cisnet Chuyên trang chia sẻ kiến thức mạng và việc làm xin chào các bạn sinh viên IT và các anh chị làm việc trong lĩnh vực mạng, nhân sự, việc làm hôm nay cẩm nang cisnet của cisnet.edu.vnviệc không hiển thị Wi-Fi có thể do nhiều nguyên nhân khác nhau. Dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến và cách khắc phục chi tiết, chia theo vị trí có thể xảy ra sự cố:
I. Tại Thiết Bị (Điện thoại, Laptop, Máy tính bảng):
1. Chế độ máy bay (Airplane mode) đang bật:
Nguyên nhân:
Khi chế độ máy bay được kích hoạt, tất cả các kết nối không dây (Wi-Fi, Bluetooth, Mobile Data) đều bị tắt.
Cách khắc phục:
Điện thoại/Máy tính bảng:
Vuốt từ trên xuống (hoặc từ dưới lên tùy thiết bị) để mở Control Center/Trung tâm điều khiển. Tìm biểu tượng máy bay và tắt nó đi.
Laptop (Windows):
Nhấn phím Windows + A để mở Action Center (Trung tâm hành động). Tìm biểu tượng máy bay và tắt nó đi. Ngoài ra, bạn cũng có thể vào Settings > Network & Internet > Airplane mode để tắt.
Laptop (macOS):
Click vào biểu tượng Wi-Fi trên thanh menu. Nếu thấy thông báo “Wi-Fi: Off”, hãy click vào “Turn Wi-Fi On”.
2. Wi-Fi chưa được bật:
Nguyên nhân:
Có thể bạn đã vô tình tắt Wi-Fi trên thiết bị.
Cách khắc phục:
Điện thoại/Máy tính bảng:
Mở Settings (Cài đặt) > Wi-Fi. Bật công tắc Wi-Fi.
Laptop (Windows):
Click vào biểu tượng Wi-Fi ở góc dưới bên phải màn hình (System Tray). Nếu Wi-Fi đang tắt, hãy bật nó lên. Hoặc vào Settings > Network & Internet > Wi-Fi và bật Wi-Fi.
Laptop (macOS):
Click vào biểu tượng Wi-Fi trên thanh menu. Chọn “Turn Wi-Fi On”.
3. Sự cố trình điều khiển (Driver) Wi-Fi (thường gặp trên Laptop/PC):
Nguyên nhân:
Trình điều khiển Wi-Fi bị lỗi, hỏng, hoặc chưa được cài đặt.
Cách khắc phục:
Windows:
Cách 1: Khởi động lại máy tính.
Đôi khi một khởi động lại đơn giản có thể giải quyết vấn đề.
Cách 2: Cập nhật trình điều khiển Wi-Fi:
1. Nhấn phím Windows + X, chọn “Device Manager” (Trình quản lý thiết bị).
2. Mở rộng mục “Network adapters” (Bộ điều hợp mạng).
3. Tìm thiết bị Wi-Fi của bạn (ví dụ: “Intel Wireless-AC 9560”).
4. Chuột phải vào thiết bị Wi-Fi, chọn “Update driver” (Cập nhật trình điều khiển).
5. Chọn “Search automatically for drivers” (Tự động tìm kiếm trình điều khiển) và làm theo hướng dẫn.
Cách 3: Gỡ và cài đặt lại trình điều khiển Wi-Fi:
1. Thực hiện các bước 1-3 như trên.
2. Chuột phải vào thiết bị Wi-Fi, chọn “Uninstall device” (Gỡ cài đặt thiết bị).
3. Khởi động lại máy tính. Windows sẽ tự động cài đặt lại trình điều khiển Wi-Fi (nếu có). Nếu không, bạn cần tải trình điều khiển từ trang web của nhà sản xuất laptop/bo mạch chủ và cài đặt thủ công.
