cisnet Chuyên trang chia sẻ kiến thức mạng và việc làm xin chào các bạn sinh viên IT và các anh chị làm việc trong lĩnh vực mạng, nhân sự, việc làm hôm nay cẩm nang cisnet của cisnet.edu.vn
Việc sửa lỗi WiFi trên laptop có thể bao gồm nhiều bước, tùy thuộc vào nguyên nhân gây ra sự cố. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết về các nguyên nhân phổ biến và cách khắc phục, kèm theo mô tả chi tiết về vị trí bạn cần thao tác trên laptop:
1. Kiểm tra các vấn đề cơ bản:
WiFi đã được bật chưa?
Vị trí:
Windows:
Nhấn tổ hợp phím `Windows + A` để mở Action Center (Trung tâm hành động). Kiểm tra xem biểu tượng WiFi đã được bật chưa. Nếu chưa, hãy nhấp vào biểu tượng để bật. Bạn cũng có thể vào `Settings` (Cài đặt) > `Network & Internet` (Mạng & Internet) > `Wi-Fi` và đảm bảo WiFi đang ở trạng thái “On” (Bật).
macOS:
Nhấp vào biểu tượng WiFi trên thanh menu (góc trên bên phải màn hình). Đảm bảo WiFi đang ở trạng thái “On” (Bật).
Khắc phục:
Nếu WiFi đang tắt, hãy bật nó lên.
Chế độ máy bay (Airplane Mode) có đang bật không?
Vị trí:
Windows:
Tương tự như trên, kiểm tra trong Action Center hoặc `Settings` > `Network & Internet` > `Airplane mode` (Chế độ máy bay).
macOS:
Nhấp vào biểu tượng WiFi trên thanh menu. Nếu thấy biểu tượng máy bay, nghĩa là chế độ máy bay đang bật.
Khắc phục:
Tắt chế độ máy bay.
Đã chọn đúng mạng WiFi chưa?
Vị trí:
Windows:
Nhấp vào biểu tượng WiFi ở khay hệ thống (góc dưới bên phải màn hình). Chọn mạng WiFi mà bạn muốn kết nối.
macOS:
Nhấp vào biểu tượng WiFi trên thanh menu. Chọn mạng WiFi mà bạn muốn kết nối.
Khắc phục:
Chọn đúng mạng WiFi và nhập mật khẩu (nếu có).
Mật khẩu WiFi có đúng không?
Vị trí:
Khi bạn kết nối vào mạng WiFi, hệ thống sẽ yêu cầu bạn nhập mật khẩu.
Khắc phục:
Đảm bảo bạn nhập đúng mật khẩu. Nếu quên mật khẩu, bạn cần liên hệ với người quản lý mạng hoặc xem lại thông tin trên router WiFi.
2. Khởi động lại (Restart):
Laptop:
Khởi động lại laptop của bạn.
Router/Modem WiFi:
Tắt router/modem WiFi, đợi khoảng 30 giây, sau đó bật lại.
Vị trí:
Router/Modem WiFi thường được đặt ở vị trí dễ thấy trong nhà hoặc văn phòng, gần ổ cắm điện và đường dây mạng.
Khắc phục:
Rút điện router/modem, đợi, rồi cắm lại.
3. Kiểm tra driver WiFi:
Driver WiFi có bị lỗi thời hoặc bị hỏng không?
Vị trí:
Windows:
1. Nhấn tổ hợp phím `Windows + X`, chọn `Device Manager` (Trình quản lý thiết bị).
2. Mở rộng mục `Network adapters` (Bộ điều hợp mạng).
3. Tìm thiết bị WiFi của bạn (thường có tên như “Wireless Adapter” hoặc “Wi-Fi Adapter”).
4. Nhấp chuột phải vào thiết bị WiFi, chọn `Properties` (Thuộc tính).
5. Trong tab `Driver`, bạn sẽ thấy thông tin về driver, bao gồm phiên bản và ngày phát hành.
macOS:
macOS tự động cập nhật driver, nhưng bạn có thể kiểm tra các bản cập nhật hệ thống bằng cách vào `System Preferences` (Tùy chọn hệ thống) > `Software Update` (Cập nhật phần mềm).
Khắc phục:
Windows:
1. Cập nhật driver:
Nhấp chuột phải vào thiết bị WiFi trong Device Manager, chọn `Update driver` (Cập nhật trình điều khiển). Chọn “Search automatically for drivers” (Tự động tìm kiếm trình điều khiển).
2. Gỡ và cài đặt lại driver:
Nếu cập nhật không thành công, bạn có thể gỡ driver bằng cách nhấp chuột phải vào thiết bị WiFi, chọn `Uninstall device` (Gỡ cài đặt thiết bị). Sau đó, khởi động lại laptop. Windows sẽ tự động cài đặt lại driver. Nếu không, bạn có thể tải driver mới nhất từ trang web của nhà sản xuất laptop hoặc nhà sản xuất card WiFi.
macOS:
Cập nhật hệ điều hành lên phiên bản mới nhất.
