Lỗi “ERR_CONNECTION_REFUSED” trên điện thoại (cả Android và iOS) là một lỗi trình duyệt phổ biến, báo hiệu rằng trình duyệt của bạn không thể thiết lập kết nối với máy chủ của trang web bạn đang cố gắng truy cập. Dưới đây là mô tả chi tiết về nguyên nhân và cách khắc phục:
I. Nguyên nhân gây ra lỗi “ERR_CONNECTION_REFUSED”:
Lỗi này có thể do nhiều nguyên nhân, bao gồm:
Máy chủ từ chối kết nối:
Máy chủ quá tải:
Trang web có thể đang nhận quá nhiều truy cập cùng một lúc, dẫn đến quá tải và từ chối các kết nối mới.
Máy chủ đang bảo trì:
Trang web có thể đang được bảo trì hoặc nâng cấp, khiến nó tạm thời không khả dụng.
Máy chủ bị chặn:
Địa chỉ IP của bạn có thể bị chặn bởi máy chủ trang web vì lý do bảo mật hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
Vấn đề mạng:
Kết nối Internet yếu hoặc không ổn định:
Kết nối Wi-Fi hoặc dữ liệu di động của bạn có thể không đủ mạnh hoặc bị gián đoạn.
Lỗi DNS:
Máy chủ DNS (Domain Name System) có thể gặp sự cố, khiến trình duyệt không thể tìm ra địa chỉ IP của trang web.
Cài đặt Proxy sai:
Nếu bạn đang sử dụng proxy, cài đặt có thể không chính xác, dẫn đến kết nối bị từ chối.
Cài đặt trình duyệt:
Bộ nhớ cache và cookie:
Dữ liệu cache và cookie cũ có thể gây ra xung đột và ngăn trình duyệt kết nối.
Tiện ích mở rộng (Extensions):
Một số tiện ích mở rộng của trình duyệt có thể gây ra xung đột hoặc chặn kết nối.
Cài đặt tường lửa (Firewall) hoặc phần mềm diệt virus:
Tường lửa hoặc phần mềm diệt virus trên điện thoại có thể chặn kết nối đến trang web.
Địa chỉ URL không chính xác:
Bạn có thể đã nhập sai địa chỉ URL của trang web.
II. Cách khắc phục lỗi “ERR_CONNECTION_REFUSED” trên điện thoại:
Dưới đây là các bước khắc phục, sắp xếp theo thứ tự từ đơn giản đến phức tạp hơn:
1. Kiểm tra kết nối Internet:
Kiểm tra Wi-Fi:
Đảm bảo Wi-Fi đã được bật và bạn đã kết nối với mạng Wi-Fi hợp lệ. Thử tắt/bật lại Wi-Fi.
Kiểm tra dữ liệu di động:
Nếu bạn sử dụng dữ liệu di động, hãy đảm bảo dữ liệu di động đã được bật và bạn có đủ dung lượng. Thử tắt/bật lại dữ liệu di động.
Kiểm tra tốc độ Internet:
Sử dụng một ứng dụng hoặc trang web kiểm tra tốc độ Internet để đảm bảo tốc độ kết nối của bạn đủ nhanh.
Khởi động lại modem/router Wi-Fi:
Tắt modem/router của bạn trong khoảng 30 giây, sau đó bật lại.
2. Kiểm tra địa chỉ URL:
Đảm bảo bạn đã nhập đúng địa chỉ URL của trang web. Kiểm tra lại chính tả và các ký tự đặc biệt.
Thử truy cập trang web bằng một liên kết từ một nguồn khác (ví dụ: từ kết quả tìm kiếm Google).
3. Xóa bộ nhớ cache và cookie của trình duyệt:
Chrome (Android):
Mở Chrome > Nhấn vào biểu tượng ba chấm dọc ở góc trên bên phải > Chọn “Lịch sử” > Chọn “Xóa dữ liệu duyệt web” > Chọn “Cookie và dữ liệu trang web” và “Hình ảnh và tệp được lưu trong bộ nhớ cache” > Chọn “Xóa dữ liệu”.
Safari (iOS):
Vào “Cài đặt” > Chọn “Safari” > Chọn “Xóa lịch sử và dữ liệu trang web”.
Các trình duyệt khác:
Tìm trong cài đặt của trình duyệt để tìm tùy chọn xóa bộ nhớ cache và cookie.
4. Khởi động lại trình duyệt:
Đóng hoàn toàn trình duyệt (tắt nó khỏi danh sách các ứng dụng đang chạy).
Mở lại trình duyệt và thử truy cập trang web.
5. Khởi động lại điện thoại:
Tắt điện thoại của bạn hoàn toàn.
Bật lại điện thoại và thử truy cập trang web.
