cisnet Chuyên trang chia sẻ kiến thức mạng và việc làm xin chào các bạn sinh viên IT và các anh chị làm việc trong lĩnh vực mạng, nhân sự, việc làm hôm nay cẩm nang cisnet của cisnet.edu.vnlỗi WiFi bị chấm than vàng là một vấn đề phổ biến và có nhiều nguyên nhân khác nhau. Dưới đây là mô tả chi tiết về nguyên nhân, cách khắc phục và vị trí liên quan đến lỗi này:
1. Mô tả lỗi:
Khi bạn thấy biểu tượng WiFi trên máy tính hoặc điện thoại của mình hiển thị dấu chấm than màu vàng, điều này có nghĩa là thiết bị của bạn đã kết nối với mạng WiFi, nhưng không thể truy cập internet.
2. Nguyên nhân:
Lỗi địa chỉ IP:
Nguyên nhân:
Thiết bị của bạn không nhận được địa chỉ IP hợp lệ từ router hoặc địa chỉ IP đã hết hạn.
Vị trí:
Liên quan đến giao thức DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) trên router và cài đặt mạng trên thiết bị của bạn.
Sự cố DNS:
Nguyên nhân:
Máy chủ DNS (Domain Name System) mà bạn đang sử dụng gặp sự cố hoặc không phản hồi, khiến thiết bị không thể dịch tên miền (ví dụ: google.com) thành địa chỉ IP.
Vị trí:
Liên quan đến cài đặt DNS trên router hoặc trên thiết bị của bạn.
Lỗi driver WiFi:
Nguyên nhân:
Driver (phần mềm điều khiển) của card mạng WiFi trên máy tính bị lỗi, cũ hoặc không tương thích với hệ điều hành.
Vị trí:
Liên quan đến phần cứng card mạng WiFi và hệ điều hành của máy tính.
Xung đột địa chỉ IP:
Nguyên nhân:
Hai hoặc nhiều thiết bị trong mạng sử dụng cùng một địa chỉ IP, gây ra xung đột và khiến một hoặc cả hai thiết bị không thể truy cập internet.
Vị trí:
Liên quan đến giao thức DHCP trên router và các thiết bị trong mạng.
Vấn đề với router:
Nguyên nhân:
Router gặp sự cố phần cứng hoặc phần mềm, cấu hình sai, hoặc quá tải.
Vị trí:
Liên quan đến router WiFi của bạn.
Tường lửa hoặc phần mềm diệt virus:
Nguyên nhân:
Tường lửa hoặc phần mềm diệt virus chặn kết nối internet của một số ứng dụng hoặc toàn bộ hệ thống.
Vị trí:
Liên quan đến cài đặt tường lửa và phần mềm diệt virus trên thiết bị của bạn.
Kết nối internet bị gián đoạn từ nhà cung cấp dịch vụ (ISP):
Nguyên nhân:
Sự cố đường truyền, bảo trì hoặc lỗi thiết bị từ phía nhà cung cấp dịch vụ internet.
Vị trí:
Bên ngoài mạng của bạn, liên quan đến cơ sở hạ tầng của ISP.
3. Cách khắc phục:
Dưới đây là các bước khắc phục sự cố, được sắp xếp theo thứ tự từ đơn giản đến phức tạp:
Kiểm tra kết nối vật lý:
Mô tả:
Đảm bảo rằng dây cáp mạng (nếu có) được cắm chắc chắn vào router và modem. Kiểm tra đèn tín hiệu trên modem và router để đảm bảo chúng hoạt động bình thường.
Vị trí:
Kiểm tra trực tiếp trên modem và router.
Khởi động lại thiết bị:
Mô tả:
Khởi động lại máy tính, điện thoại và router. Đôi khi, việc này có thể giải quyết các sự cố tạm thời.
Vị trí:
Trên thiết bị của bạn và router.
Kiểm tra địa chỉ IP:
Mô tả:
Trên Windows:
Mở Command Prompt (gõ “cmd” vào thanh tìm kiếm). Nhập lệnh `ipconfig /all` và nhấn Enter. Tìm mục “Wireless LAN adapter Wi-Fi” (nếu bạn kết nối qua WiFi) hoặc “Ethernet adapter Ethernet” (nếu bạn kết nối qua dây cáp). Kiểm tra xem bạn có địa chỉ IP hợp lệ (ví dụ: 192.168.1.x) hay không. Nếu địa chỉ IP là 169.254.x.x, điều này có nghĩa là thiết bị của bạn không nhận được địa chỉ IP từ router.
Trên macOS:
Mở System Preferences > Network. Chọn kết nối WiFi của bạn và xem địa chỉ IP.
Trên Android/iOS:
Vào Settings > WiFi, chọn mạng WiFi của bạn và xem chi tiết kết nối.
Vị trí:
Cài đặt mạng trên thiết bị của bạn.
