cisnet Chuyên trang chia sẻ kiến thức mạng và việc làm xin chào các bạn sinh viên IT và các anh chị làm việc trong lĩnh vực mạng, nhân sự, việc làm hôm nay cẩm nang cisnet của cisnet.edu.vn
Lỗi “có Wi-Fi nhưng không vào được mạng” là một vấn đề phổ biến và gây khó chịu. Dưới đây là một số nguyên nhân và cách khắc phục chi tiết, kèm theo mô tả về vị trí có thể xảy ra sự cố:
I. Nguyên nhân:
1. Sự cố với Router/Modem:
Nguyên nhân:
Router/Modem có thể bị treo, quá tải, hoặc gặp lỗi phần mềm.
Vị trí:
Router/Modem thường đặt ở vị trí trung tâm nhà, gần ổ cắm điện và đường dây mạng (cáp quang, cáp đồng).
2. Địa chỉ IP:
Nguyên nhân:
Địa chỉ IP bị trùng:
Hai thiết bị trong mạng cùng sử dụng một địa chỉ IP.
Địa chỉ IP không hợp lệ:
Thiết bị không nhận được địa chỉ IP từ Router (lỗi DHCP).
Địa chỉ IP tĩnh (Static IP) cấu hình sai:
Nếu bạn tự cấu hình IP tĩnh, có thể nhập sai thông tin.
Vị trí:
Lỗi này xảy ra trên thiết bị của bạn (điện thoại, máy tính, laptop), trong phần cài đặt mạng.
3. Cài đặt DNS:
Nguyên nhân:
Máy chủ DNS (Domain Name System) mặc định của nhà mạng gặp sự cố hoặc hoạt động chậm. DNS giúp dịch tên miền (ví dụ: google.com) thành địa chỉ IP để truy cập.
Vị trí:
Lỗi này xảy ra trên thiết bị của bạn (trong cài đặt mạng) hoặc trên Router (cài đặt DNS cho toàn mạng).
4. Tường lửa (Firewall) hoặc phần mềm diệt virus:
Nguyên nhân:
Tường lửa hoặc phần mềm diệt virus chặn kết nối mạng của một số ứng dụng hoặc toàn bộ kết nối.
Vị trí:
Lỗi này xảy ra trên thiết bị của bạn, trong cài đặt tường lửa hoặc phần mềm diệt virus.
5. Driver mạng (Network Adapter Driver):
Nguyên nhân:
Driver mạng bị lỗi, cũ, hoặc không tương thích với hệ điều hành.
Vị trí:
Lỗi này xảy ra trên máy tính, trong Device Manager (Trình quản lý thiết bị).
6. Lỗi phần cứng:
Nguyên nhân:
Card mạng Wi-Fi trên thiết bị của bạn bị hỏng.
Vị trí:
Lỗi này xảy ra trên thiết bị của bạn.
7. Giới hạn băng thông hoặc chặn truy cập:
Nguyên nhân:
Router được cấu hình để giới hạn băng thông hoặc chặn truy cập vào một số trang web/ứng dụng.
Vị trí:
Lỗi này xảy ra trên Router, trong phần cài đặt quản lý.
8. Sóng Wi-Fi yếu:
Nguyên nhân:
Thiết bị của bạn ở quá xa Router, hoặc bị cản trở bởi vật cản (tường, kim loại…).
Vị trí:
Lỗi này xảy ra khi bạn ở xa Router.
9. Lỗi hệ điều hành:
Nguyên nhân:
Hệ điều hành (Windows, macOS, Android, iOS) gặp lỗi liên quan đến kết nối mạng.
Vị trí:
Lỗi này xảy ra trên thiết bị của bạn.
10.
Cáp mạng bị lỏng/hỏng (nếu dùng kết nối có dây):
Nguyên nhân:
Cáp mạng kết nối từ Router đến máy tính bị lỏng hoặc hỏng.
Vị trí:
Lỗi này xảy ra ở vị trí kết nối cáp mạng (Router và máy tính).
II. Cách khắc phục:
1. Kiểm tra kết nối Wi-Fi:
Mô tả:
Đảm bảo bạn đã kết nối đúng mạng Wi-Fi và nhập đúng mật khẩu (nếu có).
Vị trí:
Góc dưới bên phải màn hình (Windows) hoặc trên thanh menu (macOS) hoặc trên điện thoại/tablet.
2. Khởi động lại Router/Modem:
Mô tả:
Tắt Router/Modem, đợi khoảng 30 giây, sau đó bật lại. Đây là cách đơn giản nhất để khắc phục nhiều sự cố.
Vị trí:
Router/Modem thường đặt ở vị trí trung tâm nhà, gần ổ cắm điện và đường dây mạng.
