Mất kết nối mạng LAN (Local Area Network) là tình trạng máy tính hoặc thiết bị của bạn không thể truy cập hoặc giao tiếp với các thiết bị khác trong cùng mạng LAN, cũng như không thể truy cập Internet thông qua mạng LAN đó.
1. Nguyên nhân:
Có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến mất kết nối mạng LAN, có thể chia thành các nhóm chính sau:
Sự cố phần cứng:
Dây cáp mạng:
Hỏng cáp:
Cáp bị đứt, gãy, chập, hoặc đầu nối bị lỏng, gỉ sét.
Vị trí:
Dọc theo chiều dài dây cáp, đặc biệt tại các điểm uốn, gấp khúc, hoặc gần đầu nối.
Cách khắc phục:
Kiểm tra kỹ lưỡng cáp, thay thế cáp mới nếu phát hiện hư hỏng.
Cắm sai cổng:
Cáp không được cắm đúng vào cổng LAN trên máy tính và router/switch.
Vị trí:
Phía sau máy tính, router/switch.
Cách khắc phục:
Kiểm tra và cắm lại cáp vào đúng cổng LAN.
Cáp quá cũ/không tương thích:
Sử dụng cáp cũ hoặc không tương thích với chuẩn mạng hiện tại (ví dụ: cáp Cat5 cho mạng Gigabit).
Vị trí:
Dọc theo chiều dài dây cáp (thường có in thông tin loại cáp).
Cách khắc phục:
Thay thế bằng cáp mới, tương thích với chuẩn mạng (ví dụ: Cat5e, Cat6).
Card mạng (NIC – Network Interface Card):
Hỏng card mạng:
Card mạng bị lỗi, không hoạt động.
Vị trí:
Bên trong máy tính, gắn trên bo mạch chủ.
Cách khắc phục:
Thay thế card mạng mới.
Driver lỗi thời/không tương thích:
Driver của card mạng bị lỗi, cũ, hoặc không tương thích với hệ điều hành.
Vị trí:
Trong hệ điều hành, quản lý thiết bị (Device Manager).
Cách khắc phục:
Cập nhật hoặc cài đặt lại driver card mạng.
Router/Switch:
Router/Switch bị treo:
Thiết bị hoạt động không ổn định, cần khởi động lại.
Vị trí:
Nơi đặt router/switch.
Cách khắc phục:
Tắt nguồn router/switch trong vài phút, sau đó bật lại.
Router/Switch bị lỗi phần cứng:
Thiết bị bị hỏng, cần thay thế.
Vị trí:
Nơi đặt router/switch.
Cách khắc phục:
Thay thế router/switch mới.
Cấu hình sai:
Cấu hình mạng trên router/switch bị sai lệch.
Vị trí:
Giao diện quản lý router/switch (thường truy cập qua trình duyệt web).
Cách khắc phục:
Kiểm tra và cấu hình lại các thông số mạng như địa chỉ IP, subnet mask, gateway, DNS.
Sự cố phần mềm:
Địa chỉ IP bị trùng:
Hai hoặc nhiều thiết bị trong mạng LAN có cùng địa chỉ IP.
Vị trí:
Cài đặt mạng trên từng máy tính.
Cách khắc phục:
Đặt địa chỉ IP tĩnh khác nhau cho từng máy, hoặc cấu hình router cấp phát địa chỉ IP động (DHCP).
Firewall chặn kết nối:
Phần mềm tường lửa chặn kết nối mạng LAN.
Vị trí:
Cài đặt tường lửa trên máy tính (ví dụ: Windows Firewall, các phần mềm diệt virus).
Cách khắc phục:
Kiểm tra và cấu hình lại tường lửa để cho phép kết nối mạng LAN.
Lỗi hệ điều hành:
Lỗi hệ điều hành gây ra sự cố kết nối mạng.
Vị trí:
Toàn bộ hệ điều hành.
Cách khắc phục:
Khởi động lại máy tính, cập nhật hệ điều hành, hoặc cài đặt lại hệ điều hành nếu cần thiết.
Virus/Malware:
Phần mềm độc hại gây ra sự cố kết nối mạng.
Vị trí:
Toàn bộ hệ thống máy tính.
Cách khắc phục:
Quét virus/malware bằng phần mềm diệt virus, cách ly máy tính khỏi mạng nếu cần thiết.
Các nguyên nhân khác:
Số lượng thiết bị kết nối vượt quá khả năng của router/switch:
Router/switch không đủ khả năng xử lý lưu lượng truy cập từ quá nhiều thiết bị.
Vị trí:
Nơi đặt router/switch.
Cách khắc phục:
Nâng cấp router/switch có khả năng xử lý cao hơn, hoặc giảm số lượng thiết bị kết nối.
Sự cố với nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP):
Mất kết nối Internet từ ISP.
Vị trí:
Bên ngoài mạng LAN của bạn.
Cách khắc phục:
Liên hệ với ISP để được hỗ trợ.
