cisnet Chuyên trang chia sẻ kiến thức mạng và việc làm xin chào các bạn sinh viên IT và các anh chị làm việc trong lĩnh vực mạng, nhân sự, việc làm hôm nay cẩm nang cisnet của cisnet.edu.vnviệc không vào được mạng Wi-Fi là một vấn đề khá phổ biến và có nhiều nguyên nhân khác nhau. Để giúp bạn khắc phục, tôi sẽ đưa ra một số nguyên nhân thường gặp và cách khắc phục chi tiết, kèm theo mô tả về vị trí bạn nên kiểm tra/thực hiện các bước này.
1. Vấn đề với thiết bị của bạn (điện thoại, laptop, máy tính bảng):
Nguyên nhân:
Wi-Fi bị tắt: Vô tình tắt Wi-Fi trên thiết bị.
Chế độ máy bay (Airplane Mode): Bật chế độ này sẽ tắt tất cả kết nối không dây.
Driver Wi-Fi bị lỗi (đối với máy tính): Driver cũ, bị hỏng hoặc không tương thích với hệ điều hành.
Địa chỉ IP bị xung đột: Hai thiết bị trong mạng cùng sử dụng một địa chỉ IP.
Cài đặt mạng bị sai: Thông tin về mạng Wi-Fi (ví dụ: mật khẩu) được lưu trữ không chính xác.
Phần cứng Wi-Fi bị hỏng: Rất hiếm gặp, nhưng có thể xảy ra.
Cách khắc phục:
Vị trí:
Trên thiết bị của bạn (điện thoại, laptop, máy tính bảng).
Kiểm tra Wi-Fi đã bật chưa:
Điện thoại/Máy tính bảng:
Vuốt từ trên xuống (hoặc từ dưới lên tùy thiết bị) để mở trung tâm điều khiển, đảm bảo biểu tượng Wi-Fi đã được bật (thường có màu xanh hoặc sáng lên). Vào phần Cài đặt > Wi-Fi để kiểm tra kỹ hơn.
Laptop:
Nhìn vào góc dưới bên phải màn hình (khu vực thông báo), tìm biểu tượng Wi-Fi và đảm bảo nó đã được bật. Bạn cũng có thể vào phần Cài đặt > Mạng & Internet > Wi-Fi để kiểm tra.
Tắt chế độ máy bay:
Điện thoại/Máy tính bảng:
Tương tự như trên, trong trung tâm điều khiển, đảm bảo biểu tượng máy bay đã tắt.
Laptop:
Kiểm tra trong khu vực thông báo hoặc vào Cài đặt > Mạng & Internet > Chế độ trên máy bay.
Khởi động lại thiết bị:
Đây là cách đơn giản nhưng hiệu quả để giải quyết nhiều vấn đề nhỏ.
Quên mạng Wi-Fi và kết nối lại:
Điện thoại/Máy tính bảng:
Vào Cài đặt > Wi-Fi, chọn mạng Wi-Fi bạn đang gặp vấn đề, chọn “Quên” hoặc “Forget”. Sau đó, tìm lại mạng Wi-Fi đó và nhập lại mật khẩu.
Laptop:
Vào Cài đặt > Mạng & Internet > Wi-Fi, chọn “Quản lý các mạng đã biết” (Manage known networks), chọn mạng Wi-Fi bạn muốn quên và chọn “Quên” (Forget). Sau đó, tìm lại mạng Wi-Fi đó và nhập lại mật khẩu.
Cập nhật/Cài đặt lại Driver Wi-Fi (chỉ dành cho máy tính):
Vị trí:
Trên máy tính.
Mở Device Manager (chuột phải vào nút Start > Device Manager).
Tìm đến “Network adapters”, mở rộng nó.
Tìm card Wi-Fi của bạn (thường có chữ “Wireless” hoặc “Wi-Fi” trong tên).
Chuột phải vào card Wi-Fi, chọn “Update driver” (cập nhật) hoặc “Uninstall device” (gỡ cài đặt).
Nếu chọn cập nhật, hãy để Windows tự động tìm kiếm driver mới nhất.
Nếu chọn gỡ cài đặt, sau khi gỡ xong, hãy khởi động lại máy tính. Windows sẽ tự động cài đặt lại driver Wi-Fi.
Đặt lại cài đặt mạng (chỉ dành cho máy tính):
Vị trí:
Trên máy tính.