3. Khởi động lại thiết bị:
Mô tả:
Khởi động lại máy tính, điện thoại, hoặc tablet.
Vị trí:
Thiết bị của bạn.
4. Kiểm tra địa chỉ IP:
Mô tả:
Windows:
Mở Command Prompt (gõ `cmd` vào ô tìm kiếm), gõ `ipconfig /all` và nhấn Enter. Kiểm tra xem bạn có nhận được địa chỉ IP hợp lệ không (ví dụ: 192.168.1.x). Nếu địa chỉ IP là 169.254.x.x, có nghĩa là bạn không nhận được địa chỉ IP từ Router.
macOS:
Mở System Preferences > Network, chọn Wi-Fi, và kiểm tra địa chỉ IP.
Điện thoại/Tablet:
Vào Settings > Wi-Fi, chọn mạng Wi-Fi đang kết nối, và xem chi tiết địa chỉ IP.
Khắc phục:
Nếu không nhận được địa chỉ IP:
Windows:
Mở Command Prompt (admin), gõ `ipconfig /release` rồi `ipconfig /renew`.
Điện thoại/Tablet:
Tắt Wi-Fi rồi bật lại.
Nếu địa chỉ IP bị trùng:
Đặt địa chỉ IP tĩnh cho thiết bị (cách này phức tạp hơn, cần biết dải IP của Router).
Khởi động lại Router để Router cấp lại địa chỉ IP.
5. Đổi DNS:
Mô tả:
Đổi DNS sang DNS của Google (8.8.8.8 và 8.8.4.4) hoặc Cloudflare (1.1.1.1).
Vị trí:
Windows:
Control Panel > Network and Internet > Network and Sharing Center > Change adapter settings, chọn adapter Wi-Fi, Properties > Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4), chọn “Use the following DNS server addresses” và nhập địa chỉ DNS.
macOS:
System Preferences > Network, chọn Wi-Fi, Advanced > DNS, thêm địa chỉ DNS.
Điện thoại/Tablet:
Vào Settings > Wi-Fi, chọn mạng Wi-Fi đang kết nối, Modify network (hoặc Advanced options), chọn Static IP (nếu cần), và nhập địa chỉ DNS.
6. Kiểm tra tường lửa và phần mềm diệt virus:
Mô tả:
Tạm thời tắt tường lửa và phần mềm diệt virus để xem có phải chúng chặn kết nối không.
Vị trí:
Tìm biểu tượng tường lửa hoặc phần mềm diệt virus trên thanh taskbar (Windows) hoặc trong Applications (macOS).
7. Cập nhật Driver mạng:
Mô tả:
Windows:
Mở Device Manager (gõ vào ô tìm kiếm), tìm Network adapters, chọn card mạng Wi-Fi, chuột phải và chọn Update driver.
macOS:
macOS tự động cập nhật driver.
Vị trí:
Device Manager (Windows).
8. Kiểm tra giới hạn băng thông hoặc chặn truy cập trên Router:
Mô tả:
Đăng nhập vào trang quản trị Router (thường là 192.168.1.1 hoặc 192.168.0.1, xem hướng dẫn sử dụng Router), tìm các cài đặt liên quan đến QoS (Quality of Service), Parental Control, hoặc Access Control.
Vị trí:
Trang quản trị Router (truy cập qua trình duyệt web).
9. Di chuyển gần Router hơn:
Mô tả:
Đảm bảo thiết bị của bạn ở gần Router và không có vật cản lớn.
Vị trí:
Thay đổi vị trí của thiết bị hoặc Router.
10.
Kiểm tra và sửa lỗi hệ điều hành:
Windows:
Sử dụng Network Troubleshooter (Control Panel > Troubleshooting > Network and Internet).
macOS:
Sử dụng Wireless Diagnostics (giữ phím Option và nhấp vào biểu tượng Wi-Fi trên thanh menu).
11.
Kiểm tra cáp mạng (nếu dùng kết nối có dây):
Mô tả:
Đảm bảo cáp mạng được cắm chắc chắn vào cả Router và máy tính. Thử thay thế bằng một cáp mạng khác.
Vị trí:
Kiểm tra các đầu nối cáp mạng.
Lưu ý:
Nếu bạn không chắc chắn về bất kỳ bước nào, hãy tìm kiếm hướng dẫn chi tiết hơn trên Google hoặc YouTube.
Nếu đã thử tất cả các cách trên mà vẫn không khắc phục được, có thể card mạng Wi-Fi của bạn đã bị hỏng và cần thay thế.
Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) để được hỗ trợ nếu nghi ngờ sự cố từ phía họ.
Chúc bạn thành công!http://proxy1.library.jhu.edu/login?url=https://cisnet.edu.vn