cisnet Chuyên trang chia sẻ kiến thức mạng và việc làm xin chào các bạn sinh viên IT và các anh chị làm việc trong lĩnh vực mạng, nhân sự, việc làm hôm nay cẩm nang cisnet của cisnet.edu.vntình trạng “WiFi kết nối nhưng không có Internet” trên máy tính là một vấn đề khá phổ biến và gây khó chịu. Dưới đây là một số nguyên nhân thường gặp và cách khắc phục chi tiết, kèm theo mô tả vị trí để bạn dễ thực hiện:
I. Nguyên NHÂN VÀ CÁCH KHẮC PHỤC
1. Lỗi do Router/Modem:
Nguyên nhân:
Router hoặc modem gặp sự cố, không kết nối được với nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP).
Cách khắc phục:
Bước 1: Kiểm tra đèn tín hiệu trên Router/Modem (Vị trí: Mặt trước hoặc mặt trên của thiết bị):
Kiểm tra xem đèn Internet (thường có biểu tượng quả địa cầu hoặc chữ “Internet”) có sáng không. Nếu không sáng, có thể router chưa kết nối được với mạng.
Kiểm tra đèn WiFi (thường có biểu tượng sóng WiFi) có sáng không. Nếu không sáng, WiFi có thể đang bị tắt.
Bước 2: Khởi động lại Router/Modem (Vị trí: Mặt sau của thiết bị, thường có nút nguồn hoặc rút dây nguồn):
Tắt Router/Modem bằng cách nhấn nút nguồn hoặc rút dây nguồn.
Chờ khoảng 30 giây đến 1 phút.
Bật lại Router/Modem và đợi cho đến khi các đèn tín hiệu ổn định (đặc biệt là đèn Internet).
Bước 3: Kiểm tra kết nối trực tiếp bằng dây mạng (Vị trí: Cổng LAN trên Router và cổng Ethernet trên máy tính):
Kết nối máy tính với Router bằng dây mạng (cắm một đầu vào cổng LAN trên router, đầu còn lại vào cổng Ethernet trên máy tính).
Kiểm tra xem máy tính có truy cập được Internet không. Nếu có, vấn đề có thể nằm ở kết nối WiFi. Nếu không, vấn đề có thể nằm ở Router/Modem hoặc đường truyền của nhà cung cấp dịch vụ.
2. Lỗi do Cấu Hình IP:
Nguyên nhân:
Máy tính không nhận được địa chỉ IP hợp lệ từ Router hoặc địa chỉ IP bị xung đột.
Cách khắc phục:
Bước 1: Kiểm tra địa chỉ IP (Vị trí: Tìm kiếm “cmd” trong Windows, mở Command Prompt):
Mở Command Prompt (gõ “cmd” vào ô tìm kiếm của Windows và nhấn Enter).
Gõ lệnh `ipconfig /all` và nhấn Enter.
Tìm mục “Wireless LAN adapter Wi-Fi” (nếu bạn đang kết nối WiFi) hoặc “Ethernet adapter Ethernet” (nếu bạn đang kết nối bằng dây mạng).
Kiểm tra các thông số:
IPv4 Address:
Nếu địa chỉ này bắt đầu bằng `169.254.x.x`, điều đó có nghĩa là máy tính không nhận được địa chỉ IP hợp lệ.
Default Gateway:
Đây là địa chỉ của Router. Nếu không có địa chỉ này, máy tính không biết đường đi đến Internet.
DNS Servers:
Địa chỉ của các máy chủ DNS. Nếu không có, máy tính không thể dịch tên miền thành địa chỉ IP.
Bước 2: Giải phóng và gia hạn địa chỉ IP (Vị trí: Command Prompt):
Mở Command Prompt (như trên).
Gõ các lệnh sau, mỗi lệnh một dòng, và nhấn Enter sau mỗi lệnh:
`ipconfig /release` (giải phóng địa chỉ IP hiện tại)
`ipconfig /renew` (yêu cầu Router cấp địa chỉ IP mới)
Kiểm tra lại địa chỉ IP bằng lệnh `ipconfig /all` như trên.
Bước 3: Đặt địa chỉ IP tĩnh (Chỉ thực hiện nếu các bước trên không hiệu quả. Vị trí: Control Panel -> Network and Sharing Center -> Change adapter settings -> Right-click on your Wi-Fi adapter -> Properties -> Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) -> Properties):
Mở Control Panel.
Chọn “Network and Sharing Center”.
Chọn “Change adapter settings”.
Nhấp chuột phải vào adapter WiFi của bạn và chọn “Properties”.
Chọn “Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)” và nhấn “Properties”.
