Khi bạn thấy biểu tượng mạng Wi-Fi có dấu chấm than màu vàng, điều này có nghĩa là máy tính hoặc thiết bị của bạn đã kết nối với mạng Wi-Fi, nhưng không thể truy cập internet. Dưới đây là mô tả chi tiết về nguyên nhân, cách khắc phục, và vị trí biểu tượng:
1. Vị trí biểu tượng:
Windows:
Biểu tượng Wi-Fi (hình cột sóng) nằm ở góc dưới cùng bên phải màn hình, trên thanh Taskbar (khay hệ thống). Dấu chấm than màu vàng sẽ xuất hiện chồng lên biểu tượng Wi-Fi.
macOS:
Biểu tượng Wi-Fi (hình cột sóng) nằm ở góc trên cùng bên phải màn hình, trên thanh Menu. Dấu chấm than màu vàng có thể xuất hiện trực tiếp trên biểu tượng Wi-Fi hoặc trong menu thả xuống khi bạn nhấp vào biểu tượng Wi-Fi.
Android:
Biểu tượng Wi-Fi (hình cột sóng) nằm ở góc trên cùng bên phải màn hình, trên thanh trạng thái. Dấu chấm than màu vàng sẽ xuất hiện chồng lên biểu tượng Wi-Fi.
iOS (iPhone/iPad):
Biểu tượng Wi-Fi (hình cột sóng) nằm ở góc trên cùng bên trái màn hình, trên thanh trạng thái. Dấu chấm than màu vàng có thể không hiển thị rõ ràng, nhưng bạn có thể thấy thông báo “No Internet Connection” (Không có kết nối internet) trong phần cài đặt Wi-Fi.
2. Nguyên nhân:
Sự cố với modem/router:
Modem/router bị treo:
Đây là nguyên nhân phổ biến nhất. Modem/router có thể bị quá tải hoặc gặp lỗi phần mềm tạm thời.
Modem/router chưa được cấu hình đúng:
Nếu bạn mới cài đặt modem/router hoặc thay đổi cài đặt, có thể có cấu hình sai.
Modem/router bị hỏng:
Trong trường hợp xấu nhất, modem/router có thể bị hỏng phần cứng.
Sự cố với nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP):
Mất kết nối internet từ ISP:
Có thể có sự cố kỹ thuật hoặc bảo trì trên mạng của ISP.
Tài khoản chưa thanh toán:
Nếu bạn chưa thanh toán hóa đơn internet, ISP có thể tạm ngưng dịch vụ.
Sự cố với thiết bị của bạn:
Địa chỉ IP bị xung đột:
Hai hoặc nhiều thiết bị trong mạng có thể có cùng địa chỉ IP.
Cài đặt TCP/IP bị lỗi:
Các cài đặt mạng trên máy tính của bạn có thể bị sai hoặc bị hỏng.
Driver Wi-Fi bị lỗi thời hoặc bị hỏng:
Driver Wi-Fi là phần mềm cho phép máy tính của bạn giao tiếp với card Wi-Fi. Nếu driver này bị lỗi, bạn có thể gặp sự cố kết nối.
Tường lửa hoặc phần mềm diệt virus chặn kết nối:
Tường lửa hoặc phần mềm diệt virus có thể chặn kết nối internet của một số ứng dụng hoặc dịch vụ.
Vấn đề về khoảng cách hoặc nhiễu sóng:
Tín hiệu Wi-Fi yếu:
Nếu bạn ở quá xa router hoặc có nhiều vật cản giữa thiết bị của bạn và router, tín hiệu Wi-Fi có thể yếu.
Nhiễu sóng từ các thiết bị khác:
Các thiết bị điện tử khác (lò vi sóng, điện thoại không dây, Bluetooth) có thể gây nhiễu sóng Wi-Fi.
