Khắc phục lỗi không kết nối được WiFi: Nguyên nhân và cách khắc phục chi tiết
Việc không kết nối được WiFi có thể do nhiều nguyên nhân khác nhau, từ đơn giản đến phức tạp. Dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến và cách khắc phục chi tiết, phân chia theo vị trí và đối tượng liên quan để bạn dễ dàng xác định và xử lý:
I. Lỗi từ phía thiết bị của bạn (Điện thoại, laptop, máy tính bảng, v.v.):
Vị trí:
Ngay trên thiết bị bạn đang sử dụng.
1. Nguyên nhân:
WiFi chưa được bật:
Đây là lỗi phổ biến nhất.
Chế độ máy bay (Airplane mode) đang bật:
Chế độ này tắt tất cả kết nối không dây, bao gồm cả WiFi.
WiFi đã bật nhưng chưa chọn đúng mạng:
Bạn có thể đang cố gắng kết nối vào một mạng WiFi không tồn tại hoặc không phải là mạng nhà/văn phòng của bạn.
Nhập sai mật khẩu WiFi:
Mật khẩu WiFi thường phân biệt chữ hoa, chữ thường và các ký tự đặc biệt.
Địa chỉ IP bị xung đột:
Hai thiết bị trong cùng một mạng có thể vô tình có cùng địa chỉ IP, gây ra xung đột và không thể kết nối internet.
Driver WiFi bị lỗi hoặc chưa được cập nhật (đối với laptop/máy tính):
Driver là phần mềm giúp hệ điều hành giao tiếp với phần cứng WiFi.
Thiết bị gặp sự cố phần mềm:
Lỗi hệ điều hành, ứng dụng xung đột hoặc virus có thể gây ra sự cố kết nối WiFi.
2. Cách khắc phục:
Kiểm tra WiFi và chế độ máy bay:
Điện thoại/Máy tính bảng:
Vuốt từ trên xuống (hoặc từ dưới lên tùy theo thiết bị) để mở Control Center/Trung tâm điều khiển và đảm bảo biểu tượng WiFi đang bật và biểu tượng máy bay đang tắt.
Laptop/Máy tính:
Kiểm tra biểu tượng WiFi ở góc dưới bên phải màn hình (System Tray). Nếu biểu tượng đang tắt, hãy bật lên. Kiểm tra xem chế độ máy bay có đang bật không (thường nằm trong Action Center/Trung tâm hành động).
Chọn đúng mạng WiFi và nhập đúng mật khẩu:
Chọn tên mạng WiFi (SSID) của bạn từ danh sách các mạng khả dụng.
Nhập chính xác mật khẩu WiFi (nếu được yêu cầu). Hãy chắc chắn rằng bạn nhập đúng chữ hoa, chữ thường và các ký tự đặc biệt.
Khởi động lại thiết bị:
Việc khởi động lại thiết bị có thể giải quyết nhiều vấn đề phần mềm tạm thời.
Quên mạng WiFi và kết nối lại:
Điện thoại/Máy tính bảng:
Vào cài đặt WiFi, chọn mạng WiFi bạn muốn quên, sau đó chọn “Quên mạng” (Forget Network) hoặc “Xóa” (Remove). Sau đó, kết nối lại và nhập mật khẩu.
Laptop/Máy tính:
Vào Network & Internet settings (Cài đặt Mạng & Internet), chọn WiFi, chọn “Manage known networks” (Quản lý các mạng đã biết), chọn mạng bạn muốn quên và chọn “Forget” (Quên). Sau đó, kết nối lại và nhập mật khẩu.
Giải phóng địa chỉ IP và yêu cầu địa chỉ IP mới:
Windows:
Mở Command Prompt (CMD) với quyền Admin (Run as administrator). Gõ các lệnh sau, mỗi lệnh một dòng, và nhấn Enter sau mỗi lệnh:
`ipconfig /release`
`ipconfig /renew`
macOS:
Vào System Preferences (Tùy chọn Hệ thống) > Network (Mạng) > chọn mạng WiFi của bạn > Advanced (Nâng cao) > TCP/IP > Click “Renew DHCP Lease” (Gia hạn DHCP Lease).
Cập nhật hoặc cài đặt lại driver WiFi (đối với laptop/máy tính):
Vào Device Manager (Trình quản lý thiết bị), tìm đến Network adapters (Bộ điều hợp mạng), tìm thiết bị WiFi của bạn.
