéo:
Wi-Fi có thể bị tắt hoặc card mạng Wi-Fi gặp vấn đề.
2. Kiểm tra các mạng Wi-Fi khả dụng:
Vị trí:
Nhấp vào biểu tượng Wi-Fi ở góc màn hình.
Mô tả:
Mạng Wi-Fi của bạn có hiển thị không?
Nếu không, có thể router đang gặp sự cố hoặc máy tính ở quá xa router.
Nếu mạng Wi-Fi của bạn hiển thị:
Hãy đảm bảo bạn chọn đúng mạng và nhập đúng mật khẩu.
3. Quên mạng Wi-Fi và kết nối lại:
Vị trí:
Windows:
Cài đặt > Mạng & Internet > Wi-Fi > Quản lý các mạng đã biết. Chọn mạng Wi-Fi bạn muốn quên và nhấp vào “Quên”.
macOS:
Tùy chọn hệ thống > Mạng > Wi-Fi > Nâng cao. Chọn mạng Wi-Fi bạn muốn quên và nhấp vào nút “-“.
Mô tả:
Đôi khi, thông tin mạng Wi-Fi đã lưu bị lỗi. Quên mạng và kết nối lại sẽ giúp làm mới thông tin.
4. Cập nhật driver Wi-Fi:
Vị trí:
Windows:
Nhấn phím Windows + X, chọn “Device Manager” (Trình quản lý thiết bị). Mở rộng “Network adapters” (Bộ điều hợp mạng), tìm card Wi-Fi của bạn, nhấp chuột phải và chọn “Update driver” (Cập nhật trình điều khiển).
macOS:
macOS tự động cập nhật driver. Tuy nhiên, bạn có thể kiểm tra bản cập nhật hệ thống trong Tùy chọn hệ thống > Cập nhật phần mềm.
Mô tả:
Driver lỗi thời hoặc bị hỏng có thể gây ra sự cố kết nối. Cập nhật driver lên phiên bản mới nhất có thể giải quyết vấn đề.
Lưu ý:
Nếu không tìm thấy driver mới, hãy thử gỡ cài đặt driver hiện tại và khởi động lại máy tính. Windows sẽ tự động cài đặt lại driver.
5. Chạy trình gỡ rối mạng (Network Troubleshooter):
Vị trí:
Windows:
Cài đặt > Mạng & Internet > Trạng thái > Gỡ rối mạng.
macOS:
Tùy chọn hệ thống > Mạng > Hỗ trợ > Chẩn đoán.
Mô tả:
Trình gỡ rối mạng sẽ tự động tìm kiếm và khắc phục các sự cố kết nối mạng phổ biến.
6. Kiểm tra địa chỉ IP:
Vị trí:
Windows:
Nhấn phím Windows + R, gõ “cmd” và nhấn Enter. Trong cửa sổ Command Prompt, gõ “ipconfig” và nhấn Enter. Tìm “IPv4 Address” (Địa chỉ IPv4) và “Default Gateway” (Cổng mặc định).
macOS:
Tùy chọn hệ thống > Mạng > Wi-Fi > Nâng cao > TCP/IP. Tìm “IPv4 Address” (Địa chỉ IPv4) và “Router”.
Mô tả:
Nếu địa chỉ IP bắt đầu bằng 169.254.x.x:
Điều này có nghĩa là máy tính không nhận được địa chỉ IP từ router. Hãy thử khởi động lại router hoặc liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ internet của bạn.
Nếu không có địa chỉ IP:
Có thể có vấn đề với card mạng Wi-Fi.
7. Đặt lại TCP/IP:
Vị trí:
Windows:
Nhấn phím Windows + R, gõ “cmd” và nhấn Enter. Trong cửa sổ Command Prompt, gõ các lệnh sau, nhấn Enter sau mỗi lệnh:
`netsh winsock reset`
`netsh int ip reset`
macOS:
Không có lệnh tương đương. Bạn có thể thử xóa các tệp cấu hình mạng (thận trọng, cần kiến thức kỹ thuật).
Mô tả:
Đặt lại TCP/IP sẽ khôi phục cài đặt giao thức mạng về mặc định. Điều này có thể giải quyết các vấn đề kết nối do cấu hình TCP/IP bị lỗi. Sau khi thực hiện, hãy khởi động lại máy tính.
III. Các vấn đề nâng cao hơn:
1. Tường lửa (Firewall):
Vị trí:
Windows:
Bảng điều khiển > Hệ thống và bảo mật > Tường lửa Windows Defender.
macOS:
Tùy chọn hệ thống > Bảo mật & Quyền riêng tư > Tường lửa.
Mô tả:
Tường lửa có thể chặn kết nối Wi-Fi. Hãy đảm bảo tường lửa không chặn các kết nối liên quan đến mạng Wi-Fi của bạn. Tắt tường lửa (tạm thời) để kiểm tra có phải nguyên nhân hay không (chú ý rủi ro bảo mật).
2. Phần mềm diệt virus:
Mô tả:
Một số phần mềm diệt virus có thể gây ra sự cố kết nối mạng. Hãy thử tắt phần mềm diệt virus (tạm thời) để kiểm tra có phải nguyên nhân hay không (chú ý rủi ro bảo mật).
3. Card mạng Wi-Fi bị lỗi:
Mô tả:
Nếu đã thử tất cả các cách trên mà vẫn không kết nối được Wi-Fi, có thể card mạng Wi-Fi của bạn bị lỗi. Hãy thử sử dụng card mạng Wi-Fi USB để kiểm tra. Nếu card USB hoạt động, có thể card mạng tích hợp cần được thay thế.
4. Cài đặt DNS:
Vị trí:
Windows:
Cài đặt > Mạng & Internet > Wi-Fi > [Tên mạng Wi-Fi của bạn] > Thuộc tính > Gán máy chủ DNS.
macOS:
Tùy chọn hệ thống > Mạng > Wi-Fi > Nâng cao > DNS.
Mô tả:
Đôi khi, máy chủ DNS mặc định của nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP) có thể gặp sự cố. Thay đổi DNS thành DNS công cộng của Google (8.8.8.8 và 8.8.4.4) hoặc Cloudflare (1.1.1.1 và 1.0.0.1) có thể giúp cải thiện kết nối.
IV. Lưu ý quan trọng:
Kiểm tra các thiết bị khác:
Nếu các thiết bị khác (điện thoại, máy tính bảng) cũng không thể kết nối với Wi-Fi, có thể vấn đề nằm ở modem/router hoặc nhà cung cấp dịch vụ internet.
Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ internet:
Nếu bạn đã thử tất cả các cách trên mà vẫn không khắc phục được sự cố, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ internet của bạn để được hỗ trợ.
Sao lưu dữ liệu:
Trước khi thực hiện các thay đổi lớn trong cài đặt hệ thống, hãy sao lưu dữ liệu quan trọng để tránh mất mát dữ liệu.
Hy vọng những hướng dẫn chi tiết này sẽ giúp bạn khắc phục sự cố không kết nối được Wi-Fi trên máy tính của mình! Chúc bạn thành công!
https://sso.kyrenia.edu.tr/simplesaml/module.php/core/loginuserpass.php?AuthState=_df2ae8bb1760fad535e7b930def9c50176f07cb0b7%3Ahttp%3A%2F%2Fcisnet.edu.vn