Lỗi DNS (Domain Name System):
Máy chủ DNS không phản hồi:
Máy chủ DNS chịu trách nhiệm dịch tên miền (ví dụ: google.com) thành địa chỉ IP. Nếu máy chủ DNS không phản hồi, bạn sẽ không thể truy cập các trang web.
3. Cách khắc phục:
Bước 1: Kiểm tra kết nối vật lý:
Đảm bảo rằng modem và router đã được cắm điện và bật.
Kiểm tra các dây cáp kết nối giữa modem, router và máy tính (nếu có) để đảm bảo chúng được cắm chắc chắn.
Bước 2: Khởi động lại modem và router:
Tắt modem và router bằng cách rút phích cắm điện.
Chờ khoảng 30 giây.
Cắm điện lại cho modem và đợi cho đến khi đèn báo hiệu kết nối internet sáng ổn định (thường là đèn “Internet” hoặc “WAN”).
Cắm điện lại cho router và đợi cho đến khi router khởi động xong (thường là đèn báo hiệu Wi-Fi sáng).
Bước 3: Kiểm tra kết nối Wi-Fi trên thiết bị của bạn:
Tắt và bật lại Wi-Fi:
Trên máy tính hoặc thiết bị di động, tắt Wi-Fi và sau đó bật lại.
Quên mạng Wi-Fi và kết nối lại:
Windows:
Vào Settings > Network & Internet > Wi-Fi > Manage known networks. Chọn mạng Wi-Fi của bạn và chọn “Forget”. Sau đó, kết nối lại vào mạng Wi-Fi và nhập mật khẩu.
macOS:
Vào System Preferences > Network > Wi-Fi > Advanced. Chọn mạng Wi-Fi của bạn và nhấp vào nút “-“. Sau đó, kết nối lại vào mạng Wi-Fi và nhập mật khẩu.
Android:
Vào Settings > Wi-Fi. Chọn mạng Wi-Fi của bạn và chọn “Forget” hoặc “Forget network”. Sau đó, kết nối lại vào mạng Wi-Fi và nhập mật khẩu.
iOS:
Vào Settings > Wi-Fi. Nhấn vào biểu tượng “i” bên cạnh mạng Wi-Fi của bạn và chọn “Forget This Network”. Sau đó, kết nối lại vào mạng Wi-Fi và nhập mật khẩu.
Bước 4: Kiểm tra địa chỉ IP:
Windows:
Mở Command Prompt (gõ “cmd” vào thanh tìm kiếm và nhấn Enter).
Gõ `ipconfig /all` và nhấn Enter.
Tìm phần “Wireless LAN adapter Wi-Fi” (hoặc Ethernet adapter nếu bạn kết nối bằng dây).
Kiểm tra các thông tin:
IPv4 Address:
Đây là địa chỉ IP của máy tính. Nếu địa chỉ này bắt đầu bằng `169.254.x.x`, điều này có nghĩa là máy tính không nhận được địa chỉ IP từ router.
Subnet Mask:
Thường là `255.255.255.0`.
Default Gateway:
Đây là địa chỉ IP của router.
DNS Servers:
Đây là địa chỉ IP của các máy chủ DNS.
Nếu bạn không có địa chỉ IP hợp lệ, hãy thử giải phóng và gia hạn địa chỉ IP:
Trong Command Prompt, gõ `ipconfig /release` và nhấn Enter.
Sau đó, gõ `ipconfig /renew` và nhấn Enter.
macOS:
Vào System Preferences > Network > Wi-Fi > Advanced > TCP/IP.
Kiểm tra các thông tin tương tự như trên Windows.
Để giải phóng và gia hạn địa chỉ IP, nhấp vào “Renew DHCP Lease”.
Android/iOS:
Thông thường, bạn không thể xem hoặc thay đổi địa chỉ IP trực tiếp trên thiết bị di động. Tuy nhiên, bạn có thể thử tắt và bật lại Wi-Fi để thiết bị yêu cầu một địa chỉ IP mới.