Nhấp chuột phải vào thiết bị WiFi, chọn “Update driver” (Cập nhật trình điều khiển). Nếu không được, hãy chọn “Uninstall device” (Gỡ cài đặt thiết bị) và khởi động lại máy tính. Windows sẽ tự động cài đặt lại driver. Nếu không, bạn có thể tải driver mới nhất từ trang web của nhà sản xuất card WiFi.
Kiểm tra phần mềm độc hại:
Sử dụng phần mềm diệt virus để quét thiết bị của bạn.
Khôi phục cài đặt mạng (Network reset) (chỉ nên thực hiện khi các cách trên không hiệu quả):
Windows:
Vào Settings (Cài đặt) > Network & Internet (Mạng & Internet) > Status (Trạng thái) > Network reset (Đặt lại mạng).
Điện thoại Android:
Vào Settings (Cài đặt) > General management (Quản lý chung) > Reset (Đặt lại) > Reset network settings (Đặt lại cài đặt mạng). (Lưu ý: vị trí có thể khác nhau tùy theo phiên bản Android).
iPhone/iPad:
Vào Settings (Cài đặt) > General (Cài đặt chung) > Transfer or Reset iPhone/iPad (Chuyển hoặc Đặt lại iPhone/iPad) > Reset (Đặt lại) > Reset Network Settings (Đặt lại cài đặt mạng).
Kiểm tra phần cứng:
Nếu tất cả các cách trên đều không hiệu quả, có thể phần cứng WiFi trên thiết bị của bạn đã bị hỏng. Hãy mang thiết bị đến trung tâm bảo hành hoặc sửa chữa.
II. Lỗi từ phía router/modem WiFi:
Vị trí:
Tại nơi đặt router/modem WiFi của bạn (thường là phòng khách, phòng làm việc hoặc gần đường dây mạng).
1. Nguyên nhân:
Router/modem chưa được bật:
Nghe có vẻ hiển nhiên, nhưng đôi khi chúng ta quên kiểm tra.
Router/modem bị treo:
Router/modem hoạt động liên tục trong thời gian dài có thể bị treo, dẫn đến mất kết nối.
Mất kết nối internet từ nhà cung cấp dịch vụ (ISP):
Đường truyền internet từ ISP gặp sự cố.
Cài đặt router/modem bị sai:
Các cài đặt như DNS, kênh WiFi, bảo mật WiFi có thể bị cấu hình sai.
Router/modem quá cũ hoặc bị lỗi phần cứng:
Router/modem cũ có thể không còn hoạt động ổn định.
2. Cách khắc phục:
Kiểm tra đèn tín hiệu trên router/modem:
Đảm bảo đèn nguồn, đèn internet và đèn WiFi đều sáng. Nếu đèn internet không sáng, có thể đường truyền internet đang gặp sự cố.
Khởi động lại router/modem:
Rút điện router/modem, đợi khoảng 30 giây, sau đó cắm điện lại. Đây là cách đơn giản và hiệu quả để khắc phục nhiều sự cố.
Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP):
Nếu đèn internet không sáng hoặc bạn nghi ngờ có sự cố đường truyền, hãy liên hệ với ISP để được hỗ trợ.
Kiểm tra và cập nhật firmware cho router/modem:
Firmware là phần mềm điều khiển router/modem. Cập nhật firmware có thể cải thiện hiệu suất và khắc phục các lỗi bảo mật. Bạn có thể tìm hướng dẫn cập nhật firmware trên trang web của nhà sản xuất router/modem.
Kiểm tra cài đặt WiFi:
Đăng nhập vào trang quản trị của router/modem (thường thông qua trình duyệt web bằng cách nhập địa chỉ IP của router/modem, ví dụ: 192.168.1.1 hoặc 192.168.0.1). Kiểm tra các cài đặt sau:
SSID (tên mạng WiFi):
Đảm bảo tên mạng WiFi không bị thay đổi hoặc ẩn đi.
Mật khẩu WiFi:
Đảm bảo mật khẩu WiFi không bị thay đổi.
Kênh WiFi:
Thử thay đổi kênh WiFi để tránh nhiễu sóng từ các thiết bị khác. Chọn một kênh ít bị sử dụng (ví dụ: 1, 6 hoặc 11).
Chế độ bảo mật WiFi:
Nên sử dụng WPA2 hoặc WPA3 để bảo vệ mạng WiFi của bạn.
