Lỗi không mở được Google Chrome là một vấn đề phổ biến, gây khó chịu cho người dùng. Dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến và cách khắc phục chi tiết, cùng với vị trí liên quan trên hệ thống:
I. Nguyên nhân phổ biến:
1. Chrome đang chạy ngầm:
Nguyên nhân:
Chrome có thể vẫn đang chạy trong nền mặc dù bạn đã đóng cửa sổ.
Vị trí:
Task Manager (Windows) hoặc Activity Monitor (macOS)
2. Lỗi profile người dùng:
Nguyên nhân:
Profile người dùng bị hỏng có thể gây ra lỗi khi khởi động.
Vị trí:
Windows: `C:Users
macOS: `~/Library/Application Support/Google/Chrome/Default`
3. Xung đột phần mềm:
Nguyên nhân:
Một số phần mềm khác, đặc biệt là phần mềm diệt virus hoặc phần mềm độc hại, có thể xung đột với Chrome.
Vị trí:
Không xác định cụ thể, cần kiểm tra các phần mềm đã cài đặt gần đây.
4. Phần mở rộng bị lỗi:
Nguyên nhân:
Một phần mở rộng bị lỗi hoặc không tương thích có thể gây ra sự cố.
Vị trí:
`chrome://extensions` (nếu Chrome mở được)
5. File Chrome bị hỏng:
Nguyên nhân:
Các file cài đặt của Chrome có thể bị hỏng do virus, lỗi ổ cứng, hoặc quá trình cập nhật bị gián đoạn.
Vị trí:
Windows: `C:Program FilesGoogleChromeApplication` hoặc `C:Program Files (x86)GoogleChromeApplication`
macOS: `/Applications/Google Chrome.app`
6. Lỗi Registry (Windows):
Nguyên nhân:
Các entry trong Registry liên quan đến Chrome bị sai hoặc hỏng.
Vị trí:
`HKEY_CURRENT_USERSoftwareGoogleChrome` hoặc `HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareGoogleChrome` (khuyến cáo không chỉnh sửa Registry nếu không có kinh nghiệm)
7. Bộ nhớ cache và cookie bị đầy:
Nguyên nhân:
Quá nhiều dữ liệu cache và cookie có thể gây ra lỗi.
Vị trí:
`chrome://settings/clearBrowserData` (nếu Chrome mở được)
8. Driver card đồ họa lỗi thời hoặc không tương thích:
Nguyên nhân:
Driver cũ có thể gây ra vấn đề hiển thị và khởi động Chrome.
Vị trí:
Device Manager (Windows) hoặc System Information (macOS)
II. Cách khắc phục (chi tiết):
1. Kiểm tra và tắt các tiến trình Chrome đang chạy ngầm:
Windows:
Nhấn `Ctrl + Shift + Esc` để mở Task Manager.
Tìm các tiến trình có tên `chrome.exe` hoặc `Google Chrome`.
Chọn từng tiến trình và nhấn `End Task`.
macOS:
Nhấn `Command + Space` để mở Spotlight.
Tìm kiếm và mở `Activity Monitor`.
Tìm các tiến trình có tên `Google Chrome`.
Chọn từng tiến trình và nhấn nút `X` (Force Quit).
2. Khởi động lại máy tính:
Cách đơn giản này đôi khi có thể giải quyết các vấn đề tạm thời.
3. Tắt phần mềm diệt virus tạm thời:
Thử tắt phần mềm diệt virus và khởi động lại Chrome. Nếu Chrome hoạt động bình thường, hãy thêm Chrome vào danh sách loại trừ của phần mềm diệt virus.
4. Khởi động Chrome ở chế độ Safe Mode (nếu có thể):
Thử khởi động Chrome với các tùy chọn dòng lệnh để vô hiệu hóa phần cứng tăng tốc hoặc các tính năng khác có thể gây xung đột.
