Không tìm thấy tên WiFi: Nguyên nhân và cách khắc phục chi tiết
Mô tả vấn đề:
Bạn đang cố gắng kết nối thiết bị (điện thoại, laptop, máy tính bảng,…) vào mạng WiFi của mình, nhưng tên mạng (SSID) không hiển thị trong danh sách các mạng WiFi khả dụng.
Vị trí có thể xảy ra:
Vấn đề này có thể xảy ra ở bất kỳ vị trí nào có mạng WiFi, bao gồm:
Tại nhà:
Đây là trường hợp phổ biến nhất.
Văn phòng:
Có thể do cấu hình mạng công ty.
Quán cà phê, nhà hàng:
Mạng WiFi có thể bị ẩn hoặc gặp sự cố.
Khách sạn:
Tương tự như quán cà phê, nhà hàng.
Nguyên nhân và cách khắc phục chi tiết:
Dưới đây là các nguyên nhân phổ biến và cách khắc phục, được sắp xếp theo mức độ phức tạp tăng dần:
1. Nguyên nhân: Mạng WiFi đang tắt trên thiết bị của bạn.
Cách khắc phục:
Điện thoại/Tablet:
Kiểm tra biểu tượng WiFi trên thanh trạng thái. Nếu tắt, hãy bật lại. Vào
Cài đặt > WiFi
và bật công tắc WiFi.
Laptop/PC:
Nhấn vào biểu tượng WiFi ở góc dưới bên phải màn hình (hoặc góc trên bên phải trên macOS). Bật WiFi.
Kiểm tra chế độ máy bay:
Đảm bảo rằng chế độ máy bay đã tắt, vì chế độ này sẽ tắt tất cả kết nối không dây.
2. Nguyên nhân: Mạng WiFi bị ẩn (SSID Broadcast được tắt).
Giải thích:
Một số bộ định tuyến (router) có tùy chọn ẩn tên mạng (SSID). Khi tùy chọn này được bật, mạng WiFi sẽ không hiển thị trong danh sách các mạng khả dụng. Bạn cần phải nhập tên mạng và mật khẩu thủ công để kết nối.
Cách khắc phục:
Tìm tên mạng (SSID) và mật khẩu:
Bạn cần biết chính xác tên mạng WiFi và mật khẩu. Thông tin này thường được in trên nhãn dán ở mặt sau hoặc dưới đáy của bộ định tuyến. Nếu bạn không tìm thấy, hãy liên hệ với người quản lý mạng hoặc nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP).
Kết nối thủ công:
Điện thoại/Tablet:
Vào
Cài đặt > WiFi > Thêm mạng
(hoặc biểu tượng dấu cộng). Nhập tên mạng (SSID) chính xác, chọn loại bảo mật (thường là WPA/WPA2-PSK), và nhập mật khẩu.
Laptop/PC (Windows):
Nhấn vào biểu tượng WiFi >
Mạng ẩn
> Nhập tên mạng (SSID) và mật khẩu.
Laptop/PC (macOS):
Nhấn vào biểu tượng WiFi >
Tham gia mạng khác…
> Nhập tên mạng (SSID) và mật khẩu.
3. Nguyên nhân: Bộ định tuyến (router) gặp sự cố.
Cách khắc phục:
Khởi động lại bộ định tuyến:
Đây là giải pháp đơn giản và hiệu quả nhất. Rút phích cắm điện của bộ định tuyến, đợi khoảng 30 giây, sau đó cắm lại. Đợi cho bộ định tuyến khởi động hoàn tất (thường mất vài phút) và kiểm tra lại xem mạng WiFi đã hiển thị chưa.
Kiểm tra đèn trạng thái trên bộ định tuyến:
Đèn trạng thái cho biết trạng thái hoạt động của bộ định tuyến. Tham khảo hướng dẫn sử dụng của bộ định tuyến để biết ý nghĩa của từng đèn. Nếu có đèn báo lỗi, hãy thử khởi động lại bộ định tuyến hoặc liên hệ với ISP.
Kiểm tra cáp kết nối:
Đảm bảo rằng cáp kết nối từ bộ định tuyến đến modem (nếu có) và cáp nguồn được cắm chắc chắn.
Đặt lại bộ định tuyến về cài đặt gốc (Factory Reset):
Đây là biện pháp cuối cùng nếu các cách trên không hiệu quả. Tìm nút “Reset” ở mặt sau của bộ định tuyến (thường là một lỗ nhỏ). Sử dụng một vật nhỏ như que tăm hoặc kẹp giấy để nhấn và giữ nút Reset trong khoảng 10-15 giây.
Lưu ý:
Thao tác này sẽ xóa tất cả cài đặt hiện tại của bộ định tuyến, bao gồm tên mạng, mật khẩu, và các cấu hình khác. Bạn cần phải cấu hình lại bộ định tuyến từ đầu.
4. Nguyên nhân: Vùng phủ sóng WiFi yếu.
Cách khắc phục:
Di chuyển đến gần bộ định tuyến hơn:
Tường, sàn nhà, và các vật cản khác có thể làm suy yếu tín hiệu WiFi. Hãy thử di chuyển thiết bị của bạn đến gần bộ định tuyến hơn để xem tín hiệu có cải thiện không.
Kiểm tra vị trí của bộ định tuyến:
Đặt bộ định tuyến ở vị trí trung tâm trong nhà hoặc văn phòng để đảm bảo vùng phủ sóng tốt nhất. Tránh đặt bộ định tuyến gần các thiết bị điện tử khác có thể gây nhiễu sóng (lò vi sóng, điện thoại không dây,…).