Địa chỉ IP và DNS:
Đảm bảo router/modem được cấu hình để tự động cấp địa chỉ IP (DHCP) và sử dụng DNS của nhà cung cấp dịch vụ hoặc DNS công cộng như Google DNS (8.8.8.8 và 8.8.4.4).
Đặt lại router/modem về cài đặt gốc (Factory Reset):
Đây là biện pháp cuối cùng nếu các cách trên không hiệu quả. Tìm nút Reset trên router/modem (thường là một lỗ nhỏ), dùng que tăm hoặc vật nhọn nhấn giữ nút Reset trong khoảng 10-15 giây cho đến khi đèn tín hiệu nhấp nháy. Sau khi router/modem khởi động lại, bạn sẽ cần cấu hình lại các cài đặt WiFi. Lưu ý: Bạn nên ghi lại các cài đặt hiện tại trước khi reset để dễ dàng cấu hình lại sau này.
Thay thế router/modem:
Nếu router/modem đã quá cũ hoặc bị lỗi phần cứng, hãy cân nhắc thay thế bằng một thiết bị mới.
III. Các yếu tố môi trường và các thiết bị khác:
Vị trí:
Khu vực xung quanh bạn và các thiết bị điện tử khác.
1. Nguyên nhân:
Khoảng cách quá xa router/modem:
Tín hiệu WiFi sẽ yếu dần khi bạn càng ở xa router/modem.
Vật cản:
Tường, sàn nhà, đồ nội thất kim loại, gương và các vật liệu khác có thể làm suy yếu tín hiệu WiFi.
Nhiễu sóng từ các thiết bị khác:
Lò vi sóng, điện thoại không dây, Bluetooth và các thiết bị điện tử khác có thể gây nhiễu sóng WiFi.
Quá nhiều thiết bị kết nối vào WiFi:
Router/modem có thể bị quá tải nếu có quá nhiều thiết bị kết nối cùng lúc.
2. Cách khắc phục:
Di chuyển đến gần router/modem hơn:
Kiểm tra xem bạn có thể kết nối WiFi khi ở gần router/modem không.
Thay đổi vị trí đặt router/modem:
Đặt router/modem ở vị trí trung tâm, thoáng đãng, tránh xa các vật cản và các thiết bị gây nhiễu sóng.
Sử dụng bộ khuếch đại tín hiệu WiFi (WiFi repeater/extender):
Bộ khuếch đại tín hiệu WiFi sẽ giúp mở rộng phạm vi phủ sóng của mạng WiFi.
Sử dụng hệ thống WiFi Mesh:
Hệ thống WiFi Mesh bao gồm nhiều điểm truy cập WiFi hoạt động cùng nhau để tạo ra một mạng WiFi liền mạch, giúp cải thiện vùng phủ sóng và hiệu suất.
Hạn chế số lượng thiết bị kết nối WiFi:
Nếu có quá nhiều thiết bị kết nối WiFi, hãy tắt bớt các thiết bị không cần thiết hoặc sử dụng kết nối Ethernet cho các thiết bị cố định.
Kiểm tra các thiết bị gây nhiễu sóng:
Tắt các thiết bị có thể gây nhiễu sóng WiFi, chẳng hạn như lò vi sóng hoặc điện thoại không dây.
Nâng cấp lên router/modem WiFi mạnh hơn:
Nếu bạn có nhiều thiết bị kết nối WiFi và cần phạm vi phủ sóng rộng, hãy cân nhắc nâng cấp lên router/modem WiFi có công suất cao hơn và hỗ trợ các chuẩn WiFi mới nhất (ví dụ: WiFi 6).
Lưu ý quan trọng:
Kiểm tra tính ổn định của mạng internet bằng cách kết nối trực tiếp máy tính với modem qua dây mạng LAN.
Nếu kết nối có dây vẫn chập chờn thì vấn đề nằm ở đường truyền hoặc modem, lúc này cần liên hệ nhà cung cấp dịch vụ.
Luôn cập nhật phần mềm và firmware cho thiết bị của bạn để đảm bảo an ninh và hiệu suất tốt nhất.
Nếu bạn không chắc chắn về bất kỳ bước nào, hãy tham khảo hướng dẫn sử dụng của thiết bị hoặc liên hệ với chuyên gia để được trợ giúp.
Hy vọng những thông tin này sẽ giúp bạn khắc phục được sự cố kết nối WiFi! Chúc bạn thành công!
http://proxy-ub.researchport.umd.edu/login?url=https://cisnet.edu.vn