cisnet Chuyên trang chia sẻ kiến thức mạng và việc làm xin chào các bạn sinh viên IT và các anh chị làm việc trong lĩnh vực mạng, nhân sự, việc làm hôm nay cẩm nang cisnet của cisnet.edu.vn
Để giúp bạn khắc phục tình trạng không bắt được mạng, tôi cần bạn cung cấp thêm thông tin chi tiết về vị trí và tình hình hiện tại. Dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến và cách khắc phục, được mô tả chi tiết theo từng vị trí có thể xảy ra sự cố:
1. Tại nhà/Văn phòng:
Nguyên nhân:
Router/Modem gặp sự cố:
Đây là nguyên nhân phổ biến nhất. Router có thể bị treo, lỗi phần mềm, hoặc phần cứng bị hỏng.
Mất kết nối Internet từ nhà cung cấp dịch vụ (ISP):
Có thể do đứt cáp, bảo trì hệ thống, hoặc lỗi kỹ thuật từ phía nhà cung cấp.
Tín hiệu Wi-Fi yếu:
Do router đặt quá xa thiết bị, bị vật cản (tường, đồ vật kim loại) chắn, hoặc có nhiều thiết bị cùng kết nối gây nghẽn.
Cài đặt mạng trên thiết bị sai:
Địa chỉ IP, DNS, hoặc các thông số mạng khác không đúng.
Driver Wi-Fi lỗi thời hoặc bị lỗi:
Driver điều khiển card Wi-Fi trên máy tính/điện thoại bị lỗi.
Xung đột địa chỉ IP:
Hai hoặc nhiều thiết bị trong mạng có cùng địa chỉ IP.
Router/Modem quá cũ:
Thiết bị đã cũ có thể hoạt động không ổn định.
Cách khắc phục:
1. Kiểm tra Router/Modem:
Khởi động lại:
Tắt nguồn router/modem, đợi 30 giây rồi bật lại. Đây là cách đơn giản nhất để khắc phục nhiều sự cố.
Kiểm tra đèn báo:
Xem các đèn báo trên router/modem có sáng bình thường không. Nếu có đèn nào nhấp nháy bất thường hoặc tắt, hãy tham khảo hướng dẫn sử dụng của thiết bị hoặc liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ.
Kiểm tra cáp:
Đảm bảo các cáp kết nối router/modem với nguồn điện và đường truyền Internet (cáp quang, cáp đồng) được cắm chắc chắn.
2. Kiểm tra kết nối Internet:
Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ:
Hỏi xem có sự cố mất mạng diện rộng không.
Kiểm tra trực tiếp trên modem:
Nếu có thể, cắm trực tiếp máy tính vào modem bằng cáp Ethernet để kiểm tra xem có Internet hay không. Nếu có Internet khi cắm trực tiếp, vấn đề có thể nằm ở router Wi-Fi.
3. Kiểm tra tín hiệu Wi-Fi:
Di chuyển lại gần router:
Xem tín hiệu có mạnh hơn không.
Thay đổi vị trí router:
Đặt router ở vị trí trung tâm, thoáng đãng, tránh xa vật cản.
Kiểm tra số lượng thiết bị kết nối:
Nếu có quá nhiều thiết bị cùng kết nối, hãy tắt bớt các thiết bị không cần thiết.
Thay đổi kênh Wi-Fi:
Sử dụng ứng dụng phân tích Wi-Fi (ví dụ: WiFi Analyzer trên Android) để tìm kênh ít bị nhiễu nhất và đổi kênh cho router.
Nâng cấp router:
Nếu router đã cũ, hãy cân nhắc nâng cấp lên router mới hơn với chuẩn Wi-Fi hiện đại hơn (ví dụ: Wi-Fi 6).
4. Kiểm tra cài đặt mạng trên thiết bị:
Địa chỉ IP:
Đảm bảo thiết bị của bạn nhận địa chỉ IP tự động (DHCP).
DNS:
Sử dụng DNS của Google (8.8.8.8 và 8.8.4.4) hoặc Cloudflare (1.1.1.1).
Đặt lại cài đặt mạng:
Trên máy tính, bạn có thể thử đặt lại cài đặt mạng về mặc định.
5. Cập nhật/Cài đặt lại Driver Wi-Fi:
Tải driver mới nhất:
Truy cập trang web của nhà sản xuất card Wi-Fi trên máy tính của bạn và tải driver mới nhất.
Gỡ và cài đặt lại driver:
Gỡ driver cũ và cài đặt lại driver mới.
