Lỗi máy in HP LaserJet P2015 có thể do nhiều nguyên nhân gây ra. Dưới đây là một số lỗi phổ biến và cách khắc phục chi tiết:
1. Lỗi kẹt giấy (Paper Jam):
Nguyên nhân:
Giấy bị ẩm, rách, hoặc quá dày.
Khay giấy chứa quá nhiều giấy.
Có vật lạ (ghim, kẹp giấy) trong đường dẫn giấy.
Roller (trục cuốn giấy) bị mòn hoặc bẩn.
Sensor (cảm biến) phát hiện giấy bị lỗi.
Cách khắc phục:
1. Tắt máy in:
Đảm bảo máy in đã tắt hoàn toàn trước khi thực hiện bất kỳ thao tác nào.
2. Mở nắp phía trước:
Nhấn nút hoặc lẫy để mở nắp phía trước của máy in.
3. Lấy hộp mực ra:
Cẩn thận nhấc hộp mực (toner cartridge) ra khỏi máy in. Đặt hộp mực ở nơi an toàn, tránh ánh sáng trực tiếp.
4. Kiểm tra đường dẫn giấy:
Phía trước:
Tìm kiếm giấy kẹt trong khu vực vừa lấy hộp mực ra.
Khay giấy:
Kéo khay giấy ra và kiểm tra xem có giấy kẹt hoặc vật lạ nào không.
Phía sau:
Mở nắp phía sau của máy in (nếu có). Kiểm tra xem có giấy kẹt ở đó không.
Bộ phận sấy (fuser):
Đây là bộ phận nóng, nên cần cẩn thận. Kiểm tra xem có giấy kẹt ở khu vực này không. Nếu có, hãy kéo giấy theo chiều giấy đi qua, tránh làm rách giấy.
5. Lấy giấy kẹt:
Kéo giấy kẹt một cách nhẹ nhàng và dứt khoát theo chiều giấy đi qua. Tránh làm rách giấy vì mảnh giấy vụn có thể gây kẹt thêm.
6. Vệ sinh Roller (trục cuốn giấy):
Sử dụng khăn mềm, ẩm (không ướt) để lau sạch bề mặt các roller.
Xoay roller để lau toàn bộ bề mặt.
7. Kiểm tra Sensor:
Tìm các sensor nhỏ dọc theo đường dẫn giấy. Chúng thường là các lẫy hoặc mắt đọc quang học.
Đảm bảo các sensor này không bị bẩn hoặc bị chặn bởi vật lạ.
8. Lắp lại hộp mực:
Đặt hộp mực vào vị trí cũ một cách cẩn thận.
9. Đóng nắp máy in:
Đóng nắp phía trước và nắp phía sau (nếu có).
10.
Bật máy in:
Bật máy in và thử in lại.
2. Lỗi đèn báo “Attention” (đèn vàng tam giác có dấu chấm than):
Nguyên nhân:
Hết giấy.
Hộp mực hết mực hoặc sắp hết mực.
Cửa máy in chưa đóng kín.
Lỗi phần cứng.
Cách khắc phục:
1. Kiểm tra giấy:
Đảm bảo có đủ giấy trong khay.
2. Kiểm tra hộp mực:
Nếu máy báo “Toner Low” hoặc “Replace Toner”, hãy thay hộp mực mới.
Nếu hộp mực vẫn còn mực, hãy tháo ra và lắc nhẹ để mực phân bố đều. Sau đó lắp lại.
3. Kiểm tra cửa:
Đảm bảo tất cả các cửa và nắp của máy in đã được đóng kín.
4. Khởi động lại máy in:
Tắt máy in, chờ vài phút, sau đó bật lại.
5. In trang báo cáo:
In một trang báo cáo (Configuration Report) để kiểm tra xem máy in có hoạt động bình thường không. Cách in: Nhấn giữ nút “Go” (nút tròn có hình tam giác) cho đến khi đèn “Attention” nháy lên rồi thả ra.
6. Kiểm tra Driver:
Cập nhật hoặc cài đặt lại driver máy in mới nhất từ trang chủ HP.
7. Liên hệ hỗ trợ:
Nếu các bước trên không giải quyết được vấn đề, có thể máy in bị lỗi phần cứng. Hãy liên hệ với trung tâm bảo hành hoặc kỹ thuật viên để được hỗ trợ.
