Lỗi WiFi không vào được mạng là một vấn đề phổ biến, gây khó chịu cho người dùng. Dưới đây là mô tả chi tiết về các nguyên nhân có thể gây ra lỗi này và cách khắc phục:
I. Các Nguyên Nhân Phổ Biến và Cách Khắc Phục
1. Lỗi Kết Nối WiFi (Không Kết Nối Được Vào Mạng WiFi)
Nguyên nhân:
Tín hiệu WiFi yếu:
Khoảng cách giữa thiết bị và router quá xa, hoặc có vật cản (tường, cửa, kim loại) gây nhiễu sóng.
Sai mật khẩu WiFi:
Nhập sai mật khẩu khi kết nối.
Router/Modem bị lỗi:
Router/Modem có thể bị treo, lỗi phần mềm hoặc phần cứng.
Driver WiFi bị lỗi:
Driver card mạng WiFi trên thiết bị (máy tính, điện thoại) bị lỗi, cũ hoặc không tương thích.
Chế độ máy bay:
Vô tình bật chế độ máy bay (Airplane Mode) trên thiết bị.
Địa chỉ IP bị trùng hoặc không hợp lệ:
Xảy ra khi nhiều thiết bị cùng sử dụng một địa chỉ IP hoặc địa chỉ IP không được cấp phát đúng cách.
MAC Address Filtering:
Router được cấu hình để chỉ cho phép một số địa chỉ MAC nhất định kết nối.
Cách khắc phục:
Kiểm tra tín hiệu WiFi:
Di chuyển thiết bị lại gần router hơn.
Kiểm tra xem có vật cản nào gây nhiễu sóng không.
Kiểm tra mật khẩu WiFi:
Đảm bảo nhập đúng mật khẩu WiFi. Nếu quên, hãy kiểm tra trên router hoặc liên hệ với người quản lý mạng.
Khởi động lại Router/Modem:
Tắt nguồn Router/Modem, chờ khoảng 30 giây rồi bật lại.
Cập nhật/Cài đặt lại Driver WiFi:
Trên Windows:
Vào Device Manager (chuột phải vào Start Menu), tìm đến Network Adapters, chọn card mạng WiFi, chuột phải và chọn “Update driver” hoặc “Uninstall device” rồi cài đặt lại driver mới nhất từ trang web của nhà sản xuất.
Trên MacOS:
Kiểm tra cập nhật hệ điều hành, vì các bản cập nhật thường bao gồm các bản vá cho driver.
Tắt chế độ máy bay:
Kiểm tra và tắt chế độ máy bay nếu nó đang bật.
Kiểm tra và cấu hình địa chỉ IP:
Đối với Windows:
Mở Command Prompt (gõ “cmd” vào thanh tìm kiếm).
Gõ `ipconfig /release` rồi nhấn Enter.
Gõ `ipconfig /renew` rồi nhấn Enter.
Đối với MacOS:
Vào System Preferences > Network, chọn WiFi, sau đó chọn “Advanced”.
Chọn tab TCP/IP và nhấn “Renew DHCP Lease”.
Nếu vẫn không được, hãy thử cấu hình địa chỉ IP tĩnh (static IP) cho thiết bị. Điều này đòi hỏi bạn phải biết địa chỉ IP, subnet mask, gateway và DNS server. Tham khảo hướng dẫn trên mạng hoặc liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP).
Kiểm tra MAC Address Filtering:
Đăng nhập vào trang quản trị của router và kiểm tra xem MAC address của thiết bị có bị chặn hay không. Nếu bị chặn, hãy gỡ bỏ chặn hoặc thêm MAC address của thiết bị vào danh sách cho phép.
2. Kết Nối WiFi Thành Công Nhưng Không Truy Cập Được Internet
Nguyên nhân:
Router/Modem không kết nối được với internet:
Có thể do lỗi từ nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP) hoặc router/modem bị lỗi cấu hình.
Lỗi DNS Server:
DNS server bị lỗi hoặc không phản hồi, khiến trình duyệt không thể dịch tên miền (ví dụ: google.com) thành địa chỉ IP.
Firewall chặn kết nối:
Tường lửa (firewall) trên máy tính hoặc router chặn các kết nối internet.
Proxy Server:
Cấu hình proxy server không chính xác hoặc proxy server bị lỗi.
Cách khắc phục:
Kiểm tra kết nối internet của Router/Modem:
Kiểm tra đèn báo trên router/modem xem có đèn nào báo lỗi không.
Liên hệ với ISP để kiểm tra xem có sự cố gì với đường truyền internet không.
Thay đổi DNS Server:
Trên Windows:
Vào Control Panel > Network and Internet > Network and Sharing Center > Change adapter settings.
