Lỗi WiFi chấm than trên máy tính hoặc điện thoại thường báo hiệu rằng thiết bị của bạn đang gặp vấn đề khi kết nối với mạng WiFi, mặc dù vẫn nhận diện được mạng. Dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến và cách khắc phục chi tiết, dễ thực hiện tại nhà:
1. Nguyên nhân thường gặp:
Địa chỉ IP:
Xung đột IP:
Có thể có một thiết bị khác trong mạng đang sử dụng cùng địa chỉ IP với thiết bị của bạn.
Địa chỉ IP không hợp lệ:
Thiết bị của bạn không nhận được địa chỉ IP đúng từ router.
Sự cố với Router:
Router bị treo:
Router hoạt động liên tục trong thời gian dài có thể bị treo, cần khởi động lại.
Lỗi phần mềm:
Router có thể gặp lỗi phần mềm tạm thời.
Driver WiFi:
Driver lỗi thời hoặc bị hỏng:
Driver WiFi trên máy tính của bạn có thể đã cũ hoặc bị lỗi.
Cài đặt mạng:
Cài đặt mạng không chính xác:
Các cài đặt mạng trên máy tính hoặc điện thoại của bạn có thể không đúng.
Tường lửa hoặc phần mềm diệt virus:
Chặn kết nối:
Tường lửa hoặc phần mềm diệt virus có thể đang chặn kết nối WiFi.
Vấn đề với nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP):
Mất kết nối:
Có thể có sự cố với đường truyền Internet của nhà cung cấp.
Phạm vi WiFi:
Tín hiệu yếu:
Bạn có thể ở quá xa router, khiến tín hiệu WiFi yếu.
2. Cách khắc phục chi tiết:
Vị trí:
Bạn có thể thực hiện các bước sau tại bất kỳ vị trí nào có kết nối WiFi bị lỗi.
A. Các bước cơ bản (thực hiện theo thứ tự):
1. Khởi động lại thiết bị (điện thoại/máy tính):
Điện thoại:
Tắt nguồn hoàn toàn, đợi 10 giây rồi bật lại.
Máy tính:
Khởi động lại máy tính.
Giải thích:
Thao tác này giúp làm mới hệ thống và giải quyết các lỗi tạm thời.
2. Khởi động lại Router/Modem:
Thực hiện:
Tìm Router và Modem (thường đặt gần nhau, gần ổ cắm điện và đường dây mạng).
Rút dây nguồn của cả hai thiết bị.
Đợi 30 giây.
Cắm lại dây nguồn của Modem trước, đợi cho đến khi đèn báo hiệu hoạt động ổn định (thường là đèn “Internet” hoặc “Online”).
Cắm lại dây nguồn của Router, đợi cho đến khi đèn báo hiệu WiFi hoạt động ổn định.
Giải thích:
Khởi động lại Router/Modem giúp giải phóng bộ nhớ, khắc phục các lỗi tạm thời và thiết lập lại kết nối.
3. Kiểm tra kết nối WiFi trên thiết bị khác:
Thực hiện:
Sử dụng một thiết bị khác (điện thoại, máy tính bảng, máy tính khác) để kết nối vào cùng mạng WiFi.
Kết quả:
Nếu thiết bị khác kết nối được:
Vấn đề có thể nằm ở thiết bị ban đầu.
Nếu thiết bị khác cũng không kết nối được:
Vấn đề có thể nằm ở Router/Modem hoặc nhà cung cấp dịch vụ Internet.
B. Các bước nâng cao (nếu các bước cơ bản không hiệu quả):
1. Quên mạng WiFi và kết nối lại:
Điện thoại (Android):
Vào
Cài đặt
>
WiFi
.
Nhấn giữ vào tên mạng WiFi đang gặp sự cố.
Chọn
Quên mạng
(hoặc
Forget Network
).
Chọn lại mạng WiFi từ danh sách và nhập mật khẩu để kết nối lại.
Điện thoại (iOS – iPhone/iPad):
Vào
Cài đặt
>
WiFi
.
Nhấn vào biểu tượng chữ “i” bên cạnh tên mạng WiFi đang gặp sự cố.
Chọn
Quên mạng này
(hoặc
Forget This Network
).
Chọn lại mạng WiFi từ danh sách và nhập mật khẩu để kết nối lại.
Máy tính (Windows):
Nhấn vào biểu tượng WiFi ở góc dưới bên phải màn hình.
Nhấp chuột phải vào tên mạng WiFi đang gặp sự cố, chọn
Quên/Forget
.
Chọn lại mạng WiFi từ danh sách và nhập mật khẩu để kết nối lại.
Máy tính (macOS):
Nhấp vào biểu tượng WiFi trên thanh menu.
Chọn
Mở Tùy chọn Mạng
(hoặc
Open Network Preferences
).
Chọn
WiFi
ở bên trái.
Nhấp vào nút
Nâng cao
(hoặc
Advanced
).
Chọn tên mạng WiFi đang gặp sự cố trong danh sách, nhấp vào nút
–
(xóa).
Nhấp vào
OK
và
Áp dụng
(hoặc
Apply
).
Chọn lại mạng WiFi từ danh sách và nhập mật khẩu để kết nối lại.
2. Kiểm tra và cập nhật Driver WiFi (chỉ dành cho máy tính):
Windows:
Nhấn tổ hợp phím
Windows + X
, chọn
Trình quản lý Thiết bị
(hoặc
Device Manager
).
Mở rộng mục
Bộ điều hợp mạng
(hoặc
Network adapters
).