3. Lỗi in ra trang trắng (Blank Page):
Nguyên nhân:
Hộp mực hết mực hoặc bị lỗi.
Hộp mực chưa được lắp đúng cách.
Lỗi phần cứng (laser scanner, high-voltage power supply).
Cách khắc phục:
1. Kiểm tra hộp mực:
Thay hộp mực mới (nếu cần).
Tháo hộp mực ra và kiểm tra xem có bị rò rỉ mực không.
Lắc nhẹ hộp mực và lắp lại.
2. Kiểm tra màng bảo vệ hộp mực:
Đảm bảo đã gỡ bỏ màng bảo vệ (seal) trên hộp mực.
3. Vệ sinh tiếp điểm:
Lau sạch các tiếp điểm điện trên hộp mực và trong máy in bằng khăn khô.
4. In trang báo cáo:
In trang báo cáo để kiểm tra xem máy in có hoạt động bình thường không.
5. Kiểm tra Driver:
Cập nhật hoặc cài đặt lại driver máy in.
6. Liên hệ hỗ trợ:
Nếu vẫn in ra trang trắng, có thể máy in bị lỗi phần cứng.
4. Lỗi in ra chữ bị mờ, nhòe (Faint Print):
Nguyên nhân:
Hộp mực sắp hết mực.
Chế độ “EconoMode” đang được bật.
Bề mặt trống từ (drum) của hộp mực bị trầy xước hoặc bẩn.
Bộ phận sấy (fuser) bị lỗi.
Cách khắc phục:
1. Kiểm tra mực:
Thay hộp mực mới nếu cần.
2. Tắt chế độ EconoMode:
Vào “Device and Printers” (hoặc “Printers & Scanners” tùy hệ điều hành).
Chuột phải vào máy in HP LaserJet P2015 và chọn “Printing Preferences”.
Tìm và tắt tùy chọn “EconoMode” (hoặc “Toner Saver”).
3. Kiểm tra trống từ (drum):
Tháo hộp mực ra và kiểm tra bề mặt trống từ (thường có màu xanh lá cây hoặc xanh dương).
Nếu thấy trầy xước hoặc bẩn, hãy thử lau nhẹ bằng khăn mềm, khô. Tuy nhiên, cần cẩn thận vì trống từ rất dễ bị hỏng.
4. Vệ sinh máy in:
Vệ sinh bên trong máy in bằng máy hút bụi mini hoặc khăn khô để loại bỏ bụi bẩn.
5. Liên hệ hỗ trợ:
Nếu các bước trên không hiệu quả, có thể bộ phận sấy (fuser) bị lỗi và cần được thay thế bởi kỹ thuật viên.
Vị trí các bộ phận quan trọng:
Hộp mực (Toner Cartridge):
Nằm ở phía trước máy in, sau nắp mở.
Khay giấy (Paper Tray):
Nằm ở phía dưới máy in.
Roller (Trục cuốn giấy):
Nằm dọc theo đường dẫn giấy, thường có màu đen hoặc xám.
Bộ phận sấy (Fuser):
Nằm ở phía sau máy in hoặc bên trong máy in (cần tháo lắp để tiếp cận). Đây là bộ phận nóng.
Sensor (Cảm biến):
Các lẫy hoặc mắt đọc quang học nhỏ dọc theo đường dẫn giấy.
Nắp phía trước:
Nắp lớn ở mặt trước máy in để tiếp cận hộp mực.
Nắp phía sau:
Một số model có nắp phía sau để dễ dàng lấy giấy kẹt.
Lưu ý quan trọng:
Luôn tắt máy in trước khi thực hiện bất kỳ thao tác sửa chữa nào.
Đọc kỹ hướng dẫn sử dụng của máy in trước khi thực hiện các thao tác tháo lắp.
Nếu bạn không có kinh nghiệm sửa chữa máy in, hãy liên hệ với kỹ thuật viên chuyên nghiệp để được hỗ trợ.
Sử dụng giấy in chất lượng tốt và bảo quản giấy ở nơi khô ráo để tránh bị kẹt giấy.
Thường xuyên vệ sinh máy in để đảm bảo máy hoạt động tốt.
Hy vọng những thông tin này hữu ích cho bạn!
https://login.lynx.lib.usm.edu/login?url=https://cisnet.edu.vn