Chuột phải vào adapter WiFi, chọn Properties.
Chọn “Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)” và nhấn Properties.
Chọn “Use the following DNS server addresses” và nhập vào:
Preferred DNS server: `8.8.8.8` (Google Public DNS)
Alternate DNS server: `8.8.4.4` (Google Public DNS)
Hoặc sử dụng DNS của Cloudflare:
Preferred DNS server: `1.1.1.1`
Alternate DNS server: `1.0.0.1`
Trên MacOS:
Vào System Preferences > Network, chọn WiFi, sau đó chọn “Advanced”.
Chọn tab DNS và thêm các DNS server như trên (Google Public DNS hoặc Cloudflare).
Kiểm tra Firewall:
Tắt tạm thời tường lửa (firewall) trên máy tính và router để kiểm tra xem có phải nó đang chặn kết nối hay không. Nếu tắt tường lửa mà internet hoạt động, hãy cấu hình lại tường lửa để cho phép các kết nối cần thiết.
Kiểm tra Proxy Server:
Kiểm tra xem trình duyệt hoặc hệ thống có đang sử dụng proxy server hay không. Nếu có, hãy tắt proxy server hoặc cấu hình lại cho chính xác.
Trên Windows:
Vào Control Panel > Internet Options > Connections > LAN settings.
Trên MacOS:
Vào System Preferences > Network, chọn WiFi, sau đó chọn “Advanced”. Chọn tab Proxies.
Kiểm tra địa chỉ IP Gateway:
Đảm bảo địa chỉ IP Gateway (địa chỉ của router) được cấu hình chính xác trên thiết bị. Địa chỉ này thường được tự động cấp phát bởi DHCP server của router.
3. Lỗi Khác
Router bị quá tải:
Quá nhiều thiết bị kết nối vào router cùng lúc có thể làm router bị quá tải và gây ra tình trạng kết nối chậm hoặc không vào được mạng.
Khắc phục:
Hạn chế số lượng thiết bị kết nối vào router, hoặc nâng cấp lên router có khả năng xử lý tốt hơn.
Nhiễu sóng từ các thiết bị khác:
Các thiết bị điện tử khác (lò vi sóng, điện thoại không dây, Bluetooth) có thể gây nhiễu sóng WiFi.
Khắc phục:
Di chuyển router ra xa các thiết bị gây nhiễu, hoặc sử dụng router có khả năng chống nhiễu tốt hơn.
Router bị nhiễm virus/malware:
Một số loại virus/malware có thể tấn công router và làm gián đoạn kết nối internet.
Khắc phục:
Quét virus/malware cho router (nếu có tính năng này), hoặc khôi phục router về cài đặt gốc (factory reset). Lưu ý rằng việc khôi phục cài đặt gốc sẽ xóa hết các cấu hình hiện tại của router.
II. Các Bước Kiểm Tra Chung
Trước khi thực hiện các biện pháp khắc phục phức tạp, hãy thử các bước kiểm tra đơn giản sau:
1. Kiểm tra kết nối internet trên các thiết bị khác:
Nếu chỉ một thiết bị không vào được mạng, có thể vấn đề nằm ở thiết bị đó. Nếu tất cả các thiết bị đều không vào được mạng, có thể vấn đề nằm ở router/modem hoặc đường truyền internet.
2. Khởi động lại thiết bị:
Đôi khi, việc khởi động lại thiết bị (máy tính, điện thoại) có thể giải quyết được các vấn đề kết nối đơn giản.
3. Kiểm tra cáp mạng:
Đảm bảo cáp mạng kết nối từ modem đến router và từ router đến máy tính (nếu có) được cắm chặt và không bị hỏng.
4. Đảm bảo WiFi đã được bật:
Kiểm tra xem WiFi đã được bật trên thiết bị hay chưa.
III. Lưu Ý Quan Trọng
Đọc kỹ hướng dẫn sử dụng:
Tham khảo hướng dẫn sử dụng của router/modem và thiết bị để biết thêm thông tin chi tiết về cách khắc phục sự cố.
Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP):
Nếu đã thử tất cả các biện pháp trên mà vẫn không khắc phục được sự cố, hãy liên hệ với ISP để được hỗ trợ.
Sao lưu cấu hình router trước khi khôi phục cài đặt gốc:
Nếu bạn định khôi phục router về cài đặt gốc, hãy sao lưu cấu hình hiện tại để có thể khôi phục lại sau này (nếu cần).
Cập nhật firmware cho router:
Đảm bảo router đang chạy phiên bản firmware mới nhất để có hiệu suất tốt nhất và khắc phục các lỗi đã biết.
Hy vọng những thông tin này sẽ giúp bạn khắc phục được lỗi WiFi không vào được mạng. Chúc bạn thành công!