Lỗi WiFi không vào được mạng là một vấn đề phổ biến, gây khó chịu cho người dùng. Dưới đây là mô tả chi tiết về các nguyên nhân, cách khắc phục và vị trí liên quan đến lỗi này:
1. Mô tả lỗi:
Lỗi WiFi không vào được mạng có nghĩa là thiết bị của bạn (điện thoại, máy tính, TV thông minh, v.v.) có thể kết nối với mạng WiFi (tên WiFi hiển thị và có biểu tượng kết nối), nhưng không thể truy cập Internet. Bạn có thể thấy các dấu hiệu sau:
Biểu tượng WiFi hiển thị kết nối
, nhưng trình duyệt web không thể tải trang.
Ứng dụng không thể kết nối
với máy chủ để lấy dữ liệu.
Thông báo lỗi
như “Không có Internet”, “Kết nối bị giới hạn”, “Không thể truy cập Internet”, hoặc “Không có kết nối mạng”.
2. Nguyên nhân và cách khắc phục chi tiết:
Dưới đây là các nguyên nhân phổ biến và cách khắc phục chi tiết, được sắp xếp theo thứ tự từ dễ đến khó:
A. Lỗi đơn giản trên thiết bị của bạn (điện thoại, máy tính, v.v.):
Nguyên nhân:
Chế độ máy bay:
Vô tình bật chế độ máy bay sẽ tắt tất cả kết nối không dây.
WiFi bị tắt:
WiFi có thể bị tắt do vô tình hoặc do cài đặt.
Địa chỉ IP bị xung đột:
Hai thiết bị trong mạng sử dụng cùng một địa chỉ IP.
Lỗi driver (máy tính):
Driver WiFi cũ hoặc bị lỗi có thể gây ra sự cố kết nối.
Cài đặt DNS sai:
DNS (Domain Name System) chuyển đổi tên miền thành địa chỉ IP. Nếu cài đặt DNS sai, bạn không thể truy cập các trang web.
Cách khắc phục:
1. Kiểm tra chế độ máy bay:
Đảm bảo rằng chế độ máy bay đã tắt. (Vị trí: Cài đặt nhanh trên điện thoại, hoặc cài đặt mạng trên máy tính)
2. Bật WiFi:
Kiểm tra xem WiFi đã được bật chưa. (Vị trí: Cài đặt nhanh trên điện thoại, hoặc biểu tượng WiFi ở góc dưới bên phải màn hình trên máy tính)
3. Khởi động lại thiết bị:
Khởi động lại điện thoại, máy tính, hoặc thiết bị khác của bạn. Việc này giúp làm mới kết nối mạng và giải quyết các lỗi tạm thời.
4. Quên mạng WiFi và kết nối lại:
Điện thoại:
Vào Cài đặt > WiFi > Chọn mạng WiFi của bạn > Quên mạng > Kết nối lại và nhập mật khẩu.
Máy tính:
Vào Cài đặt > Mạng & Internet > WiFi > Quản lý các mạng đã biết > Chọn mạng WiFi của bạn > Quên > Kết nối lại và nhập mật khẩu.
5. Đặt lại địa chỉ IP (máy tính):
Mở Command Prompt (gõ “cmd” vào thanh tìm kiếm và chạy với quyền quản trị).
Gõ các lệnh sau, mỗi lệnh một dòng và nhấn Enter:
`ipconfig /release`
`ipconfig /renew`
Đóng Command Prompt và kiểm tra lại kết nối.
6. Cập nhật hoặc cài đặt lại driver WiFi (máy tính):
Mở Device Manager (gõ “device manager” vào thanh tìm kiếm).
Tìm “Network adapters”, mở rộng nó.
Nhấp chuột phải vào adapter WiFi của bạn và chọn “Update driver”. Nếu không được, thử “Uninstall device” và sau đó khởi động lại máy tính để Windows tự động cài đặt lại driver.
7. Sử dụng DNS công cộng:
Windows:
Vào Control Panel > Network and Internet > Network and Sharing Center > Change adapter settings. Nhấp chuột phải vào adapter WiFi của bạn và chọn Properties. Chọn “Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)” và nhấp Properties. Chọn “Use the following DNS server addresses” và nhập:
Preferred DNS server: `8.8.8.8` (Google Public DNS)
Alternate DNS server: `8.8.4.4`
macOS:
Vào System Preferences > Network > Chọn WiFi > Advanced > DNS. Thêm các DNS server như trên.
8. Tắt tường lửa hoặc phần mềm diệt virus tạm thời:
Đôi khi, tường lửa hoặc phần mềm diệt virus có thể chặn kết nối. Hãy thử tắt chúng tạm thời để xem có giải quyết được vấn đề không. (Vị trí: Tường lửa trong Windows Defender Firewall, phần mềm diệt virus thường có biểu tượng ở khay hệ thống)
B. Sự cố với router WiFi:
Nguyên nhân:
Router bị treo:
Router hoạt động liên tục trong thời gian dài có thể bị treo.
Router cần cập nhật firmware:
Firmware cũ có thể chứa lỗi gây ra sự cố kết nối.
Cài đặt router sai:
Cài đặt bảo mật, kênh WiFi, hoặc các cài đặt khác có thể gây ra sự cố.
Router quá tải:
Quá nhiều thiết bị kết nối vào router cùng lúc có thể làm chậm hoặc gây ra sự cố.
