zoom bị lỗi âm thanh

Zoom bị lỗi âm thanh là một vấn đề khá phổ biến, gây khó chịu cho người dùng. Để giúp bạn khắc phục lỗi này, tôi sẽ cung cấp một mô tả chi tiết về các nguyên nhân có thể gây ra lỗi và các cách khắc phục hiệu quả:

I. Các Nguyên Nhân Thường Gặp Gây Ra Lỗi Âm Thanh Zoom:

1. Lỗi Cài Đặt Âm Thanh Zoom:

Micrô/Loa chưa được chọn đúng:

Zoom có thể đang sử dụng sai micrô hoặc loa mặc định trên máy tính của bạn.

Âm lượng micrô/loa quá nhỏ hoặc bị tắt:

Âm lượng micrô hoặc loa có thể đang ở mức quá thấp hoặc bị tắt hoàn toàn trong cài đặt Zoom.

Tính năng “Tự động điều chỉnh micrô” gây nhiễu:

Tính năng này đôi khi có thể gây ra các vấn đề về âm thanh, đặc biệt khi bạn đang ở trong môi trường ồn ào.

2. Lỗi Phần Cứng:

Micrô/Loa bị hỏng:

Micrô hoặc loa của bạn có thể bị hỏng hoặc gặp trục trặc về phần cứng.

Kết nối lỏng lẻo:

Cáp kết nối giữa micrô/loa và máy tính có thể bị lỏng hoặc không được cắm chặt.

Driver âm thanh lỗi thời hoặc bị lỗi:

Driver âm thanh của máy tính có thể đã cũ hoặc bị lỗi, gây ảnh hưởng đến khả năng hoạt động của micrô và loa.

3. Lỗi Phần Mềm:

Zoom phiên bản cũ:

Phiên bản Zoom bạn đang sử dụng có thể đã cũ và chứa các lỗi liên quan đến âm thanh.

Xung đột phần mềm:

Một số phần mềm khác trên máy tính của bạn có thể xung đột với Zoom, gây ra các vấn đề về âm thanh.

Hệ điều hành lỗi:

Hệ điều hành của bạn có thể gặp lỗi, ảnh hưởng đến hoạt động của các ứng dụng, bao gồm cả Zoom.

4. Vấn Đề Kết Nối Mạng:

Kết nối mạng không ổn định:

Kết nối mạng yếu hoặc không ổn định có thể gây ra các vấn đề về âm thanh, chẳng hạn như âm thanh bị rè, giật hoặc mất tiếng.

Băng thông mạng hạn chế:

Băng thông mạng không đủ để đáp ứng yêu cầu của Zoom có thể dẫn đến chất lượng âm thanh kém.

5. Cài đặt hệ thống âm thanh của thiết bị (điện thoại, máy tính bảng, laptop…):

Quyền truy cập micro chưa được cấp:

Một số thiết bị yêu cầu bạn cấp quyền truy cập micro cho ứng dụng Zoom.

Chế độ im lặng/ Không làm phiền đang bật:

Chế độ này có thể tắt tiếng thông báo và cuộc gọi, bao gồm cả âm thanh Zoom.

II. Các Cách Khắc Phục Lỗi Âm Thanh Zoom:

1. Kiểm Tra Cài Đặt Âm Thanh Zoom:

Chọn đúng micrô và loa:

Trong Zoom, vào

Settings (Cài đặt)

>

Audio (Âm thanh)

.
Trong mục

Microphone (Micrô)

, chọn đúng micrô bạn muốn sử dụng.
Trong mục

Speaker (Loa)

, chọn đúng loa bạn muốn sử dụng.

Kiểm tra âm lượng micrô và loa:

Đảm bảo âm lượng micrô và loa không bị tắt tiếng hoặc quá nhỏ. Bạn có thể điều chỉnh âm lượng bằng thanh trượt.

