Lỗi “Invalid Meeting ID” trên Zoom có nghĩa là ID cuộc họp bạn nhập không hợp lệ. Dưới đây là mô tả chi tiết về nguyên nhân và cách khắc phục:
Nguyên nhân:
Nhập sai ID cuộc họp:
Đây là nguyên nhân phổ biến nhất. Một sai sót nhỏ trong việc nhập một hoặc hai chữ số cũng có thể khiến ID trở nên không hợp lệ. ID cuộc họp thường có 9, 10 hoặc 11 chữ số.
ID cuộc họp đã hết hạn:
Zoom cho phép người chủ trì (host) đặt thời hạn cho cuộc họp. Nếu cuộc họp đã được lên lịch trước và đã qua thời gian đó, ID có thể không còn hợp lệ nữa.
Cuộc họp đã bị hủy:
Chủ trì cuộc họp có thể hủy cuộc họp, khiến ID không còn hiệu lực.
ID cuộc họp không tồn tại:
Người chủ trì có thể đã tạo cuộc họp với ID khác.
ID cuộc họp bị lỗi thời:
Bạn có thể đang sử dụng ID cuộc họp cũ từ một cuộc họp đã kết thúc. Zoom thường tạo ID mới cho mỗi cuộc họp.
Lỗi hệ thống Zoom:
Mặc dù hiếm gặp, nhưng lỗi hệ thống tạm thời từ phía Zoom cũng có thể gây ra lỗi này.
Sự cố với liên kết tham gia:
Nếu bạn đang cố gắng tham gia bằng một liên kết (URL), có thể liên kết đó bị hỏng hoặc không chính xác.
Vấn đề về tài khoản Zoom:
Trong một số trường hợp hiếm hoi, vấn đề với tài khoản Zoom của bạn có thể gây ra lỗi này.
Cách khắc phục:
1. Kiểm tra kỹ ID cuộc họp:
Đối chiếu với nguồn gốc:
Kiểm tra lại ID cuộc họp với lời mời ban đầu, email, tin nhắn hoặc bất kỳ nguồn nào mà bạn nhận được ID.
Đảm bảo chính xác:
Đảm bảo bạn đã nhập đúng từng chữ số.
Chú ý khoảng trắng:
Loại bỏ bất kỳ khoảng trắng thừa nào trước hoặc sau ID.
2. Sử dụng liên kết tham gia (URL):
Thay vì nhập ID:
Thay vì nhập ID, hãy nhấp vào liên kết tham gia cuộc họp được cung cấp (nếu có).
Kiểm tra liên kết:
Nếu bạn có liên kết, hãy đảm bảo rằng nó đầy đủ và không bị cắt xén hoặc hỏng.
3. Liên hệ với người chủ trì (host):
Xác nhận ID:
Hỏi người chủ trì để xác nhận lại ID cuộc họp chính xác.
Yêu cầu liên kết mới:
Yêu cầu người chủ trì gửi lại liên kết tham gia cuộc họp (nếu có).
Hỏi về trạng thái cuộc họp:
Hỏi xem cuộc họp có còn đang diễn ra không hoặc có bị hủy không.
4. Khởi động lại Zoom:
Đóng và mở lại ứng dụng:
Đóng hoàn toàn ứng dụng Zoom (trên máy tính hoặc thiết bị di động) và mở lại.
Khởi động lại thiết bị:
Thử khởi động lại máy tính hoặc thiết bị di động của bạn.
5. Cập nhật Zoom:
Kiểm tra phiên bản mới:
Đảm bảo bạn đang sử dụng phiên bản Zoom mới nhất. Các phiên bản cũ có thể chứa lỗi.
Cập nhật ứng dụng:
Kiểm tra trong ứng dụng Zoom hoặc trên cửa hàng ứng dụng (App Store, Google Play) để xem có bản cập nhật nào không.
6. Kiểm tra kết nối internet:
Đảm bảo kết nối ổn định:
Kết nối internet không ổn định có thể gây ra các vấn đề kết nối.
Thử kết nối khác:
Nếu có thể, hãy thử kết nối với mạng Wi-Fi khác hoặc sử dụng dữ liệu di động.
7. Kiểm tra cài đặt thời gian:
Đảm bảo thời gian chính xác:
Đảm bảo rằng thời gian trên thiết bị của bạn được đặt chính xác. Thời gian sai lệch có thể gây ra sự cố với các cuộc họp đã lên lịch.
8. Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu (nếu cần):
Trên Android:
Vào Cài đặt > Ứng dụng > Zoom > Lưu trữ > Xóa bộ nhớ cache và Xóa dữ liệu. *Lưu ý: Xóa dữ liệu sẽ xóa cài đặt và thông tin đăng nhập của bạn.*
Trên iOS:
Việc xóa bộ nhớ cache của ứng dụng thường yêu cầu gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng.
9. Liên hệ bộ phận hỗ trợ của Zoom:
Nếu các bước trên không hiệu quả:
Nếu bạn đã thử tất cả các bước trên mà vẫn gặp sự cố, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Zoom để được trợ giúp chuyên sâu hơn. Bạn có thể tìm thấy thông tin liên hệ trên trang web của Zoom.
Lời khuyên bổ sung:
Lưu trữ ID cuộc họp cẩn thận:
Lưu ID cuộc họp và liên kết tham gia ở một nơi an toàn để tránh mất hoặc quên.
Tham gia sớm:
Tham gia cuộc họp trước thời gian bắt đầu vài phút để đảm bảo bạn có thời gian giải quyết mọi vấn đề kỹ thuật.
Chúc bạn khắc phục thành công!