Lỗi laptop kết nối WiFi nhưng không có mạng (Limited Access, No Internet Access) là một vấn đề phổ biến. Dưới đây là các nguyên nhân và cách khắc phục chi tiết, kèm theo vị trí thao tác trên Windows:
1. Nguyên Nhân:
Địa chỉ IP:
IP Conflict (Trùng IP):
Hai hoặc nhiều thiết bị trong mạng cùng sử dụng một địa chỉ IP.
Địa chỉ IP không hợp lệ:
Laptop nhận được địa chỉ IP không đúng với dải IP của router.
Không nhận được IP:
Laptop không được cấp địa chỉ IP từ router (do DHCP server của router gặp sự cố).
DNS Server:
DNS Server không phản hồi:
Máy tính không thể dịch tên miền (ví dụ, google.com) thành địa chỉ IP.
DNS Server sai:
Máy tính đang sử dụng một DNS Server không chính xác hoặc không hoạt động.
Driver WiFi:
Driver lỗi thời, bị hỏng hoặc không tương thích:
Driver WiFi là phần mềm điều khiển card WiFi. Nếu driver có vấn đề, kết nối WiFi có thể chập chờn hoặc không hoạt động.
Cài đặt WiFi:
Sai mật khẩu WiFi:
Đơn giản là bạn nhập sai mật khẩu WiFi.
Địa chỉ MAC bị chặn:
Địa chỉ MAC của laptop bị chặn trên router.
Cấu hình Proxy sai:
Nếu bạn đang sử dụng proxy, cấu hình sai có thể gây ra lỗi.
Router:
Router gặp sự cố:
Router bị treo, cần khởi động lại.
Cài đặt router sai:
Các cài đặt trên router (ví dụ, tường lửa, DHCP server) có thể gây ra lỗi.
Tường lửa (Firewall) hoặc phần mềm diệt virus:
Chặn kết nối:
Tường lửa hoặc phần mềm diệt virus chặn kết nối WiFi.
2. Cách Khắc Phục:
Bước 1: Kiểm tra kết nối vật lý và cơ bản
Kiểm tra đèn WiFi:
Đảm bảo đèn WiFi trên laptop sáng và không nhấp nháy bất thường.
Kiểm tra modem/router:
Đảm bảo modem/router được bật và các đèn báo hoạt động bình thường (đèn Internet, đèn WiFi).
Khởi động lại modem/router:
Tắt nguồn modem/router, đợi 30 giây, rồi bật lại.
Kiểm tra các thiết bị khác:
Kết nối WiFi bằng điện thoại hoặc thiết bị khác để kiểm tra xem vấn đề có phải do mạng hay do laptop.
Bước 2: Kiểm tra và sửa lỗi trên Laptop (Windows)
Quên mạng WiFi và kết nối lại:
Vị trí:
Nhấn vào biểu tượng WiFi ở góc dưới bên phải màn hình > Chọn mạng WiFi đang kết nối > Chọn “Quên” (Forget).
Thực hiện:
Sau khi quên, chọn lại mạng WiFi đó và nhập đúng mật khẩu.
Kiểm tra và sửa lỗi IP Address:
Vị trí:
Cách 1:
Nhấn tổ hợp phím `Windows + R` gõ `cmd` rồi Enter.
Cách 2:
Mở “Start Menu” > Gõ “cmd” > Chọn “Command Prompt”.
Thực hiện:
Gõ lệnh `ipconfig /release` rồi Enter (để giải phóng địa chỉ IP hiện tại).
Gõ lệnh `ipconfig /renew` rồi Enter (để yêu cầu cấp địa chỉ IP mới).
Gõ lệnh `ipconfig /all` rồi Enter để kiểm tra thông tin IP. Bạn cần kiểm tra xem địa chỉ IP có thuộc dải IP của router không (thường là 192.168.1.x hoặc 192.168.0.x). Kiểm tra Default Gateway (địa chỉ của router).
Đặt địa chỉ IP tĩnh (Static IP):
Nếu `ipconfig /renew` không hiệu quả, bạn có thể đặt IP tĩnh. *Chỉ thực hiện nếu bạn biết rõ về mạng của mình.*
Vị trí:
Cách 1:
Nhấn tổ hợp phím `Windows + R`, gõ `ncpa.cpl` rồi Enter.
Cách 2:
Mở “Settings” (Windows + I) > “Network & Internet” > “Change adapter options”.
Thực hiện:
Chuột phải vào adapter WiFi (thường có tên là “Wi-Fi”) > Chọn “Properties”.
Chọn “Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)” > Chọn “Properties”.
Chọn “Use the following IP address:”
IP address:
Nhập địa chỉ IP tĩnh (ví dụ: 192.168.1.100). Chọn một địa chỉ ngoài dải DHCP của router để tránh xung đột (ví dụ, nếu dải DHCP là 192.168.1.2 – 192.168.1.254, hãy chọn 192.168.1.100).
Subnet mask:
Thường là 255.255.255.0.
Default gateway:
Nhập địa chỉ IP của router (ví dụ: 192.168.1.1).
