cisnet Chuyên trang chia sẻ kiến thức mạng và việc làm xin chào các bạn sinh viên IT và các anh chị làm việc trong lĩnh vực mạng, nhân sự, việc làm hôm nay cẩm nang cisnet của cisnet.edu.vnviệc không vào được mạng Wi-Fi có thể do nhiều nguyên nhân khác nhau. Để giúp bạn khắc phục hiệu quả, tôi sẽ đưa ra một số nguyên nhân phổ biến và cách khắc phục chi tiết, kèm theo mô tả về vị trí bạn nên kiểm tra.
I. Các nguyên nhân thường gặp và cách khắc phục:
1. Lỗi do modem/router Wi-Fi:
Nguyên nhân:
Modem/router bị treo, quá tải, hoặc gặp sự cố phần cứng/phần mềm.
Cài đặt cấu hình modem/router bị sai lệch.
Vị trí kiểm tra:
Vị trí đặt modem/router Wi-Fi trong nhà hoặc văn phòng của bạn.
Cách khắc phục:
Khởi động lại modem/router:
Đây là cách đơn giản và hiệu quả nhất.
Thực hiện:
Rút nguồn điện của modem/router, chờ khoảng 30 giây, sau đó cắm lại và đợi thiết bị khởi động hoàn toàn (thường mất vài phút).
Lưu ý:
Đảm bảo bạn rút đúng nguồn của modem/router, không phải của các thiết bị khác.
Kiểm tra đèn tín hiệu trên modem/router:
Ý nghĩa:
Các đèn tín hiệu (Power, Internet, Wi-Fi…) cho biết trạng thái hoạt động của modem/router. Nếu có đèn nào không sáng hoặc nhấp nháy bất thường, hãy tham khảo hướng dẫn sử dụng của thiết bị để biết thêm chi tiết.
Ví dụ:
Đèn Internet không sáng có thể báo hiệu đường truyền internet có vấn đề.
Kiểm tra kết nối vật lý:
Thực hiện:
Đảm bảo các dây cáp (dây nguồn, dây mạng từ modem đến router, dây mạng từ router đến máy tính nếu có) được cắm chắc chắn vào các cổng tương ứng.
Vị trí:
Kiểm tra các cổng cắm ở mặt sau của modem/router và trên tường (nếu có).
Kiểm tra cài đặt Wi-Fi trên modem/router:
Thực hiện:
Truy cập vào trang cấu hình của modem/router (thường bằng cách gõ địa chỉ IP của router vào trình duyệt web, ví dụ: 192.168.1.1 hoặc 192.168.0.1 – xem hướng dẫn sử dụng của router để biết địa chỉ chính xác).
Kiểm tra:
Tên mạng Wi-Fi (SSID):
Đảm bảo tên mạng Wi-Fi được hiển thị và không bị ẩn.
Mật khẩu Wi-Fi:
Xác nhận mật khẩu Wi-Fi là chính xác. Nếu bạn quên mật khẩu, hãy tìm cách khôi phục hoặc đặt lại mật khẩu mới.
Chế độ bảo mật:
Nên chọn chế độ bảo mật WPA2/WPA3 để đảm bảo an toàn.
Số lượng thiết bị kết nối:
Nếu số lượng thiết bị kết nối vượt quá giới hạn của router, hãy ngắt kết nối bớt các thiết bị không cần thiết.
Cập nhật firmware cho modem/router:
Mục đích:
Cập nhật firmware giúp vá các lỗ hổng bảo mật và cải thiện hiệu suất của thiết bị.
Thực hiện:
Truy cập vào trang cấu hình của modem/router và tìm mục “Firmware Update” hoặc “System Update”. Làm theo hướng dẫn để tải và cài đặt phiên bản firmware mới nhất.
Đặt lại modem/router về cài đặt gốc (Factory Reset):
Lưu ý:
Thao tác này sẽ xóa hết các cài đặt hiện tại và đưa modem/router về trạng thái ban đầu. Bạn sẽ cần cấu hình lại từ đầu.
Thực hiện:
Tìm nút “Reset” ở mặt sau của modem/router (thường là một lỗ nhỏ). Dùng que tăm hoặc vật nhọn ấn và giữ nút này trong khoảng 10-15 giây cho đến khi đèn tín hiệu nhấp nháy.
2. Lỗi do thiết bị của bạn (điện thoại, máy tính, laptop…):
Nguyên nhân:
Chế độ máy bay (Airplane Mode) đang bật.
Wi-Fi bị tắt.
Thiết bị không nhớ mạng Wi-Fi hoặc nhập sai mật khẩu.
Driver Wi-Fi bị lỗi (đối với máy tính, laptop).
Địa chỉ IP bị xung đột.
Phần mềm diệt virus hoặc tường lửa chặn kết nối Wi-Fi.