Bước 5: Kiểm tra cài đặt DNS:
Windows:
Vào Control Panel > Network and Internet > Network and Sharing Center > Change adapter settings.
Nhấp chuột phải vào adapter Wi-Fi của bạn và chọn “Properties”.
Chọn “Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)” và nhấp vào “Properties”.
Chọn “Use the following DNS server addresses”.
Nhập các địa chỉ DNS sau của Google:
Preferred DNS server: `8.8.8.8`
Alternate DNS server: `8.8.4.4`
Nhấp vào “OK” để lưu thay đổi.
macOS:
Vào System Preferences > Network > Wi-Fi > Advanced > DNS.
Nhấp vào nút “+” để thêm các địa chỉ DNS sau của Google:
`8.8.8.8`
`8.8.4.4`
Nhấp vào “OK” để lưu thay đổi.
Android/iOS:
Vào Settings > Wi-Fi.
Chọn mạng Wi-Fi của bạn.
Tìm tùy chọn “IP Settings” hoặc “Configure IP” và chọn “Static”.
Nhập các địa chỉ DNS sau của Google:
DNS 1: `8.8.8.8`
DNS 2: `8.8.4.4`
Lưu thay đổi.
Bước 6: Kiểm tra tường lửa và phần mềm diệt virus:
Tạm thời tắt tường lửa hoặc phần mềm diệt virus và kiểm tra xem bạn có thể truy cập internet hay không.
Nếu bạn có thể truy cập internet sau khi tắt tường lửa hoặc phần mềm diệt virus, hãy kiểm tra cài đặt của chúng để đảm bảo rằng chúng không chặn kết nối internet của bạn.
Bước 7: Cập nhật driver Wi-Fi:
Windows:
Mở Device Manager (gõ “device manager” vào thanh tìm kiếm và nhấn Enter).
Mở rộng “Network adapters”.
Nhấp chuột phải vào card Wi-Fi của bạn và chọn “Update driver”.
Chọn “Search automatically for drivers”.
macOS:
Driver Wi-Fi thường được cập nhật tự động cùng với các bản cập nhật hệ điều hành.
Bước 8: Kiểm tra nhiễu sóng Wi-Fi:
Di chuyển đến gần router hơn để cải thiện tín hiệu Wi-Fi.
Tránh đặt router gần các thiết bị điện tử khác có thể gây nhiễu sóng.
Sử dụng ứng dụng phân tích Wi-Fi (ví dụ: Wi-Fi Analyzer trên Android) để tìm kênh Wi-Fi ít bị nhiễu nhất và chuyển router sang kênh đó.
Bước 9: Reset router về cài đặt gốc:
Tìm nút “Reset” trên router (thường nằm ở mặt sau hoặc mặt dưới của router).
Sử dụng một vật nhỏ (ví dụ: que tăm hoặc kẹp giấy) để nhấn và giữ nút “Reset” trong khoảng 10-15 giây.
Đợi cho đến khi router khởi động lại.
Sau khi router khởi động lại, bạn sẽ cần cấu hình lại router với tên mạng (SSID) và mật khẩu.
Bước 10: Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP):
Nếu bạn đã thử tất cả các bước trên mà vẫn không thể khắc phục được sự cố, hãy liên hệ với ISP của bạn để được hỗ trợ.
Lưu ý:
Hãy nhớ khởi động lại máy tính hoặc thiết bị di động của bạn sau khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.
Nếu bạn không chắc chắn về bất kỳ bước nào, hãy tìm kiếm hướng dẫn trực tuyến hoặc nhờ sự giúp đỡ của một người có kinh nghiệm.
Chúc bạn thành công!
https://sso.kyrenia.edu.tr/simplesaml/module.php/core/loginuserpass.php?AuthState=_df2ae8bb1760fad535e7b930def9c50176f07cb0b7%3Ahttp%3A%2F%2Fcisnet.edu.vn