Vào Cài đặt > Mạng & Internet > Trạng thái (Status).
Kéo xuống dưới, chọn “Network reset”.
Làm theo hướng dẫn trên màn hình. Lưu ý: việc này sẽ xóa tất cả các mạng Wi-Fi đã lưu và các cài đặt mạng khác.
Kiểm tra địa chỉ IP (nếu bạn có kiến thức về mạng):
Vị trí:
Trên máy tính.
Mở Command Prompt (gõ “cmd” vào thanh tìm kiếm và mở).
Gõ lệnh `ipconfig /all` và nhấn Enter.
Tìm thông tin về card Wi-Fi của bạn. Kiểm tra xem địa chỉ IP có hợp lệ không (ví dụ: 192.168.1.x hoặc 10.0.0.x). Nếu địa chỉ IP là 169.254.x.x, điều đó có nghĩa là thiết bị của bạn không nhận được địa chỉ IP từ router.
Bạn có thể thử đặt địa chỉ IP tĩnh cho thiết bị của mình, nhưng việc này đòi hỏi kiến thức về mạng.
Kiểm tra phần cứng:
Nếu bạn đã thử tất cả các cách trên mà vẫn không được, có thể phần cứng Wi-Fi trên thiết bị của bạn đã bị hỏng. Hãy mang thiết bị đến trung tâm bảo hành hoặc cửa hàng sửa chữa để kiểm tra.
2. Vấn đề với Router/Modem Wi-Fi:
Nguyên nhân:
Router/Modem bị treo: Hoạt động liên tục trong thời gian dài có thể khiến thiết bị bị treo.
Router/Modem chưa được cấu hình: Sau khi lắp đặt, router/modem cần được cấu hình để hoạt động.
Mật khẩu Wi-Fi bị thay đổi: Ai đó đã thay đổi mật khẩu Wi-Fi mà bạn không biết.
Địa chỉ MAC bị chặn: Địa chỉ MAC của thiết bị của bạn bị chặn trên router.
Firmware cũ: Firmware của router/modem đã lỗi thời.
Router/Modem bị hỏng: Rất hiếm gặp, nhưng có thể xảy ra.
Cách khắc phục:
Vị trí:
Tại vị trí đặt Router/Modem Wi-Fi.
Khởi động lại Router/Modem:
Đây là cách đơn giản và hiệu quả nhất. Rút điện router/modem, đợi khoảng 30 giây rồi cắm lại. Đợi cho đến khi đèn tín hiệu trên router/modem ổn định trở lại.
Kiểm tra đèn tín hiệu:
Đảm bảo rằng đèn tín hiệu Wi-Fi (thường có biểu tượng Wi-Fi hoặc chữ “Wireless”) đang sáng. Nếu không sáng, có thể Wi-Fi đã bị tắt trên router.
Kiểm tra dây cáp:
Đảm bảo rằng tất cả các dây cáp (dây nguồn, dây mạng từ modem đến router, dây mạng từ router đến máy tính nếu có) đã được cắm chặt.
Kiểm tra mật khẩu Wi-Fi:
Đảm bảo rằng bạn đang nhập đúng mật khẩu Wi-Fi. Nếu bạn không chắc chắn, hãy kiểm tra lại mật khẩu trên router (thường được in trên nhãn dán ở mặt sau hoặc dưới đáy router) hoặc liên hệ với người quản lý mạng.
Truy cập trang cấu hình Router/Modem:
Vị trí:
Trên máy tính (kết nối với router bằng dây mạng hoặc Wi-Fi nếu có thể).
Bạn cần biết địa chỉ IP của router (thường là 192.168.1.1 hoặc 192.168.0.1). Bạn có thể tìm thấy địa chỉ này trên nhãn dán ở mặt sau hoặc dưới đáy router, hoặc tìm trong phần cài đặt mạng của máy tính (như đã hướng dẫn ở trên).
Mở trình duyệt web (Chrome, Firefox, Edge, Safari,…) và nhập địa chỉ IP của router vào thanh địa chỉ.
Bạn sẽ được yêu cầu nhập tên người dùng và mật khẩu để đăng nhập vào trang cấu hình. Tên người dùng và mật khẩu mặc định thường là “admin” cho cả hai, nhưng có thể khác tùy theo nhà sản xuất router.