Chọn “Use the following IP address:” và nhập các thông số sau:
IP address:
Đặt một địa chỉ IP nằm trong dải địa chỉ của Router, nhưng không trùng với các thiết bị khác. Ví dụ: nếu địa chỉ Router là `192.168.1.1`, bạn có thể đặt địa chỉ IP là `192.168.1.100`.
Subnet mask:
Thường là `255.255.255.0`.
Default gateway:
Địa chỉ của Router (ví dụ: `192.168.1.1`).
Preferred DNS server:
Có thể sử dụng DNS của Google (`8.8.8.8`) hoặc Cloudflare (`1.1.1.1`).
Nhấn OK để lưu các thay đổi.
3. Lỗi do Driver WiFi:
Nguyên nhân:
Driver WiFi bị lỗi, cũ hoặc không tương thích với hệ điều hành.
Cách khắc phục:
Bước 1: Cập nhật Driver WiFi (Vị trí: Device Manager):
Nhấn tổ hợp phím `Windows + X` và chọn “Device Manager”.
Mở rộng mục “Network adapters”.
Nhấp chuột phải vào adapter WiFi của bạn và chọn “Update driver”.
Chọn “Search automatically for drivers”. Windows sẽ tự động tìm và cài đặt driver mới nhất.
Bước 2: Gỡ và cài đặt lại Driver WiFi (Vị trí: Device Manager):
Nếu cập nhật không hiệu quả, hãy thử gỡ driver hiện tại và cài đặt lại.
Nhấp chuột phải vào adapter WiFi của bạn trong Device Manager và chọn “Uninstall device”.
Tích vào ô “Delete the driver software for this device” (nếu có).
Khởi động lại máy tính. Windows sẽ tự động cài đặt lại driver WiFi. Nếu không, bạn có thể tải driver mới nhất từ trang web của nhà sản xuất (ví dụ: Intel, Realtek, Broadcom) và cài đặt thủ công.
4. Lỗi do tường lửa hoặc phần mềm diệt virus:
Nguyên nhân:
Tường lửa hoặc phần mềm diệt virus chặn kết nối Internet của một số ứng dụng hoặc toàn bộ hệ thống.
Cách khắc phục:
Bước 1: Tạm thời tắt tường lửa và phần mềm diệt virus (Vị trí: System Tray, Control Panel):
Tìm biểu tượng tường lửa hoặc phần mềm diệt virus trong System Tray (góc dưới bên phải màn hình) và nhấp chuột phải để tắt.
Hoặc, mở Control Panel và tìm đến phần “Windows Defender Firewall” hoặc “Security and Maintenance” để tắt tường lửa.
Kiểm tra xem sau khi tắt, máy tính có truy cập được Internet không. Nếu có, hãy cấu hình lại tường lửa hoặc phần mềm diệt virus để cho phép kết nối Internet cho các ứng dụng cần thiết.
5. Lỗi do cài đặt Proxy:
Nguyên nhân:
Cài đặt Proxy không chính xác có thể chặn kết nối Internet.
Cách khắc phục:
Bước 1: Kiểm tra và tắt Proxy (Vị trí: Settings -> Network & Internet -> Proxy):
Mở Settings (nhấn tổ hợp phím `Windows + I`).
Chọn “Network & Internet”.
Chọn “Proxy”.
Đảm bảo rằng các tùy chọn “Automatically detect settings” đang bật và “Use a proxy server” đang tắt.
6. Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP):
Nguyên nhân:
Nếu tất cả các cách trên đều không hiệu quả, có thể vấn đề nằm ở đường truyền của nhà cung cấp dịch vụ.
Cách khắc phục:
Gọi điện thoại cho ISP và báo cáo sự cố. Họ có thể kiểm tra đường truyền và khắc phục sự cố từ xa hoặc cử kỹ thuật viên đến kiểm tra tại nhà.
II. LƯU Ý:
Khởi động lại máy tính:
Sau khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào, hãy khởi động lại máy tính để đảm bảo các thay đổi được áp dụng.
Kiểm tra kết nối WiFi trên các thiết bị khác:
Nếu các thiết bị khác (điện thoại, máy tính bảng) cũng không kết nối được WiFi, vấn đề có thể nằm ở Router/Modem hoặc đường truyền của ISP.
Sử dụng trình khắc phục sự cố của Windows:
Windows có trình khắc phục sự cố mạng tích hợp có thể tự động phát hiện và sửa chữa một số lỗi phổ biến. Bạn có thể truy cập trình khắc phục sự cố bằng cách nhấp chuột phải vào biểu tượng mạng trong System Tray và chọn “Troubleshoot problems”.
Chúc bạn thành công! Nếu bạn gặp bất kỳ khó khăn nào trong quá trình thực hiện, đừng ngần ngại hỏi lại nhé.
http://ezproxy.nu.edu.kz:2048/login?url=https://cisnet.edu.vn