cisnet Chuyên trang chia sẻ kiến thức mạng và việc làm xin chào các bạn sinh viên IT và các anh chị làm việc trong lĩnh vực mạng, nhân sự, việc làm hôm nay cẩm nang cisnet của cisnet.edu.vnviệc mạng Wi-Fi bị lỗi có thể do nhiều nguyên nhân khác nhau, và cách khắc phục cũng tùy thuộc vào từng trường hợp cụ thể. Dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến và cách khắc phục chi tiết, kèm theo mô tả về vị trí bạn cần kiểm tra:
1. Lỗi do Modem/Router:
Nguyên nhân:
Modem/Router bị treo, quá tải.
Modem/Router bị lỗi phần cứng.
Cài đặt Modem/Router bị sai.
Firmware của Modem/Router đã cũ.
Cách khắc phục:
Khởi động lại Modem/Router:
Đây là cách đơn giản và hiệu quả nhất.
Vị trí:
Xác định vị trí đặt Modem/Router (thường ở gần ổ cắm điện thoại hoặc đường dây mạng).
Thực hiện:
Rút dây nguồn của Modem/Router, đợi khoảng 30 giây, sau đó cắm lại. Chờ cho đèn tín hiệu của Modem/Router sáng trở lại bình thường.
Kiểm tra dây cáp:
Đảm bảo tất cả các dây cáp (dây nguồn, dây mạng kết nối từ Modem đến Router, dây mạng từ Router đến máy tính) được cắm chắc chắn vào các cổng tương ứng.
Vị trí:
Kiểm tra các cổng kết nối ở mặt sau của Modem/Router và trên máy tính (nếu có).
Kiểm tra đèn tín hiệu:
Quan sát các đèn tín hiệu trên Modem/Router. Nếu có đèn nào nhấp nháy bất thường hoặc không sáng, hãy tham khảo hướng dẫn sử dụng của thiết bị để biết ý nghĩa và cách xử lý.
Vị trí:
Mặt trước hoặc mặt trên của Modem/Router.
Đặt lại Modem/Router về mặc định (Factory Reset):
Chỉ thực hiện khi các cách trên không hiệu quả.
Vị trí:
Tìm nút “Reset” nhỏ ở mặt sau của Modem/Router (thường cần dùng que tăm hoặc vật nhọn để nhấn).
Thực hiện:
Nhấn và giữ nút “Reset” trong khoảng 10-15 giây cho đến khi đèn tín hiệu nhấp nháy. Lưu ý rằng việc này sẽ xóa tất cả các cài đặt hiện tại của bạn, bao gồm tên Wi-Fi (SSID) và mật khẩu. Bạn sẽ cần cấu hình lại từ đầu.
Cập nhật Firmware:
Kiểm tra xem nhà sản xuất có cung cấp bản cập nhật Firmware mới cho Modem/Router của bạn không. Việc cập nhật Firmware có thể giúp cải thiện hiệu suất và khắc phục các lỗi đã biết.
Vị trí:
Truy cập trang quản trị của Modem/Router thông qua trình duyệt web (thường là 192.168.1.1 hoặc 192.168.0.1, xem hướng dẫn sử dụng của thiết bị để biết địa chỉ chính xác). Tìm mục “Firmware Upgrade” hoặc “System Update”.
Lưu ý:
Nếu bạn không chắc chắn về cách thực hiện các thao tác trên, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) để được hỗ trợ.
2. Lỗi do thiết bị kết nối (điện thoại, máy tính, laptop…):
Nguyên nhân:
Thiết bị chưa bật Wi-Fi.
Thiết bị kết nối sai mạng Wi-Fi.
Thiết bị bị lỗi driver Wi-Fi.
Thiết bị bị nhiễm virus.
Địa chỉ IP của thiết bị bị xung đột.
Cách khắc phục:
Kiểm tra kết nối Wi-Fi:
Đảm bảo Wi-Fi đã được bật trên thiết bị của bạn.
Vị trí:
Tùy thuộc vào hệ điều hành của thiết bị (Android, iOS, Windows, macOS…). Thường nằm trong phần “Cài đặt” hoặc “Trung tâm điều khiển”.
Quên mạng Wi-Fi và kết nối lại:
Vị trí:
Trong phần cài đặt Wi-Fi, tìm tên mạng Wi-Fi của bạn và chọn “Quên mạng” hoặc “Forget Network”. Sau đó, kết nối lại và nhập mật khẩu.
Khởi động lại thiết bị:
Vị trí:
Tùy thuộc vào thiết bị.