6. Kiểm tra và tắt tiện ích mở rộng (Extensions):
Chrome (Android):
Chrome trên Android không hỗ trợ tiện ích mở rộng, bạn có thể bỏ qua bước này.
Safari (iOS):
Safari trên iOS chỉ hỗ trợ một số tiện ích mở rộng hạn chế. Bạn có thể vào “Cài đặt” > “Safari” > “Tiện ích mở rộng” để quản lý chúng.
Tắt từng tiện ích mở rộng và thử truy cập lại trang web để xem tiện ích nào gây ra vấn đề.
7. Thay đổi máy chủ DNS:
Bạn có thể thử sử dụng máy chủ DNS công cộng của Google (8.8.8.8 và 8.8.4.4) hoặc Cloudflare (1.1.1.1 và 1.0.0.1).
Android:
Vào “Cài đặt” > “Kết nối” > “Wi-Fi” (hoặc “Mạng di động”) > Nhấn giữ vào mạng Wi-Fi bạn đang kết nối > Chọn “Sửa đổi mạng” > Tích vào “Hiển thị tùy chọn nâng cao” > Chọn “Cài đặt IP” > Chọn “Tĩnh” > Nhập địa chỉ IP tĩnh (có thể giữ nguyên) và địa chỉ DNS.
iOS:
Vào “Cài đặt” > “Wi-Fi” > Nhấn vào biểu tượng “i” bên cạnh mạng Wi-Fi bạn đang kết nối > Cuộn xuống và chọn “Định cấu hình DNS” > Chọn “Thủ công” > Thêm máy chủ DNS.
8. Kiểm tra cài đặt Proxy:
Kiểm tra xem bạn có đang sử dụng proxy hay không. Nếu có, hãy đảm bảo cài đặt proxy chính xác.
Android:
Vào “Cài đặt” > “Kết nối” > “Wi-Fi” > Nhấn giữ vào mạng Wi-Fi bạn đang kết nối > Chọn “Sửa đổi mạng” > Tích vào “Hiển thị tùy chọn nâng cao” > Chọn “Proxy” và kiểm tra cài đặt.
iOS:
Vào “Cài đặt” > “Wi-Fi” > Nhấn vào biểu tượng “i” bên cạnh mạng Wi-Fi bạn đang kết nối > Cuộn xuống và chọn “Định cấu hình Proxy”.
9. Kiểm tra tường lửa và phần mềm diệt virus:
Tạm thời tắt tường lửa hoặc phần mềm diệt virus trên điện thoại (nếu có) và thử truy cập trang web.
Nếu việc tắt tường lửa/phần mềm diệt virus khắc phục được sự cố, hãy kiểm tra cài đặt của chúng để đảm bảo chúng không chặn kết nối đến trang web bạn muốn truy cập.
10.
Cập nhật hệ điều hành và trình duyệt:
Đảm bảo bạn đang sử dụng phiên bản hệ điều hành và trình duyệt mới nhất.
Vào “Cài đặt” > “Cập nhật phần mềm” (Android) hoặc “Cài đặt” > “Cài đặt chung” > “Cập nhật phần mềm” (iOS) để kiểm tra và cài đặt các bản cập nhật mới nhất.
Cập nhật trình duyệt từ Google Play Store (Android) hoặc App Store (iOS).
11.
Kiểm tra xem trang web có bị chặn hay không:
Sử dụng một công cụ kiểm tra trang web bị chặn (ví dụ: “is website blocked” trên Google) để xem trang web có bị chặn ở khu vực của bạn hay không.
12.
Thử truy cập trang web trên thiết bị khác:
Nếu bạn vẫn gặp sự cố, hãy thử truy cập trang web trên một thiết bị khác (ví dụ: máy tính, điện thoại khác) và sử dụng cùng một mạng Wi-Fi. Điều này sẽ giúp bạn xác định xem vấn đề có phải do thiết bị của bạn hay không.
13.
Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP):
Nếu tất cả các bước trên đều không thành công, có thể có vấn đề với nhà cung cấp dịch vụ Internet của bạn. Hãy liên hệ với họ để được hỗ trợ thêm.
Lưu ý quan trọng:
Bảo mật:
Luôn cẩn thận khi tắt tường lửa hoặc phần mềm diệt virus, vì điều này có thể khiến thiết bị của bạn dễ bị tấn công. Hãy bật lại chúng ngay sau khi bạn đã kiểm tra xong.
Kiên nhẫn:
Quá trình khắc phục sự cố có thể mất thời gian. Hãy kiên nhẫn và thử từng bước một.
Ghi lại các bước:
Ghi lại các bước bạn đã thực hiện và kết quả của chúng. Điều này có thể giúp bạn hoặc người khác xác định nguyên nhân gốc rễ của vấn đề.
Hy vọng những thông tin này giúp bạn khắc phục lỗi “ERR_CONNECTION_REFUSED” trên điện thoại của bạn!