Tắt tính năng “Tự động điều chỉnh micrô”:

Trong mục

Microphone (Micrô)

, bỏ chọn ô

“Automatically adjust microphone volume” (Tự động điều chỉnh âm lượng micrô)

. Sau đó, điều chỉnh âm lượng micrô thủ công để có mức âm thanh phù hợp.

Thử nghiệm micrô và loa:

Sử dụng nút

“Test Mic” (Kiểm tra micrô)

và

“Test Speaker” (Kiểm tra loa)

để đảm bảo micrô và loa hoạt động bình thường.

2. Kiểm Tra Phần Cứng:

Kiểm tra micrô và loa:

Đảm bảo micrô và loa của bạn hoạt động bình thường với các ứng dụng khác (ví dụ: ghi âm giọng nói, nghe nhạc).
Nếu có thể, hãy thử sử dụng một micrô hoặc loa khác để xem vấn đề có phải do phần cứng hay không.

Kiểm tra kết nối:

Đảm bảo cáp kết nối giữa micrô/loa và máy tính được cắm chặt.
Thử sử dụng một cổng USB khác nếu bạn đang sử dụng micrô hoặc loa USB.

Cập nhật hoặc cài đặt lại driver âm thanh:

Truy cập trang web của nhà sản xuất thiết bị âm thanh (ví dụ: Realtek, Creative) để tải xuống và cài đặt driver âm thanh mới nhất cho máy tính của bạn.

3. Cập Nhật Zoom và Kiểm Tra Phần Mềm:

Cập nhật Zoom lên phiên bản mới nhất:

Mở Zoom, nhấp vào ảnh đại diện của bạn ở góc trên bên phải, sau đó chọn

“Check for Updates” (Kiểm tra cập nhật)

.

Đóng các ứng dụng không cần thiết:

Đóng các ứng dụng khác đang chạy trên máy tính của bạn, đặc biệt là các ứng dụng có thể sử dụng micrô hoặc loa.

Kiểm tra xung đột phần mềm:

Tắt các phần mềm diệt virus hoặc tường lửa tạm thời để xem chúng có gây ra xung đột với Zoom hay không.

4. Kiểm Tra Kết Nối Mạng:

Kiểm tra tốc độ mạng:

Sử dụng các công cụ kiểm tra tốc độ mạng trực tuyến để đảm bảo bạn có kết nối mạng đủ mạnh và ổn định.

Khởi động lại modem/router:

Tắt modem và router của bạn trong khoảng 30 giây, sau đó bật lại để thiết lập lại kết nối mạng.

Sử dụng kết nối có dây:

Nếu có thể, hãy sử dụng kết nối Ethernet (dây mạng) thay vì Wi-Fi để có kết nối ổn định hơn.

5. Kiểm tra cài đặt hệ thống:

Kiểm tra quyền truy cập micro (đối với điện thoại, máy tính bảng):

Vào cài đặt của thiết bị > Ứng dụng > Zoom > Quyền > Bật quyền truy cập Micro.

Tắt chế độ im lặng/ Không làm phiền:

Kiểm tra xem bạn có vô tình bật chế độ này không.
6.

Khởi động lại thiết bị:

Đây là một giải pháp đơn giản nhưng thường rất hiệu quả.

III. Một Số Mẹo Bổ Sung:

Sử dụng tai nghe có micrô:

Tai nghe có micrô thường cung cấp chất lượng âm thanh tốt hơn so với micrô tích hợp trên máy tính.

Chọn vị trí yên tĩnh:

Tránh tham gia cuộc họp Zoom ở những nơi ồn ào để giảm thiểu tiếng ồn xung quanh.

Tắt tiếng khi không nói:

Tắt tiếng micrô khi bạn không nói để tránh gây ồn cho người khác.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ của Zoom:

Nếu bạn đã thử tất cả các cách trên mà vẫn không khắc phục được sự cố, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Zoom để được trợ giúp thêm.

Hy vọng những hướng dẫn này sẽ giúp bạn khắc phục lỗi âm thanh Zoom một cách hiệu quả. Chúc bạn thành công!