Cập nhật Driver Wi-Fi (đối với máy tính):
Vị trí:
Windows:
Device Manager (ấn tổ hợp phím Windows + X, chọn Device Manager), tìm Network adapters, chọn card Wi-Fi của bạn, chuột phải và chọn “Update driver”.
macOS:
Apple menu > About This Mac > Software Update.
Quét virus:
Sử dụng phần mềm diệt virus để kiểm tra và loại bỏ virus trên thiết bị.
Vị trí:
Tùy thuộc vào phần mềm diệt virus bạn sử dụng.
Đặt lại địa chỉ IP:
Windows:
Mở Command Prompt (gõ “cmd” vào ô tìm kiếm), gõ lệnh `ipconfig /release` rồi `ipconfig /renew`.
macOS:
System Preferences > Network > chọn Wi-Fi > Advanced > TCP/IP > Renew DHCP Lease.
Lưu ý:
Nếu bạn nghi ngờ thiết bị bị nhiễm virus, hãy chạy quét virus toàn diện trước khi thực hiện các bước khác.
3. Lỗi do vị trí đặt Router:
Nguyên nhân:
Router đặt ở vị trí khuất, bị che chắn bởi vật cản (tường, tủ, kim loại…).
Router đặt quá xa thiết bị kết nối.
Router bị nhiễu sóng từ các thiết bị điện tử khác (lò vi sóng, điện thoại không dây…).
Cách khắc phục:
Di chuyển Router đến vị trí trung tâm, thoáng đãng:
Đặt Router ở vị trí cao, không bị che chắn bởi vật cản.
Vị trí:
Tìm một vị trí tốt hơn trong nhà, lý tưởng là ở trung tâm và cách xa các vật cản.
Giảm thiểu nhiễu sóng:
Tránh đặt Router gần các thiết bị điện tử khác.
Vị trí:
Di chuyển Router ra xa lò vi sóng, điện thoại không dây, và các thiết bị điện tử khác.
Sử dụng bộ mở rộng sóng Wi-Fi (Wi-Fi Extender/Repeater):
Nếu diện tích nhà bạn quá lớn, hãy sử dụng bộ mở rộng sóng Wi-Fi để tăng vùng phủ sóng.
Vị trí:
Đặt bộ mở rộng sóng Wi-Fi ở giữa Router và khu vực bạn muốn tăng cường tín hiệu.
4. Lỗi do nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP):
Nguyên nhân:
Đường truyền Internet bị gián đoạn.
ISP đang bảo trì hệ thống.
Cách khắc phục:
Kiểm tra với ISP:
Gọi điện thoại hoặc truy cập trang web của ISP để kiểm tra xem có sự cố nào đang xảy ra không.
Chờ đợi:
Nếu ISP đang bảo trì hệ thống, bạn cần kiên nhẫn chờ đợi cho đến khi họ hoàn thành.
5. Các vấn đề khác:
Mật khẩu Wi-Fi bị thay đổi:
Kiểm tra xem mật khẩu Wi-Fi có bị thay đổi hay không. Nếu có, hãy nhập mật khẩu mới.
Số lượng thiết bị kết nối vượt quá giới hạn:
Một số Router có giới hạn về số lượng thiết bị có thể kết nối đồng thời. Nếu bạn có quá nhiều thiết bị kết nối, hãy thử ngắt kết nối một số thiết bị không cần thiết.
Cài đặt QoS (Quality of Service) không đúng:
Nếu Router của bạn có tính năng QoS, hãy kiểm tra xem cài đặt có ưu tiên băng thông cho các thiết bị hoặc ứng dụng quan trọng hay không. Nếu cài đặt không đúng, nó có thể làm chậm kết nối của các thiết bị khác.
Lời khuyên chung:
Ghi lại các thông tin quan trọng:
Lưu lại tên Wi-Fi (SSID) và mật khẩu trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.
Tham khảo hướng dẫn sử dụng:
Đọc kỹ hướng dẫn sử dụng của Modem/Router và các thiết bị kết nối để hiểu rõ hơn về cách hoạt động và cách khắc phục sự cố.
Liên hệ với chuyên gia:
Nếu bạn đã thử tất cả các cách trên mà vẫn không khắc phục được sự cố, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ Internet hoặc một kỹ thuật viên chuyên nghiệp để được hỗ trợ.
Hy vọng những thông tin này hữu ích cho bạn. Chúc bạn thành công!
https://sproxy.dongguk.edu/_Lib_Proxy_Url/https://cisnet.edu.vn