6. Kiểm tra xung đột địa chỉ IP:
Khởi động lại tất cả các thiết bị:
Router và tất cả các thiết bị kết nối mạng.
Đặt địa chỉ IP tĩnh:
Nếu cần thiết, bạn có thể đặt địa chỉ IP tĩnh cho một số thiết bị quan trọng.
7. Liên hệ với chuyên gia:
Nếu bạn đã thử tất cả các cách trên mà vẫn không khắc phục được, hãy liên hệ với kỹ thuật viên mạng hoặc nhà cung cấp dịch vụ để được hỗ trợ.
2. Ở nơi công cộng (quán cà phê, sân bay, trung tâm thương mại):
Nguyên nhân:
Mạng Wi-Fi quá tải:
Có quá nhiều người cùng sử dụng mạng, dẫn đến tốc độ chậm và khó kết nối.
Tín hiệu Wi-Fi yếu:
Do bạn ở quá xa điểm phát sóng hoặc bị vật cản chắn.
Yêu cầu đăng nhập:
Một số mạng Wi-Fi công cộng yêu cầu bạn đăng nhập bằng tài khoản hoặc chấp nhận điều khoản sử dụng.
Chặn địa chỉ MAC:
Quản trị viên mạng có thể chặn địa chỉ MAC của thiết bị của bạn.
Sự cố kỹ thuật:
Có thể có sự cố với hệ thống mạng của địa điểm đó.
Cách khắc phục:
1. Kiểm tra tín hiệu Wi-Fi:
Di chuyển lại gần điểm phát sóng Wi-Fi.
2. Kiểm tra yêu cầu đăng nhập:
Mở trình duyệt web và xem có trang đăng nhập nào hiện ra không. Làm theo hướng dẫn để đăng nhập.
3. Khởi động lại thiết bị:
Đôi khi việc khởi động lại điện thoại hoặc máy tính có thể giúp kết nối lại với mạng.
4. Quên mạng và kết nối lại:
Xóa mạng Wi-Fi đó khỏi danh sách mạng đã lưu và kết nối lại.
5. Hỏi nhân viên:
Hỏi nhân viên của địa điểm đó xem có sự cố gì với mạng Wi-Fi không.
6. Sử dụng mạng 4G/5G:
Nếu không thể kết nối Wi-Fi, hãy sử dụng mạng di động của bạn.
3. Ngoài trời (đường phố, công viên):
Nguyên nhân:
Không có sóng Wi-Fi công cộng:
Không phải khu vực nào cũng có Wi-Fi công cộng miễn phí.
Tín hiệu di động yếu:
Sóng 4G/5G yếu do vị trí địa lý, vật cản, hoặc số lượng người dùng quá đông.
Hết dung lượng data:
Bạn đã sử dụng hết dung lượng data di động được cung cấp bởi nhà mạng.
Chế độ máy bay:
Điện thoại đang ở chế độ máy bay.
Cách khắc phục:
1. Tìm kiếm Wi-Fi công cộng:
Sử dụng ứng dụng tìm kiếm Wi-Fi miễn phí (ví dụ: WiFi Map) để tìm các điểm phát sóng Wi-Fi gần đó.
2. Di chuyển đến khu vực có sóng tốt hơn:
Thử di chuyển đến vị trí khác để cải thiện tín hiệu di động.
3. Kiểm tra dung lượng data:
Kiểm tra xem bạn còn bao nhiêu dung lượng data di động. Nếu hết, hãy mua thêm dung lượng hoặc sử dụng Wi-Fi.
4. Tắt chế độ máy bay:
Đảm bảo chế độ máy bay đã được tắt.
5. Khởi động lại điện thoại:
Đôi khi việc khởi động lại điện thoại có thể giúp kết nối lại với mạng di động.
Để tôi có thể giúp bạn tốt hơn, vui lòng cung cấp thêm thông tin:
Bạn đang ở đâu khi gặp sự cố (nhà, văn phòng, quán cà phê, đường phố…)?
Bạn đang sử dụng thiết bị gì (điện thoại, máy tính bảng, laptop)?
Bạn đang cố gắng kết nối với mạng Wi-Fi hay mạng di động (4G/5G)?
Bạn đã thử những cách nào rồi?
Có thông báo lỗi nào hiển thị trên thiết bị không?
Với những thông tin chi tiết này, tôi sẽ có thể đưa ra những giải pháp cụ thể hơn cho bạn.
https://med.jax.ufl.edu/webmaster/?url=https://cisnet.edu.vn