Windows:
Mở Command Prompt và chạy lệnh `chrome.exe –disable-gpu –disable-extensions`
macOS:
Mở Terminal và chạy lệnh `/Applications/Google Chrome.app/Contents/MacOS/Google Chrome –disable-gpu –disable-extensions`
5. Tạo một profile người dùng mới:
Cách 1 (nếu Chrome mở được):
Truy cập `chrome://settings/profiles`.
Chọn “Add person” hoặc “Thêm người”.
Đăng nhập bằng tài khoản Google của bạn (tùy chọn).
Cách 2 (nếu Chrome không mở được):
Đóng hoàn toàn Chrome (đảm bảo không có tiến trình nào chạy ngầm).
Windows:
Mở File Explorer và nhập `%localappdata%GoogleChromeUser Data` vào thanh địa chỉ.
Đổi tên thư mục `Default` thành `Default.backup`.
Khởi động lại Chrome. Chrome sẽ tự động tạo một thư mục `Default` mới.
macOS:
Mở Finder và nhấn `Command + Shift + G` để mở “Go to Folder”.
Nhập `~/Library/Application Support/Google/Chrome/` vào hộp thoại.
Đổi tên thư mục `Default` thành `Default.backup`.
Khởi động lại Chrome. Chrome sẽ tự động tạo một thư mục `Default` mới.
6. Vô hiệu hóa hoặc gỡ bỏ các phần mở rộng:
Nếu Chrome mở được, truy cập `chrome://extensions` và tắt hoặc gỡ bỏ các phần mở rộng đáng ngờ.
Nếu Chrome không mở được, bạn cần phải tìm đến thư mục cài đặt phần mở rộng và xóa chúng thủ công (khuyến cáo chỉ thực hiện nếu bạn hiểu rõ về các phần mở rộng đã cài đặt).
7. Cài đặt lại Google Chrome:
Windows:
Vào Control Panel -> Programs -> Programs and Features.
Tìm `Google Chrome` và chọn `Uninstall`.
Tải xuống và cài đặt lại Chrome từ trang web chính thức của Google.
macOS:
Kéo biểu tượng `Google Chrome` từ thư mục `/Applications/` vào thùng rác.
Đảm bảo xóa cả các file liên quan trong thư mục `~/Library/Application Support/Google/Chrome/`.
Tải xuống và cài đặt lại Chrome từ trang web chính thức của Google.
8. Cập nhật hoặc cài đặt lại driver card đồ họa:
Windows:
Mở Device Manager.
Tìm `Display adapters` và mở rộng nó.
Nhấp chuột phải vào card đồ họa của bạn và chọn `Update driver`.
Nếu không hiệu quả, hãy gỡ cài đặt driver và tải xuống phiên bản mới nhất từ trang web của nhà sản xuất card đồ họa (Nvidia, AMD, Intel).
macOS:
macOS tự động cập nhật driver card đồ họa. Tuy nhiên, hãy đảm bảo bạn đang sử dụng phiên bản macOS mới nhất.
9. Quét virus và phần mềm độc hại:
Sử dụng phần mềm diệt virus uy tín để quét toàn bộ hệ thống.
10. Kiểm tra ổ cứng:
Sử dụng các công cụ kiểm tra ổ cứng để đảm bảo ổ cứng không bị lỗi.
11. System Restore (Windows):
Nếu bạn nghi ngờ rằng vấn đề xảy ra sau khi cài đặt một phần mềm hoặc driver cụ thể, hãy sử dụng System Restore để đưa hệ thống về trạng thái trước đó.
Lưu ý quan trọng:
Trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào, hãy sao lưu dữ liệu quan trọng.
Chỉnh sửa Registry có thể gây ra sự cố nghiêm trọng cho hệ thống, hãy cẩn thận và chỉ thực hiện nếu bạn có kinh nghiệm.
Nếu bạn không chắc chắn về bất kỳ bước nào, hãy tìm kiếm sự trợ giúp từ một chuyên gia.
Hy vọng những hướng dẫn chi tiết này sẽ giúp bạn khắc phục lỗi không mở được Google Chrome. Chúc bạn thành công!
http://libproxy.vassar.edu/login?url=https://cisnet.edu.vn