Tìm card WiFi của bạn (tên thường chứa “Wireless”, “WiFi”, hoặc tên nhà sản xuất như “Intel”, “Qualcomm”, “Broadcom”).
Nhấp chuột phải vào card WiFi, chọn
Cập nhật trình điều khiển
(hoặc
Update driver
).
Chọn
Tự động tìm kiếm trình điều khiển
(hoặc
Search automatically for drivers
). Nếu Windows không tìm thấy driver mới, bạn có thể truy cập trang web của nhà sản xuất card WiFi để tải về và cài đặt thủ công.
macOS:
macOS thường tự động cập nhật driver. Tuy nhiên, bạn nên đảm bảo rằng hệ điều hành của bạn đã được cập nhật lên phiên bản mới nhất bằng cách vào
Menu Apple
>
Giới thiệu về máy Mac này
(hoặc
About This Mac
) >
Cập nhật phần mềm
(hoặc
Software Update
).
3. Đặt lại địa chỉ IP (chỉ dành cho máy tính):
Windows:
Nhấn tổ hợp phím
Windows + X
, chọn
Dấu nhắc Lệnh (Quản trị viên)
(hoặc
Command Prompt (Admin)
) hoặc
Windows PowerShell (Quản trị viên)
.
Nhập các lệnh sau, nhấn Enter sau mỗi lệnh:
`ipconfig /release`
`ipconfig /renew`
Đóng cửa sổ Command Prompt/PowerShell.
macOS:
Vào
Tùy chọn Hệ thống
(hoặc
System Preferences
) >
Mạng
(hoặc
Network
).
Chọn
WiFi
ở bên trái.
Nhấp vào nút
Nâng cao
(hoặc
Advanced
).
Chọn tab
TCP/IP
.
Nhấp vào nút
Gia hạn DHCP
(hoặc
Renew DHCP Lease
).
Nhấp vào
OK
và
Áp dụng
(hoặc
Apply
).
4. Tắt Tường lửa hoặc phần mềm diệt virus tạm thời:
Thực hiện:
Tạm thời tắt Tường lửa Windows (Windows Firewall) hoặc phần mềm diệt virus của bạn.
Lưu ý:
Chỉ tắt tạm thời để kiểm tra, và bật lại ngay sau khi kiểm tra xong để đảm bảo an toàn cho hệ thống.
Kết quả:
Nếu việc tắt Tường lửa hoặc phần mềm diệt virus giải quyết được vấn đề, hãy cấu hình lại chúng để cho phép kết nối WiFi.
5. Kiểm tra cài đặt ngày và giờ:
Thực hiện:
Đảm bảo rằng ngày, giờ và múi giờ trên thiết bị của bạn được cài đặt chính xác. Sai lệch về thời gian có thể gây ra sự cố kết nối.
Cách kiểm tra:
Windows:
Vào
Cài đặt
>
Thời gian & Ngôn ngữ
>
Ngày & Giờ
.
macOS:
Vào
Tùy chọn Hệ thống
>
Ngày & Giờ
.
Điện thoại Android/iOS:
Vào
Cài đặt
>
Chung
>
Ngày & Giờ
.
6. Vị trí Router:
Kiểm tra:
Đảm bảo Router được đặt ở vị trí trung tâm, thoáng đãng, tránh xa các vật cản kim loại hoặc tường dày có thể gây nhiễu sóng.
Di chuyển:
Thử di chuyển Router đến vị trí khác để cải thiện tín hiệu.
C. Các bước cuối cùng (nếu tất cả các bước trên không hiệu quả):
1. Đặt lại Router về cài đặt gốc (Factory Reset):
Cẩn trọng:
Thao tác này sẽ xóa tất cả các cài đặt hiện tại của Router, bao gồm mật khẩu WiFi, tên mạng (SSID), và các cài đặt nâng cao khác. Bạn sẽ cần phải cấu hình lại Router từ đầu.
Thực hiện:
Tìm nút “Reset” trên Router (thường là một lỗ nhỏ cần dùng que tăm hoặc kim để nhấn).
Nhấn và giữ nút Reset trong khoảng 10-15 giây cho đến khi đèn báo hiệu trên Router nhấp nháy.
Đợi Router khởi động lại hoàn toàn.
Sử dụng máy tính hoặc điện thoại để kết nối vào mạng WiFi mặc định của Router (thông tin thường được in trên nhãn dán ở mặt dưới của Router).
Truy cập trang quản lý Router (thường là 192.168.1.1 hoặc 192.168.0.1) bằng trình duyệt web và cấu hình lại các cài đặt.
2. Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP):
Thực hiện:
Nếu bạn đã thử tất cả các cách trên mà vẫn không khắc phục được sự cố, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ Internet của bạn để được hỗ trợ. Có thể có sự cố với đường truyền hoặc thiết bị của họ.
Lưu ý quan trọng:
Mật khẩu WiFi:
Luôn đảm bảo bạn nhập đúng mật khẩu WiFi.
Phần mềm độc hại:
Quét virus trên thiết bị của bạn để loại bỏ khả năng phần mềm độc hại gây ra sự cố.
Kiểm tra dây cáp:
Đảm bảo tất cả các dây cáp kết nối giữa Modem, Router và các thiết bị khác đều được cắm chắc chắn.
Nâng cấp Router:
Nếu Router của bạn đã quá cũ, hãy cân nhắc nâng cấp lên Router mới hơn để có hiệu suất tốt hơn.
Hy vọng những hướng dẫn này sẽ giúp bạn khắc phục được lỗi WiFi chấm than. Chúc bạn thành công!
https://e-imamu.edu.sa:443/cas/logout?url=https://cisnet.edu.vn