Vị trí kiểm tra:
Trên thiết bị bạn đang sử dụng (điện thoại, máy tính…).
Cách khắc phục:
Tắt chế độ máy bay:
Kiểm tra xem chế độ máy bay có đang bật không. Nếu có, hãy tắt đi.
Bật Wi-Fi:
Đảm bảo Wi-Fi đã được bật trên thiết bị của bạn.
Quên mạng Wi-Fi và kết nối lại:
Thực hiện:
Trên điện thoại/máy tính, vào phần cài đặt Wi-Fi, tìm tên mạng Wi-Fi bạn muốn kết nối, chọn “Quên mạng” (Forget Network) hoặc “Xóa” (Remove). Sau đó, kết nối lại và nhập đúng mật khẩu.
Khởi động lại thiết bị:
Đôi khi, khởi động lại thiết bị có thể giải quyết các vấn đề kết nối.
Cập nhật driver Wi-Fi (đối với máy tính, laptop):
Thực hiện:
Vào Device Manager (trên Windows) hoặc System Information (trên macOS), tìm đến card mạng Wi-Fi, chuột phải và chọn “Update driver”.
Kiểm tra địa chỉ IP:
Nếu địa chỉ IP bị xung đột:
Hãy cấu hình để thiết bị tự động nhận địa chỉ IP (DHCP).
Kiểm tra phần mềm diệt virus và tường lửa:
Thực hiện:
Tạm thời tắt phần mềm diệt virus hoặc tường lửa để xem có phải chúng đang chặn kết nối Wi-Fi hay không. Nếu đúng, hãy cấu hình lại phần mềm để cho phép kết nối Wi-Fi.
Đặt lại cài đặt mạng (Network Reset):
Lưu ý:
Thao tác này sẽ xóa tất cả các cài đặt mạng đã lưu, bao gồm cả mật khẩu Wi-Fi.
Thực hiện:
Trên Windows 10, vào Settings > Network & Internet > Status > Network reset.
Kiểm tra xem thiết bị có tương thích với chuẩn Wi-Fi của router không:
Một số thiết bị cũ có thể không tương thích với các chuẩn Wi-Fi mới nhất (ví dụ: Wi-Fi 6).
3. Các nguyên nhân khác:
Vị trí quá xa modem/router:
Tín hiệu Wi-Fi yếu dần khi bạn ở xa modem/router.
Cách khắc phục:
Di chuyển lại gần modem/router hơn, hoặc sử dụng bộ khuếch đại sóng Wi-Fi (Wi-Fi repeater/extender).
Nhiễu sóng:
Các thiết bị điện tử khác (lò vi sóng, điện thoại không dây…) có thể gây nhiễu sóng Wi-Fi.
Cách khắc phục:
Di chuyển modem/router ra xa các thiết bị gây nhiễu, hoặc thay đổi kênh Wi-Fi trên router.
Sự cố với nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP):
Đôi khi, sự cố có thể nằm ở phía nhà cung cấp dịch vụ internet.
Cách khắc phục:
Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ internet để được hỗ trợ.
Hạn chế MAC Address:
Một số router cho phép lọc địa chỉ MAC, chỉ cho phép các thiết bị có địa chỉ MAC được phép mới được kết nối.
Cách khắc phục:
Kiểm tra cài đặt MAC Address Filtering trên router và đảm bảo địa chỉ MAC của thiết bị của bạn được phép kết nối.
II. Mô tả chi tiết về vị trí kiểm tra:
Modem/Router:
Thường được đặt ở vị trí trung tâm trong nhà hoặc văn phòng để đảm bảo phủ sóng Wi-Fi tốt nhất. Có thể đặt trên bàn, kệ, hoặc gắn trên tường.
Thiết bị của bạn (điện thoại, máy tính, laptop):
Kiểm tra trực tiếp trên thiết bị bạn đang sử dụng để kết nối Wi-Fi.
Dây cáp:
Kiểm tra các đầu nối ở mặt sau của modem/router, trên tường (nếu có) và trên máy tính (nếu sử dụng kết nối có dây).
III. Lưu ý quan trọng:
Trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trong cài đặt modem/router, hãy tham khảo hướng dẫn sử dụng của thiết bị.
Nếu bạn không chắc chắn về cách thực hiện một thao tác nào đó, hãy nhờ sự trợ giúp của người có kinh nghiệm hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của nhà cung cấp dịch vụ internet hoặc nhà sản xuất thiết bị.
Khi liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật, hãy cung cấp thông tin chi tiết về vấn đề bạn đang gặp phải, các bước bạn đã thử và kết quả.
Hy vọng những thông tin này sẽ giúp bạn khắc phục được sự cố. Chúc bạn thành công!
https://rrp.rush.edu/researchportal/sd/Rooms/RoomComponents/LoginView/GetSessionAndBack?redirectBack=https://cisnet.edu.vn&_webrVerifySession=638719368652413927