Sau khi đăng nhập, bạn có thể kiểm tra và thay đổi các cài đặt của router, chẳng hạn như:
Tên mạng Wi-Fi (SSID):
Đảm bảo rằng tên mạng Wi-Fi không bị ẩn.
Mật khẩu Wi-Fi:
Kiểm tra và thay đổi mật khẩu nếu cần.
Chế độ bảo mật:
Nên sử dụng chế độ bảo mật WPA2 hoặc WPA3 để đảm bảo an toàn.
Địa chỉ MAC Filtering:
Kiểm tra xem địa chỉ MAC của thiết bị của bạn có bị chặn không. Nếu bị chặn, hãy xóa nó khỏi danh sách chặn.
Cập nhật Firmware:
Kiểm tra xem có phiên bản firmware mới cho router của bạn không. Nếu có, hãy cập nhật để cải thiện hiệu suất và bảo mật.
Đặt lại Router/Modem về cài đặt gốc:
Vị trí:
Tại vị trí đặt Router/Modem Wi-Fi.
Đây là biện pháp cuối cùng nếu bạn đã thử tất cả các cách trên mà vẫn không được.
Tìm nút “Reset” trên router/modem (thường là một lỗ nhỏ).
Sử dụng một vật nhọn (ví dụ: que tăm, kim) để nhấn và giữ nút “Reset” trong khoảng 10-15 giây.
Đợi cho đến khi router/modem khởi động lại hoàn toàn.
Sau khi đặt lại, bạn sẽ cần cấu hình lại router/modem từ đầu.
Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP):
Nếu bạn đã thử tất cả các cách trên mà vẫn không vào được mạng, có thể có vấn đề với đường truyền Internet của bạn. Hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ Internet để được hỗ trợ.
3. Vấn đề khác:
Nguyên nhân:
Nhiễu sóng Wi-Fi: Các thiết bị điện tử khác (lò vi sóng, điện thoại không dây,…) có thể gây nhiễu sóng Wi-Fi.
Khoảng cách quá xa: Tín hiệu Wi-Fi yếu do khoảng cách giữa thiết bị và router quá xa.
Số lượng thiết bị kết nối quá nhiều: Router có thể không đáp ứng được nếu có quá nhiều thiết bị kết nối cùng lúc.
Tường dày hoặc vật cản: Tường dày hoặc các vật cản lớn có thể làm suy yếu tín hiệu Wi-Fi.
Cách khắc phục:
Vị trí:
Tùy thuộc vào nguyên nhân.
Giảm thiểu nhiễu sóng:
Di chuyển router ra xa các thiết bị điện tử khác.
Di chuyển lại gần router:
Nếu bạn đang ở quá xa router, hãy di chuyển lại gần hơn.
Hạn chế số lượng thiết bị kết nối:
Tắt Wi-Fi trên các thiết bị không sử dụng.
Sử dụng bộ khuếch đại sóng Wi-Fi (Wi-Fi Repeater/Extender):
Nếu bạn cần phủ sóng Wi-Fi ở một khu vực rộng lớn, hãy sử dụng bộ khuếch đại sóng Wi-Fi.
Thay đổi kênh Wi-Fi:
Một số kênh Wi-Fi có thể bị nhiễu hơn các kênh khác. Bạn có thể thử thay đổi kênh Wi-Fi trên router (thường có thể thực hiện trong trang cấu hình router).
Nâng cấp Router:
Nếu router của bạn đã cũ hoặc không đủ mạnh, hãy cân nhắc nâng cấp lên một router mới hơn và mạnh hơn.
Lưu ý quan trọng:
An toàn:
Khi truy cập trang cấu hình router, hãy cẩn thận với các tùy chọn và không thay đổi những cài đặt mà bạn không hiểu rõ.
Sao lưu:
Trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên router, hãy sao lưu cấu hình hiện tại để có thể khôi phục lại nếu cần.
Bảo mật:
Đảm bảo rằng bạn đã đặt mật khẩu mạnh cho mạng Wi-Fi của mình để tránh bị người khác truy cập trái phép.
Hy vọng những thông tin này sẽ giúp bạn khắc phục được sự cố. Nếu bạn đã thử tất cả các cách trên mà vẫn không được, hãy liên hệ với chuyên gia hoặc nhà cung cấp dịch vụ Internet để được hỗ trợ. Chúc bạn thành công!
http://login.ezproxy.lib.usf.edu/login?url=https://cisnet.edu.vn