Lỗi Zoom 1132 là một lỗi khá phổ biến khi người dùng cố gắng tham gia cuộc họp Zoom, thường liên quan đến vấn đề xác thực tài khoản hoặc cấp phép. Dưới đây là mô tả chi tiết về nguyên nhân và cách khắc phục:
Mô tả lỗi:
Khi bạn gặp lỗi 1132, bạn sẽ thấy một thông báo tương tự như:
“Không thể tham gia cuộc họp. Vui lòng thử lại sau. (Mã lỗi: 1132)”
“Unable to join meeting. Please try again later. (Error code: 1132)”
Nguyên nhân chi tiết:
Lỗi 1132 thường phát sinh do một hoặc nhiều nguyên nhân sau:
1. Vấn đề với tài khoản Zoom:
Tài khoản chưa được kích hoạt:
Nếu bạn mới tạo tài khoản Zoom, có thể bạn chưa xác nhận email kích hoạt.
Tài khoản bị khóa hoặc vô hiệu hóa:
Zoom có thể khóa tài khoản của bạn vì vi phạm điều khoản dịch vụ hoặc các hoạt động đáng ngờ.
Thông tin tài khoản không chính xác:
Có thể có sự khác biệt giữa thông tin bạn nhập (email, mật khẩu) và thông tin được lưu trên máy chủ Zoom.
2. Quyền hạn và cấp phép:
Không được phép tham gia cuộc họp:
Người tổ chức cuộc họp có thể đã đặt giới hạn quyền truy cập, và bạn không đáp ứng các tiêu chí đó (ví dụ: chỉ cho phép người dùng từ một miền email cụ thể).
Cuộc họp yêu cầu xác thực:
Một số cuộc họp yêu cầu người tham gia phải đăng nhập vào tài khoản Zoom đã được phê duyệt trước khi tham gia.
3. Vấn đề về mạng và kết nối:
Kết nối Internet không ổn định:
Kết nối mạng chập chờn hoặc yếu có thể gây ra lỗi xác thực và ngăn bạn tham gia cuộc họp.
Tường lửa hoặc phần mềm diệt virus:
Tường lửa hoặc phần mềm diệt virus có thể chặn kết nối của Zoom với máy chủ.
4. Phiên bản Zoom lỗi thời:
Phiên bản Zoom cũ:
Sử dụng phiên bản Zoom quá cũ có thể không tương thích với các yêu cầu bảo mật mới nhất hoặc các tính năng của cuộc họp.
5. Sự cố máy chủ Zoom:
Lỗi tạm thời từ phía Zoom:
Trong một số trường hợp hiếm hoi, lỗi 1132 có thể do sự cố tạm thời trên máy chủ Zoom.
Cách khắc phục:
Dưới đây là các bước bạn có thể thực hiện để khắc phục lỗi 1132:
1. Kiểm tra và kích hoạt tài khoản Zoom:
Xác nhận email kích hoạt:
Kiểm tra hộp thư đến (bao gồm cả thư mục spam) để tìm email kích hoạt từ Zoom. Nhấp vào liên kết trong email để kích hoạt tài khoản của bạn.
Đăng nhập vào tài khoản Zoom trên trình duyệt:
Truy cập trang web Zoom (zoom.us) và đăng nhập bằng tài khoản của bạn. Nếu bạn không thể đăng nhập, hãy thử đặt lại mật khẩu.
2. Kiểm tra quyền truy cập cuộc họp:
Liên hệ với người tổ chức:
Hỏi người tổ chức cuộc họp xem bạn có đáp ứng các yêu cầu để tham gia hay không (ví dụ: sử dụng đúng miền email, đã được phê duyệt trước).
Đảm bảo bạn đã đăng nhập vào tài khoản Zoom được phép:
Nếu cuộc họp yêu cầu xác thực, hãy đảm bảo bạn đã đăng nhập vào tài khoản Zoom mà người tổ chức đã phê duyệt.
3. Kiểm tra kết nối Internet:
Kiểm tra tốc độ mạng:
Sử dụng các công cụ kiểm tra tốc độ mạng trực tuyến để đảm bảo kết nối của bạn đủ nhanh và ổn định.
Khởi động lại modem và router:
Tắt modem và router của bạn trong vài phút, sau đó bật lại.
Kết nối bằng cáp Ethernet (nếu có thể):
Sử dụng kết nối có dây thay vì Wi-Fi để có kết nối ổn định hơn.
4. Cập nhật Zoom lên phiên bản mới nhất:
Kiểm tra cập nhật trong ứng dụng Zoom:
Mở ứng dụng Zoom, nhấp vào ảnh hồ sơ của bạn, sau đó chọn “Kiểm tra bản cập nhật.”
Tải xuống phiên bản mới nhất từ trang web Zoom:
Truy cập trang web Zoom (zoom.us) và tải xuống phiên bản mới nhất của ứng dụng.
5. Tắt tường lửa và phần mềm diệt virus (tạm thời):
Tắt tường lửa và phần mềm diệt virus:
Tắt tạm thời tường lửa và phần mềm diệt virus của bạn, sau đó thử tham gia cuộc họp lại.
Lưu ý:
Hãy bật lại tường lửa và phần mềm diệt virus sau khi bạn đã hoàn thành cuộc họp.
Thêm Zoom vào danh sách ngoại lệ:
Nếu việc tắt tường lửa không khả thi, hãy thêm Zoom vào danh sách ngoại lệ của tường lửa và phần mềm diệt virus.
6. Khởi động lại thiết bị:
Khởi động lại máy tính hoặc thiết bị di động của bạn:
Đôi khi, việc khởi động lại thiết bị có thể giải quyết các sự cố tạm thời.
7. Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Zoom:
Truy cập trang web hỗ trợ của Zoom:
Nếu bạn đã thử tất cả các bước trên mà vẫn không khắc phục được lỗi, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Zoom để được trợ giúp thêm.
8.
Kiểm tra thời gian hệ thống:
Đảm bảo thời gian trên máy tính hoặc thiết bị của bạn được đặt chính xác. Sai lệch về thời gian có thể gây ra lỗi xác thực.
Lưu ý:
Nếu lỗi 1132 xảy ra thường xuyên, hãy xem xét việc cài đặt lại ứng dụng Zoom.
Hãy đảm bảo rằng bạn có đủ dung lượng lưu trữ trên thiết bị của mình.
Hy vọng những thông tin này sẽ giúp bạn khắc phục lỗi Zoom 1132. Chúc bạn thành công!