Cách khắc phục:
1. Khởi động lại router:
Đây là cách đơn giản nhất và thường hiệu quả. Rút điện router trong khoảng 30 giây, sau đó cắm lại. Đợi router khởi động lại hoàn toàn (khoảng 1-2 phút).
Vị trí:
Router thường đặt ở vị trí trung tâm trong nhà, gần modem hoặc ổ cắm điện.
2. Kiểm tra đèn trạng thái trên router:
Đèn trạng thái cho biết tình trạng hoạt động của router. Tham khảo hướng dẫn sử dụng của router để biết ý nghĩa của từng đèn. Nếu có đèn báo lỗi, hãy tìm hiểu nguyên nhân và cách khắc phục.
3. Cập nhật firmware cho router:
Truy cập trang quản trị của router (thường là `192.168.1.1` hoặc `192.168.0.1` – xem hướng dẫn sử dụng của router) và tìm phần cập nhật firmware. Tải xuống phiên bản firmware mới nhất từ trang web của nhà sản xuất và làm theo hướng dẫn để cài đặt.
4. Kiểm tra và thay đổi kênh WiFi:
Một số kênh WiFi có thể bị nhiễu sóng. Sử dụng ứng dụng phân tích WiFi trên điện thoại (ví dụ: WiFi Analyzer) để tìm kênh ít nhiễu nhất và thay đổi kênh WiFi trên router. (Vị trí: Trang quản trị của router, trong phần cài đặt WiFi)
5. Giới hạn số lượng thiết bị kết nối:
Nếu có quá nhiều thiết bị kết nối vào router, hãy thử giảm số lượng thiết bị kết nối đồng thời.
6. Đặt lại router về cài đặt gốc:
Nếu các cách trên không hiệu quả, bạn có thể thử đặt lại router về cài đặt gốc.
Lưu ý:
Việc này sẽ xóa tất cả cài đặt hiện tại của bạn, bao gồm mật khẩu WiFi. Bạn sẽ cần cấu hình lại router sau khi đặt lại. (Vị trí: Thường có một nút nhỏ ở mặt sau hoặc dưới đáy router, bạn cần dùng một vật nhọn để nhấn và giữ nút này trong khoảng 10-15 giây).
C. Sự cố với modem hoặc đường truyền Internet:
Nguyên nhân:
Modem bị treo:
Tương tự như router, modem cũng có thể bị treo.
Sự cố đường truyền từ nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP):
Có thể có sự cố với đường dây, thiết bị của ISP, hoặc ISP đang bảo trì.
Tài khoản Internet bị hết hạn:
Nếu bạn chưa thanh toán cước Internet, tài khoản của bạn có thể bị tạm ngưng.
Cách khắc phục:
1. Khởi động lại modem:
Tương tự như router, hãy rút điện modem trong khoảng 30 giây và cắm lại. Đợi modem khởi động lại hoàn toàn.
Vị trí:
Modem thường đặt gần router hoặc hộp cáp quang.
2. Kiểm tra đèn trạng thái trên modem:
Tham khảo hướng dẫn sử dụng của modem để biết ý nghĩa của từng đèn. Nếu có đèn báo lỗi, hãy liên hệ với ISP của bạn.
3. Liên hệ với ISP:
Nếu bạn nghi ngờ có sự cố với đường truyền hoặc tài khoản của bạn, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ Internet để được hỗ trợ. Họ có thể kiểm tra đường truyền từ xa và giải quyết các vấn đề liên quan đến tài khoản của bạn.
4. Kiểm tra cáp kết nối:
Đảm bảo tất cả các cáp kết nối giữa modem, router và các thiết bị khác được cắm chắc chắn.
D. Các yếu tố khác:
Nhiễu sóng:
Các thiết bị điện tử khác (lò vi sóng, điện thoại không dây, v.v.) có thể gây nhiễu sóng WiFi. Thử di chuyển router ra xa các thiết bị này.
Khoảng cách:
Tín hiệu WiFi yếu dần khi bạn ở xa router. Thử di chuyển lại gần router hơn.
Tường và vật cản:
Tường, đặc biệt là tường bê tông, có thể làm suy yếu tín hiệu WiFi.
Phần mềm độc hại:
Một số phần mềm độc hại có thể can thiệp vào kết nối mạng. Quét virus và phần mềm độc hại trên thiết bị của bạn.
Lời khuyên:
Kiểm tra từng bước:
Thực hiện các bước khắc phục theo thứ tự từ dễ đến khó để xác định nguyên nhân gây ra sự cố.
Ghi lại các thay đổi:
Ghi lại bất kỳ thay đổi nào bạn thực hiện để có thể hoàn tác nếu cần thiết.
Tham khảo tài liệu:
Tham khảo hướng dẫn sử dụng của router, modem và các thiết bị khác để biết thêm thông tin chi tiết.
Tìm kiếm trên Internet:
Sử dụng công cụ tìm kiếm để tìm kiếm các giải pháp cụ thể cho vấn đề của bạn.
Hy vọng với hướng dẫn chi tiết này, bạn có thể khắc phục được lỗi WiFi không vào được mạng. Chúc bạn thành công!
https://signin.bradley.edu/cas/after_application_logout.jsp?applicationName=Bradley%20Sakai&applicationURL=https://cisnet.edu.vn