Sử dụng bộ khuếch đại WiFi (WiFi Repeater/Extender):
Nếu bạn cần mở rộng vùng phủ sóng WiFi, hãy sử dụng bộ khuếch đại WiFi. Thiết bị này sẽ nhận tín hiệu WiFi từ bộ định tuyến chính và phát lại, giúp tăng cường tín hiệu ở những khu vực xa hơn.
5. Nguyên nhân: Sự cố với trình điều khiển (driver) WiFi trên thiết bị của bạn.
Cách khắc phục:
Cập nhật trình điều khiển WiFi:
Windows:
Mở
Device Manager
(nhấn Windows + X, chọn Device Manager). Tìm
Network adapters
, mở rộng nó, và tìm card WiFi của bạn. Nhấp chuột phải vào card WiFi và chọn
Update driver
. Chọn
Search automatically for drivers
.
macOS:
macOS thường tự động cập nhật trình điều khiển. Tuy nhiên, bạn có thể kiểm tra các bản cập nhật hệ thống bằng cách vào
System Preferences > Software Update.
Gỡ cài đặt và cài đặt lại trình điều khiển WiFi:
Nếu cập nhật không hiệu quả, hãy thử gỡ cài đặt trình điều khiển và cài đặt lại. Trong
Device Manager
, nhấp chuột phải vào card WiFi, chọn
Uninstall device
. Sau đó, khởi động lại máy tính. Windows sẽ tự động cài đặt lại trình điều khiển.
6. Nguyên nhân: Bộ định tuyến đang sử dụng kênh WiFi không được hỗ trợ.
Giải thích:
Bộ định tuyến sử dụng các kênh khác nhau để phát sóng WiFi. Một số thiết bị cũ có thể không hỗ trợ tất cả các kênh.
Cách khắc phục:
Thay đổi kênh WiFi trên bộ định tuyến:
Truy cập vào trang quản trị của bộ định tuyến (thường bằng cách nhập địa chỉ IP của bộ định tuyến vào trình duyệt web). Tìm phần cài đặt WiFi và thay đổi kênh. Thử các kênh từ 1 đến 11 (ở băng tần 2.4 GHz) hoặc các kênh khác nhau ở băng tần 5 GHz.
Lưu ý:
Thay đổi kênh có thể ảnh hưởng đến hiệu suất WiFi, vì vậy hãy thử nghiệm để tìm kênh tốt nhất.
7. Nguyên nhân: Bộ lọc địa chỉ MAC (MAC Address Filtering) được bật trên bộ định tuyến.
Giải thích:
Một số bộ định tuyến cho phép bạn lọc các thiết bị được phép kết nối dựa trên địa chỉ MAC (Media Access Control) của chúng. Nếu địa chỉ MAC của thiết bị của bạn không nằm trong danh sách cho phép, thiết bị sẽ không thể kết nối.
Cách khắc phục:
Tắt bộ lọc địa chỉ MAC trên bộ định tuyến:
Truy cập vào trang quản trị của bộ định tuyến và tìm phần cài đặt bộ lọc địa chỉ MAC. Tắt tính năng này hoặc thêm địa chỉ MAC của thiết bị của bạn vào danh sách cho phép.
Lưu ý:
Địa chỉ MAC của thiết bị thường nằm trong phần cài đặt WiFi của thiết bị.
8. Nguyên nhân: Sự cố phần cứng trên bộ định tuyến hoặc thiết bị của bạn.
Cách khắc phục:
Kiểm tra các thiết bị khác:
Thử kết nối các thiết bị khác vào mạng WiFi. Nếu tất cả các thiết bị đều không thể kết nối, có thể bộ định tuyến bị lỗi.
Kiểm tra thiết bị của bạn trên mạng WiFi khác:
Thử kết nối thiết bị của bạn vào mạng WiFi khác (ví dụ: mạng WiFi công cộng hoặc mạng của bạn bè). Nếu thiết bị của bạn không thể kết nối vào bất kỳ mạng WiFi nào, có thể card WiFi trên thiết bị của bạn bị lỗi.
Liên hệ với nhà sản xuất hoặc kỹ thuật viên:
Nếu bạn nghi ngờ có sự cố phần cứng, hãy liên hệ với nhà sản xuất bộ định tuyến hoặc thiết bị của bạn hoặc mang đến cho kỹ thuật viên để kiểm tra.
Lời khuyên bổ sung:
Luôn cập nhật phần mềm:
Đảm bảo rằng cả bộ định tuyến và thiết bị của bạn đều đang chạy phiên bản phần mềm mới nhất. Các bản cập nhật thường bao gồm các bản sửa lỗi và cải thiện hiệu suất.
Sử dụng mật khẩu mạnh:
Sử dụng mật khẩu mạnh cho mạng WiFi của bạn để ngăn chặn truy cập trái phép.
Bảo mật bộ định tuyến:
Đổi tên người dùng và mật khẩu mặc định của bộ định tuyến để bảo vệ nó khỏi các cuộc tấn công.
Tìm kiếm trợ giúp chuyên nghiệp:
Nếu bạn đã thử tất cả các cách trên mà vẫn không thể khắc phục được sự cố, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) hoặc một chuyên gia về mạng để được trợ giúp.
Hy vọng hướng dẫn này hữu ích! Chúc bạn thành công!
https://ecap.hss.edu/eCap/sd/Rooms/RoomComponents/LoginView/GetSessionAndBack?redirectBack=https://cisnet.edu.vn&_webrVerifySession=638719368260600246