Khi router không nhận dây mạng (Ethernet), điều đó có nghĩa là router không thể thiết lập kết nối vật lý với thiết bị hoặc mạng mà nó được cắm vào. Dưới đây là mô tả chi tiết về các nguyên nhân có thể xảy ra và cách khắc phục:
I. Nguyên nhân:
A. Vấn đề với dây mạng (Ethernet cable):
Hỏng hóc vật lý:
Dây mạng bị đứt, gãy, gập, hoặc chân tiếp xúc bị hỏng.
Dây mạng kém chất lượng hoặc không tương thích:
Một số dây mạng rẻ tiền hoặc được thiết kế cho các ứng dụng khác có thể không hoạt động tốt với router.
Dây mạng bị lỏng:
Kết nối giữa dây mạng và cổng trên router hoặc thiết bị khác không chặt chẽ.
B. Vấn đề với cổng Ethernet trên Router:
Cổng bị hỏng:
Cổng Ethernet trên router có thể bị hỏng do điện áp tăng đột ngột, sử dụng quá nhiều hoặc do lỗi sản xuất.
Cổng bị vô hiệu hóa:
Một số router cho phép bạn vô hiệu hóa các cổng Ethernet trong cài đặt.
Cổng bị bám bụi hoặc bẩn:
Bụi bẩn có thể làm gián đoạn kết nối.
C. Vấn đề với thiết bị đầu cuối (Modem, PC, Laptop…):
Thiết bị tắt hoặc không hoạt động:
Thiết bị cần kết nối với router (ví dụ: modem, máy tính) đang tắt hoặc không hoạt động bình thường.
Card mạng (Network Interface Card – NIC) bị lỗi:
Card mạng trên máy tính của bạn có thể bị lỗi hoặc driver bị hỏng.
Cài đặt mạng sai:
Cài đặt IP, DNS, hoặc các cài đặt mạng khác trên thiết bị đầu cuối không chính xác.
D. Vấn đề với Modem (nếu có):
Modem không hoạt động hoặc chưa khởi động:
Modem cần được bật và khởi động hoàn tất trước khi router có thể kết nối.
Modem không được cấp IP:
Modem có thể không được cấp địa chỉ IP từ nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP).
E. Vấn đề phần mềm của Router:
Lỗi firmware:
Firmware (phần mềm điều khiển router) bị lỗi.
Cài đặt cấu hình sai:
Cài đặt mạng trên router không chính xác (ví dụ: địa chỉ IP, DNS, DHCP).
II. Cách khắc phục:
1. Kiểm tra dây mạng:
Kiểm tra trực quan:
Xem dây mạng có bị đứt, gãy, hoặc gập không.
Thử với dây mạng khác:
Thay thế dây mạng hiện tại bằng một dây mạng khác mà bạn chắc chắn hoạt động tốt.
Kiểm tra kết nối:
Đảm bảo cả hai đầu dây mạng được cắm chặt vào cổng Ethernet trên router và thiết bị khác.
2. Kiểm tra cổng Ethernet trên Router:
Thử với cổng khác:
Nếu router có nhiều cổng Ethernet, hãy thử cắm dây mạng vào một cổng khác.
Vệ sinh cổng:
Sử dụng khí nén hoặc tăm bông khô để làm sạch cổng Ethernet.
Kiểm tra cài đặt:
Đảm bảo cổng Ethernet không bị vô hiệu hóa trong cài đặt router. (Bạn cần truy cập trang quản trị của router – thường là qua trình duyệt web – và kiểm tra phần cài đặt mạng LAN hoặc cài đặt cổng).
3. Kiểm tra thiết bị đầu cuối:
Đảm bảo thiết bị được bật:
Kiểm tra xem modem, máy tính hoặc thiết bị khác có được bật và hoạt động bình thường không.
Khởi động lại thiết bị:
Thử khởi động lại modem và máy tính.
Kiểm tra card mạng:
Đảm bảo card mạng trên máy tính được nhận diện và hoạt động bình thường (kiểm tra trong Device Manager trên Windows). Cập nhật driver cho card mạng nếu cần thiết.
Kiểm tra cài đặt mạng:
Đảm bảo cài đặt IP và DNS trên máy tính của bạn được cấu hình đúng (thường là “Obtain an IP address automatically” và “Obtain DNS server address automatically”).
4. Kiểm tra Modem (nếu có):
Kiểm tra đèn tín hiệu:
Xem đèn tín hiệu trên modem có sáng đúng theo hướng dẫn của nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP) không.
Khởi động lại modem:
Tắt modem, đợi 30 giây, sau đó bật lại.
Liên hệ với ISP:
Nếu modem vẫn không hoạt động, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ internet để được hỗ trợ.
5. Kiểm tra phần mềm của Router:
Khởi động lại router:
Tắt router, đợi 30 giây, sau đó bật lại.
Đặt lại router về cài đặt gốc (Factory Reset):
Tìm nút “Reset” trên router (thường là một lỗ nhỏ), dùng que tăm hoặc vật nhọn nhấn giữ nút này trong khoảng 10-15 giây cho đến khi đèn trên router nhấp nháy.
Lưu ý:
Việc này sẽ xóa tất cả cài đặt hiện tại của bạn, vì vậy bạn cần cấu hình lại router sau đó.
Cập nhật firmware:
Kiểm tra xem có phiên bản firmware mới nào cho router của bạn không và cập nhật nếu có. (Bạn cần truy cập trang quản trị của router).
6. Các bước nâng cao (nếu các bước trên không hiệu quả):
Kiểm tra xung đột IP:
Nếu bạn có nhiều thiết bị trong mạng, có thể xảy ra xung đột IP. Hãy đảm bảo rằng mỗi thiết bị có một địa chỉ IP duy nhất.
Vô hiệu hóa tường lửa (firewall) tạm thời:
Tường lửa có thể chặn kết nối. Hãy thử vô hiệu hóa tạm thời để xem có phải là nguyên nhân gây ra vấn đề hay không.
Lưu ý:
Hãy bật lại tường lửa ngay sau khi kiểm tra xong để đảm bảo an toàn cho mạng của bạn.
Kiểm tra nhật ký (logs) của router:
Một số router có nhật ký ghi lại các sự kiện và lỗi. Bạn có thể xem nhật ký để tìm manh mối về vấn đề.
Lưu ý quan trọng:
Trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trong cài đặt router, hãy ghi lại các cài đặt hiện tại để bạn có thể khôi phục chúng nếu cần thiết.
Nếu bạn không chắc chắn về bất kỳ bước nào, hãy tham khảo hướng dẫn sử dụng của router hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của nhà sản xuất.
Luôn đảm bảo an toàn khi làm việc với các thiết bị điện.
Hy vọng những thông tin này sẽ giúp bạn khắc phục sự cố router không nhận dây mạng. Chúc bạn thành công!