4. Reset cài đặt mạng (Network Reset):
Vị trí:
Windows:
`Settings` > `Network & Internet` > `Status` (Trạng thái) > `Network reset` (Đặt lại mạng).
macOS:
Không có tùy chọn reset mạng trực tiếp. Bạn có thể thử xóa các file cấu hình mạng (khuyến cáo chỉ thực hiện nếu bạn có kinh nghiệm):
1. Mở Finder, nhấn `Command + Shift + G` để mở “Go to Folder” (Đi đến thư mục).
2. Nhập `/Library/Preferences/SystemConfiguration/` và nhấn Enter.
3. Xóa các file sau (nếu có): `NetworkInterfaces.plist`, `preferences.plist`, `com.apple.airport.preferences.plist`.
4. Khởi động lại máy Mac.
Khắc phục:
Reset cài đặt mạng sẽ xóa tất cả các cấu hình mạng đã lưu (bao gồm mật khẩu WiFi) và đưa chúng về trạng thái mặc định. Sau khi reset, bạn cần kết nối lại vào mạng WiFi và nhập lại mật khẩu.
5. Kiểm tra địa chỉ IP:
Laptop có nhận được địa chỉ IP từ router không?
Vị trí:
Windows:
Mở Command Prompt (gõ `cmd` vào ô tìm kiếm), gõ `ipconfig` và nhấn Enter. Tìm dòng “IPv4 Address” (Địa chỉ IPv4). Nếu địa chỉ bắt đầu bằng `169.254.x.x`, nghĩa là laptop không nhận được địa chỉ IP.
macOS:
Mở Terminal (trong Applications/Utilities), gõ `ipconfig getifaddr en0` (nếu bạn đang dùng WiFi) hoặc `ipconfig getifaddr en1` (nếu bạn đang dùng Ethernet) và nhấn Enter. Nếu không có địa chỉ IP hiển thị, nghĩa là laptop không nhận được địa chỉ IP.
Khắc phục:
Windows:
1. Mở Command Prompt với quyền quản trị viên (nhấp chuột phải vào Command Prompt, chọn “Run as administrator”).
2. Gõ các lệnh sau, nhấn Enter sau mỗi lệnh:
`ipconfig /release`
`ipconfig /renew`
macOS:
1. `System Preferences` > `Network` > Chọn WiFi > `Advanced` > Tab `TCP/IP` > Click vào `Renew DHCP Lease`.
6. Kiểm tra tường lửa (Firewall) và phần mềm diệt virus:
Tường lửa hoặc phần mềm diệt virus có chặn kết nối WiFi không?
Vị trí:
Tùy thuộc vào phần mềm tường lửa và diệt virus bạn đang sử dụng.
Khắc phục:
Tạm thời tắt tường lửa và phần mềm diệt virus để kiểm tra xem chúng có gây ra sự cố không. Nếu tắt chúng giải quyết được vấn đề, bạn cần cấu hình lại tường lửa và phần mềm diệt virus để cho phép kết nối WiFi.
7. Kiểm tra phần cứng:
Card WiFi có bị hỏng không?
Đây là trường hợp hiếm gặp, nhưng nếu bạn đã thử tất cả các cách trên mà vẫn không được, có thể card WiFi của bạn đã bị hỏng.
Khắc phục:
Mang laptop đến trung tâm bảo hành hoặc cửa hàng sửa chữa máy tính để kiểm tra và thay thế card WiFi.
8. Các nguyên nhân khác:
Router WiFi có quá nhiều thiết bị kết nối:
Thử ngắt kết nối một số thiết bị khác khỏi mạng WiFi.
Router WiFi ở quá xa:
Di chuyển laptop lại gần router hơn.
Nhiễu sóng:
Các thiết bị điện tử khác có thể gây nhiễu sóng WiFi. Thử tắt các thiết bị này để xem có cải thiện được tình hình không.
Vấn đề với nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP):
Liên hệ với ISP của bạn để kiểm tra xem có sự cố gì với đường truyền không.
Lưu ý:
Trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào, hãy đảm bảo bạn đã sao lưu dữ liệu quan trọng.
Nếu bạn không chắc chắn về bất kỳ bước nào, hãy tìm kiếm hướng dẫn chi tiết hơn trên mạng hoặc nhờ sự trợ giúp của chuyên gia.
Hy vọng những hướng dẫn này sẽ giúp bạn khắc phục được sự cố WiFi trên laptop của mình. Chúc bạn thành công!
http://login.libproxy.vassar.edu/login?url=https://cisnet.edu.vn