Cách 4: Sử dụng Troubleshooter (Công cụ khắc phục sự cố):
1. Vào Settings > Update & Security > Troubleshoot (Khắc phục sự cố).
2. Chọn “Internet Connections” (Kết nối Internet) hoặc “Network Adapter” (Bộ điều hợp mạng) và chạy Troubleshooter.
macOS:
Trên macOS, việc quản lý trình điều khiển thường được hệ thống tự động thực hiện. Tuy nhiên, bạn có thể thử khởi động lại máy tính ở chế độ Safe Mode (giữ phím Shift khi khởi động) để xem có phải phần mềm bên thứ ba gây ra sự cố hay không. Sau đó khởi động lại bình thường. Nếu sự cố vẫn còn, hãy cập nhật macOS lên phiên bản mới nhất.
4. Lỗi phần cứng:
Nguyên nhân:
Card Wi-Fi bị hỏng (hiếm gặp).
Cách khắc phục:
Nếu các biện pháp trên không hiệu quả, có thể card Wi-Fi của bạn đã bị hỏng. Hãy mang thiết bị đến trung tâm bảo hành hoặc cửa hàng sửa chữa để được kiểm tra và thay thế.
5. Quên mạng Wi-Fi:
Nguyên nhân:
Thiết bị đã quên mật khẩu hoặc thông tin cấu hình của mạng Wi-Fi.
Cách khắc phục:
Điện thoại/Máy tính bảng:
Mở Settings > Wi-Fi. Tìm mạng Wi-Fi bạn muốn kết nối lại, chọn “Forget network” (Quên mạng) hoặc “Remove network” (Xóa mạng). Sau đó, kết nối lại và nhập mật khẩu.
Laptop (Windows):
Vào Settings > Network & Internet > Wi-Fi > Manage known networks. Chọn mạng Wi-Fi bạn muốn quên, chọn “Forget”. Sau đó, kết nối lại và nhập mật khẩu.
Laptop (macOS):
Click vào biểu tượng Wi-Fi trên thanh menu. Chọn “Open Network Preferences”. Chọn mạng Wi-Fi bạn muốn quên, click vào dấu trừ (-) ở dưới danh sách, sau đó chọn “Remove”. Sau đó, kết nối lại và nhập mật khẩu.
6. Địa chỉ MAC bị chặn:
Nguyên nhân:
Địa chỉ MAC (Media Access Control) của thiết bị có thể bị chặn trên router Wi-Fi.
Cách khắc phục:
Liên hệ với người quản lý mạng hoặc kiểm tra cài đặt router để đảm bảo địa chỉ MAC của bạn không bị chặn.
II. Tại Router Wi-Fi:
1. Router chưa được bật:
Nguyên nhân:
Router bị tắt nguồn hoặc chưa được khởi động.
Cách khắc phục:
Kiểm tra xem router đã được cắm điện và bật nguồn chưa. Đợi router khởi động hoàn tất (thường mất vài phút).
2. Router gặp sự cố:
Nguyên nhân:
Router có thể bị treo, quá tải, hoặc gặp lỗi phần mềm.
Cách khắc phục:
Khởi động lại Router:
Rút điện router trong khoảng 30 giây, sau đó cắm lại. Đợi router khởi động hoàn tất.
Kiểm tra đèn báo:
Kiểm tra các đèn báo trên router. Nếu có đèn báo lỗi, tham khảo hướng dẫn sử dụng của router để biết ý nghĩa và cách khắc phục.
3. SSID (tên mạng Wi-Fi) bị ẩn:
Nguyên nhân:
Router được cấu hình để ẩn tên mạng Wi-Fi (SSID).
Cách khắc phục:
Bạn cần biết chính xác tên mạng Wi-Fi (SSID) và mật khẩu.
Trên thiết bị của bạn, chọn “Add Network” (Thêm mạng) hoặc “Join Other Network” (Kết nối mạng khác) và nhập tên mạng (SSID) thủ công.