Vấn đề về bảo mật:
Ai đó cố gắng xâm nhập vào mạng của bạn, gây ra sự cố.
Vị trí:
Toàn bộ mạng LAN.
Cách khắc phục:
Tăng cường bảo mật mạng, thay đổi mật khẩu router, kích hoạt tường lửa.
2. Cách khắc phục:
Để khắc phục sự cố mất kết nối mạng LAN, bạn có thể thực hiện theo các bước sau:
1. Kiểm tra các kết nối vật lý:
Đảm bảo cáp mạng được cắm chắc chắn vào cả máy tính và router/switch.
Kiểm tra cáp mạng xem có bị đứt, gãy, hoặc hỏng hóc không.
Khởi động lại router/switch.
2. Kiểm tra địa chỉ IP:
Kiểm tra xem máy tính của bạn có nhận được địa chỉ IP hợp lệ không. Trong Windows, bạn có thể sử dụng lệnh `ipconfig /all` trong Command Prompt. Trong Linux/macOS, sử dụng lệnh `ifconfig` hoặc `ip addr`.
Nếu địa chỉ IP bắt đầu bằng 169.254.x.x, điều đó có nghĩa là máy tính không nhận được địa chỉ IP từ router (do lỗi DHCP hoặc địa chỉ IP bị trùng). Hãy thử đặt địa chỉ IP tĩnh cho máy tính của bạn hoặc khởi động lại router.
3. Kiểm tra driver card mạng:
Mở Device Manager (trong Windows) và kiểm tra xem card mạng có bị lỗi không. Nếu có dấu chấm than màu vàng, hãy cập nhật hoặc cài đặt lại driver.
4. Kiểm tra tường lửa:
Tạm thời tắt tường lửa (Windows Firewall hoặc các phần mềm diệt virus) để xem liệu nó có chặn kết nối mạng LAN không. Nếu tắt tường lửa giải quyết được vấn đề, hãy cấu hình lại tường lửa để cho phép kết nối mạng LAN.
5. Kiểm tra các thiết bị khác trong mạng:
Nếu chỉ một máy tính bị mất kết nối, hãy kiểm tra các máy tính khác trong mạng xem chúng có kết nối được không. Nếu tất cả các máy tính đều bị mất kết nối, có thể vấn đề nằm ở router/switch hoặc kết nối Internet.
6. Kiểm tra kết nối Internet:
Nếu bạn có thể kết nối với mạng LAN nhưng không thể truy cập Internet, hãy kiểm tra xem kết nối Internet của bạn có hoạt động không. Kiểm tra modem, liên hệ với ISP nếu cần thiết.
7. Sử dụng trình khắc phục sự cố mạng của hệ điều hành:
Windows và các hệ điều hành khác thường có các công cụ khắc phục sự cố mạng tích hợp. Hãy sử dụng chúng để tự động chẩn đoán và sửa chữa các vấn đề phổ biến.
8. Kiểm tra cấu hình router/switch:
Truy cập giao diện quản lý của router/switch và kiểm tra xem các thông số mạng có được cấu hình đúng không. Đảm bảo DHCP được bật và các thiết bị có thể nhận được địa chỉ IP.
9. Quét virus/malware:
Chạy quét virus/malware toàn diện trên tất cả các máy tính trong mạng để loại bỏ các phần mềm độc hại có thể gây ra sự cố.
Mô tả chi tiết về vị trí:
Khi xác định nguyên nhân gây ra mất kết nối mạng LAN, điều quan trọng là phải xác định chính xác vị trí của vấn đề. Dưới đây là mô tả chi tiết về vị trí của các thành phần mạng chính:
Máy tính:
Cổng LAN:
Phía sau máy tính, nơi cắm cáp mạng.
Card mạng:
Bên trong máy tính, gắn trên bo mạch chủ.
Phần mềm:
Hệ điều hành, driver card mạng, tường lửa, phần mềm diệt virus.
Router/Switch:
Các cổng LAN:
Phía sau hoặc bên cạnh thiết bị, nơi cắm cáp mạng.
Phần cứng:
Bên trong thiết bị.
Phần mềm:
Giao diện quản lý, firmware.
Cáp mạng:
Dọc theo chiều dài dây cáp:
Đặc biệt tại các điểm uốn, gấp khúc, hoặc gần đầu nối.
Đầu nối:
Nơi cắm vào cổng LAN trên máy tính và router/switch.
Bằng cách xác định chính xác vị trí của vấn đề, bạn có thể tập trung vào việc khắc phục sự cố một cách hiệu quả hơn.
Lưu ý:
Nếu bạn không có kinh nghiệm về mạng, hãy nhờ sự trợ giúp của một chuyên gia IT để tránh làm hỏng thiết bị hoặc gây ra các vấn đề nghiêm trọng hơn.
http://ezproxy.cityu.edu.hk/login?url=https://cisnet.edu.vn