Chọn “Use the following DNS server addresses:”
Preferred DNS server:
8.8.8.8 (Google DNS).
Alternate DNS server:
8.8.4.4 (Google DNS).
Nhấn “OK” hai lần để lưu thay đổi.
Đặt DNS Server:
Vị trí:
Tương tự như cách đặt IP tĩnh (vào properties của TCP/IPv4).
Thực hiện:
Chọn “Obtain an IP address automatically”.
Chọn “Use the following DNS server addresses:”
Preferred DNS server:
8.8.8.8 (Google DNS).
Alternate DNS server:
8.8.4.4 (Google DNS).
Nhấn “OK” hai lần để lưu thay đổi.
Cập nhật hoặc cài đặt lại Driver WiFi:
Vị trí:
Mở “Start Menu” > Gõ “Device Manager” > Chọn “Device Manager”.
Thực hiện:
Mở rộng “Network adapters”.
Chuột phải vào card WiFi của bạn (ví dụ: “Intel(R) Wireless-AC 9560”) > Chọn “Update driver”.
Chọn “Search automatically for drivers” (Windows sẽ tự động tìm kiếm và cài đặt driver mới nhất).
Nếu cách trên không hiệu quả, thử gỡ cài đặt driver: Chuột phải vào card WiFi > Chọn “Uninstall device” > Khởi động lại máy tính (Windows sẽ tự động cài đặt lại driver sau khi khởi động lại).
Nếu vẫn không được, hãy truy cập trang web của nhà sản xuất laptop hoặc card WiFi để tải driver mới nhất và cài đặt thủ công.
Reset TCP/IP:
Vị trí:
Nhấn tổ hợp phím `Windows + R` gõ `cmd` rồi Enter.
Thực hiện:
Gõ lệnh `netsh int ip reset` rồi Enter.
Khởi động lại máy tính.
Kiểm tra Tường lửa (Firewall):
Vị trí:
Mở “Start Menu” > Gõ “Windows Defender Firewall” > Chọn “Windows Defender Firewall”.
Thực hiện:
Kiểm tra xem tường lửa có chặn kết nối WiFi không. Tạm thời tắt tường lửa để kiểm tra (chọn “Turn Windows Defender Firewall on or off” ở bên trái).
Lưu ý: Chỉ tắt tường lửa để kiểm tra, hãy bật lại sau khi kiểm tra xong.
Nếu tường lửa chặn, bạn cần tạo một ngoại lệ cho kết nối WiFi.
Kiểm tra Proxy:
Vị trí:
Mở “Settings” (Windows + I) > “Network & Internet” > “Proxy”.
Thực hiện:
Đảm bảo rằng “Use a proxy server” đang tắt (nếu bạn không sử dụng proxy). Nếu bạn sử dụng proxy, hãy kiểm tra lại cấu hình.
Sử dụng Windows Network Troubleshooter:
Vị trí:
Nhấn vào biểu tượng WiFi ở góc dưới bên phải màn hình > Chọn “Troubleshoot problems”.
Thực hiện:
Windows sẽ tự động kiểm tra và sửa một số lỗi thường gặp.
Bước 3: Kiểm tra Router
Đăng nhập vào trang cấu hình router:
Mở trình duyệt web và nhập địa chỉ IP của router (thường là 192.168.1.1 hoặc 192.168.0.1). Bạn cần tên người dùng và mật khẩu (thường là admin/admin hoặc admin/password).
Kiểm tra DHCP Server:
Đảm bảo DHCP server đang bật.
Kiểm tra danh sách các thiết bị bị chặn (MAC Filtering):
Đảm bảo địa chỉ MAC của laptop không bị chặn.
Kiểm tra cài đặt Wireless:
Đảm bảo SSID (tên mạng WiFi) được phát và không bị ẩn.
Cập nhật Firmware của Router:
Kiểm tra xem có bản cập nhật firmware mới cho router không. Cập nhật firmware có thể sửa các lỗi và cải thiện hiệu suất.
Bước 4: Các biện pháp nâng cao
Kiểm tra phần mềm diệt virus:
Tạm thời tắt phần mềm diệt virus để kiểm tra xem nó có gây ra lỗi không.
Quét virus:
Chạy quét virus toàn diện để loại bỏ phần mềm độc hại có thể gây ra sự cố kết nối.
System Restore:
Khôi phục hệ thống về một thời điểm trước khi xảy ra sự cố.
Cài lại Windows:
Nếu tất cả các cách trên đều không hiệu quả, bạn có thể cân nhắc cài lại Windows.
Lưu ý:
Sau khi thực hiện mỗi bước, hãy kiểm tra lại kết nối WiFi để xem lỗi đã được khắc phục chưa.
Nếu bạn không chắc chắn về bất kỳ bước nào, hãy tìm kiếm hướng dẫn chi tiết hơn trên mạng hoặc nhờ sự trợ giúp của một chuyên gia.
Chúc bạn thành công!
https://sso.kyrenia.edu.tr/simplesaml/module.php/core/loginuserpass.php?AuthState=_df2ae8bb1760fad535e7b930def9c50176f07cb0b7%3Ahttp%3A%2F%2Fcisnet.edu.vn