Nếu bạn không biết tên mạng, hãy truy cập vào trang quản lý router (thường là qua trình duyệt web, địa chỉ có dạng 192.168.1.1 hoặc 192.168.0.1) và kiểm tra cài đặt Wi-Fi. Bạn cần biết tên người dùng và mật khẩu để đăng nhập vào trang quản lý router (thường là “admin” cho cả hai).
4. Số lượng thiết bị kết nối vượt quá giới hạn:
Nguyên nhân:
Một số router có giới hạn số lượng thiết bị có thể kết nối đồng thời.
Cách khắc phục:
Tắt bớt một số thiết bị đang kết nối Wi-Fi. Hoặc, nâng cấp router lên loại có khả năng hỗ trợ nhiều thiết bị hơn.
5. Phạm vi phủ sóng yếu:
Nguyên nhân:
Bạn ở quá xa router, hoặc có vật cản (tường, kim loại,…) gây cản trở tín hiệu Wi-Fi.
Cách khắc phục:
Di chuyển lại gần router hơn.
Loại bỏ các vật cản có thể gây nhiễu tín hiệu.
Sử dụng bộ khuếch đại tín hiệu Wi-Fi (Wi-Fi repeater/extender) để mở rộng phạm vi phủ sóng.
6. Lỗi cấu hình Router:
Nguyên nhân:
Cấu hình router bị sai lệch, chẳng hạn như kênh Wi-Fi bị nhiễu.
Cách khắc phục:
Thay đổi kênh Wi-Fi:
Truy cập vào trang quản lý router và thay đổi kênh Wi-Fi (thường chọn các kênh 1, 6 hoặc 11 vì ít bị nhiễu hơn).
Cập nhật Firmware Router:
Kiểm tra xem có bản cập nhật firmware mới cho router không. Cập nhật firmware có thể giúp cải thiện hiệu suất và khắc phục các lỗi.
Khôi phục cài đặt gốc Router (Factory Reset):
Nếu các cách trên không hiệu quả, bạn có thể khôi phục cài đặt gốc của router. Lưu ý rằng việc này sẽ xóa tất cả các cấu hình hiện tại, bạn cần cấu hình lại router từ đầu. Thông thường, có một nút “Reset” nhỏ ở mặt sau của router. Bạn cần dùng que tăm hoặc vật nhọn để nhấn và giữ nút này trong khoảng 10-15 giây cho đến khi đèn báo nhấp nháy.
III. Tại Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Internet (ISP):
Nguyên nhân:
Sự cố từ phía nhà cung cấp dịch vụ internet (mất kết nối, bảo trì,…).
Cách khắc phục:
Kiểm tra xem các thiết bị khác trong nhà có kết nối internet được không.
Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ internet để được hỗ trợ.
Mô tả chi tiết về vị trí khi gặp sự cố sẽ giúp bạn và người hỗ trợ xác định nguyên nhân dễ dàng hơn. Ví dụ:
“Điện thoại của tôi không hiển thị Wi-Fi khi ở trong phòng ngủ, nhưng lại hiển thị khi ở gần router ở phòng khách.” (Gợi ý: Vấn đề có thể liên quan đến phạm vi phủ sóng hoặc vật cản.)
“Laptop của tôi không kết nối được Wi-Fi, trong khi điện thoại và máy tính bảng vẫn kết nối bình thường.” (Gợi ý: Vấn đề có thể liên quan đến trình điều khiển Wi-Fi trên laptop.)
Lưu ý:
Trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên router, hãy ghi lại các cài đặt hiện tại để có thể khôi phục lại nếu cần thiết.
Nếu bạn không chắc chắn về bất kỳ bước nào, hãy tham khảo hướng dẫn sử dụng của thiết bị hoặc liên hệ với chuyên gia để được trợ giúp.
Chúc bạn khắc phục sự cố thành công!
http://ortuncacota.edu.co/__media__/js/netsoltrademark.php?d=cisnet.edu.vn