Giải phóng và gia hạn địa chỉ IP:
Mô tả:
Trên Windows:
Mở Command Prompt. Nhập lệnh `ipconfig /release` để giải phóng địa chỉ IP hiện tại. Sau đó, nhập lệnh `ipconfig /renew` để yêu cầu một địa chỉ IP mới từ router.
Trên macOS:
Mở Terminal. Nhập lệnh `sudo ipconfig set en0 BOOTPROTO DHCP` (thay “en0” bằng tên giao diện mạng WiFi của bạn, ví dụ: “en1”). Sau đó, nhập mật khẩu quản trị viên khi được yêu cầu.
Vị trí:
Command Prompt (Windows) hoặc Terminal (macOS).
Đặt lại địa chỉ IP tĩnh (nếu bạn đang sử dụng):
Mô tả:
Nếu bạn đã cấu hình địa chỉ IP tĩnh, hãy đảm bảo rằng địa chỉ đó nằm trong phạm vi cho phép của mạng và không bị trùng với địa chỉ của thiết bị khác.
Vị trí:
Cài đặt mạng trên thiết bị của bạn.
Kiểm tra và thay đổi máy chủ DNS:
Mô tả:
Đôi khi, việc thay đổi máy chủ DNS có thể giải quyết sự cố. Bạn có thể sử dụng các máy chủ DNS công cộng như Google DNS (8.8.8.8 và 8.8.4.4) hoặc Cloudflare DNS (1.1.1.1 và 1.0.0.1).
Trên Windows:
Mở Control Panel > Network and Sharing Center > Change adapter settings. Nhấp chuột phải vào kết nối mạng của bạn và chọn Properties. Chọn “Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)” và nhấp vào Properties. Chọn “Use the following DNS server addresses” và nhập địa chỉ DNS ưa thích và DNS thay thế.
Trên macOS:
Mở System Preferences > Network. Chọn kết nối mạng của bạn và nhấp vào Advanced. Chọn tab DNS và thêm địa chỉ DNS mới.
Trên Android/iOS:
Vào Settings > WiFi, chọn mạng WiFi của bạn và chọn “Modify network” (hoặc tương tự). Chọn “Advanced options” và thay đổi cài đặt IP thành “Static”. Nhập địa chỉ IP, Gateway và DNS.
Vị trí:
Cài đặt mạng trên thiết bị của bạn.
Cập nhật driver WiFi:
Mô tả:
Truy cập trang web của nhà sản xuất máy tính hoặc card mạng WiFi của bạn để tải xuống và cài đặt driver mới nhất.
Vị trí:
Trang web của nhà sản xuất phần cứng.
Tắt tường lửa hoặc phần mềm diệt virus tạm thời:
Mô tả:
Tắt tạm thời tường lửa hoặc phần mềm diệt virus để xem liệu chúng có gây ra sự cố hay không. Nếu việc này giải quyết được vấn đề, hãy điều chỉnh cài đặt của tường lửa hoặc phần mềm diệt virus để cho phép kết nối internet của bạn.
Vị trí:
Cài đặt tường lửa và phần mềm diệt virus trên thiết bị của bạn.
Kiểm tra cài đặt router:
Mô tả:
Truy cập trang quản trị của router (thường là thông qua trình duyệt web, địa chỉ thường là 192.168.1.1 hoặc 192.168.0.1, bạn cần tên người dùng và mật khẩu để đăng nhập). Kiểm tra xem DHCP có được bật hay không, có giới hạn số lượng thiết bị kết nối hay không, hoặc có bất kỳ cài đặt nào chặn kết nối internet hay không.
Vị trí:
Trang quản trị của router.
Đặt lại router về cài đặt gốc:
Mô tả:
Nếu các bước trên không hiệu quả, bạn có thể thử đặt lại router về cài đặt gốc. Lưu ý rằng việc này sẽ xóa tất cả các cài đặt hiện tại của bạn, vì vậy bạn sẽ cần phải cấu hình lại router sau khi đặt lại.
Vị trí:
Nút reset trên router (thường là một lỗ nhỏ cần dùng que chọc vào) hoặc trong trang quản trị của router.
Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP):
Mô tả:
Nếu bạn đã thử tất cả các bước trên mà vẫn không thể giải quyết được sự cố, có thể có vấn đề với kết nối internet từ phía ISP. Hãy liên hệ với họ để được hỗ trợ.
Vị trí:
Dịch vụ khách hàng của ISP.
Lưu ý:
Khi thực hiện các bước khắc phục sự cố, hãy đảm bảo rằng bạn đã lưu lại tất cả các công việc đang làm để tránh mất dữ liệu.
Nếu bạn không chắc chắn về bất kỳ bước nào, hãy tìm kiếm hướng dẫn chi tiết hơn trên internet hoặc nhờ người có kinh nghiệm giúp đỡ.
Hy vọng những thông tin này hữu ích cho bạn! Chúc bạn khắc phục thành công!
http://ndif.com.vn/index.php?language=vi&nv=contact&nvvithemever=t&nv_redirect=aHR0cHM6Ly9jaXNuZXQuZWR1LnZuLw==